ऑनलाइन होटल बुकिंग से जुड़े घोटालों से सावधान रहें।

न्हा ट्रांग - खान्ह होआ घरेलू और अंतरराष्ट्रीय दोनों तरह के पर्यटकों का पसंदीदा पर्यटन स्थल है। गर्मियों के दौरान, छुट्टियों के लिए आवासों की मांग में काफी वृद्धि होती है। इसका फायदा उठाते हुए, धोखेबाज सोशल मीडिया के जरिए पर्यटकों को कमरे बुक करने के लिए लुभाते हैं। पर्यटकों को निशाना बनाने वाले ये घोटाले दिन-प्रतिदिन और भी अधिक परिष्कृत होते जा रहे हैं…

  पर्यटन विभाग की मुहर की जालसाजी करके धोखाधड़ी करना।

हाल ही में, N. नाम के सोशल मीडिया अकाउंट वाले एक पर्यटक ने एक ट्रैवल फैनपेज पर बताया कि कैसे धोखेबाजों ने उन्हें ठग लिया। इन धोखेबाजों ने उन्हें नोचकर न्हा ट्रांग शहर के होन ट्रे द्वीप पर स्थित विनपर्ल रिसॉर्ट कॉम्प्लेक्स में कमरा बुक करवा लिया। संभावित बुकिंग करने वालों का भरोसा जीतने के लिए, धोखेबाजों ने विनपर्ल होटल न्हा ट्रांग का एक फर्जी फैनपेज बनाया था। जब पर्यटकों ने कमरे बुक किए, तो उस अकाउंट ने प्रति रात केवल 27 लाख वियतनामी डॉलर का किराया दिखाया। भरोसा जीतने के लिए, धोखेबाजों ने बैंक में विनपर्ल रिसॉर्ट जेएससी के नाम से एक खाते में केवल 50% जमा राशि मांगी और साथ ही खान्ह होआ पर्यटन विभाग के निदेशक की जाली मुहर और हस्ताक्षर वाला एक वाउचर भी जारी किया। श्री एचटीवी (थान्ह होआ प्रांत के निवासी) इस धोखाधड़ी का शिकार हो गए क्योंकि उन्हें विनपर्ल के कमरे का किराया बहुत सस्ता लगा। न्हा ट्रांग पहुंचने पर, उन्हें पता चला कि विनपर्ल के कमरे का वास्तविक किराया धोखेबाज द्वारा बताए गए किराए से कहीं अधिक था। सौभाग्य से, उनके परिवार को एक ट्रैवल कंपनी की मदद से दूसरे होटल में उसी कीमत पर कमरा बुक कराने में सहायता मिली, जिससे वे तटीय शहर में सुखद छुट्टियाँ बिता सके। इसी तरह, मासोवा होटल भी धोखेबाजों का निशाना बना, जिन्होंने फर्जी फेसबुक पेज बनाकर और खान होआ पर्यटन विभाग की मुहर लगे जाली वाउचर बनाकर धोखाधड़ी की। पर्यटकों को तब पता चला कि वे लगभग ठगे जा चुके हैं, जब उन्होंने जान-पहचान वालों के माध्यम से होटल से संपर्क करके छूट का अनुरोध किया।

धोखाधड़ी करने के लिए जालसाज मासोवा होटल के नाम और पर्यटन विभाग की मुहर वाले फर्जी वाउचर बना रहे हैं।

न्हा ट्रांग-खान्ह होआ के कई मशहूर होटलों और रिसॉर्ट्स के फेसबुक पेज का इस्तेमाल करके पर्यटकों से बुकिंग शुल्क ठगने वाले धोखेबाजों की समस्या नई नहीं है। हालांकि, अब भी कई पर्यटक इस घोटाले का शिकार हो जाते हैं। मासोवा होटल के महाप्रबंधक श्री लुओंग होआंग थिएन ने बताया कि मई और जून 2025 में, मासोवा होटल में कमरे बुक करने की कोशिश कर रहे चार पर्यटकों के साथ 50 मिलियन वीएनडी से अधिक की धोखाधड़ी हुई। इससे पहले 2025 में भी एक ग्राहक से लगभग 50 मिलियन वीएनडी की धोखाधड़ी हुई थी।

दरअसल, होटल बुकिंग को निशाना बनाने वाले घोटाले नए नहीं हैं, लेकिन इनके तरीके और भी ज़्यादा परिष्कृत होते जा रहे हैं। धोखेबाज़ अक्सर होटलों और रिसॉर्ट्स के नामों से मिलते-जुलते नाम बनाकर खाते बनाते हैं ताकि उन्हें शक न हो। वे न केवल बुकिंग की जमा राशि चुराते हैं, बल्कि पीड़ितों को दुर्भावनापूर्ण लिंक पर क्लिक करने के लिए भी लुभाते हैं, जिसके परिणामस्वरूप उनके खातों से सारी धनराशि चोरी हो जाती है। कई लोगों ने बड़ी रकम गंवाई है। हनोई की सुश्री एम. ने बताया, “शुरुआत में उन्होंने मुझसे मासोवा होटल के लिए 10 लाख वियतनामी नायरा जमा करने को कहा। फिर उन्होंने कहा कि मैंने बुकिंग के लिए गलत राशि भेज दी है, मुझसे उसे वापस भेजने को कहा और मुझे एक लिंक पर लॉग इन करके जानकारी भरने के लिए कहा ताकि 'गलती से' भेजी गई राशि वापस मिल सके। फिर मेरा खाता हैक हो गया और लगभग 24 लाख वियतनामी नायरा ट्रांसफर कर दिए गए।”

धोखाधड़ी का शिकार होने से सावधान रहें।

पर्यटकों को कमरे बुक करते समय धोखाधड़ी से बचाने के लिए, खान्ह होआ होटल एसोसिएशन (न्हा ट्रांग-खान्ह होआ पर्यटन एसोसिएशन) के प्रमुख श्री वो क्वांग होआंग सलाह देते हैं कि न्हा ट्रांग-खान्ह होआ की यात्रा करने के इच्छुक पर्यटक होटलों और रिसॉर्ट्स से सीधे संपर्क करें या स्थानीय ट्रैवल कंपनियों, ट्रैवल एजेंसियों या प्रतिष्ठित अंतरराष्ट्रीय ऑनलाइन बुकिंग साइटों जैसे Agoda.com, Booking.com आदि के माध्यम से कमरे बुक करें। यदि होटल के फैनपेज के माध्यम से बुकिंग कर रहे हैं, तो धोखाधड़ी से बचने के लिए सावधानीपूर्वक सत्यापन आवश्यक है। श्री होआंग के अनुसार, अनुभव से पता चलता है कि नए बनाए गए फैनपेज, बार-बार नाम बदलने वाले पेज, बहुत कम समय में बहुत अधिक सकारात्मक समीक्षाएं वाले पेज और ऑनलाइन ट्रैवल प्लेटफॉर्म (Agoda.com, Booking.com...) की तुलना में बहुत कम कीमतों पर कमरे बेचने वाले पेज नकली होने की संभावना रखते हैं। यदि आपको कोई संदेह है, तो कमरे की बुकिंग के लिए पैसे न भेजें; इसके बजाय, सत्यापन के लिए सीधे होटल से संपर्क करने का प्रयास करें।

होटल बुकिंग को निशाना बनाने वाले घोटालों ने स्थानीय पर्यटन की छवि को काफी नुकसान पहुंचाया है। अधिकारियों ने हस्तक्षेप किया है, लेकिन घोटाले जारी हैं। संस्कृति, खेल और पर्यटन विभाग के उप निदेशक श्री कुंग क्विन्ह अन्ह ने कहा कि होटल बुकिंग में धोखाधड़ी करने के लिए जालसाजों द्वारा विश्वास का फायदा उठाना एक सुनियोजित रणनीति है, जो विभिन्न व्यक्तियों द्वारा बार-बार दोहराई जा रही है, जिससे न्हा ट्रांग-खान्ह होआ पर्यटन की छवि पर नकारात्मक प्रभाव पड़ रहा है और इसलिए इस पर कड़ी कार्रवाई की आवश्यकता है। 2024 के अंत में, जब यह स्थिति व्यापक हो गई, तो पर्यटन विभाग (पूर्व में) ने एक दस्तावेज जारी कर प्रांतीय पुलिस और अन्य विभागों, एजेंसियों और पर्यटन व्यवसायों से पर्यटकों के बीच जागरूकता बढ़ाने का अनुरोध किया। साथ ही, विभाग ने यह भी अनुरोध किया कि फर्जी फैन पेज मिलने पर, व्यवसाय कानून के अनुसार समय पर कार्रवाई के लिए सूचना और संचार विभाग (पूर्व में) को इसकी सूचना दें। न्हा ट्रांग-खान्ह होआ पर्यटन संघ के अध्यक्ष श्री फाम मिन्ह न्हुत ने कहा कि संघ ने होटल शाखा से ग्राहकों को धोखाधड़ी से बचने के लिए चेतावनी को मजबूत करने का अनुरोध किया है। जिन होटलों का फर्जीवाड़ा किया गया है, उनकी एक सूची तैयार करें और धोखाधड़ी का शिकार हुए ग्राहकों की संख्या का हिसाब रखें ताकि जांच और कार्रवाई के लिए अधिकारियों को इसकी सूचना दी जा सके।

बेस्ट वेस्टर्न प्रीमियर मार्वेला न्हा ट्रांग होटल के फर्जी फैनपेजों में से एक।

उपरोक्त स्थिति के आधार पर, होटलों और रिसॉर्ट्स को फेसबुक पर यह देखना चाहिए कि क्या उनके होटल के नाम से मिलते-जुलते कोई अन्य फैन पेज मौजूद हैं। यदि उन्हें कोई फर्जी पेज मिलता है, तो उन्हें इसकी सूचना देकर इसे ब्लॉक करवाना चाहिए; साथ ही, उन्हें ग्राहकों को यह चेतावनी देनी चाहिए कि यह एक फर्जी पेज है ताकि वे गलत जगह पर भरोसा न करें। वास्तव में, कई पर्यटक व्यवसायों की चेतावनियों के कारण ऑनलाइन घोटालों से बच पाए हैं… “पहले, कुछ पर्यटकों ने हमारे होटल के फर्जी फेसबुक पेजों के माध्यम से कमरे बुक करने के झांसे में आकर पैसे गंवा दिए थे। वर्तमान में, बेस्ट वेस्टर्न प्रीमियर मार्वेला न्हा ट्रांग नाम से अभी भी 3 फर्जी फेसबुक पेज मौजूद हैं। होटल लगातार चेतावनी पोस्ट कर रहा है, इसलिए हाल ही में ग्राहक अधिक सतर्क हो गए हैं। कई ग्राहकों ने होटल से संपर्क किया है और धोखाधड़ी से बच गए हैं… हमें उम्मीद है कि अधिकारी इस समस्या का पूरी तरह से समाधान करेंगे,” बेस्ट वेस्टर्न प्रीमियर मार्वेला न्हा ट्रांग के एक प्रतिनिधि ने बताया।

थान गुयेन

स्रोत: https://baokhanhhoa.vn/du-lich/202506/canh-giac-thu-doanlua-dao-dat-phong-qua-mang-ddd1cac/