हनोई में सीटी12बी अपार्टमेंट बिल्डिंग के निवासी बढ़ी हुई फीस और खराब लिफ्टों से परेशान हैं।

12 वर्षों से अधिक समय से उपयोग में होने के बाद, किम वान - किम लू शहरी क्षेत्र (दिन्ह कोंग वार्ड, हनोई) में स्थित सीटी12बी अपार्टमेंट भवन जर्जर हो रहा है, जिससे सुरक्षा का स्पष्ट खतरा पैदा हो रहा है, लिफ्टों में लंबे समय से खराबी आ रही है; जबकि सेवा शुल्क लगातार बढ़ रहे हैं।

12 वर्षों से अधिक समय तक उपयोग में रहने के बाद, सीटी12बी अपार्टमेंट भवन (दिन्ह कोंग वार्ड, हनोई ) जर्जर हो रहा है और सुरक्षा संबंधी कई खतरों के संकेत दिखा रहा है।

निवासियों के अनुसार, मार्च 2026 के अंत से, CT12B अपार्टमेंट बिल्डिंग में मौजूद सात लिफ्टों में से एक, लिफ्ट PL01, केबल में खराबी के कारण बंद पड़ी है और अभी तक इसकी मरम्मत नहीं हुई है। साथ ही, 28 अप्रैल से लिफ्ट PL05 भी काम करना बंद कर चुकी है।

CT12B बिल्डिंग में लिफ्ट खराब हैं और बुजुर्ग लोग सीढ़ियां चढ़ते-उतरते थक गए हैं।

घनी आबादी वाली इमारत में, दो लिफ्टों का खराब होना, जिनमें से एक लंबे समय से बंद थी, जीवन की गुणवत्ता पर सीधा असर डाल रहा था। कई निवासियों ने लंबे इंतजार, व्यस्त समय में अत्यधिक भीड़ और यहां तक ​​कि सीढ़ियां चढ़ने की मजबूरी की शिकायत की।

दो लिफ्ट, पीएल01 और पीएल05, खराब हो गई हैं और उन्हें बंद कर दिया गया है, निवासियों को सलाह दी गई है कि वे उनका उपयोग न करें।

दो लिफ्टों में खराबी के कारण, निवासियों को आवागमन में काफी कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है, खासकर व्यस्त समय के दौरान।

खराब लिफ्टों के अलावा, प्रकाश व्यवस्था, आपातकालीन निकास, दीवारों का उखड़ना और टूटना जैसी कई अन्य आवश्यक वस्तुओं की भी प्रबंधन बोर्ड द्वारा तुरंत मरम्मत या सुधार नहीं किया गया है, जिससे निवासियों की संपत्ति को नुकसान हो रहा है।

सुश्री लैन ने कहा कि कई बार अनुरोध किए जाने के बावजूद, लिफ्टों की खराबी, प्रकाश व्यवस्था की समस्याओं, दीवारों के उखड़ने और खराब होने जैसी समस्याओं का समाधान धीमी गति से किया जा रहा है।

सीटी12बी अपार्टमेंट बिल्डिंग की निवासी सुश्री ट्रान थी लैन ने अपनी निराशा व्यक्त करते हुए कहा: 29 सितंबर, 2025 को, इमारत के ऊपर की दीवार का एक बड़ा हिस्सा अचानक ढह गया, और गिरते हुए प्लास्टर ने उनके परिवार के अपार्टमेंट में दो एयर कंडीशनर यूनिटों को पूरी तरह से क्षतिग्रस्त कर दिया, जिससे निवासियों की सुरक्षा के लिए सीधा खतरा पैदा हो गया।

"वर्तमान में, सेवा शुल्क बढ़ रहे हैं जबकि गुणवत्ता गिर रही है, कई चीजें लंबे समय से खराब हो रही हैं, खासकर दूसरी मंजिल के गलियारे में दीवारों का रंग उखड़ रहा है जिससे निवासियों की संपत्ति को नुकसान पहुंचा है," सुश्री लैन ने बताया।

इस दृश्य में 29 सितंबर, 2025 को दीवार गिरने से दो एयर कंडीशनर की बाहरी इकाइयों को नुकसान पहुंचने का दृश्य दिखाया गया है। (फोटो: सुश्री लैन के परिवार द्वारा प्रदान की गई)।

घटना घटने के तुरंत बाद, सुश्री लैन के परिवार ने मामले की सूचना प्रबंधन बोर्ड, फ्लोर मैनेजर और प्रबंधन समिति को दी और मामले के समन्वय हेतु एक रिपोर्ट तैयार करने का अनुरोध किया ताकि जिम्मेदारी तय की जा सके और परिणामों का निवारण किया जा सके। हालांकि, घटना को सात महीने बीत चुके हैं और सुश्री लैन के परिवार ने सीटी12बी अपार्टमेंट बिल्डिंग के प्रबंधन बोर्ड और दिन्ह कोंग वार्ड की जन समिति को बार-बार याचिकाएं सौंपी हैं, लेकिन कानून के अनुसार अपेक्षित कोई आधिकारिक लिखित प्रतिक्रिया प्राप्त नहीं हुई है।

"हाल ही में, मेरे परिवार का जीवन बुरी तरह से अस्त-व्यस्त हो गया है; गर्मी के दिनों में हमारे पास एयर कंडीशनिंग नहीं होती है, जबकि दीवारों का उखड़ना और टूटना सुरक्षा के लिए खतरा पैदा करता है," सुश्री लैन ने गुस्से से कहा।

अपार्टमेंट भवन की जर्जर हालत के बावजूद, सेवा शुल्क बढ़ाकर 4,000 VND/m²/माह कर दिया गया है, जो प्रति अपार्टमेंट लगभग 240,000 VND के बराबर है, जो पहले के 160,000 VND प्रति अपार्टमेंट के शुल्क से काफी अधिक है। इतना ही नहीं, इस शुल्क वृद्धि के साथ सेवा की गुणवत्ता में कोई सुधार नहीं हुआ है; बल्कि, कुछ आवश्यक सेवाओं को अलग कर दिया गया है, जिससे निवासियों पर अतिरिक्त वित्तीय बोझ पड़ रहा है।

हाल ही में, प्रबंधन बोर्ड ने "प्रमुख मरम्मत" और "रखरखाव शुल्क" के बहाने प्रत्येक अपार्टमेंट से 30 लाख वियतनामी डॉलर वसूलने का नोटिस जारी किया, जिसमें 30 अप्रैल, 2026 से पहले भुगतान करने की मांग की गई थी। निवासियों के अनुसार, यह शुल्क लगाने से पहले, प्रबंधन बोर्ड ने मरम्मत की सूची, कुल लागत, आवंटन योजना और धन के उपयोग की निगरानी के तंत्र जैसी अनिवार्य जानकारियों का सार्वजनिक रूप से खुलासा नहीं किया। निवासियों की सहमति के बिना भी, प्रबंधन बोर्ड ने यह अनिवार्य शुल्क लागू कर दिया... प्रेस के हस्तक्षेप के बाद ही प्रबंधन बोर्ड ने अपनी गलती स्वीकार की और यह शुल्क वसूलना बंद किया।

हालांकि, अन्य मुद्दे अभी भी अनसुलझे हैं। इसी को ध्यान में रखते हुए, 26 अप्रैल, 2026 को अपार्टमेंट भवन के निवासियों ने हनोई निर्माण विभाग, निर्माण निरीक्षणालय, दिन्ह कोंग वार्ड की जन समिति और दिन्ह कोंग वार्ड के आर्थिक , अवसंरचना एवं शहरी नियोजन विभाग सहित संबंधित अधिकारियों को आधिकारिक दस्तावेजों के माध्यम से और iHanoi पर एक सामूहिक याचिका प्रस्तुत की, जिसमें अपार्टमेंट भवन में नियमों के अनुरूप न होने वाले शुल्कों की वसूली की जांच और उसे रोकने का अनुरोध किया गया।

याचिका में छह बिंदुओं को रेखांकित किया गया है: प्रबंधन बोर्ड मनमाने ढंग से लिफ्ट के रखरखाव की लागत को नियमित संचालन और प्रबंधन शुल्क से अलग करता है, जिससे परिचालन में बाधा उत्पन्न होती है और निवासियों की सुरक्षा और जीवन गंभीर रूप से प्रभावित होते हैं; दी जाने वाली सेवाओं की सूची को कम करते हुए मनमाने ढंग से सेवा शुल्क बढ़ाता है - मालिकों के निर्णय लेने के अधिकारों का उल्लंघन करता है; मनमाने ढंग से प्रति अपार्टमेंट 3 मिलियन VND का शुल्क लगाता है - जो अधिक शुल्क लेने और अवैध वसूली के संकेत दिखाता है; वित्तीय प्रबंधन में पारदर्शिता का अभाव, विशेष रूप से साझा क्षेत्रों से राजस्व के संबंध में (किराए का विज्ञापन और तीसरे पक्ष के साथ साझेदारी); प्रबंधन जिम्मेदारियों के उल्लंघन और निवासियों के लोकतांत्रिक अधिकारों के हनन के संकेत; और सत्ता के दुरुपयोग, निगरानी में बाधा और निवासियों के लोकतांत्रिक अधिकारों के हनन के संकेत।

याचिका में यह भी अनुरोध किया गया है कि सक्षम अधिकारी उपर्युक्त मुद्दों के समाधान के लिए तुरंत हस्तक्षेप करें। इसमें संपूर्ण भवन की लिफ्ट प्रणाली का तत्काल निरीक्षण करके व्यापक मूल्यांकन करना, खराबी का कारण, सुरक्षा स्तर और उचित मरम्मत योजनाओं का निर्धारण करना; वर्ष 2023 से वर्तमान तक की अवधि के लिए भवन के प्रबंधन बोर्ड और संचालन इकाई का व्यापक ऑडिट करना; निवासियों की एक असाधारण बैठक आयोजित करना; और सभी संबंधित शुल्कों को रोकने की मांग करना शामिल है।

न्यूज एंड नेशन अखबार इस मामले पर रिपोर्टिंग जारी रखेगा।

स्रोत: https://baotintuc.vn/van-de-quan-tam/cu-dan-chung-cu-ct12b-ha-noi-buc-xuc-vi-phi-tang-thang-may-dung-dich-vu-20260429220831945.htm