व्यवस्था को अधिक कुशल बनाने और जनता के अधिक करीब लाने के लिए।

दो स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल के संचालन के एक वर्ष बाद, प्रशासनिक सुधार, डिजिटल परिवर्तन और नागरिकों और व्यवसायों के लिए सेवा की गुणवत्ता में सुधार के संदर्भ में सकारात्मक बदलाव देखे गए हैं।

♦ कॉमरेड बुई थान तोआन , प्रांतीय पार्टी समिति की स्थायी समिति के सदस्य, विज्ञान और प्रौद्योगिकी विभाग के निदेशक: अवसंरचना, प्रौद्योगिकी और मानव संसाधन में बाधाओं को दूर करना।

दो स्तरीय स्थानीय शासन प्रणाली की स्थापना के साथ, विज्ञान, प्रौद्योगिकी, नवाचार और डिजिटल परिवर्तन का विकास विकास का एक प्रमुख चालक बन गया है।

हालांकि, इस क्षेत्र को अभी भी कई बड़ी कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है। सूचना प्रौद्योगिकी अवसंरचना और डेटाबेस समन्वित नहीं हैं, विशेष रूप से शहरी क्षेत्रों और दूरस्थ क्षेत्रों के बीच; कई सूचना प्रणालियाँ आपस में जुड़ी हुई नहीं हैं। विलय से पहले जिला स्तर पर संग्रहित दस्तावेजों की मात्रा का पूरी तरह से डिजिटलीकरण नहीं किया गया है, जिससे प्रशासनिक प्रक्रियाओं तक पहुँचने और उन्हें हल करने में कठिनाई हो रही है। इसके अलावा, प्रांत के वैज्ञानिक और तकनीकी मानव संसाधन तीव्र और सतत विकास की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं, अग्रणी विशेषज्ञों की कमी है। कम्यून स्तर पर सूचना प्रौद्योगिकी कर्मियों की भी कमी है…

विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी विभाग प्रांत को डिजिटल अवसंरचना के समकालिक विकास में निवेश पर ध्यान केंद्रित करने, उपकरणों के उन्नयन को प्राथमिकता देने और दूरसंचार कवरेज के विस्तार को सुनिश्चित करने की सलाह देता रहेगा। साथ ही, यह तीन स्तंभों - डिजिटल सरकार, डिजिटल अर्थव्यवस्था और डिजिटल समाज - में व्यापक डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देगा और साझा एवं विशिष्ट डेटाबेस स्थापित करेगा। मानव संसाधन के संबंध में, जमीनी स्तर के अधिकारियों के लिए डिजिटल कौशल प्रशिक्षण पर ध्यान केंद्रित करना और विशेषज्ञों को आकर्षित करने के लिए उपयुक्त तंत्र विकसित करना प्रमुख समाधान है।

♦ श्री ले दाई थांग , पार्टी कमेटी के उप सचिव और ईए काओ वार्ड की जन समिति के अध्यक्ष: अपने कर्तव्यों को पूरा करने में सक्षम अधिकारियों की एक टीम का निर्माण करना।

यह नया मॉडल शासन पद्धतियों में सकारात्मक बदलाव लाता है, प्रशासनिक प्रबंधन से विकासात्मक शासन की ओर अग्रसर होता है, जिसमें नागरिकों और व्यवसायों को सेवा वितरण के केंद्र में रखा जाता है। स्पष्ट विकेंद्रीकरण और अधिकार सौंपने से कार्य प्रक्रिया में लगने वाला समय कम होता है और सभी क्षेत्रों में प्रबंधन दक्षता में सुधार होता है।

शासन क्षमता में सुधार ने सामाजिक-आर्थिक विकास को बढ़ावा देने में योगदान दिया है। व्यापार और सेवाओं में निरंतर वृद्धि हुई है, कृषि उत्पादन में सतत विकास हुआ है, और शहरी एवं भूमि प्रबंधन धीरे-धीरे अधिक संगठित हो गए हैं। प्रशासनिक सुधार और डिजिटल परिवर्तन में तेजी आई है, और आवेदनों के समय पर और सटीक निपटान की दर उच्च स्तर पर पहुंच गई है। 2025 तक, ईए काओ सार्वजनिक सेवाओं में 102 कम्यूनों और वार्डों में से 10वें स्थान पर और प्रशासनिक सुधार में 102 में से 12वें स्थान पर होगा।

हालांकि, सरकारी कर्मचारियों की कमी और उनकी गुणवत्ता में असमानता, अत्यधिक कार्यभार और कई पदों पर अनेक जिम्मेदारियों के कारण इस क्षेत्र को अभी भी कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है। आने वाले समय में, वार्ड अपनी संगठनात्मक संरचना को सुव्यवस्थित करने, कर्मचारियों और सरकारी कर्मचारियों की गुणवत्ता में सुधार करने, प्रशासनिक अनुशासन और व्यवस्था को मजबूत करने, डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने और जनता को दी जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करने का प्रयास जारी रखेगा।

♦ श्री गुयेन न्गोक तुआन , ज़ुआन फुओक कम्यून की पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष: स्थानीय सरकार स्थिर और प्रभावी ढंग से काम करती है।

प्रारंभिक चुनौतियों का सामना करने के बावजूद, पार्टी समिति और सरकार के निर्णायक नेतृत्व और मार्गदर्शन तथा जनता की सहमति से, स्थानीय सरकार तंत्र धीरे-धीरे स्थिर हो गया है और सुचारू संचालन सुनिश्चित कर लिया है।

पुनर्गठन के बाद एक उल्लेखनीय उपलब्धि संगठनात्मक संरचना का सुव्यवस्थित होना है, जिसमें स्पष्ट और विशिष्ट संपर्क बिंदु स्थापित किए गए हैं; एजेंसियों और विशेष विभागों के बीच समन्वय पहले से कहीं अधिक व्यवस्थित हो गया है। लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र सुचारू रूप से कार्य कर रहा है और नागरिकों के लिए कई प्रशासनिक प्रक्रियाओं का शीघ्रता से निपटान करता है। प्रशासनिक सुधार और डिजिटल परिवर्तन के परिणामस्वरूप कई सकारात्मक बदलाव आए हैं, जिनमें दस्तावेज़ों का डिजिटलीकरण तेजी से हो रहा है और इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ों, डिजिटल हस्ताक्षरों और डिजिटल प्लेटफार्मों का उपयोग तेजी से बढ़ रहा है।

♦ श्री दिन्ह क्वांग थांग , डैक लक इलेक्ट्रिकल इक्विपमेंट जॉइंट स्टॉक कंपनी के निदेशक: व्यापार विकास को और अधिक गति प्रदान करना

विद्युत उपकरण निर्माण क्षेत्र में कार्यरत एक कंपनी के रूप में, हम प्रबंधन तंत्र की स्थिरता और व्यवसायों के लिए सरकार के समर्थन को लेकर बहुत चिंतित हैं। राज्य प्रबंधन में सकारात्मक बदलावों ने व्यवसायों को निवेश करने और अपने उत्पादन और व्यावसायिक गतिविधियों का विस्तार करने के लिए अधिक आत्मविश्वास प्रदान किया है।

मुझे उम्मीद है कि दो स्तरीय स्थानीय शासन प्रणाली प्रभावी बनी रहेगी और इससे एक पारदर्शी, खुला और व्यापार-अनुकूल निवेश वातावरण बनेगा। मुझे आशा है कि सरकार के सभी स्तर संवाद को मजबूत करेंगे, व्यवसायों की समस्याओं को सुनेंगे और उनका तुरंत समाधान करेंगे, विशेष रूप से डिजिटल परिवर्तन, तकनीकी नवाचार और उच्च गुणवत्ता वाले मानव संसाधन प्रशिक्षण के क्षेत्रों में। यह व्यवसायों के लिए दीर्घकालिक रूप से आत्मविश्वासपूर्वक विकास करने और स्थानीय क्षेत्र के सामाजिक-आर्थिक विकास में सकारात्मक योगदान देने के लिए एक महत्वपूर्ण प्रेरक शक्ति होगी।

♦ सुश्री गुयेन थी अन्ह माई , प्रशासनिक सुधार विभाग की प्रमुख, आंतरिक मामलों का विभाग: जनता की सेवा के लिए नवाचार और रचनात्मकता

दो स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल के संचालन के एक वर्ष बाद, सबसे ध्यान देने योग्य परिवर्तन कर्मचारियों और सिविल सेवकों की जिम्मेदारी की भावना और सेवा भाव में सुधार है; प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन में प्रबंधन-उन्मुख मानसिकता से सेवा-उन्मुख मानसिकता की ओर मजबूत बदलाव आया है।

प्रमुख उपलब्धियों में से एक यह है कि प्रांत ने सभी प्रशासनिक प्रक्रियाओं को भौगोलिक भेदभाव से मुक्त रखते हुए शत प्रतिशत लागू किया है, जिससे लोगों और व्यवसायों को सार्वजनिक सेवाओं तक पहुँचने में सुविधा हुई है। इसके परिणामस्वरूप, आवेदनों के समय पर निपटान की दर में सुधार हुआ है और प्रशासनिक प्रक्रियाओं को लागू करने में लगने वाला समय और लागत काफी कम हो गई है। विशेष रूप से 2025 में, प्रांत ने कई महत्वपूर्ण प्रशासनिक प्रक्रियाओं के लिए लगने वाले समय में लगभग 30% की कमी की; 2026 में, सरकार के निर्देशानुसार, इसका लक्ष्य प्रसंस्करण समय और अनुपालन लागत को कम से कम 50% तक और कम करना है।

इसके अलावा, विकेंद्रीकरण और अधिकार सौंपने के साथ-साथ नेताओं की जवाबदेही ने स्थानीय सरकारों को अधिक सक्रिय होने में सक्षम बनाया है। कई मुद्दे जमीनी स्तर पर हल हो जाते हैं, जिससे जिम्मेदारी से बचने की प्रवृत्ति कम होती है और प्रशासनिक तंत्र की दक्षता और प्रभावशीलता में सुधार होता है। परिणामस्वरूप, 2025 में प्रांत का लोक प्रशासन सुधार सूचकांक (पीएआर इंडेक्स) 89.38 अंक तक पहुंच गया, जिससे यह 34 प्रांतों और शहरों में 22वें स्थान पर रहा, जो हाल के वर्षों में उच्चतम स्तर है।

♦ श्री चू वान थाओ , ईए ली कम्यून के निवासी: कठिनाइयों को शीघ्रता से दूर करने के लिए उन्हें स्पष्ट रूप से स्वीकार करना।

मैंने देखा है कि ईए ली कम्यून के कर्मचारियों और अधिकारियों ने लोगों की सेवा में दक्षता हासिल करने के उद्देश्य से प्रशासनिक तंत्र के संचालन में कई प्रयास और कोशिशें की हैं।

हमारे सर्वोत्तम प्रयासों के बावजूद, मेरी राय में, योग्य कर्मचारियों की गुणवत्ता अपर्याप्त और कमजोर बनी हुई है। कार्यभार बढ़ने पर स्थानीय प्रशासनिक तंत्र जनता की जरूरतों को पूरी तरह से पूरा नहीं कर पाता है। इसके अलावा, कम्यून के भौतिक और सूचना प्रौद्योगिकी बुनियादी ढांचे में सुधार की आवश्यकता है।

इन कमियों को तुरंत दूर करने की आवश्यकता है ताकि सरकारी तंत्र अपनी परिचालन गुणवत्ता में सुधार कर सके, सामाजिक-आर्थिक विकास को प्रभावी ढंग से लागू कर सके और लोगों के जीवन स्तर में सुधार ला सके।

रिपोर्टर (संकलित)

स्रोत: https://baodaklak.vn/phong-su-ky-su/202605/de-bo-may-hoat-dong-hieu-qua-gan-dan-hon-33777af/