पर्यटक केवल खूबसूरत दृश्यों के आधार पर पैसा खर्च करने की संभावना नहीं रखते हैं।

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उत्पाद विविधीकरण के माध्यम से प्रतिस्पर्धा करना

वियतनाम के पास पर्यटन के प्रचुर संसाधन हैं, जिनसे दुनिया भर के कई देश ईर्ष्या करते हैं। हालांकि, विविध पर्यटन उत्पादों के विकास पर पर्याप्त ध्यान नहीं दिया गया है। संस्कृति, खेल और पर्यटन मंत्री गुयेन वान हंग, जो वियतनाम के पर्यटन उद्योग के प्रमुख हैं, ने स्वीकार किया कि वर्तमान पर्यटन स्थलों में पर्यटकों को आकर्षित करने की क्षमता नहीं है; हमने पर्यटन को केवल उपलब्ध संसाधनों के आधार पर ही देखा है, न कि पर्यटकों की जरूरतों के आधार पर। हालांकि कई स्थानों पर उत्पादों और सेवाओं की प्रणाली में विविधता लाई गई है और गुणवत्ता में सुधार किया गया है, लेकिन इसे अभी तक व्यापक रूप से अपनाया या लोकप्रिय नहीं बनाया गया है, जिससे ऐसा आकर्षण पैदा करने में विफलता मिली है जो पर्यटकों को वापस आने के लिए प्रेरित करे या उन्हें अधिक खर्च करने के लिए प्रोत्साहित करे।

सामान्य सांख्यिकी कार्यालय के अनुसार, यद्यपि वियतनाम में अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों का औसत दैनिक खर्च 2009 और 2019 के बीच 91.2 अमेरिकी डॉलर से बढ़कर 117.8 अमेरिकी डॉलर हो गया है, फिर भी यह क्षेत्र के अन्य देशों की तुलना में बहुत कम है। पर्यटन को एक प्रमुख आर्थिक क्षेत्र बनाने और 2030 तक सकल घरेलू उत्पाद में 10% से अधिक का योगदान देने के लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, उच्च श्रेणी के और अनूठे पर्यटन उत्पादों में विविधता लाना सर्वोच्च प्राथमिकता है।

Gỡ điểm nghẽn tăng tốc du lịch: Chỉ dựa vào cảnh đẹp, khách khó rút hầu bao - Ảnh 1. — वियतनाम को अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों को आकर्षित करने के लिए और अधिक अनूठे पर्यटन उत्पादों की आवश्यकता है।

सन वर्ल्ड - सन ग्रुप की उप महा निदेशक सुश्री ट्रान गुयेन ने कहा: अनूठे पर्यटन उत्पादों का विकास एक बेहद आकर्षक चलन बनता जा रहा है। कोई भी पर्यटन स्थल कितना भी खूबसूरत क्यों न हो, चाहे हा लॉन्ग और बाई टू लॉन्ग जैसे विश्व स्तरीय स्थल ही क्यों न हों; किसी समुदाय की परंपराएं कितनी भी समृद्ध क्यों न हों, अगर वह केवल मौजूदा संसाधनों के अनुभव पर ही केंद्रित रहे, तो पर्यटकों के लिए वह जल्दी ही उबाऊ हो जाएगा। आज अधिकांश पर्यटक केवल यात्रा नहीं, बल्कि एक अनुभव की तलाश में हैं। अनुभव जितना समृद्ध और उच्च गुणवत्ता वाला होगा, पर्यटकों के लिए उतना ही आनंददायक होगा, जिससे वे वापस आने और आगे घूमने के लिए प्रेरित होंगे, और खुशी-खुशी पैसा खर्च करेंगे।

विश्व के अग्रणी पर्यटन देशों के अनुभवों का हवाला देते हुए, सुश्री ट्रान गुयेन ने विश्लेषण किया: थाईलैंड का पर्यटन उद्योग आगंतुकों के अनुभव को बेहतर बनाने और आकर्षक उत्पाद तैयार करने में माहिर है। बैंकॉक, जो वन या समुद्री संसाधनों के मामले में कम समृद्ध शहर है, ने यहाँ अनेक "विशेषताएं" विकसित की हैं। इनमें भोजन, आध्यात्मिकता, पारिस्थितिकी आदि विविध पर्यटन उत्पाद शामिल हैं... और यहाँ तक कि उच्च श्रेणी के उच्च गुणवत्ता वाले वाणिज्यिक परिसर भी। आइकॉन सियाम, एशियाटिक, सियाम पैरागॉन जैसे लक्जरी रेस्तरां वाले शॉपिंग और मनोरंजन परिसरों में अद्वितीय और विशिष्ट विशेषताएं हैं, जो पर्यटकों को आकर्षित करने वाले आकर्षण का केंद्र बनती हैं।

दक्षिण कोरिया में पर्यटन का "चमत्कारी" विकास इसका एक और उदाहरण है। सांस्कृतिक उत्पादों का उपयोग करके पर्यटन स्थलों को बढ़ावा देने में "कोरियाई लहर" - हल्ल्यू - ने विशेष रूप से प्रभावी ढंग से पर्यटन की मांग को बढ़ाने में योगदान दिया है। फ्रांस में एक के-पॉप संगीत समारोह के बाद हुए एक सर्वेक्षण के अनुसार, 10 में से 9 लोगों ने दक्षिण कोरिया की यात्रा करने की इच्छा व्यक्त की और उनमें से 75% ने तुरंत अपनी यात्रा की योजना बना ली। क्रोएशिया के पास एक ऐसा पर्यटन संसाधन है जिससे पूरी दुनिया ईर्ष्या करती है। हालांकि, कोविड-19 महामारी के बाद क्रोएशियाई लोग स्वयं यह महसूस कर रहे हैं कि वे यूनेस्को धरोहर स्थल होने की प्रसिद्धि पर हमेशा के लिए निर्भर नहीं रह सकते। हाल ही में, भूमध्यसागरीय और कैरेबियन क्षेत्रों में, अपने समृद्ध प्राकृतिक संसाधनों के बावजूद, देश नए पर्यटन उत्पादों को विकसित करने के लिए अरबों डॉलर का निवेश कर रहे हैं।

"अन्य देशों के सफल मॉडलों से यह स्पष्ट है कि अच्छे पर्यटन उत्पाद किसी भी पर्यटन स्थल को एक मजबूत स्थिति प्रदान करते हैं। यहां तक कि दुनिया के शीर्ष पर्यटन स्थलों और प्रतिष्ठित क्षेत्रों में भी, सरकारों ने लंबे समय से एक दीर्घकालिक रणनीति अपनाई है: पर्यटन उत्पादों में विविधता लाना। हम अक्सर कहते हैं कि वियतनाम का पर्यटन उद्योग प्रचार और विपणन में कमजोर है, लेकिन वास्तविकता में, पर्यटन स्थल का प्रचार और विपणन तभी प्रभावी होगा जब अच्छे उत्पादों का आधार मजबूत हो," सन ग्रुप के एक प्रतिनिधि ने टिप्पणी की।

प्रत्येक क्षेत्र के अपने फायदे हैं, लेकिन कई कमियां भी हैं।

पर्यटन उत्पादों और सेवाओं के विविधीकरण पर चर्चा करते हुए, वियतनाम पर्यटन सलाहकार बोर्ड (टीएबी) के सदस्य डॉ. लुओंग होआई नाम ने कहा कि यह मुद्दा कई दशकों से उठाया जा रहा है और वियतनामी पर्यटन उद्योग ने इसमें कुछ प्रगति भी की है। समुद्र तट पर्यटन के संदर्भ में, विनपर्ल न्हा ट्रांग से पहले, वियतनाम में "रिसॉर्ट" की अवधारणा लगभग न के बराबर थी। हालांकि, वर्तमान में, उत्तर से दक्षिण तक तट के किनारे रिसॉर्ट्स और बीच होटलों का तंत्र उल्लेखनीय रूप से विकसित हो चुका है।

ये सभी उच्चस्तरीय रिसॉर्ट और उच्च गुणवत्ता वाले होटल हैं। अनुभवात्मक पार्क क्षेत्र में भी अभूतपूर्व विकास हुआ है, जिसमें दा नांग में बा ना हिल, ताई निन्ह में सन वर्ल्ड बा डेन माउंटेन कॉम्प्लेक्स और सा पा (लाओ काई) में सन वर्ल्ड फैंसिपन लीजेंड जैसे प्रभावशाली स्थल उभरे हैं। मनोरंजन परिसरों की यह प्रणाली विविध और आकर्षक उत्पाद प्रदान करती है, लेकिन इसमें वास्तव में शानदार आकर्षणों की कमी है, जो अभी तक सिंगापुर के डिज्नीलैंड या यूनिवर्सल स्टूडियो के साथ प्रतिस्पर्धा करने में सक्षम "बड़े नाम" नहीं हैं। श्री नाम के अनुसार, यदि इस कमी को पूरा किया जा सके, तो आकर्षण में काफी वृद्धि होगी।

इस बीच, वियतनाम में उच्चस्तरीय क्रूज पर्यटन विकसित करने और अति-अमीरों को आकर्षित करने की अपार संभावनाएं हैं, लेकिन वर्तमान में इस क्षमता का लगभग पूरी तरह से दोहन नहीं हुआ है। विलासितापूर्ण क्रूज से संबंधित गतिविधियां लगभग न के बराबर हैं। इसी तरह, कई देशों में त्यौहार बेहद आकर्षक होते हैं, जैसे ब्राजील का कार्निवल, स्पेन का बुलफाइटिंग फेस्टिवल, जर्मनी का बीयर फेस्टिवल या जापान का चेरी ब्लॉसम सीजन। इनमें से प्रत्येक त्यौहार लाखों पर्यटकों को आकर्षित करता है और अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों को इन त्यौहारों के दौरान उन देशों की यात्रा की योजना बनाने के लिए प्रेरित करता है। वियतनाम में हर साल हजारों त्यौहार मनाए जाते हैं, छोटे से लेकर बड़े तक, लेकिन किसी ने भी अंतरराष्ट्रीय स्तर पर अपनी पहचान नहीं बनाई है। आयोजन और त्यौहार पूरे देश में फैले हुए हैं, लेकिन उनमें विस्तृत कार्यक्रम, व्यापक प्रचार और वास्तविक आकर्षण की कमी है। कार्यक्रम और स्क्रिप्ट से लेकर प्रचार तक, उनका ध्यान केवल "अपने लोगों के देखने के लिए" होता है, अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों को आकर्षित करने पर नहीं।

इसी तरह, विदेशों में रहने वाले वियतनामी लोग संग्रहालयों में काफी समय बिताते हैं। संग्रहालयों में कई ऐसी कहानियां सुनाई जाती हैं जिन्हें पर्यटक सुनना चाहते हैं। सैक्रामेंटो (अमेरिका) में एक छोटा सा कॉफी संग्रहालय या रेल संग्रहालय, जिसमें केवल पुराने लोकोमोटिव और डिब्बे हों, बेहद आकर्षक हो सकता है। हालांकि वियतनाम में कई संग्रहालय हैं, लेकिन वास्तव में मनमोहक संग्रहालयों की संख्या उंगलियों पर गिनी जा सकती है। हमारे पास युद्ध अवशेषों का मजबूत भंडार है, जिसमें विश्व प्रसिद्ध युद्ध शामिल हैं जो वियतनाम की पहचान बन चुके हैं, लेकिन हमारे पास उस भंडार को एक आकर्षक युद्ध पर्यटन ब्रांड में बदलने के लिए तकनीक और क्षमता की कमी है।

डॉ. लुओंग होआई नाम ने जोर देते हुए कहा, "पर्यटन उत्पादों पर चर्चा करते समय, हमें प्रत्येक छोटे क्षेत्र का गहन विश्लेषण करना चाहिए ताकि यह पता चल सके कि हमने पहले से क्या अच्छा किया है और उसे आगे कैसे बढ़ाया जाए; और उन क्षेत्रों की पहचान करनी चाहिए जिनमें अभी भी कमी है, यह आकलन करना चाहिए कि क्या विकास के अवसर हैं, और यदि हां, तो क्या करने की आवश्यकता है। पर्यटन उत्पादों के विकास के लिए एक राष्ट्रीय कार्यक्रम की आवश्यकता है, जिसमें विशिष्ट व्यक्ति विस्तृत योजनाएं बनाएं, प्रत्येक मंत्रालय, क्षेत्र, व्यवसाय, स्थानीय क्षेत्र और निवेशक को स्पष्ट रूप से भूमिकाएं सौंपी जाएं... सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि जब व्यवसायों को स्थानीय से लेकर केंद्रीय स्तर तक नवाचार करने और निवेश के विचार प्रस्तावित करने की स्वतंत्रता हो, तो उन विचारों को अद्वितीय और आकर्षक उत्पादों में बदलने के लिए प्रोत्साहन, समर्थन और प्रोत्साहन प्रदान किए जाने चाहिए।"

उत्तरी वियतनाम में शीत ऋतु होती है, इसलिए कई स्थानीय क्षेत्र अपने पर्यटन विकास को केवल तीन ग्रीष्म ऋतुओं पर ही केंद्रित करते हैं। इससे पर्यटन अर्थव्यवस्था अस्थिर हो जाती है और मानव संसाधन एवं सेवाओं की गुणवत्ता बनाए रखने में कठिनाई होती है। वास्तव में विविध प्रकार के उत्पाद और उच्च गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान करने के लिए, पर्यटन को पूरे वर्ष संचालित होना चाहिए। हा लॉन्ग बे, जो पहले केवल एक ग्रीष्मकालीन पर्यटन स्थल था, वहां क्वांग निन्ह प्रांत ने ओन्सेन (गर्म पानी के स्नान) जैसे कई शीतकालीन उत्पाद विकसित किए हैं। अन्य स्थानीय क्षेत्रों को भी ऐसा ही करना चाहिए। उत्तरी क्षेत्रों की सर्दियाँ न तो दक्षिण कोरिया या जापान जितनी ठंडी होती हैं और न ही दक्षिण जितनी गर्म, जिससे वे गोल्फ पर्यटन विकसित करने और "ऑफ-सीजन" उत्पाद बनाने के लिए अनुकूल हैं। पूरे वर्ष पर्यटन गतिविधि सुनिश्चित करने के लिए उत्पादों में विविधता लाना, किसी क्षेत्र में पर्यटन और सेवा उद्योगों के अनुपात को स्थिर और टिकाऊ तरीके से बढ़ाने की कुंजी है।

डॉ. लुओंग होआई नाम, वियतनाम पर्यटन सलाहकार बोर्ड (टीएबी) के सदस्य।

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