सरकारी कर्मचारी की सहायता से नागरिक का आवेदन कुछ ही मिनटों में पूरा हो गया।
तान थान वार्ड की एक व्यवसायी, सुश्री ट्रान थी हुआंग ने खुशी से साझा किया: "ऑनलाइन आवेदन मुझे व्यावसायिक गतिविधियों पर अधिक ध्यान केंद्रित करने में मदद करते हैं, जिससे यात्रा का समय और प्रशासनिक प्रक्रियाओं के लिए प्रतीक्षा समय काफी कम हो जाता है।"
सेवा-उन्मुख, पारदर्शी और आधुनिक प्रशासन की ओर।
ई-गवर्नेंस न केवल प्रशासनिक एजेंसियों को नागरिकों और व्यवसायों की बेहतर सेवा करने में मदद करती है, बल्कि यह अधिकारियों और सरकारी कर्मचारियों की सोच और कार्यप्रणाली में भी बदलाव लाती है। वर्तमान में, व्यवसायों से संबंधित 100% प्रक्रियाएं ऑनलाइन उपलब्ध हैं; 34 साझा डेटाबेस में से 23 पूर्ण हैं, जिनमें 23 मिलियन लेनदेन दर्ज किए गए हैं। प्रांत ने 1,665,270 इलेक्ट्रॉनिक पहचान खाते जारी किए हैं, जिनमें से 95.6% स्तर 2 तक पहुंच चुके हैं। डिजिटल हस्ताक्षर वाले इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेजों की दर 91.14% तक पहुंच गई है; ऑनलाइन संसाधित कार्य फाइलों की दर प्रांतीय स्तर पर 93.92% और कम्यून स्तर पर 72.72% तक पहुंच गई है।
खान्ह बिन्ह कम्यून की पार्टी कमेटी के सचिव श्री गुयेन क्वोक टिएन ने कहा: "प्रशासनिक पुनर्गठन के बाद बढ़े हुए कार्यभार ने हमें अपनी मानसिकता बदलने और सौंपे गए कार्यों को सफलतापूर्वक पूरा करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करने के लिए मजबूर किया।"
खान्ह बिन्ह कम्यून के सार्वजनिक प्रशासनिक सेवा केंद्र के अधिकारी सार्वजनिक सेवा पोर्टल पर भूमि संबंधी मामलों की प्रशासनिक प्रक्रियाओं के बारे में निवासियों को मार्गदर्शन प्रदान करते हैं।
इन प्रयासों का प्रतिबिंब लोक प्रशासन सुधार सूचकांक 2024 (पीएआर इंडेक्स 2024) में मिलता है, जो 89.33% तक पहुँच गया और 63 देशों में 20वें स्थान पर रहा, जो 14 स्थानों की वृद्धि है; और राज्य प्रशासनिक एजेंसियों की सेवाओं के प्रति नागरिक संतुष्टि सूचकांक 2024 (एसआईपीएएस 2024) में भी, जो 86.42% तक पहुँच गया और 63 देशों में 12वें स्थान पर रहा, जो 2023 की तुलना में 6 स्थानों की वृद्धि है। यह दर्शाता है कि लोक प्रशासन सुधार और डिजिटल परिवर्तन विकास के वास्तविक चालक बन गए हैं।
2026 में प्रवेश करते हुए, का माऊ सेवा-उन्मुख, पारदर्शी और आधुनिक प्रशासन के निर्माण की दिशा में निरंतर प्रयासरत है। इसका मुख्य उद्देश्य प्रशासनिक प्रक्रियाओं में सुधार को गति देना; तंत्र को सुव्यवस्थित करना और अधिकारियों एवं सिविल सेवकों की क्षमता में सुधार करना; जनसंख्या एवं क्षेत्र के आंकड़ों का प्रभावी उपयोग करना; डिजिटल परिवर्तन को दैनिक आदत बनाने के लिए संचार को मजबूत करना; और सामाजिक-आर्थिक विकास को समर्थन देने के लिए संस्थानों एवं नीतियों को परिपूर्ण बनाना है।
गुयेन दाओ
स्रोत: https://baocamau.vn/chuyen-doi-so-buoc-chuyen-cua-tu-duy-a125152.html








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