डिजिटल परिवर्तन से मरीजों को लाभ

ड्यूक गियांग जनरल अस्पताल ने आधिकारिक तौर पर 1 अक्टूबर से इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड तैनात करने की शर्तों को पूरा कर लिया है। यह राजधानी का 26वां अस्पताल है जिसने कागजी मेडिकल रिकॉर्ड को इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड से बदल दिया है, चिकित्सा जांच और उपचार प्रक्रियाओं के लिए समय पहले की तुलना में 50% कम हो गया है।

वियतनाम मेडिकल इन्फॉर्मेटिक्स एसोसिएशन के अध्यक्ष, एसोसिएट प्रोफेसर डॉ. ट्रान क्वी तुओंग की अध्यक्षता में इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड मूल्यांकन में विशेषज्ञों की परिषद ने रिपोर्टों को सुना, सूचना प्रौद्योगिकी बुनियादी ढांचे का निरीक्षण किया, कई विभागों में क्षेत्र सर्वेक्षण किए और ड्यूक गियांग जनरल अस्पताल की उत्कृष्ट सूचना प्रौद्योगिकी अनुप्रयोग पहलों की अत्यधिक सराहना की, जैसे: स्विचबोर्ड के माध्यम से नियुक्ति बुकिंग प्रणाली, एसएमएस के माध्यम से ऑनलाइन परीक्षा परिणाम की वापसी; कतार संख्या प्राप्त करने और जानकारी देखने के लिए कियोस्क; गतिशील क्यूआर कोड का उपयोग करके कैशलेस ऑनलाइन भुगतान; स्मार्ट दवा वितरण, इनपेशेंट दवा वितरण; इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर का अनुप्रयोग, छवि संग्रह और ट्रांसमिशन प्रणाली (पीएसीएस) को जोड़ना...

मरीज़ कियोस्क पर चिकित्सा जांच के लिए स्वतः ही पंजीकरण करा लेते हैं।

मूल्यांकन के परिणाम दर्शाते हैं कि डुक गियांग जनरल अस्पताल की सूचना प्रौद्योगिकी प्रणाली बुनियादी ढांचे, सुरक्षा, सूचना सुरक्षा, एचआईएस, पीएसीएस, एलआईएस प्रणालियों के मानदंडों को पूरी तरह से पूरा करती है और विशेष रूप से इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड तैनात करने के लिए योग्य है।

ड्यूक गियांग जनरल अस्पताल आधिकारिक तौर पर इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड तैनात करने के लिए योग्य हो गया है और 1 अक्टूबर से यह कागजी मेडिकल रिकॉर्ड को पूरी तरह से बदल देगा।

इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड लागू करने से पहले, डुक गियांग जनरल अस्पताल डिजिटल परिवर्तन, चिकित्सा जाँच और उपचार प्रक्रियाओं और अस्पताल प्रबंधन के डिजिटलीकरण में सूचना प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग में राजधानी का अग्रणी अस्पताल था। 97% मरीज़ अपने बिस्तर पर बैठे-बैठे ऑनलाइन भुगतान करते हैं। 90% एक्स-रे फिल्मों को अब प्रिंट करने की आवश्यकता नहीं है। चिकित्सा जाँच और उपचार का औसत समय 50% घटकर केवल 1.5 घंटे रह गया है। डिजिटल परिवर्तन से प्रतिदिन हज़ारों मरीज़ों को लाभ हुआ है।

अस्पताल ने मरीजों को प्रतीक्षा से बचाने और अस्पताल में भीड़भाड़ कम करने के लिए अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग लागू की है। समय पर रिसेप्शन और जांच सुनिश्चित करने के लिए, अस्पताल ने अपने एचआईएस नेटवर्क सिस्टम में 3-इन-1 एकीकरण के साथ एक "ऑनलाइन रिसेप्शन" सूची बनाई है। अस्पताल इस स्मार्ट मेडिकल जांच मॉडल के कार्यान्वयन को "एयरप्लेन केबिन" मॉडल कहता है। मरीज हवाई जहाज का टिकट बुक करने, विशेषज्ञता चुनने और जांच का समय तय करने की तरह ही अपॉइंटमेंट लेते हैं। अस्पताल पहुंचने के बाद, लोगों को कतार में लगने या नंबर लेने की ज़रूरत नहीं है, बस कोड स्वाइप करके सीधे डॉक्टर के कमरे में जाना होता है, सारी जानकारी सिस्टम पर उपलब्ध होती है।

पुराने बाह्य-रोग रोगियों के रिकॉर्ड के लिए, अस्पतालों को अब पहले की तरह रिकॉर्ड रखने की ज़रूरत नहीं पड़ती। नर्सों को वेयरहाउस जाकर मरीज़ों के कोड ढूँढ़ने और डॉक्टरों को देने के लिए रिकॉर्ड निकालने में समय बर्बाद करने की बजाय, अब डॉक्टर सीधे HIS सॉफ़्टवेयर पर मेडिकल रिकॉर्ड देख सकते हैं।

अगर किसी जाँच की ज़रूरत हो, तो मरीज़ों को दिए जाने वाले प्रिंटेड अपॉइंटमेंट फॉर्म को मोड़कर अपना नाम पुकारे जाने का इंतज़ार करने की बजाय, अब मरीज़ों को सिर्फ़ अपना क्यूआर कोड लाना होगा, और पैराक्लिनिकल रूम में मौजूद मेडिकल स्टाफ़ को पता चल जाएगा कि मरीज़ को क्या करना है। डिजिटल नतीजे मरीज़ के फ़ोन मैसेज और हॉस्पिटल मैनेजमेंट सॉफ़्टवेयर (HIS) पर भेज दिए जाएँगे ताकि डॉक्टर उन्हें अपडेट करके निष्कर्ष निकाल सकें।

जाँच के अंत में, जब मरीज़ जाँच की मेज पर अपने वित्तीय दायित्वों का निर्वहन कर रहा होता है, तब तक फार्मेसी को दवा का पर्चा मिल चुका होता है और वह मरीज़ के लिए दवा ले जा चुकी होती है। सूचना प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग से क्लिनिक से पर्चा प्राप्त होते ही दवा की तैयारी शुरू हो जाती है।

ड्यूक गियांग जनरल अस्पताल के प्रमुख के अनुसार, स्मार्ट दवा वितरण समाधान को प्रतिदिन औसतन 700-780 दवाओं के वितरण के लिए क्रियान्वित किया गया है, जिससे दवा वितरण का समय 6.4 मिनट से घटकर 62.8 सेकंड रह गया है; दवा वितरण काउंटर पर अब कोई धक्का-मुक्की और भीड़भाड़ नहीं है; तथा काउंटर पर कतार में लगने की आवश्यकता पूरी तरह से समाप्त हो गई है।

अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग की बदौलत, अब सुबह के समय होने वाली 80% जाँचों के बजाय, सुबह और दोपहर की जाँचों का अनुपात 45:55 हो गया है। रक्त परीक्षण, एक्स-रे, अल्ट्रासाउंड, इलेक्ट्रोकार्डियोग्राम, एंडोस्कोपी आदि करवाने वाले बाह्य-रोगियों को पहले के 3 घंटे से ज़्यादा समय की बजाय कुल 1.5 घंटे लगेंगे।

जांच के बाद, मरीज़ केवल एक पर्चे की पर्ची लेकर चले जाते हैं और अगले फ़ॉलो-अप अपॉइंटमेंट के लिए निर्धारित हो जाते हैं। मरीज़ों को अपना अपॉइंटमेंट याद रखने में मदद करने के लिए, अस्पताल 2020 से लगातार अपॉइंटमेंट रिमाइंडर भेज रहा है और अपॉइंटमेंट से एक दिन पहले फ़ोन कर रहा है। मरीज़ों को जांच के लिए पंजीकरण कराने के लिए केवल 15 मिनट पहले पहुँचना होगा। अगर उन्हें अपना अपॉइंटमेंट बदलना है, तो बस अस्पताल के ग्राहक सेवा केंद्र पर कॉल करें। औसतन, अस्पताल प्रतिदिन लगभग 900 मरीज़ों को अपॉइंटमेंट रिमाइंडर भेजता है।

डिजिटल परिवर्तन के परिणामों से हजारों रोगियों को लाभ हुआ है, तथा दवाइयों, परिणामों और फिल्मों को छापने में लगने वाले कागज की हजारों शीटों की बचत हुई है।

हनोई में 42 सार्वजनिक अस्पताल और 48 गैर-सार्वजनिक अस्पताल हैं, और अब तक 26 सार्वजनिक अस्पतालों और 8 निजी अस्पतालों ने इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड लागू कर दिए हैं। स्वास्थ्य मंत्रालय द्वारा आवश्यक इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड को पूरा करने के लिए, शेष अस्पतालों के लिए, स्वास्थ्य विभाग ने पहले ही अस्पताल के प्रमुखों से अपनी इकाइयों में इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड लागू करने की प्रगति पर एक प्रतिबद्धता पर हस्ताक्षर करने का अनुरोध किया था। प्रतिबद्धता पर हस्ताक्षर करने की यह गतिविधि हनोई स्वास्थ्य क्षेत्र के व्यापक डिजिटल परिवर्तन के लक्ष्य को लागू करने में चिकित्सा सुविधाओं के उच्च दृढ़ संकल्प और आम सहमति को दर्शाती है।

स्रोत: https://cand.com.vn/y-te/chuyen-doi-so-giup-nguoi-benh-duoc-huong-loi-i781786/