चिकित्सा पर्यटन के क्षेत्र में एक बड़ी उपलब्धि।

2024 से, हो ची मिन्ह सिटी का स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र आसियान में एक विशिष्ट चिकित्सा केंद्र और क्षेत्रीय स्वास्थ्य सेवा केंद्र के रूप में विकसित होने का लक्ष्य रखता है। स्वास्थ्य सेवा पर्यटन (चिकित्सा पर्यटन) न केवल हो ची मिन्ह सिटी के स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र के लिए बल्कि पर्यटन उद्योग और ट्रैवल एजेंसियों के लिए भी एक प्रमुख लक्ष्य है।

कॉस्मेटिक सर्जरी हो ची मिन्ह सिटी के कई चिकित्सा केंद्रों द्वारा प्रदान की जाने वाली प्रमुख सेवाओं में से एक है।

परंपरागत चिकित्सा की खूबियाँ

हो ची मिन्ह सिटी में पारंपरिक चिकित्सा को स्वास्थ्य सेवा के क्षेत्र में एक ताकत माना जाता है, न केवल इसकी अनूठी विशेषताओं के कारण बल्कि इसलिए भी कि हो ची मिन्ह सिटी में देश की सबसे मजबूत स्वास्थ्य प्रणाली और मानव संसाधन मौजूद हैं।

चिकित्सा पर्यटन की अपार संभावनाओं को देखते हुए, हो ची मिन्ह सिटी पारंपरिक चिकित्सा अस्पताल ने 2017 से पर्यटन विभाग और स्वास्थ्य विभाग के साथ मिलकर चिकित्सा पर्यटन उत्पादों को विकसित करने के लिए सहयोग किया है। पर्यटकों को आकर्षित करने के लिए, पारंपरिक चिकित्सा अस्पताल चिकित्सा पर्यटन कार्यक्रमों में सक्रिय रूप से भाग लेता है; कार्यक्रम में शामिल चिकित्सा उत्पाद पैकेजों का प्रचार और वितरण करता है; और पाँच भाषाओं (वियतनामी, अंग्रेजी, कंबोडियन, थाई और चीनी) में वीडियो क्लिप बनाने, संपादन करने और पर्यटन गाइडों को उन्नत करने में सहयोग करता है; साथ ही सेवा प्रदाताओं (अस्पतालों, पर्यटन व्यवसायों, स्वास्थ्य सुविधाओं) के बीच समझौतों पर हस्ताक्षर करने और थाईलैंड और कंबोडिया में रोडशो कार्यक्रमों में भाग लेकर वियतनाम और हो ची मिन्ह सिटी में चिकित्सा पर्यटन को बढ़ावा देता है।

लेकिन इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि अपनी आंतरिक शक्ति के बल पर, आधुनिकीकरण की दिशा में निर्देशित और उन्नत पारंपरिक चिकित्सा तकनीकों के विकास के साथ, पारंपरिक चिकित्सा और आधुनिक चिकित्सा को परिष्कृत तरीके से मिलाकर, हो ची मिन्ह सिटी पारंपरिक चिकित्सा अस्पताल एक स्मार्ट अस्पताल की दिशा में स्मार्ट प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग को बढ़ावा दे रहा है, एक उपयुक्त संचालन मॉडल का निर्माण कर रहा है, और यह सुनिश्चित कर रहा है कि अस्पताल का दौरा करने और इसकी सेवाओं का अनुभव करने के लिए प्रतिनिधिमंडलों का स्वागत करने के लिए उसके पास आवश्यक शर्तें मौजूद हैं।

साथ ही, अस्पताल विदेशी नागरिकों को चिकित्सा सेवाएं प्रदान करने के लिए पेशेवर योग्यता, विदेशी भाषा कौशल, संचार कौशल और प्रमाणपत्रों से लैस कर्मियों को तैयार कर रहा है। यह पर्यटकों के स्वागत की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए बुनियादी ढांचा तैयार कर रहा है और विदेशी नागरिकों की जांच के लिए एक विशेष क्षेत्र का निर्माण कर रहा है। यह स्वास्थ्य सेवा उद्योग की जरूरतों को पूरा करने के लिए विभिन्न प्रकार के औषधीय उत्पाद और सेवा पैकेज भी विकसित कर रहा है। अस्पताल के उत्पाद ग्राहकों के लिए सुविधाजनक पैकेजिंग में उपलब्ध हैं, ताकि वे उपचार, स्वास्थ्य संवर्धन और उपहार के रूप में इन्हें खरीद सकें। परिणामस्वरूप, 2021 में जांच के लिए अस्पताल आने वाले विदेशी नागरिकों की संख्या 217 थी; 2022 में यह 361 थी; और 2023 में यह 475 थी (प्रवासी वियतनामी नागरिकों को छोड़कर)।

"2024 में, अस्पताल द्वारा पारंपरिक चिकित्सा सेवाओं के लिए प्रचारित किए जाने वाले उत्पाद पैकेजों में शामिल हैं: स्वास्थ्य लाभ के लिए मालिश और एक्यूप्रेशर; और त्वचा की देखभाल और सौंदर्य उपचार। इसके अलावा, हम एक स्वागत कक्ष का निर्माण करेंगे और अस्पताल द्वारा निर्मित उत्पादों को बढ़ावा देने के लिए वियतनामी पारंपरिक चिकित्सा संस्कृति को प्रदर्शित करने वाला एक स्थान बनाएंगे। विशेष रूप से, अस्पताल पर्यटन क्षेत्रों में स्वास्थ्य और विश्राम सेवाओं का एक मॉडल विकसित करने के लिए व्यवसायों के साथ सहयोग भी करेगा," हो ची मिन्ह सिटी पारंपरिक चिकित्सा अस्पताल के प्रमुख ने जानकारी दी।

इसी प्रकार, हो ची मिन्ह सिटी इंस्टीट्यूट ऑफ ट्रेडिशनल मेडिसिन के उप निदेशक डॉ. गुयेन थान तुयेन ने बताया कि 2018 से, संस्थान दंत चिकित्सा और पारंपरिक चिकित्सा के क्षेत्र में हो ची मिन्ह सिटी के पारंपरिक चिकित्सा उत्पादों को पेश करने में सक्रिय रूप से लगा हुआ है। इसके अलावा, संस्थान कंबोडिया में रोड शो और हो ची मिन्ह सिटी अंतर्राष्ट्रीय पर्यटन मेले में भी भाग लेकर पारंपरिक चिकित्सा को बढ़ावा दे रहा है। संस्थान के पास हर्बल पुल्टिस, थ्रेड एम्बेडिंग थेरेपी, स्पाइनल मैनिपुलेशन, कपिंग थेरेपी जैसे उत्कृष्ट उपचार उत्पाद हैं, साथ ही स्वास्थ्य देखभाल और सौंदर्य उत्पाद भी उपलब्ध हैं। जून 2023 से अब तक, संस्थान ने यात्रा कंपनियों के लगभग 200 अंतर्राष्ट्रीय मेहमानों को पारंपरिक चिकित्सा सेवाओं का अनुभव कराया है।

विदेशी पर्यटक हो ची मिन्ह सिटी के जिला 10 में स्थित पारंपरिक चिकित्सा संग्रहालय का दौरा करते हैं और वहां के अनुभव का आनंद लेते हैं।

हो ची मिन्ह सिटी इंस्टीट्यूट ऑफ ट्रेडिशनल मेडिसिन, फ्रांसीसी और इतालवी नागरिकता वाले छात्रों के लिए एक्यूपंक्चर और एक्यूप्रेशर मसाज में उन्नत प्रशिक्षण पाठ्यक्रम भी प्रदान करता है। संस्थान पर्यटकों के लिए परीक्षा प्रक्रियाओं के गहन विकास और सुधार, विदेशियों के उपचार के लिए अपने चिकित्सा कर्मचारियों के विदेशी भाषा और व्यावसायिक कौशल को उन्नत करने और अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों को आकर्षित करने के लिए पर्यटन व्यवसायों के साथ सहयोग करने हेतु संकल्प, परियोजनाएं और योजनाएं भी विकसित कर रहा है।

सौंदर्य सेवाएं, दंत सेवाएं…

कॉस्मेटिक सर्जरी के क्षेत्र में, हो ची मिन्ह सिटी डर्मेटोलॉजी अस्पताल की उप निदेशक डॉ. गुयेन थी फान थुई ने कहा कि अस्पताल में कॉस्मेटिक सर्जरी के विकास की अपार संभावनाएं हैं, जैसे कि आधुनिक सुविधाएं, उच्च योग्य डॉक्टरों और चिकित्सा कर्मचारियों की टीम, उच्च गुणवत्ता वाली सेवाएं और उपचार की उचित लागत। पिछले कुछ वर्षों में, अस्पताल के डर्मेटोलॉजी और कॉस्मेटिक सर्जरी विभाग में कॉस्मेटिक उपचार कराने वाले कई घरेलू और अंतरराष्ट्रीय ग्राहक आए हैं। विशेष रूप से कोविड-19 महामारी के दौरान, विदेश यात्रा पर प्रतिबंधों के कारण, कई ग्राहकों ने घरेलू कॉस्मेटिक सेवाओं का विकल्प चुना और पाया कि सेवा की गुणवत्ता और वियतनामी डॉक्टरों और चिकित्सा कर्मचारियों का कौशल अन्य देशों की तुलना में कम नहीं है, जबकि कीमतें काफी कम हैं। इसलिए, महामारी के बाद, अस्पताल के डर्मेटोलॉजी और कॉस्मेटिक सर्जरी विभाग में कॉस्मेटिक उपचार कराने वाले ग्राहकों की संख्या में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है, विशेष रूप से अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों और विदेशों में रहने वाले वियतनामी लोगों के बीच।

डॉ. थुई ने बताया, “अस्पताल 2020 से डीएलवाईटी पैकेज की पेशकश कर रहा है, जिसमें दो सौंदर्य सेवा पैकेज शामिल हैं: एक रिलैक्सिंग स्किनकेयर पैकेज और एक कॉस्मेटिक ट्रीटमेंट स्किनकेयर पैकेज। 45-90 मिनट तक चलने वाले रिलैक्सिंग स्किनकेयर पैकेज में बुनियादी और गहन स्किनकेयर शामिल हैं, जो उन पर्यटकों के लिए उपयुक्त है जिन्हें यात्रा के बाद आराम करने, अपनी त्वचा की देखभाल करने और उसे फिर से जीवंत करने की आवश्यकता होती है। कॉस्मेटिक ट्रीटमेंट स्किनकेयर पैकेज में शामिल हैं: चेहरे का कायाकल्प, बॉडी कंटूरिंग; चेहरे की शेपिंग; और अन्य उपचार जैसे पैरों और बगल के पसीने को कम करना, हाथों का कायाकल्प और चोट के निशान को कम करना। इसके अलावा, अस्पताल कई नई विधियों और आधुनिक तकनीकों का उपयोग करते हुए कॉस्मेटिक ट्रीटमेंट पैकेज भी प्रदान करता है, जैसे: थर्मेज तकनीक, पीआरपी, लेजर, आईपीएल, बोटॉक्स इंजेक्शन, फिलर इंजेक्शन, माइक्रोनीडलिंग, केमिकल पील्स आदि।”

अतिरिक्त मूल्य बढ़ाने के लिए, विदेशियों के लिए चिकित्सा जांच और उपचार की पर्याप्त सुविधाएं प्रदान करने के अलावा, हो ची मिन्ह सिटी डर्मेटोलॉजी अस्पताल में वियतनामी और अंग्रेजी में स्पष्ट निर्देश भी उपलब्ध हैं; विदेशी मरीजों के लिए इंटरनेट सुविधा, पानी की व्यवस्था या वेंडिंग मशीन के साथ एक अलग प्रतीक्षा कक्ष; पेस्ट्री और फलों का काउंटर; वियतनामी और अंग्रेजी में सेवाओं का परिचय देने वाली स्क्रीन; और कार्ड या बैंक खाते के माध्यम से भुगतान के विकल्प भी उपलब्ध हैं।

डॉ. थुई ने बताया, "अस्पताल में कॉस्मेटिक टूरिज्म पैकेज का फायदा यह है कि यह एक बार का उपचार है जिसके परिणाम तुरंत मिलते हैं, यह दर्द रहित, बिना खून बहाए और जल्दी पूरा हो जाता है, जिसमें केवल 30-120 मिनट (सेवा के आधार पर) लगते हैं। प्रक्रिया के बाद, ग्राहक बिना किसी आराम की आवश्यकता के अपनी यात्रा जारी रख सकते हैं। विशेष रूप से, 2020 में विभाग को सौंदर्य उपचार के लिए 41,490 ग्राहक प्राप्त हुए थे, और 2022 तक यह संख्या बढ़कर 58,622 हो गई थी।"

इसके अलावा, सेंट्रल डेंटल एंड मैक्सिलोफेशियल हॉस्पिटल और हो ची मिन्ह सिटी डेंटल एंड मैक्सिलोफेशियल हॉस्पिटल द्वारा दी जाने वाली अत्याधुनिक दंत चिकित्सा सेवाएं, साथ ही हो ची मिन्ह सिटी के कई अस्पतालों में नाक और आंखों की कॉस्मेटिक सर्जरी, काफी विकसित हो चुकी हैं और विदेशों में रहने वाले कई वियतनामी लोगों द्वारा इनकी गुणवत्ता और प्रतिस्पर्धी कीमतों के लिए इनकी बहुत सराहना की जाती है। इसलिए, कई प्रवासी वियतनामी इन सेवाओं का लाभ उठाने के लिए हर साल वियतनाम लौटते हैं।

इन कमियों को जल्द से जल्द दूर करने की आवश्यकता है।

हालांकि, हो ची मिन्ह सिटी ट्रेडिशनल मेडिसिन हॉस्पिटल के प्रमुखों के अनुसार, अभी भी कुछ कठिनाइयाँ हैं। इनमें चिकित्सा पर्यटन से संबंधित स्पष्ट नीतियों का अभाव शामिल है, जिसके कारण चिकित्सा सुविधाओं को इस क्षेत्र में स्वतंत्र रूप से अपनी क्षमताओं का विकास करना पड़ रहा है। इसके अलावा, अस्पताल का स्थान और बुनियादी ढांचा सीमित है; उपकरण अपर्याप्त हैं और पर्यटकों की आवश्यकताओं को पूरी तरह से पूरा नहीं करते हैं। दूसरी ओर, अस्पताल राज्य के नियमों के अनुसार पर्यटकों से चिकित्सा सेवाओं के लिए शुल्क लेता है, लेकिन पर्यटकों को लाने वाली टूर कंपनियों द्वारा लिए जाने वाले शुल्क अब उपयुक्त नहीं हो सकते हैं।

"प्रबंधन के संदर्भ में, वर्तमान में ऐसी कोई एजेंसी या संस्था नहीं है जो चिकित्सा सेवाएं प्रदान करने वाले स्वास्थ्य केंद्रों और पर्यटन उत्पाद प्रदाताओं के बीच प्रभावी समन्वय स्थापित कर स्वास्थ्य सेवाओं और पर्यटन (उपचार सेवाओं सहित) को समाहित करने वाला एक व्यापक सेवा पैकेज तैयार कर सके। अस्पताल अभी तक JCI या ISO जैसे अंतरराष्ट्रीय मानकों को पूरा नहीं कर पाए हैं। हालांकि वियतनाम में अस्पतालों और चिकित्सा सुविधाओं की कीमतें प्रतिस्पर्धी हैं, लेकिन अंतरराष्ट्रीय पर्यटक सेवाएं प्राप्त करने के लिए गुणवत्ता मानकों पर निर्भर करते हैं," हो ची मिन्ह सिटी डेंटल एंड मैक्सिलोफेशियल हॉस्पिटल के प्रमुख ने बताया।

हो ची मिन्ह सिटी डेंटल एंड मैक्सिलोफेशियल हॉस्पिटल के प्रमुखों ने कहा कि मानव संसाधन के मामले में, सार्वजनिक अस्पतालों को प्रत्यक्ष चिकित्सा जांच और उपचार प्रदान करने के लिए विकसित देशों के अग्रणी प्रोफेसरों, डॉक्टरों और विशेषज्ञों को नियुक्त करने या उनके साथ सहयोग करने की आवश्यकता है। इसके अलावा, कर्मचारियों के पास विदेशी भाषा का सीमित ज्ञान है; अंतरराष्ट्रीय रोगियों को चिकित्सा सेवाओं से परिचित कराने के लिए कोई स्थापित संचार और प्रचार नेटवर्क नहीं है; और आव्रजन और प्रशासनिक प्रक्रियाएं अभी भी जटिल हैं… इन कमियों को प्रभावी ढंग से दूर करने से चिकित्सा पर्यटन में महत्वपूर्ण प्रगति को गति मिलेगी।

2023 में, हो ची मिन्ह सिटी में आने वाले अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों की संख्या 5 मिलियन और घरेलू पर्यटकों की संख्या 35 मिलियन होने का अनुमान है। 2023 में हो ची मिन्ह सिटी के पर्यटन उद्योग का राजस्व 160,000 बिलियन वीएनडी होने का अनुमान है।

आइए मिलकर कार्य करें।

हो ची मिन्ह सिटी स्वास्थ्य विभाग के उप निदेशक डॉ. गुयेन वान विन्ह चाउ का मानना ​​है कि स्वास्थ्य पर्यटन के विकास के लिए स्वास्थ्य और पर्यटन दोनों क्षेत्रों को मिलकर काम करना होगा। विशेष रूप से, स्वास्थ्य क्षेत्र को अपनी शक्तियों (दंत चिकित्सा, सामान्य जांच, पारंपरिक चिकित्सा, विशेष चिकित्सा सेवाएं आदि) की पहचान करके उनका लाभ उठाना चाहिए; रोग जांच के लिए अधिक उन्नत तकनीक विकसित करनी चाहिए; और स्वास्थ्य पर्यटन की विविध आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए गुणवत्तापूर्ण सेवाएं प्रदान करनी चाहिए। पर्यटन क्षेत्र को स्वास्थ्य पर्यटन सेवाएं प्रदान करने वाली सुविधाओं से पर्यटकों को जोड़ना और उन्हें सलाह देना चाहिए, होटलों और रिसॉर्ट्स को जोड़कर एक ऐसा पारिस्थितिकी तंत्र बनाना चाहिए जो स्वास्थ्य सेवा और पर्यटन को मिलाकर सेवाएं प्रदान करना सुनिश्चित करे, और हो ची मिन्ह सिटी में एक स्वास्थ्य पर्यटन हेल्पलाइन स्थापित करनी चाहिए।

थाईलैंड, सिंगापुर और मलेशिया जैसे आसियान देशों से मिले अनुभवों के आधार पर, जो स्वास्थ्य सेवाओं के लिए बड़ी संख्या में पर्यटकों को आकर्षित करते हैं, डॉ. विन्ह चाउ ने हो ची मिन्ह सिटी को जल्द ही आसियान क्षेत्र का स्वास्थ्य सेवा केंद्र बनाने के लिए सात प्रकार के समाधान प्रस्तावित किए। इनमें से एक यह है कि पर्यटकों को आकर्षित करने के लिए बहु-विषयक विशिष्ट चिकित्सा केंद्रों के साथ-साथ उच्च तकनीक वाले रोग जांच केंद्रों की स्थापना आवश्यक है।

स्रोत लिंक: https://thanhnien.vn/dot-pha-du-lich-y-te-185240106234725425.htm