ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर बच्चों को वास्तव में सुरक्षित रखना

वर्तमान में, 90% से ज़्यादा वियतनामी बच्चे इंटरनेट का इस्तेमाल करते हैं, जो लगभग 1.5 करोड़ "डिजिटल नागरिकों" के बराबर है, जो स्मार्टफोन, सोशल नेटवर्क और एआई (कृत्रिम बुद्धिमत्ता) एल्गोरिदम के साथ पले-बढ़े हैं। यह एक बड़ा संभावित ग्राहक समूह है और अगर इसे ठीक से संरक्षित और निर्देशित नहीं किया गया, तो सोशल नेटवर्क पर कानून के उल्लंघन का एक संभावित जोखिम भी है।

हंग येन प्रांतीय पुलिस ने छात्रों को साइबरस्पेस में स्वयं की सुरक्षा करने का निर्देश दिया।

ई-कॉमर्स पर मसौदा कानून पर राष्ट्रीय सभा में चर्चा चल रही है और 15वीं राष्ट्रीय सभा के 10वें सत्र के अंत में इसके पारित होने की उम्मीद है। चर्चा के दौरान, कई प्रतिनिधियों ने जिन मुद्दों पर अपनी रुचि व्यक्त की, उनमें से एक था बच्चों के अधिकारों की सुरक्षा और वर्तमान ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म पर सुरक्षा।

जब बच्चे उत्पाद बेचने के लिए लाइवस्ट्रीम करते हैं

हाल ही में, सोशल नेटवर्किंग और ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर लाइवस्ट्रीम सेल्स सेशन में अक्सर बच्चे हिस्सा लेते हैं। कुछ बच्चे सीधे उत्पादों का परिचय देते हैं और ऑर्डर पूरे करते हैं; कुछ अन्य बच्चे बातचीत बढ़ाने के लिए "व्यू-बाइटिंग कैरेक्टर" बन जाते हैं। यह चलन तेज़ी से विकसित हो रहा है, लेकिन यह मुख्यतः स्वतःस्फूर्त है और इसे नियंत्रित करने के लिए कोई पूर्ण कानूनी ढाँचा नहीं है। हालाँकि, चिंताजनक बात यह है कि कई बच्चे, यहाँ तक कि श्रम के रंग में भी, पैसा कमाने के लिए व्यावसायिक गतिविधियों में शामिल हो जाते हैं, जबकि उनमें पर्याप्त जागरूकता और आत्म-सुरक्षा कौशल नहीं होते।

हाई फोंग सिटी पुलिस के आपराधिक पुलिस विभाग के उप प्रमुख, लेफ्टिनेंट कर्नल गुयेन होआंग हा के अनुसार, बच्चों द्वारा सामान बेचने के लिए लाइवस्ट्रीमिंग करना एक हानिरहित गतिविधि हो सकती है, और कुछ माता-पिता इसे आत्मविश्वास बढ़ाने या बच्चों को व्यवसाय का अनुभव कराने का एक तरीका भी मानते हैं। दरअसल, लाइवस्ट्रीमिंग सत्रों के पीछे कई छिपे हुए जोखिम छिपे होते हैं जो बच्चों के विकास के लिए ख़तरा बन सकते हैं, जैसे: बच्चे एक तनावपूर्ण ऑनलाइन व्यावसायिक माहौल में फंस जाते हैं, जिसके बारे में उन्हें खुद भी पूरी जानकारी नहीं होती और जो उनकी मनोवैज्ञानिक और शारीरिक क्षमताओं से परे होता है। इनमें से कई बच्चे सिर्फ़ बड़ों द्वारा निर्धारित लाइवस्ट्रीम शेड्यूल के कारण तनाव, अनिद्रा और पढ़ाई में लापरवाही का शिकार होते हैं।

तस्वीरों, आवाज़ों, आदतों और ठिकानों को सार्वजनिक करने से बच्चों की निजता का हनन हो सकता है, यहाँ तक कि वे ऑनलाइन उत्पीड़न या धमकियों का भी शिकार हो सकते हैं। बच्चों की कई लाइवस्ट्रीम क्लिप्स को संपादित करके उन पर अभद्र टिप्पणियाँ की जाती हैं, जिससे बच्चों को मानसिक नुकसान पहुँचता है।

कुछ लाइवस्ट्रीम सामग्री में कानून का उल्लंघन करने के संकेत दिखाई देते हैं, जैसे: बच्चों द्वारा श्रम तत्वों या अत्यधिक व्यावसायीकरण वाली गतिविधियों में भाग लेना; वयस्कों के निर्देशन में गलत विज्ञापन देना; अज्ञात मूल के उत्पादों को बेचना; लाइवस्ट्रीम बिक्री प्रतिष्ठानों द्वारा अपने व्यवसाय को पंजीकृत न कराना या करों की घोषणा न करना... ये व्यवहार न केवल बच्चों को प्रभावित करते हैं, बल्कि माता-पिता और लाइवस्ट्रीम के पीछे के लोगों के लिए कानूनी जोखिम भी पैदा करते हैं।

ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म में भाग लेते समय बच्चों के अधिकारों और सुरक्षा की रक्षा करें।

वर्तमान में, 15 वर्ष से कम आयु के लगभग 70% बच्चों को खिलौनों, खेलों और फ़ास्ट फ़ूड के लिए लगातार व्यक्तिगत विज्ञापन मिलते रहते हैं; 13 से 17 वर्ष की आयु के 45% बच्चे ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म पर प्रति माह 500,000 VND से अधिक खर्च करते हैं, जिनमें से 65% AI द्वारा अनुशंसित होते हैं। शॉक डिस्काउंट, फ्लैश सेल, काउंटडाउन या "दोस्तों द्वारा ख़रीदे गए" जैसे प्रचार के हथकंडे बच्चों को खूब खर्च करने पर मजबूर करते हैं, लेकिन 80% बच्चे AI के सुझावों और 95% सार्वजनिक खातों में अंतर करना नहीं जानते। यह स्थिति डिफ़ॉल्ट सुरक्षा डिज़ाइन में प्लेटफ़ॉर्म की विफलता को दर्शाती है, जिसके कारण बच्चों और परिवारों द्वारा अनियंत्रित खर्च होता है।

(स्रोत: यूनिसेफ वियतनाम और वियतनाम ई-कॉमर्स एसोसिएशन )

इस मुद्दे पर, प्रतिनिधि गुयेन थी वियत नगा (हाई फोंग शहर के राष्ट्रीय सभा प्रतिनिधिमंडल) ने कहा: "आजकल लाइवस्ट्रीम बिक्री गतिविधियाँ केवल व्यावसायिक गतिविधियाँ नहीं रह गई हैं, बल्कि एक मनोरंजन सामग्री बन गई हैं जो बच्चों और नाबालिगों सहित बड़ी संख्या में दर्शकों को आकर्षित करती हैं। लाइवस्ट्रीम तक पहुँच अब सभी उम्र के लोगों के लिए बहुत आसान हो गई है, यहाँ तक कि कई बच्चे भी इनका उपयोग करने में कुशल हैं, लाइवस्ट्रीम पर सक्रिय रूप से बातचीत में भाग ले रहे हैं और खरीदारी कर रहे हैं। हालाँकि, मसौदा कानून में लाइवस्ट्रीम बिक्री सत्रों में भाग लेने वाले इस समूह के लोगों की सुरक्षा के लिए कोई विशिष्ट नियम नहीं हैं।"

लाइवस्ट्रीम गतिविधियों में बच्चों की सुरक्षा के लिए, प्रतिनिधि गुयेन थी वियत नगा ने ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर नियमों का अध्ययन और उन्हें पूरक बनाने का प्रस्ताव रखा; साथ ही, लाइवस्ट्रीम सामग्री को आयु के अनुसार नियंत्रित और वर्गीकृत करना, और बच्चों के लिए संवेदनशील, खतरनाक या अनुपयुक्त तत्वों वाली सामग्री होने पर चेतावनी प्रदर्शित करना आवश्यक है। यदि लाइवस्ट्रीम में ऐसी सामग्री पाई जाती है जो रीति-रिवाजों, संस्कृति, कानूनी नियमों के अनुरूप नहीं है और बच्चों के लिए हानिकारक है, तो ऐसी लाइवस्ट्रीम सामग्री को तुरंत हटाने के लिए प्लेटफॉर्म और प्रबंधन एजेंसी के बीच एक रिपोर्टिंग और समन्वय तंत्र होना आवश्यक है।

कुछ प्रतिनिधियों ने लाइवस्ट्रीम बिक्री गतिविधियों, खासकर बच्चों के लिए, में ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म मालिकों की ज़िम्मेदारियों को स्पष्ट करने का भी प्रस्ताव रखा। साथ ही, ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म को लाइवस्ट्रीम बिक्री गतिविधियों के सभी इमेज और ऑडियो डेटा को डिलीवरी के समय से कम से कम एक साल तक संग्रहीत करना अनिवार्य है।

लाइवस्ट्रीमर की पहचान स्पष्ट रूप से परिभाषित करें

लाइवस्ट्रीम बिक्री गतिविधियों पर टिप्पणी करते हुए, नेशनल असेंबली के कुछ प्रतिनिधियों ने कहा कि वर्तमान में, लाइवस्ट्रीम बिक्री मुख्यतः महिलाओं, जिनमें बच्चे भी शामिल हैं, द्वारा की जाती है। इसलिए, ई-कॉमर्स पर मसौदा कानून में लाइवस्ट्रीमर्स की पहचान को विनियमित करने की आवश्यकता है, जिसमें इस गतिविधि में भाग लेने वाले बच्चों के अधिकारों की रक्षा के लिए सामग्री जोड़ना भी शामिल है। इस प्रकार, उल्लंघनकारी सामग्री को रोकने और हटाने, जोखिम भरे सामानों और सेवाओं के लिए चेतावनी प्रदर्शित करने और छवि और ऑडियो डेटा संग्रहीत करने में योगदान दिया जा सकता है; साथ ही, इस ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म में भाग लेने वाले विषयों के साथ-साथ उपभोक्ताओं को भी अच्छी तरह से प्रबंधित और उन्मुख करना संभव हो सकता है। इसके अलावा, मसौदा कानून में सुरक्षा और पारदर्शिता सुनिश्चित करने और उपभोक्ताओं के अधिकारों की रक्षा करने के लिए लाइवस्ट्रीमर्स और विक्रेताओं की ज़िम्मेदारियों को स्पष्ट रूप से परिभाषित किया गया है।

ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के माहौल में बच्चों के अधिकारों और सुरक्षा की रक्षा के उपायों के साथ-साथ, प्रतिनिधियों ने यह भी कहा कि वर्तमान चिंताजनक मुद्दा यह है कि वियतनामी ई-कॉमर्स डेटा विदेशों में स्थित, संग्रहीत और संसाधित किया जाता है। उपयोगकर्ता डेटा, उपभोक्ता व्यवहार और भुगतान मूल्यवान संसाधन हैं, जिनका आर्थिक सुरक्षा के लिए रणनीतिक महत्व है। इसके अलावा, वर्तमान में, विदेशी प्लेटफॉर्म पर लेनदेन के नकदी प्रवाह और कर दायित्वों को नियंत्रित करना मुश्किल है। अगर यही स्थिति बनी रही, तो राज्य को राजस्व का नुकसान होगा और घरेलू उद्यमों को नुकसान होगा...

कानून का उल्लंघन किए बिना ऑनलाइन बिक्री में बच्चों की भागीदारी को नियंत्रित करने के लिए, हाई फोंग सिटी पुलिस के आपराधिक पुलिस विभाग के उप प्रमुख, लेफ्टिनेंट कर्नल गुयेन होआंग हा ने कहा: "बच्चों के परिवार की सीमाओं को स्पष्ट रूप से पहचानने में महत्वपूर्ण भूमिका होती है। विशेष रूप से, बच्चे उचित स्तर पर, अनुभव के लिए, उम्र-संबंधित उत्पादों को प्रस्तुत करने के लिए, कम समय के लिए और पूरी तरह से स्वेच्छा से लाइवस्ट्रीम में शामिल हो सकते हैं। बच्चों पर बिक्री का दबाव बिल्कुल न डालें और उन्हें पैसा कमाने का साधन न बनने दें।"

सामान खरीदने-बेचने, कीमतें तय करने और ग्राहकों के साथ लेन-देन जैसे सभी लेन-देन सीधे वयस्कों द्वारा ही किए जाने चाहिए। माता-पिता को टिप्पणियों पर नियंत्रण रखना चाहिए, यहाँ तक कि बच्चों को ऑनलाइन हानिकारक सामग्री से दूर रखने के लिए कीवर्ड फ़िल्टरिंग टूल का भी इस्तेमाल करना चाहिए। इसके अलावा, माता-पिता को सोशल मीडिया पर बच्चों को डिजिटल कौशल और आत्म-सुरक्षा कौशल सिखाना चाहिए।

प्रबंधन एजेंसियों को लाइवस्ट्रीमिंग, विज्ञापन और ई-कॉमर्स गतिविधियों में बच्चों की तस्वीरों के इस्तेमाल पर स्पष्ट नियम बनाने की ज़रूरत है। सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म को बच्चों का शोषण करने वाली सामग्री का सक्रिय रूप से पता लगाने, चेतावनी देने और उससे निपटने की ज़रूरत है ताकि बातचीत बढ़े। जब समुदाय इंटरनेट पर बच्चों के अवैध शोषण की जानकारी और तस्वीरें देखता है, तो उसे बच्चों की सुरक्षा के लिए एकजुट होना होगा।

बच्चों और नाबालिगों को अनुपयुक्त सामग्री वाले लाइवस्ट्रीम और आयु-अनुचित उत्पादों को पेश करने से बचाने के लिए, मसौदा कानून को प्रत्येक आयु वर्ग के लिए उपयुक्त लाइवस्ट्रीम सामग्री के सख्त नियंत्रण और वर्गीकरण को विनियमित करने और सामग्री में बच्चों के लिए संवेदनशील, खतरनाक या अनुपयुक्त तत्व होने पर चेतावनी प्रदर्शित करने की आवश्यकता है। लाइवस्ट्रीमर्स और विक्रेताओं को एक आयु वर्गीकरण मोड चुनने की आवश्यकता होती है जिसे प्रत्येक आयु वर्ग के लिए अनुपयुक्त उत्पादों को बेचने के लिए लाइवस्ट्रीमिंग करते समय एक्सेस किया जा सकता है... इसके अलावा, यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि मसौदा कानून की सामग्री सुसंगत हो, ओवरलैप न हो, या इन कानूनों के साथ संघर्ष न करे: विज्ञान, प्रौद्योगिकी और नवाचार पर कानून; डिजिटल परिवर्तन पर कानून; कर प्रशासन पर कानून; साइबर सुरक्षा पर कानून।

वकील NGUYEN XUAN SANG , हनोई बार एसोसिएशन

हियू डुक और ज़ुआन ट्रुओंग

स्रोत: https://nhandan.vn/de-tre-em-thuc-su-an-toan-tren-nen-tang-thuong-mai-dien-tu-post926991.html