बिजली कर्मचारियों की ओर से ग्राहकों के साथ धोखाधड़ी के कृत्यों के बारे में चेतावनी

हाल ही में, फू थो इलेक्ट्रिसिटी कंपनी को ग्राहकों से बिजली ऋण की सूचना देने के लिए ग्राहक सेवा ऐप इंस्टॉल करने के निर्देशों और बिजली कटौती की धमकियों के माध्यम से धोखाधड़ी के कृत्यों के बारे में कई रिपोर्टें मिली हैं।

उपरोक्त स्थिति का सामना करते हुए, फू थो इलेक्ट्रिसिटी कंपनी ग्राहकों को सलाह देती है:

बिजली कर्मचारी होने का दावा करने वाले किसी भी व्यक्ति के निजी खाते में पैसा जमा न करें। वर्तमान में बिजली बिल वसूली के सभी लेन-देन आधिकारिक माध्यमों से किए गए हैं, इसलिए पैसा इकट्ठा करने के लिए निजी खातों का इस्तेमाल बिल्कुल न करें।

ग्राहकों को सुरक्षित बिजली भुगतान चैनल चुनने के लिए प्रोत्साहित करें: बैंक (स्वचालित भुगतान, इंटरनेट बैंकिंग या मोबाइल बैंकिंग); ई-वॉलेट और ऑनलाइन भुगतान गेटवे ( विएटल मनी; वीएनपीटी मनी; वीएनपे, मोमो...)

सतर्क रहें, नकली लोगों या नकली दस्तावेज़ों के निर्देशों का पालन न करें; धोखेबाज़ों को निजी लाभ के लिए व्यक्तिगत जानकारी चुराने न दें, जिससे ग्राहकों को नुकसान हो और फू थो इलेक्ट्रिसिटी की प्रतिष्ठा प्रभावित हो। सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करने के अनुरोधों के प्रति सतर्क रहें। फ़ोन का उपयोग करते समय, उपयोगकर्ताओं को टेक्स्ट संदेशों के माध्यम से प्राप्त लिंक पर बिल्कुल भी क्लिक नहीं करना चाहिए; लिंक या Apk फ़ाइलों के माध्यम से अज्ञात स्रोत के एप्लिकेशन इंस्टॉल न करें। यदि कोई संदिग्ध धोखाधड़ी कॉल आती है, तो ग्राहकों को जानकारी की पुष्टि करने और समय पर सहायता प्राप्त करने के लिए तुरंत ग्राहक सेवा हेल्पलाइन (नंबर 19006769) पर संपर्क करना चाहिए।

यदि आपको बिजली बिल या बिजली ऋण के बारे में जानकारी चाहिए, तो ग्राहक वेबसाइट http://cskh.npc.com.vn पर जा सकते हैं या ऐप स्टोर या सीएच प्ले (गूगल प्ले) पर "EVNNPC CSKH" एप्लीकेशन इंस्टॉल कर सकते हैं या उत्तर के लिए ग्राहक सेवा केंद्र पर कॉल कर सकते हैं।

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स्रोत: https://baophutho.vn/canh-bao-cac-hanh-vi-nhan-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-khach-hang-224731.htm