"मूल्य वृद्धि" की अवधि के दौरान पर्यटकों की भारी आमद की आशंका को देखते हुए।

यात्रा के अनुभवों को व्यक्तिगत रूप देने का चलन बढ़ रहा है। फोटो: होआंग लैन

अपने यात्रा अनुभव को व्यक्तिगत बनाएं।

2024 में, वियतनाम के पर्यटन उद्योग ने तीव्र पुनरुत्थान का अनुभव किया और बड़ी संख्या में पर्यटकों का स्वागत किया। अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों की संख्या 17.5 मिलियन रही, जो 2023 की इसी अवधि की तुलना में 38.9% अधिक है; घरेलू पर्यटकों की संख्या लगभग 110 मिलियन होने का अनुमान है। पर्यटन से कुल राजस्व लगभग 840 ट्रिलियन वीएनडी होने का अनुमान है, जो 2023 की इसी अवधि की तुलना में 23.8% अधिक है। पर्यटन विकास अनुसंधान संस्थान (वियतनाम राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन, संस्कृति, खेल और पर्यटन मंत्रालय ) के निदेशक गुयेन अन्ह तुआन के अनुसार, ये उपलब्धियां सरकार की समयबद्ध नीतियों, स्थानीय निकायों के प्रयासों और विभिन्न इकाइयों के बीच प्रभावी सहयोग और समन्वय के कारण संभव हुईं।

वियतनाम के पर्यटन उद्योग के उल्लेखनीय विकास को स्वीकार करते हुए, श्री गुयेन अन्ह तुआन ने यह भी कहा कि इस उद्योग को अभी भी कई कठिनाइयों और चुनौतियों का सामना करना पड़ेगा, जिनमें कीमतों में वृद्धि, यात्रा के बदलते रुझान और प्रौद्योगिकी और एआई के युग से प्रतिस्पर्धा शामिल है।

"बढ़ती कीमतों के दौर में पर्यटन" विषय पर आयोजित सेमिनार में भाग लेने वाले अतिथि। फोटो: आयोजन समिति।

सामाजिक विज्ञान और मानविकी विश्वविद्यालय के पर्यटन विभाग के प्रमुख, एसोसिएट प्रोफेसर फाम हांग लॉन्ग ने 2025 में पर्यटन रुझानों का आकलन करते हुए कहा कि कोविड-19 महामारी के बाद पर्यटन के रुझान में काफी बदलाव आया है और अब व्यक्तिगत अनुभव पर जोर दिया जा रहा है। पर्यटक परिवार और दोस्तों के साथ छोटे समूहों में यात्रा करने या स्वतंत्र रूप से घूमने के विकल्प तलाशेंगे। प्रोफेसर फाम हांग लॉन्ग ने बताया, “पर्यटक प्रकृति, स्थानीय संस्कृति और स्वास्थ्य पर्यटन से जुड़े प्रत्यक्ष अनुभवों को प्राथमिकता देंगे। कई पर्यटक स्वतंत्र यात्रा का विकल्प चुनेंगे, जिससे पर्यटन व्यवसायों के लिए अपनी सेवाओं और उत्पादों को कीमत और नए अनुभवों के मामले में बेहतर बनाना एक चुनौती होगी।”

सम्मेलन के दौरान बोलते हुए, हनोई पर्यटन संघ के उपाध्यक्ष गुयेन तिएन डाट ने कहा कि आजकल आधुनिक तकनीक और एआई के सहयोग से पर्यटक आसानी से सस्ते और आकर्षक यात्रा पैकेज खोज और बुक कर सकते हैं। यह पर्यटन व्यवसायों के लिए एक बड़ी चुनौती होगी। श्री गुयेन तिएन डाट ने कहा, "कॉम्बो पैकेज बनाना या प्रत्येक ग्राहक समूह की जरूरतों और रुझानों के अनुसार उत्पाद तैयार करना (जैसे संगीत कार्यक्रम आयोजित करना, लोकप्रिय फिल्मों पर आधारित पर्यटन स्थलों की यात्राएं आयोजित करना) एक प्रभावी तरीका होगा।"

हम ग्राहकों को प्रभावी ढंग से कैसे आकर्षित कर सकते हैं?

"उच्च कीमतों के दौर में पर्यटन" विषय पर आयोजित संगोष्ठी में उठाए गए मुद्दों में से एक व्यवसायों और पर्यटकों द्वारा सामना की जा रही धोखाधड़ी और प्रतिरूपण की समस्या थी। साइगॉन टूरिस्ट की हनोई शाखा के निदेशक गुयेन होआई थू ने सुझाव दिया कि पर्यटकों को उत्पाद और सेवाएं खरीदते समय प्रतिष्ठित ट्रैवल एजेंसियों का चयन करना चाहिए, कंपनी की वेबसाइट पर हेल्पलाइन नंबर देखना चाहिए और अज्ञात स्रोतों से ऑनलाइन खरीदारी करने के बजाय उनसे सीधे संपर्क करना चाहिए।

एफएलसी होटल एंड रिसॉर्ट्स पर्यटकों के लिए आकर्षक अनुभव प्रदान करने के लिए हवाई यात्रा, रेल यात्रा और आवास को मिलाकर कॉम्बो पैकेज तैयार करता है। फोटो: आयोजन समिति

इन चुनौतियों का सामना करते हुए, विशेषज्ञों और पर्यटन व्यवसायों ने नए रुझानों के अनुरूप पर्यटकों को आकर्षित करने के लिए समाधान प्रस्तावित किए हैं। एफएलसी होटल एंड रिसॉर्ट्स की उप महाप्रबंधक ट्रान किम क्वी के अनुसार, कंपनी ने विभिन्न ग्राहक वर्गों के लिए ऑल-इन्क्लूसिव कॉम्बो पैकेज विकसित किए हैं, जिनमें अर्ली चेक-इन, लचीली रद्दीकरण और स्थगन नीतियां और मौसमी प्रचार शामिल हैं। वर्तमान में, कंपनी एयरलाइंस और रेलवे जैसे परिवहन प्रदाताओं के साथ मिलकर आकर्षक कीमतों पर पैकेज तैयार कर रही है, साथ ही मानक सेवा भी सुनिश्चित कर रही है। उदाहरण के लिए, ऑल-इन्क्लूसिव कॉम्बो पैकेज में हो ची मिन्ह सिटी से हा लॉन्ग तक, हनोई/हो ची मिन्ह सिटी से क्वी न्होन (बिन्ह दिन्ह) तक हवाई किराया और आवास शामिल हैं; या क्वी न्होन तक "शून्य लागत" रेल यात्रा का अनुभव। इसके अलावा, कंपनी ने आवास, विश्राम और भोजन को शामिल करते हुए व्यापक अनुभवात्मक पर्यटन पैकेज विकसित किए हैं। सुश्री ट्रान किम क्वी ने कहा, "एआई तकनीक के तेजी से विकास के साथ, हमें अपने कर्मचारियों से रुझानों के साथ तालमेल बनाए रखने और उत्पादकता और कार्य गुणवत्ता में सुधार के लिए विभिन्न एआई अनुप्रयोगों का उपयोग करने की आवश्यकता है।"

साइगॉन टूरिस्ट की हनोई शाखा की निदेशक गुयेन होआई थू के अनुसार, घरेलू पर्यटन को बढ़ावा देने के साथ-साथ, कंपनी ने विदेशी पर्यटकों को आकर्षित करने के लिए भी रणनीतियाँ विकसित की हैं। विशेष रूप से, कंपनी क्रूज शिप पर्यटकों को आकर्षित करने पर ध्यान केंद्रित कर रही है। सुश्री होआई थू ने बताया, “इस वर्ष, हमारा अनुमान है कि यूरोप, अमेरिका आदि से अधिक खर्च करने की क्षमता वाले अंतर्राष्ट्रीय पर्यटक आएंगे। हम ऐसे उत्पाद लॉन्च करेंगे जो पर्यटकों को स्थानीय संस्कृति का अन्वेषण करने के साथ-साथ शीर्ष स्थानीय व्यंजनों का स्वाद चखने का अनूठा अनुभव प्रदान करेंगे।”

कार्यशाला में, विशेषज्ञों ने स्थानीय क्षेत्रों और संगठनों को पर्यटकों को स्थायी रूप से आकर्षित करने और मौसमी उतार-चढ़ाव से बचने के लिए विभिन्न समाधान भी सुझाए। एसोसिएट प्रोफेसर फाम हांग लॉन्ग ने सुझाव दिया कि मांग को बढ़ाने और सांस्कृतिक एवं आध्यात्मिक पर्यटन अनुभवों को बढ़ावा देने के लिए आयोजनों के आयोजन में गंतव्य व्यवसायों, ट्रैवल एजेंसियों और आवास प्रदाताओं के बीच समन्वय और सहयोग आवश्यक है। पर्यटन विकास अनुसंधान संस्थान के निदेशक गुयेन अन्ह तुआन के अनुसार, आवास प्रदाताओं को कार्यदिवसों और कम व्यस्त मौसमों के दौरान मांग को बढ़ाने के लिए नीतियां लागू करनी चाहिए ताकि पर्यटक सप्ताहांत या व्यस्त मौसमों के बजाय कार्यदिवसों में पर्यटन का अनुभव कर सकें।

2025 तक, वियतनाम के पर्यटन उद्योग का लक्ष्य 22-23 मिलियन अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों और 120-130 मिलियन घरेलू पर्यटकों का स्वागत करना है। उद्योग के सामने मौजूद अनेक चुनौतियों को देखते हुए यह एक बड़ा लक्ष्य है। हालांकि, पर्यटन विशेषज्ञों का मानना ​​है कि पूरे उद्योग के सामूहिक प्रयासों से निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त किया जा सकता है।

स्रोत: https://hanoimoi.vn/don-dau-khach-du-lich-thoi-bao-gia-696379.html