बिजली कर्मचारी बनकर निजी खातों में बिजली बिल भुगतान का अनुरोध करने की चेतावनी

नॉर्दर्न पावर कॉरपोरेशन (ईवीएनएनपीसी) ने अभी एक चेतावनी जारी की है: हाल ही में, बिजली कर्मचारियों के नाम पर कई कॉल आए हैं, जिनमें ग्राहकों से उनके व्यक्तिगत खातों में धनराशि स्थानांतरित करके बिजली बिल का भुगतान करने के लिए कहा गया है।

लोगों को ऐसे फोन नंबरों से सावधान रहना चाहिए जो बिजली कर्मचारी बनकर निजी खातों के माध्यम से बिजली बिल भुगतान मांग रहे हैं (चित्र)

हाल के दिनों में, कुछ धोखेबाज़ों ने बिजली कर्मचारियों का रूप धारण करके अपने निजी मोबाइल फ़ोन से बिजली ग्राहकों को फ़ोन करके उनके खातों में पैसे ट्रांसफर करके बिजली बिल चुकाने के लिए कहा है। जब ग्राहक मना करते हैं, तो ये धोखेबाज़ तुरंत बदतमीज़ी करते हैं, अभद्र भाषा का इस्तेमाल करते हैं और ग्राहकों की बिजली काटने की धमकी देते हैं।

ईवीएनएनपीसी इस बात की पुष्टि करता है कि बिजली उद्योग बिजली बिल वसूलने के लिए व्यक्तिगत खातों का इस्तेमाल बिल्कुल नहीं करता। साथ ही, बिजली कर्मचारियों को ग्राहकों से संवाद करते समय ग्राहक सेवा प्रक्रियाओं का पालन करना चाहिए और असभ्य या अशिष्ट व्यवहार नहीं करना चाहिए।

विद्युत उद्योग की प्रतिष्ठा को प्रभावित करने वाले छद्मवेश, धोखाधड़ी और ग्राहकों का अपमान रोकने के लिए, ईवीएनएनपीसी अनुशंसा करता है कि विद्युत ग्राहक सतर्क रहें, व्यक्तिगत जानकारी न दें, तथा असत्यापित बैंक खातों में बिजली बिल का भुगतान न करें।

साथ ही, यह अनुशंसा की जाती है कि जब कोई कॉल प्राप्त हो, जिसमें बिजली उद्योग के किसी कर्मचारी के छद्म रूप में आने का संदेह हो, तो बिजली उपभोक्ताओं को सलाह और सहायता के लिए ग्राहक सेवा केंद्र को फोन नंबर: 19006769 पर सूचित करना चाहिए (टेलीफोन ऑपरेटर 24/7 उपलब्ध हैं)।

थुय ट्रांग

स्रोत: https://baophutho.vn/canh-bao-mao-danh-nhan-vien-dien-luc-yeu-cau-thanh-toan-tien-dien-vao-tai-khoan-ca-nhan-216644.htm