फेसबुक मैसेंजर विश्व स्तर पर काम नहीं कर रहा है।

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2 मई को रात करीब 8:30 बजे मैसेंजर में समस्याएँ आने लगीं, जबकि फेसबुक ऐप ठीक से काम कर रहा था। कुछ उपयोगकर्ताओं के अनुसार, वे संदेश भेज पा रहे थे और "भेजे गए" की सूचनाएँ प्राप्त कर पा रहे थे, लेकिन प्राप्तकर्ताओं को कोई अपडेट नहीं मिल रहा था। अन्य उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे अपने फोन पर ऐप को रीलोड या रिफ्रेश नहीं कर पा रहे थे।

Facebook Messenger sập toàn cầu - Ảnh 1. — 2 मई की शाम को करीब 30 मिनट तक मैसेंजर सेवा बाधित रही, जिससे अस्थायी और व्यापक संचार व्यवधान उत्पन्न हुआ।

"मैं अपने बॉस के साथ कल के काम के बारे में चर्चा कर रही थी कि अचानक सन्नाटा छा गया। कुछ मिनट बीत गए, फिर मेरे बॉस ने फोन करके बताया कि वे संदेश नहीं भेज पा रहे हैं या कोई समस्या आ गई है। मैंने अपना फेसबुक पेज देखा तो पाया कि मेरे कई दोस्तों के साथ भी ऐसा ही हुआ है," हनोई में संचार विभाग में कार्यरत होआंग अन्ह ने बताया।

डाउनडिटेक्टर, जो कि एक वैश्विक ऑनलाइन सेवा व्यवधान रिपोर्टिंग साइट है, पर मैसेंजर कनेक्शन त्रुटियों की रिपोर्ट करने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या प्रारंभिक रिपोर्ट आने के कुछ ही मिनटों बाद नाटकीय रूप से बढ़ गई। यह वियतनाम तक सीमित न रहकर एक व्यापक खराबी का संकेत देता है। इसके अलावा, यह व्यवधान उपयोगकर्ता संचार में फेसबुक के मैसेजिंग ऐप की व्यापक लोकप्रियता को दर्शाता है।

रिपोर्ट्स पर आधारित आंकड़ों के अनुसार, मैसेंजर के 78% उपयोगकर्ताओं ने संदेश भेजने में त्रुटियों की शिकायत की, 16% ने संदेश प्राप्त करने में त्रुटियों का सामना किया और 7% ने ऐप से संबंधित त्रुटियों की शिकायत की। हालांकि, कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि समस्या की रिपोर्ट करने के कुछ ही मिनटों बाद उनका ऐप सामान्य रूप से काम करने लगा था। ग्राफ पर तेजी से बढ़ते स्तर पर पहुंचने के बाद शिकायतों की संख्या में गिरावट से भी यह बात स्पष्ट होती है।

रात करीब 9 बजे तक संचार व्यवस्था कुछ हद तक बहाल हो गई थी। मेटा (फेसबुक, मैसेंजर और इंस्टाग्राम की मूल कंपनी) ने अभी तक इस व्यवधान के कारण के बारे में कोई जवाब नहीं दिया है। पहले भी ऐसी त्रुटियाँ आई थीं, जिनके कारण ज्यादातर एप्लिकेशन में कुछ सुविधाओं में किए गए समायोजन और बदलाव थे, और इन्हें तुरंत ठीक कर लिया गया था।

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