वियतनाम में फिनलैंड के राजदूत: मूल बात यह है कि लोगों को यह एहसास कैसे दिलाया जाए कि उनकी आवाज़ सुनी जा रही है

फिनलैंड को लंबे समय से विश्व स्तर पर अपनी प्रभावी और लचीली शासन प्रणाली के लिए मान्यता प्राप्त है, जो नवाचार, पारदर्शिता और सार्वजनिक विश्वास निर्माण में मूल्यवान सबक प्रदान करती है।

वियतनाम में फिनलैंड के राजदूत कीजो नोरवंतो ने कहा कि मुख्य मुद्दा अभी भी यही है कि लोगों को यह एहसास कैसे दिलाया जाए कि उनकी आवाज़ सुनी जा रही है, वे नीति-निर्माण प्रक्रिया में भाग ले सकते हैं और उसे प्रभावित कर सकते हैं। (फोटो: येन ची)

"प्रभावी नेतृत्व और लोक प्रशासन, नवाचार और डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देना: उत्तरी यूरोप और वियतनाम से अनुभव" विषय पर चर्चा के दौरान लोक प्रशासन में फिनलैंड के अनुभव के बारे में द वर्ल्ड और वियतनाम समाचार पत्र के साथ एक साक्षात्कार में, वियतनाम में फिनलैंड के राजदूत केइजो नोरवंतो ने पारदर्शिता, जवाबदेही और बहु-हितधारक सहयोग की भूमिका पर जोर दिया।

फ़िनलैंड को लंबे समय से लोक प्रशासन में पारदर्शिता और जवाबदेही के लिए अत्यधिक सम्मान प्राप्त है। राजदूत महोदय, डिजिटल परिवर्तन के संदर्भ में, वियतनाम एक अधिक पारदर्शी और विश्वसनीय लोक प्रशासन प्रणाली बनाने के लिए क्या उपाय कर सकता है?

मेरे लिए, यह न केवल वियतनाम या फ़िनलैंड के लिए, बल्कि दुनिया के कई देशों के लिए भी एक चुनौतीपूर्ण मुद्दा है। हालाँकि हमारी संस्थाओं में अंतर है, फिर भी मुख्य समस्या यह है कि लोगों को यह एहसास कैसे दिलाया जाए कि उनकी आवाज़ सुनी जा रही है, वे नीति-निर्माण प्रक्रिया में भाग ले सकते हैं और उसे प्रभावित कर सकते हैं।

फ़िनलैंड में, हमारे पास बहुदलीय प्रणाली, गठबंधन सरकार और राष्ट्रीय सभा , राष्ट्रपति से लेकर स्थानीय सरकारों और यूरोपीय संसद तक, कई स्तरों पर चुनाव हैं। हालाँकि, मतदान प्रतिशत में गिरावट आ रही है। उदाहरण के लिए, मार्च 2025 में, हम वियतनाम में रहने वाले फ़िनिश नागरिकों के लिए स्थानीय चुनाव आयोजित करेंगे। मेरा अनुमान है कि मतदान प्रतिशत 50% से कम हो सकता है। इसका कारण यह है कि लोग मतदान के महत्व के बारे में जागरूक नहीं हैं, जबकि ये ऐसे चुनाव हैं जिनका उन सार्वजनिक सेवाओं पर सीधा प्रभाव पड़ता है जिनका वे प्रतिदिन उपयोग करते हैं।

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इसके अलावा, मुझे लगता है कि वियतनाम का प्रांतीय शासन और लोक प्रशासन प्रदर्शन सूचकांक (PAPI) एक प्रभावशाली पहल है जिससे फ़िनलैंड सीख सकता है। यह लगभग 70,000-80,000 लोगों की भागीदारी वाला एक वार्षिक सर्वेक्षण है, जिसका उद्देश्य सार्वजनिक सेवाओं की गुणवत्ता और नागरिकों से प्राप्त प्रतिक्रिया को मापना है। यह प्रत्यक्ष डेटा न केवल सरकार को प्रबंधन दक्षता का एक यथार्थवादी दृष्टिकोण रखने में मदद करता है, बल्कि लोगों के लिए निगरानी में भागीदारी की एक व्यवस्था भी बनाता है, जिससे पारदर्शिता में सुधार होता है।

फ़िनलैंड नीति-निर्माण में नागरिकों की भागीदारी बढ़ाने के नए तरीकों की भी तलाश कर रहा है। चुनावों के अलावा, हमने कई खुले लोकतंत्र मॉडल लागू किए हैं, जहाँ नागरिक सीधे नीति-निर्माताओं को प्रस्ताव दे सकते हैं और विचार दे सकते हैं। यह सुनिश्चित करने का एक महत्वपूर्ण तरीका है कि निर्णय केवल सरकार की ओर से ही न हों, बल्कि जनता की इच्छा को भी प्रतिबिंबित करें।

सबसे बढ़कर, मेरा मानना ​​है कि वियतनाम के पास ऐसे समाधान होंगे जो उसके शासन मॉडल के अनुकूल हों। लेकिन देश चाहे कोई भी हो, साझा लक्ष्य एक पारदर्शी और विश्वसनीय सरकार का निर्माण करना है जहाँ लोगों को न केवल बेहतर सेवाएँ मिलें, बल्कि देश के सतत विकास में उनका विश्वास भी बना रहे। जब समाज स्थिर होगा, अर्थव्यवस्था बढ़ेगी और अवसर बढ़ेंगे, तो यह विश्वास और भी मज़बूत होगा।

"प्रभावी नेतृत्व और लोक प्रशासन, नवाचार और डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देना: उत्तरी यूरोप और वियतनाम के अनुभव" विषय पर सेमिनार में भाग लेते प्रतिनिधि। (फोटो: येन ची)

18 मार्च की दोपहर को "प्रभावी नेतृत्व और लोक प्रशासन, नवाचार और डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देना: उत्तरी यूरोप और वियतनाम के अनुभव" विषय पर आयोजित सेमिनार में वियतनाम में फिनलैंड के राजदूत केइजो नोरवैंटो ने पुष्टि की कि "लोक प्रशासन का एक महत्वपूर्ण आधार नागरिकों द्वारा सरकारी एजेंसियों में रखा जाने वाला गहरा विश्वास है"।

राजदूत नोरवैंटो ने जोर देकर कहा, "पीढ़ियों से हमने ऐसा माहौल बनाया है जहां नागरिकों को भरोसा है कि उनकी सरकार उनके सर्वोत्तम हित में काम करेगी, एक ऐसी सरकार जो पारदर्शी, नैतिक और जवाबदेह है।"

राजदूत ने यह भी बताया कि यह विश्वास स्वाभाविक रूप से नहीं आता, बल्कि निरंतर, जवाबदेह नेतृत्व और इस विश्वास से बनता है कि हर निर्णय ईमानदारी और समावेशिता के साथ लिया जाता है। विश्वास की यह नींव नॉर्डिक देश को नवाचार करने और एक साथ मिलकर एक उज्जवल भविष्य बनाने की शक्ति भी देती है।

सरकार की भूमिका के अलावा, फ़िनलैंड के सफल सुधारों में एक महत्वपूर्ण कारक सरकारी एजेंसियों, निजी क्षेत्र और अंतर्राष्ट्रीय संगठनों के बीच सहयोग के माध्यम से नवाचार को बढ़ावा देना है। लोक प्रशासन में सुधार के लिए वियतनाम इस दृष्टिकोण से क्या सीख सकता है?

जब मैं वियतनाम आया तो मुझे वहां के बाजार तंत्र के संचालन के स्तर पर आश्चर्य हुआ।

वियतनाम एक बाज़ार अर्थव्यवस्था है जहाँ व्यवसाय गतिशील और रचनात्मक रूप से संचालित होते हैं और उनके विकास में सरकार का सहयोग मिलता है। यही वह ताकत है जो वियतनाम को छोटे और मध्यम उद्यमों के लिए एक आकर्षक गंतव्य बनने में मदद करती है, साथ ही विदेशी निवेश को भी मजबूती से आकर्षित करती है। इसलिए, व्यावसायिक वातावरण में निरंतर सुधार निवेश आकर्षित करने और विकास को बढ़ावा देने के लिए एक महत्वपूर्ण कारक होगा।

मेरी राय में, लोक प्रशासन की प्रभावशीलता में सुधार के लिए, वियतनाम व्यावसायिक वातावरण में सुधार जारी रख सकता है, जिससे व्यवसायों के विकास और विस्तार के लिए अनुकूल परिस्थितियाँ निर्मित हो सकें। साथ ही, व्यावसायिक क्षेत्र और विश्वविद्यालयों, अनुसंधान संस्थानों और नवाचार केंद्रों के बीच संबंधों को बढ़ावा देने से एक समृद्ध व्यावसायिक पारिस्थितिकी तंत्र के निर्माण में मदद मिलेगी। जब व्यवसाय वैज्ञानिक उपलब्धियों तक शीघ्रता से पहुँच सकेंगे और उत्पादों और व्यावसायिक मॉडलों में नवाचार लागू कर सकेंगे, तो अर्थव्यवस्था अधिक मज़बूती और स्थायित्व के साथ विकसित होगी।

फ़िनलैंड, जिसकी आबादी केवल 56 लाख है, में सरकार, निजी क्षेत्र और अनुसंधान संस्थानों के बीच समन्वय को और तेज़ी से लागू किया जा सकता है। वहीं, वियतनाम की आबादी लगभग 10 करोड़ है, लेकिन मेरा मानना ​​है कि अपनी वर्तमान मज़बूत विकास दर के साथ, वियतनाम निश्चित रूप से एक प्रभावी नवाचार पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण कर सकता है।

मैंने पिछले तीन वर्षों में इस खूबसूरत दक्षिण-पूर्व एशियाई देश में अविश्वसनीय प्रगति देखी है, और मुझे विश्वास है कि निकट भविष्य में, वियतनाम सरकार, व्यवसायों और अनुसंधान संगठनों के बीच एक मज़बूती से जुड़ी व्यवस्था स्थापित करेगा। यह पारिस्थितिकी तंत्र न केवल नए व्यावसायिक मॉडल बनाने में मदद करेगा, बल्कि घरेलू और विदेशी निवेश पूंजी को भी मजबूती से आकर्षित करेगा, जिससे सतत विकास को बढ़ावा मिलेगा।

बहुत बहुत धन्यवाद, राजदूत महोदय!