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डिजिटल युग में जनसंपर्क कार्य

QTO - यह स्पष्ट है कि आवासीय क्षेत्रों में कई फेसबुक पेज और ज़ालो समूह डिजिटल युग में जन लामबंदी कार्य के "प्रारंभिक बिंदु" हैं। पहले, पार्टी के दिशा-निर्देशों और नीतियों तथा राज्य के कानूनों और विनियमों को घर-घर जाकर लोगों तक पहुंचाना जन लामबंदी कार्यकर्ताओं का मुख्य उद्देश्य था, लेकिन अब इस कार्य का एक महत्वपूर्ण हिस्सा ऑनलाइन होता है, जहां नागरिक प्रतिदिन स्मार्टफोन के माध्यम से अधिकारियों से जुड़ सकते हैं।

Báo Quảng TrịBáo Quảng Trị22/06/2026

वान निन्ह-कैम लो एक्सप्रेसवे परियोजना के कार्यान्वयन के दौरान, हिएउ जियांग कम्यून के नाम हिएउ गांव में राष्ट्रीय राजमार्ग 9 और एक्सप्रेसवे का चौराहा भूमि अधिग्रहण और पुनर्वास का एक प्रमुख क्षेत्र था, जिससे 80 परिवार प्रभावित हुए। ग्राम प्रधान ले वान माओ के मोबाइल फोन पर लगातार "नाम हिएउ ग्राम समिति," "नाम हिएउ ग्राम पार्टी शाखा," "तान ट्रुक आवासीय क्षेत्र," और "रोड 9 आवासीय क्षेत्र" जैसे समूहों में नए संदेश आते रहते थे।

ग्राम सभाओं के अलावा, गांव की ज़ालो समूह प्रणाली को "जन लामबंदी के लिए एक डिजिटल चैनल" के रूप में उपयोग किया जाता है। सभी नए दस्तावेज़, संवाद कार्यक्रम, मुआवज़ा नीतियां और पुनर्वास योजनाएं गांव के ज़ालो समूहों पर तुरंत अपडेट की जाती हैं; निवासियों के प्रश्नों को तुरंत दर्ज किया जाता है ताकि फ्रंट कमेटी, पार्टी शाखा और ग्राम प्रधान सीधे उनका स्पष्टीकरण दे सकें या उत्तर के लिए उन्हें संबंधित अधिकारियों को भेज सकें।

"ज़ालो समूह पर प्राप्त प्रत्येक प्रतिक्रिया को अधिकारियों के लिए एक सूचनात्मक संकेत माना जाता है ताकि वे लोगों के घरों में जाकर बातचीत कर सकें, उनकी बात सुन सकें और जमीनी स्तर पर समस्याओं का समाधान कर सकें। यदि लोग मौखिक जानकारी या सोशल मीडिया पर अप्रमाणित पोस्ट के माध्यम से जानकारी प्राप्त करते हैं, तो एक छोटी सी गलतफहमी भी पूरी परियोजना के लिए बाधा बन सकती है।"

"गांव स्तर पर ज़ालो समूहों के माध्यम से, निवासियों को संपूर्ण और समय पर जानकारी मिलती है; उनकी चिंताओं का तुरंत समाधान किया जाता है; और जानकारी की कमी से उत्पन्न होने वाली कई शिकायतों का तुरंत निपटारा किया जाता है। कई अनुकरणीय अधिकारी और पार्टी सदस्य निर्माण के लिए भूमि सौंपने में अग्रणी भूमिका निभाते हैं। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि जनता की सहमति ने परियोजना के लिए भूमि अधिग्रहण की प्रगति सुनिश्चित करने में योगदान दिया है, जिससे इस महत्वपूर्ण राष्ट्रीय परियोजना को निर्धारित समय पर पूरा करने में मदद मिली है," हियू जियांग कम्यून के नाम हियू गांव के प्रमुख ले वान माओ ने बताया।

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हियू जियांग कम्यून के नाम हियू गांव के मुखिया ले वान माओ ने राजमार्ग परियोजना के लिए आवासीय और पुनर्वासित क्षेत्रों में स्वच्छ जल की व्यवस्था करने के विषय पर निवासियों के साथ बैठक की। - फोटो: टी.एच.
हियू जियांग कम्यून के नाम हियू गांव के मुखिया ले वान माओ ने राजमार्ग परियोजना के लिए आवासीय और पुनर्वासित क्षेत्रों में स्वच्छ जल पहुंचाने के मुद्दे पर निवासियों के साथ बैठक की। - फोटो: टीएच

हियू जियांग कम्यून के नाम हियू गांव में जन लामबंदी के व्यावहारिक अनुभव से पता चलता है कि पार्टी शाखा समिति, फ्रंट कमेटी, जन संगठनों और ग्राम प्रधान के सहयोग से इंटरनेट पर जन लामबंदी पारंपरिक जन लामबंदी का ही एक विस्तार बन गई है। डिजिटल युग में, जहां आधिकारिक जानकारी पहले आती है और अधिकारी सक्रिय रूप से जमीनी स्तर के लोगों की बात सुनते हैं, सोशल मीडिया अब केवल सनसनीखेज चर्चाओं का केंद्र नहीं रहेगा, बल्कि पार्टी की इच्छा को जनता के दिलों से जोड़ने वाला एक सेतु बनेगा।

यह नए युग में जन लामबंदी कार्य की एक नई आवश्यकता का स्पष्ट प्रमाण भी है: सामाजिक सहमति बनाने के लिए, सबसे पहले उन स्थानों पर उपस्थित होना आवश्यक है जहाँ लोग प्रतिदिन सुनते हैं, विचारों का आदान-प्रदान करते हैं और अपने विचार व्यक्त करते हैं। साइबरस्पेस में जन लामबंदी पारंपरिक जन लामबंदी का स्थान नहीं लेती, बल्कि यह "लोगों के करीब रहना, लोगों को समझना, लोगों का सम्मान करना और लोगों की सेवा करना" की भावना को आज की जीवनशैली के अनुकूल तरीके से आगे बढ़ाती है।

हियू जियांग कम्यून की पार्टी कमेटी के उप सचिव ट्रान वू मिन्ह ने बताया कि वास्तव में, जमीनी स्तर पर होने वाली कई घटनाएं सोशल मीडिया पोस्ट से उत्पन्न होती हैं: कुछ लोग धीमी प्रशासनिक प्रक्रियाओं पर निराशा व्यक्त करते हैं; कुछ पर्यावरण प्रदूषण की तस्वीरें पोस्ट करते हैं; कुछ अधिकारियों के अनुचित व्यवहार की शिकायत करते हैं... यदि सरकार और राजनीतिक व्यवस्था इन्हें केवल "ऑनलाइन मुद्दे" मानती है, तो जनता से दूरी और बढ़ जाएगी। इसके विपरीत, जब अधिकारी सक्रिय रूप से मामले की जांच करते हैं, सत्यापन करते हैं और प्रक्रिया के परिणामों को सार्वजनिक रूप से प्रकट करते हैं, तो सोशल मीडिया विश्वास फैलाने का एक बहुत प्रभावी माध्यम बन जाता है।

“कई गांवों में, सामुदायिक ज़ालो समूहों का मॉडल बहुत प्रभावी साबित हो रहा है, जो अधिकारियों और पार्टी सदस्यों को जनता की बात अधिक ध्यान से सुनने का मंच प्रदान करता है। जनता से मिलने वाली प्रतिक्रिया, चाहे वह सही हो या गलत, पार्टी समिति, सरकार, फादरलैंड फ्रंट और स्थानीय राजनीतिक और सामाजिक संगठनों के लिए अपने प्रबंधन और प्रशासन की समीक्षा करने का संकेत देती है। राष्ट्रपति हो ची मिन्ह ने एक बार कहा था: 'कुशल जनसंगठन हर चीज में सफलता दिलाता है।' सोशल मीडिया पर साझा की गई जानकारी से पता चलता है कि जब लोगों को लगता है कि उनकी आवाज़ सुनी जा रही है और उनकी मांगों पर ध्यान दिया जा रहा है, तो छोटी-छोटी बातों से भी विश्वास का निर्माण होता है,” हियू जियांग कम्यून की पार्टी समिति के उप सचिव ट्रान वू मिन्ह ने कहा।

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थान हाई

स्रोत: https://baoquangtri.vn/chinh-polit/202606/cong-tac-dan-van-thoi-dai-so-b042f20/

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