स्वास्थ्य सेवा उद्योग का अंतिम लक्ष्य।

हाल के दिनों में, लाओ काई प्रांत के स्वास्थ्य क्षेत्र ने प्रशासनिक प्रक्रिया सुधारों के कार्यान्वयन को तेज कर दिया है, जिससे स्वास्थ्य सेवा की गुणवत्ता में सुधार और लोगों के स्वास्थ्य की रक्षा में योगदान मिला है।

सुबह-सुबह ट्रान येन क्षेत्रीय स्वास्थ्य केंद्र के बाह्य रोगी विभाग में पहुंचने पर, पहले से ही बड़ी संख्या में मरीज जांच और उपचार के लिए पंजीकरण करा रहे थे, लेकिन भीड़भाड़ नहीं थी क्योंकि चिकित्सा कर्मचारियों ने ध्यानपूर्वक मार्गदर्शन प्रदान किया, सभी व्यवस्थित पंक्तियों में बैठे, क्रमांकित टिकट लिए, और स्वचालित प्रणाली ने जांच के लिए उनकी बारी बुलाई।

ट्रान येन क्षेत्रीय स्वास्थ्य केंद्र की निदेशक और द्वितीय विशेषज्ञ डॉ. वू थी चाउ लोन ने बताया: स्वास्थ्य क्षेत्र के निर्देशों का पालन करते हुए, केंद्र ने प्रत्येक विभाग में प्रशासनिक सुधार लागू किए हैं और अपने सभी चिकित्सा कर्मचारियों में 100% बदलाव किए हैं। परिणामस्वरूप, हमने प्रबंधन, संचालन और सेवा में कई परिवर्तन किए हैं…

विशेष रूप से, ट्रान येन क्षेत्रीय स्वास्थ्य केंद्र ने अपनी चिकित्सा जांच और उपचार प्रक्रियाओं में सुधार किया है, बैठने की व्यवस्था के साथ एक प्रतीक्षा क्षेत्र बनाया है, और जांच और उपचार प्रक्रिया के दौरान रोगियों का स्वागत, मार्गदर्शन और सलाह देने के लिए एक सामाजिक कार्य टीम का गठन किया है। इसके अलावा, केंद्र ने प्रबंधन और संचालन में सूचना प्रौद्योगिकी का उपयोग किया है, और साप्ताहिक कार्यों को शीघ्रता और प्रभावी ढंग से पूरा करने के लिए कम्यून स्वास्थ्य केंद्रों से ऑनलाइन संपर्क स्थापित किया है।

चिकित्सा सुविधाओं का दौरा करने वाले लोगों के बारे में जानकारी जल्दी और आसानी से खोजी जा सकती है।

यह जानकारी मिली है कि ट्रान येन क्षेत्रीय स्वास्थ्य केंद्र को छोड़कर, लाओ काई स्वास्थ्य क्षेत्र के सभी चिकित्सा जांच एवं उपचार केंद्र प्रशासनिक सुधारों से जुड़ी वैज्ञानिक प्रक्रियाओं को लागू कर रहे हैं, जैसे: चिकित्सा जांच एवं उपचार की प्रक्रियाओं को सरल बनाना, चिकित्सा सेवाओं की सार्वजनिक और पारदर्शी सूची तैयार करना; लोगों को विभागों तक पहुंचाने के लिए मानचित्र और संकेत लगाना... इसके साथ ही, इस क्षेत्र की इकाइयां प्रबंधन और संचालन में सूचना प्रौद्योगिकी के उपयोग को भी मजबूत कर रही हैं। अब तक, सभी चिकित्सा जांच एवं उपचार इकाइयों, केंद्रों और कम्यून/वार्ड स्वास्थ्य केंद्रों ने चिकित्सा जांच एवं उपचार के लिए डेटा लिंकेज लागू कर दिया है।

इन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए, स्वास्थ्य क्षेत्र ने अपनी संबद्ध इकाइयों को वार्षिक योजना लागू करने, क्षेत्र के समाचार पत्र के माध्यम से प्रशासनिक सुधार को बढ़ावा देने और प्रशासनिक सुधार में उत्कृष्ट प्रदर्शन करने वाले समूहों और व्यक्तियों को तुरंत सम्मानित और पुरस्कृत करने का निर्देश दिया। इसके अतिरिक्त, स्वास्थ्य क्षेत्र ने 2025 में प्रशासनिक नियमों और प्रक्रियाओं के नियंत्रण, समीक्षा और मूल्यांकन को लागू करने के लिए दस्तावेज जारी किए। विभाग ने अपने अधिकार क्षेत्र के अंतर्गत संशोधित, पूरक और नव जारी प्रशासनिक प्रक्रियाओं को स्वास्थ्य विभाग के इलेक्ट्रॉनिक सूचना पोर्टल पर नियमित रूप से अद्यतन किया और तुरंत प्रकाशित किया तथा राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल के साथ अंतर्संबंध को अद्यतन किया।

साल की शुरुआत से लेकर अब तक, स्वास्थ्य सुविधाओं ने चिकित्सा जांच और उपचार के लिए नकद रहित भुगतान लागू किया है, जो 378,935 लेनदेन में से 188,110 तक पहुंच गया है।

आज तक, 176 प्रशासनिक प्रक्रियाएं (प्रांतीय स्तर पर 153 और कम्यून स्तर पर 23) हैं। विभाग ने वन-स्टॉप सेवा केंद्र में कार्यान्वित 135 प्रशासनिक प्रक्रियाओं में से 76 प्रक्रियाओं को कम करने के लिए नियमित रूप से और गहन प्रयास किए हैं, विशेष रूप से वे प्रक्रियाएं जो विभाग के कार्यक्षेत्र और राज्य प्रबंधन के अंतर्गत आती हैं। इसके अतिरिक्त, प्रांतीय और कम्यून स्तर पर 65 प्रशासनिक प्रक्रियाओं ने पूर्ण-प्रक्रिया ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं के लिए पंजीकरण कराया है, जिनमें से 57 प्रक्रियाएं वन-स्टॉप सेवा केंद्र में कार्यान्वित की जा रही हैं।

दूसरी ओर, सरकारी आदेश संख्या 45/2020/एनडी-सीपी दिनांक 8 अप्रैल, 2020 और आदेश संख्या 107/2021/एनडी-सीपी दिनांक 6 दिसंबर, 2021 के अनुसार, अभिलेखों और प्रशासनिक प्रक्रियाओं के समाधान परिणामों का डिजिटलीकरण लागू किया जा चुका है। यह डिजिटलीकरण प्रशासनिक प्रक्रियाओं के समाधान की प्रक्रिया में अधिकारियों और सरकारी कर्मचारियों द्वारा कर्तव्यों के पालन से जुड़ा है। विलय के बाद, लाओ काई स्वास्थ्य विभाग को 1,222 अभिलेख प्राप्त हुए, जिनमें से 1,114 का समाधान (100% समय पर) हो चुका है और 108 वर्तमान में प्रक्रियाधीन हैं (100% समय पर)। साथ ही, दो स्तरीय स्थानीय सरकार प्रणाली के कार्यान्वयन में प्रशासनिक प्रक्रियाओं की समीक्षा, मूल्यांकन और अद्यतन को तेज किया गया है, विशेष रूप से प्रशासनिक प्रक्रियाओं, आंतरिक प्रशासनिक प्रक्रियाओं और संपूर्ण प्रक्रिया के विकेंद्रीकरण पर 28 सरकारी आदेशों के कार्यान्वयन के माध्यम से।

प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार की प्रभावशीलता सुनिश्चित करने के लिए, स्वास्थ्य विभाग के उप निदेशक गुयेन ट्रुंग हिएउ ने कहा: "पूरे क्षेत्र में समाधानों के समन्वित कार्यान्वयन के साथ-साथ, विभाग नियमित रूप से विभागों और इकाइयों की निगरानी करता है और उन्हें प्रकाशित प्रशासनिक प्रक्रियाओं को नियंत्रित करने के लिए कानूनी दस्तावेजों को अद्यतन करने, शोध करने और समीक्षा करने का निर्देश देता है, जिससे नागरिकों और व्यवसायों के लिए अनुकूल परिस्थितियां बनती हैं। साथ ही, मंत्रालयों और क्षेत्रों द्वारा घोषित किए जाने पर जब भी कानूनी दस्तावेजों में कोई समायोजन या परिवर्तन होता है, तो विभाग संशोधित और पूरक प्रशासनिक प्रक्रियाओं की सूची पर सलाह देता है और उसे प्रकाशन के लिए प्रस्तुत करता है।"

इसके अतिरिक्त, स्वास्थ्य क्षेत्र नियमों, प्रक्रियाओं और समय-सीमाओं के अनुसार 100% प्रशासनिक प्रक्रियाओं को हल करने के लिए दृढ़ संकल्पित है; और स्वास्थ्य विभाग की प्रशासनिक प्रक्रियाओं और स्वास्थ्य क्षेत्र में नई प्रशासनिक प्रक्रियाओं के लिए ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं के प्रावधान को बढ़ावा देने के लिए भी प्रतिबद्ध है।

मरीजों के नागरिकता पहचान पत्र को स्कैन करके चिकित्सा सुविधाओं में उपचार के लिए लगने वाले समय को कम करें।

संचालन की गुणवत्ता में नवाचार और सुधार करने के दृढ़ संकल्प के साथ, लाओ काई में स्वास्थ्य क्षेत्र के प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार समाधानों ने महत्वपूर्ण सफलताएँ हासिल की हैं, जिससे रोगी संतुष्टि का सृजन हुआ है - जो कि आने वाले चरणों में इस क्षेत्र का लक्ष्य है।

स्रोत: https://baolaocai.vn/dich-den-cua-nganh-y-te-post884007.html