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कम्यूनों में लाल पुस्तकें जारी करने में आने वाली कठिनाइयों को दूर करना

1 जुलाई, 2025 से, लोगों को भूमि उपयोग अधिकार प्रमाणपत्र प्रदान करने का कार्य कम्यून स्तर पर सौंपा गया है। एक महीने से अधिक समय तक चले कार्य के बाद, कुछ इलाकों में लोगों को पहला भूमि उपयोग अधिकार प्रमाणपत्र प्रदान करने के शुरुआती परिणाम सामने आए हैं। हालाँकि, यदि मानव संसाधनों की कमी, डेटा प्रणाली में समन्वय और भूकर माप में अत्यधिक वृद्धि की समस्या का समाधान नहीं किया जा सका, तो कम्यून स्तर पर भूमि उपयोग अधिकार प्रमाणपत्र प्रदान करने की प्रगति अपेक्षित रूप से प्राप्त करना कठिन होगा।

Báo Tuyên QuangBáo Tuyên Quang21/08/2025

हाथ में लाल किताब, मन की शांति "स्थिर"

हा गियांग प्रांत (पुराने) के कई अन्य कम्यूनों और वार्डों की तरह, हा गियांग 1 वार्ड को भी भूकर मानचित्रों का सर्वेक्षण और मानचित्रण पूरा करने का लाभ मिला है। हा गियांग 1 वार्ड की जन समिति के अध्यक्ष कॉमरेड ट्रान सोंग हा ने कहा: वर्तमान में, भूकर मानचित्रों के सर्वेक्षण और समायोजन के माध्यम से, मूल रूप से सभी परिवारों को भूमि उपयोग अधिकार प्रमाण पत्र प्रदान किए जा चुके हैं, केवल कुछ ही क्षेत्रों में उद्यान भूमि, चावल की भूमि और वन उद्यान भूमि का सर्वेक्षण किया गया है जिनका पहले सर्वेक्षण नहीं किया गया था।

जाँच के बाद, वर्तमान में लगभग 400 घर हैं, खासकर दो पुराने कम्यूनों, फुओंग थिएन और फुओंग डो में। जुलाई 2025 की शुरुआत से, वार्ड पीपुल्स कमेटी ने 3 भूमि उपयोग अधिकार प्रमाण पत्र जारी किए हैं। लोगों के अधिकारों और हितों को सुनिश्चित करते हुए यह कार्य निरंतर गतिमान है।

कृषि एवं पर्यावरण विभाग ने प्रांत के 124 कम्यूनों और वार्डों के भूमि अधिकारियों के लिए भूमि उपयोग अधिकार प्रमाण पत्र प्रदान करने की प्रक्रिया पर 8 प्रशिक्षण पाठ्यक्रम शुरू किए।
कृषि एवं पर्यावरण विभाग ने प्रांत के 124 कम्यूनों और वार्डों के भूमि अधिकारियों के लिए भूमि उपयोग अधिकार प्रमाण पत्र प्रदान करने की प्रक्रिया पर 8 प्रशिक्षण पाठ्यक्रम शुरू किए।

द्वि-स्तरीय स्थानीय सरकार के संचालन के एक महीने से भी अधिक समय बाद, कई कम्यूनों और वार्डों में पहली बार भूमि उपयोग अधिकार प्रमाण पत्र जारी करने का कार्य शुरू किया गया है। सबसे पहले माई लाम, मिन्ह शुआन, अन तुओंग कम्यूनों और मध्य क्षेत्र के कुछ कम्यूनों में, विशेष रूप से उन कम्यूनों में, जो पुनर्वास व्यवस्था के साथ कई प्रमुख परियोजनाएँ और कार्य शुरू कर रहे हैं। लोगों की आवश्यकताओं, आकांक्षाओं को पूरा करने और उनके अधिकारों व हितों को सुनिश्चित करने के लिए, इस कार्य को कम्यूनों और वार्डों के मुख्य कार्यों में शामिल किया गया है।

कई कठिनाइयाँ हैं

हालाँकि, प्रांत में भूमि उपयोग अधिकार प्रमाण पत्र प्रदान करने के कार्य में अभी भी कई कठिनाइयाँ हैं। इनमें मानव संसाधनों की कमी, समन्वित आंकड़ों का अभाव आदि ऐसी लगातार कठिनाइयाँ हैं जो द्वि-स्तरीय स्थानीय सरकार के संचालन के बाद सामने नहीं आईं।

खुओन लुंग कम्यून पीपुल्स कमेटी के उपाध्यक्ष कॉमरेड गुयेन थे हे के अनुसार: भूमि सर्वेक्षण और मानचित्रण के बाद, कम्यून में भूमि उपयोग अधिकार प्रमाणपत्र प्रदान करने की दर 96% से अधिक हो गई है। हालाँकि, भूमि उपयोग अधिकार प्रमाणपत्र प्रदान करते समय, मुख्य रूप से हवाई जहाज से ली गई तस्वीरों, मौजूदा फिल्मों, हवाई फोटोग्राफी और प्रक्षेपण उपकरणों जैसे मैनुअल माप विधियों का उपयोग किया जाता है; सर्वेक्षण और मानचित्रण कार्य में एकीकृत समन्वय प्रणाली का पालन नहीं किया गया है, प्रमाण पत्र प्रदान करने के लिए मानचित्रों को आधुनिक तकनीक का उपयोग करके नहीं मापा गया है, जिससे क्षेत्र से विचलन होता है, भूमि परिवर्तनों का समायोजन समय पर नहीं होता है, जिससे इलाके में भूमि प्रबंधन कार्य में कई कठिनाइयाँ आती हैं जैसे: सीमाओं का निर्धारण, सीमा क्षेत्र जिसके लिए भूमि उपयोग अधिकार प्रमाणपत्र प्रदान किए गए हैं, भूमि विवादों का समाधान, आदि।

संबंधित प्राधिकारियों के साथ काम करते हुए, कम्यून सरकार ने भूकर डेटाबेस को अद्यतन करने और निर्माण करने के कार्य के लिए धन आवंटित करने का प्रस्ताव दिया है, जिससे खुओन लुंग कम्यून (नए) में भूकर डेटाबेस के निर्माण में तेजी आएगी, जिससे भूमि भूखंडों, भूमि उपयोगकर्ताओं, भूमि उपयोग अधिकारों और भूमि से जुड़ी परिसंपत्तियों पर सटीक, पूर्ण और एकीकृत जानकारी को मानकीकृत किया जा सकेगा, जिससे प्रबंधन एजेंसियों को भूमि में उतार-चढ़ाव को शीघ्रता और तत्परता से अद्यतन करने और निगरानी करने में मदद मिलेगी।

थाई होआ कम्यून के भूमि अधिकारी लोगों को भूमि उपयोग अधिकार प्रमाण पत्र के लिए पंजीकरण की प्रक्रिया के बारे में मार्गदर्शन देते हैं।
थाई होआ कम्यून के भूमि अधिकारी लोगों को भूमि उपयोग अधिकार प्रमाण पत्र के लिए पंजीकरण की प्रक्रिया के बारे में मार्गदर्शन देते हैं।

जबकि हा गियांग प्रांत (पुराना) के कम्यून और वार्डों का सर्वेक्षण वीएन 2000 निर्देशांक प्रणाली में किया जा चुका है, तुयेन क्वांग प्रांत (पुराना) में, केवल सोन डुओंग जिले (पुराना) के कम्यूनों ने ही सर्वेक्षण पूरा किया है। इससे सामान्य रूप से भूमि के राज्य प्रबंधन, विशेष रूप से भूमि उपयोग अधिकार प्रमाणपत्र जारी करने में कठिनाई होती है, और अदृश्य रूप से स्थानीय क्षेत्रों में सर्वेक्षण का बोझ बढ़ जाता है।

थाई होआ कम्यून की भूमि एवं कृषि अधिकारी सुश्री गुयेन थी लान आन्ह इसे किसी और की तुलना में ज़्यादा स्पष्ट रूप से महसूस करती हैं। जुलाई की शुरुआत से थाई होआ कम्यून लोक प्रशासन सेवा केंद्र में जमा किए गए लोगों के आवेदनों के आंकड़ों के अनुसार, भूमि उपयोग अधिकार प्रमाणपत्र प्राप्त करने के लिए 200 से ज़्यादा आवेदन प्राप्त हुए हैं। हालाँकि, भूकर माप के लिए निकाले गए आवेदनों की संख्या केवल 2-3 है। 2025 की शुरुआत से माप के लिए पंजीकृत कई मामलों का अब तक मापन नहीं हुआ है। ऐसे कई मामले तो हैं ही जहाँ लोगों ने पंजीकरण के लिए आवेदन तो जमा कर दिए, लेकिन प्रक्रियाएँ पूरी नहीं कीं, उन्हें सही माध्यम से नहीं भेजा...

कृषि एवं पर्यावरण विभाग के अंतर्गत प्राकृतिक संसाधन एवं पर्यावरण अभियांत्रिकी केंद्र, जो भूमि सर्वेक्षण के लिए ज़िम्मेदार है, में वर्तमान में 86 सरकारी कर्मचारी और कर्मचारी कार्यरत हैं। इनमें से लगभग 40 भूमि सर्वेक्षण के लिए ज़िम्मेदार हैं। केंद्र के निदेशक कॉमरेड गुयेन वान खाई के अनुसार, अतिभार की यह स्थिति जुलाई 2025 में ही शुरू नहीं हुई, बल्कि कई वर्षों से चली आ रही है।

दरअसल, भूमि सर्वेक्षण के लिए लोगों की ज़रूरतें बहुत ज़्यादा हैं, जबकि इकाई के मानव संसाधन सीमित हैं। इस समस्या के समाधान के लिए, 2022 से, प्राकृतिक संसाधन और पर्यावरण विभाग (पुराना) ने प्रांत के सभी समुदायों, वार्डों और कस्बों को दस्तावेज़ भेजकर भूमि सर्वेक्षण कार्यों वाली 12 इकाइयों और उद्यमों की सूची की जानकारी दी है, लेकिन इससे इकाई पर दबाव कम नहीं हुआ है।

टैन हा सर्वेइंग एंड मैपिंग कंपनी लिमिटेड के निदेशक श्री होआंग डुक तुयेन ने कहा: "यह इकाई प्राकृतिक संसाधन एवं पर्यावरण मंत्रालय (पूर्व में) द्वारा लाइसेंस प्राप्त एक व्यवसाय है। हालाँकि, पिछले 5 वर्षों में, इकाई द्वारा किए गए सर्वेक्षण रिकॉर्डों की संख्या केवल लगभग 20 रिकॉर्ड है। इसका कारण यह बताया गया है कि लोग अभी भी राज्य द्वारा प्रबंधित विभाग के अधीन इकाइयों के साथ काम करने के आदी हैं।"

इसके अलावा, जब निजी इकाई मापन पूरा कर लेती है, तब भी उसे कृषि एवं पर्यावरण विभाग से पुनर्मूल्यांकन करवाना पड़ता है, जबकि वास्तव में, मूल्यांकन हमेशा तुरंत पूरा नहीं होता। इसलिए, श्री तुयेन के अनुसार, पिछले कई वर्षों से, इकाई ने लगभग यह कार्य नहीं किया है, बल्कि राजस्व सुनिश्चित करने के लिए उसे अन्य गतिविधियों में लगना पड़ा है।

समस्या का समाधान करो

"समर्थन, मार्गदर्शन और प्रशिक्षण के साथ, कृषि एवं पर्यावरण विभाग यह प्रस्ताव कर रहा है कि कृषि एवं पर्यावरण मंत्रालय प्रांत में भूकर भूमि के सर्वेक्षण और मानचित्रण की परियोजना के कार्यान्वयन हेतु धन आवंटित करे। लक्ष्य 2028 के अंत तक पूरे प्रांत में भूकर भूमि का सर्वेक्षण और मानचित्रण पूरा करना है। यह दबाव कम करने और स्थानीय लोगों को भूमि उपयोग अधिकार प्रमाण पत्र प्रदान करने की प्रक्रिया में तेज़ी लाने की कुंजी है।"

कॉमरेड वु वियत हंग, भूमि प्रबंधन विभाग के प्रमुख, कृषि एवं पर्यावरण विभाग

कम्यून स्तर पर शक्ति का हस्तांतरण एक सही नीति है, खासकर एक "सेवा सरकार" के निर्माण के संदर्भ में, जो एक सुसंगत दिशा बनती जा रही है। जब लोगों को दस्तावेज़ जमा करने के लिए कई स्तरों से नहीं गुजरना पड़ता, तो समय और लागत में उल्लेखनीय कमी आती है। वर्तमान में, विलय किए गए कम्यून भूमि निधि की सक्रिय रूप से समीक्षा कर रहे हैं और भूमि उपयोग अधिकार प्रमाणपत्र के लिए पात्र परिवारों की सूची बनाने के लिए विशेष एजेंसियों के साथ समन्वय कर रहे हैं।

जैसे ही दो-स्तरीय स्थानीय सरकार को लागू किया गया, कृषि और पर्यावरण विभाग की कार्यात्मक इकाइयों ने कठोर कार्रवाई की, और अपने कार्यों और कार्यभारों के अनुसार कार्य के प्रत्येक भाग को हल करने के लिए कम्यून स्तर के साथ काम किया।

कृषि एवं पर्यावरण विभाग के उप निदेशक कॉमरेड गुयेन दीन्ह तू ने कहा: "इकाई ने क्षेत्रवार सहायता के लिए 4 कार्यसमूह स्थापित किए हैं। इनका कार्य स्थानीय अधिकारियों के लिए भूमि पर प्रशासनिक प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन की प्रक्रिया और संचालन का मार्गदर्शन करना; पेशेवर प्रश्नों के उत्तर देना, कार्यान्वयन प्रक्रिया में आने वाली बाधाओं को दूर करना; भूमि आँकड़ों के संग्रह, मानकीकरण और प्रणाली में उनके अद्यतनीकरण में सहायता करना; और कम्यून-स्तरीय भूमि डेटाबेस के संचालन, दोहन और प्रबंधन का मार्गदर्शन करना है।"

इसके अतिरिक्त, कार्य समूहों ने स्थानीय स्तर पर प्रशासनिक प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन की समीक्षा करने, कमियों का तुरंत पता लगाने और जमीनी स्तर पर प्रशासनिक प्रक्रिया कार्यान्वयन और भूमि प्रबंधन की प्रभावशीलता में सुधार के लिए समाधान प्रस्तावित करने के लिए भी समन्वय किया।

इसके साथ ही, विभाग ने क्षेत्र के 124 कम्यून और वार्डों के अधिकारियों और सिविल सेवकों के लिए भूमि उपयोग अधिकार प्रमाण पत्र प्रदान करने, कर अधिकारियों, भूमि पंजीकरण कार्यालयों आदि को दस्तावेज़ हस्तांतरित करने की प्रक्रिया और प्रक्रियाओं पर 8 प्रशिक्षण पाठ्यक्रम शुरू किए। साथ ही, इसने वार्डों और कम्यूनों को अपने इलाकों में भूमि दस्तावेज़ प्राप्त करने की पूरी प्रक्रिया की सक्रिय समीक्षा करने के लिए निर्देशित किया। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि इनपुट चरण से ही दस्तावेज़ों को वर्गीकृत करना, सही प्राधिकारी और पता सुनिश्चित करना, और साथ ही प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान प्रक्रिया में प्रत्येक इकाई के कार्यों, दायित्वों और ज़िम्मेदारियों के बारे में लोगों को स्पष्ट और सार्वजनिक रूप से सूचित करना आवश्यक है।

श्री तु के अनुसार, सभी प्रशिक्षण पाठ्यक्रम दो दिनों, शनिवार और रविवार को आयोजित किए जाते हैं, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि स्थानीय अधिकारियों और सिविल सेवकों का काम बाधित न हो।

इसके समानांतर, ज़ालो समूह "विभाग के नेता और 124 कम्यून और वार्ड अध्यक्ष" की भी स्थापना की गई ताकि दो-तरफ़ा सूचना सुनिश्चित की जा सके, प्रसंस्करण समय को कम किया जा सके और प्रांतीय और कम्यून स्तरों के बीच समय पर और प्रभावी फीडबैक चैनल बनाया जा सके।

कृषि एवं पर्यावरण विभाग को भूमि प्रबंधन विभाग से एक सिविल सेवक की नियुक्ति मिली है जो 15 अगस्त से शुरू होने वाले तीन महीने की अवधि के लिए द्वि-स्तरीय स्थानीय शासन मॉडल के कार्यान्वयन के दौरान भूमि क्षेत्र से संबंधित कार्यों के कार्यान्वयन में सहयोग करेगा। स्थानीय निकाय को सौंपा गया सिविल सेवक, स्थानीय अधिकारियों और सिविल सेवकों को भूमि क्षेत्र में विकेन्द्रीकृत और प्रत्यायोजित विशिष्ट कार्यों के आयोजन और समाधान में मार्गदर्शन और सहयोग प्रदान करेगा। साथ ही, कठिनाइयों और बाधाओं को दूर करने के लिए समन्वय करेगा; कार्यान्वयन प्रक्रिया के दौरान आने वाले प्रस्तावों और सिफारिशों पर सक्षम प्राधिकारियों को संश्लेषित, रिपोर्ट और सलाह देगा।

कठोर समाधानों के साथ, यह आशा की जाती है कि भू-क्षेत्र में कम्यून स्तर के नए कार्यों को प्रभावी ढंग से संचालित करने के लिए भूकर मानचित्रों, कानूनी दस्तावेजों, कर्मचारियों की क्षमता और सूचना प्रौद्योगिकी प्रणालियों में आने वाली "अड़चनों" को जल्द ही दूर कर लिया जाएगा। क्योंकि भूमि उपयोग अधिकार प्रमाणपत्र जारी करना न केवल लोगों के अधिकारों से सीधे जुड़ा है, बल्कि प्रभावी भूमि प्रबंधन, विवादों और लंबी शिकायतों को रोकने का आधार भी है।

गुयेन दात


कॉमरेड फाम मान दुयेत
प्रांतीय पार्टी समिति के सदस्य, कृषि एवं पर्यावरण विभाग के निदेशक

भूमि उपयोग अधिकार प्रमाण पत्र को मापने और जारी करने की प्रगति में तेजी लाने के लिए समर्थन

द्वि-स्तरीय सरकार को लागू करने के लिए विकेंद्रीकरण, प्रत्यायोजन और अधिकार-सौंपने के अनुसार, कम्यूनों की जन समितियाँ जनता को पहला भूमि उपयोग अधिकार प्रमाणपत्र (LURCs) जारी करती हैं। यह एक अत्यंत कठिन कार्य है, विशेष रूप से भूकर सर्वेक्षण के चरण में, जबकि इस समय LURCs की माँग में नाटकीय रूप से वृद्धि हुई है।

दो-स्तरीय सरकार के संचालन के तुरंत बाद, लोगों को प्रथम प्रमाण पत्र प्रदान करने की प्रक्रिया में आने वाली कठिनाइयों को दूर करने और गति लाने में स्थानीय प्राधिकारियों की सहायता करने के लिए, कृषि और पर्यावरण विभाग ने कम्यूनों और वार्डों की जन समितियों के नेताओं और पेशेवर कर्मचारियों के लिए भूमि भूकर क्षेत्र पर ध्यान केंद्रित करते हुए व्यावसायिक प्रशिक्षण का आयोजन किया।

विभाग ने जमीनी स्तर पर कार्यों के कार्यान्वयन के दौरान विचारों का आदान-प्रदान और पेशेवर सहायता प्रदान करने के लिए कम्यून्स और वार्डों की जन समितियों के नेताओं के साथ एक ज़ालो समूह भी स्थापित किया है। विभाग के पास मापन केंद्रों को सूचित करने वाला एक दस्तावेज़ है जिसके पास पर्याप्त कानूनी आधार है ताकि स्थानीय अधिकारी कार्यान्वयन को समझ सकें और समन्वय कर सकें। विभाग के विशेषज्ञ कर्मचारियों की टीम कार्यों के कार्यान्वयन के दौरान स्थानीय अधिकारियों का समर्थन करने के लिए हमेशा तैयार रहती है।


कॉमरेड फाम वान सोन
येन मिन्ह कम्यून पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष

कम्यून स्तर के अधिकारियों और विशेषज्ञों के लिए प्रशिक्षण को मजबूत करना

जैसे-जैसे प्रशासनिक सीमाओं का विस्तार हो रहा है, भूमि लेनदेन, भूमि उपयोग और भूमि उपयोग अधिकारों के हस्तांतरण की माँग बढ़ रही है, जिसके लिए भूमि प्रबंधन को व्यवस्थित, सुसंगत और सटीक रूप से व्यवस्थित करना आवश्यक है। विशेष रूप से, कम्यून स्तर प्रत्यक्ष सरकारी स्तर की भूमिका निभाता है, जो भूमि संबंधी अधिकांश प्रशासनिक प्रक्रियाओं को लागू करता है। इसलिए, भूमि क्षेत्र में कम्यून स्तर के अधिकारियों के लिए प्रशिक्षण, विशेष रूप से पंजीकरण प्रक्रियाओं और भूमि उपयोग अधिकार प्रमाणपत्र प्रदान करने में, अत्यंत आवश्यक है।

वर्तमान में, कम्यून स्तर पर कार्यान्वयन को व्यवस्थित करने की क्षमता अभी भी सीमित है, और कर्मचारियों में अनुभव की कमी है। इसलिए, बुनियादी व्यावसायिक प्रक्रियाओं पर प्रशिक्षण सत्र जारी रखना आवश्यक है, जैसे: राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर लोगों के रिकॉर्ड प्राप्त करने और संसाधित करने में सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने के तरीके के बारे में ज्ञान, विशिष्ट निर्देश; केंद्रीकृत कैडस्ट्रल डेटाबेस को अद्यतन और उपयोग करना, पंजीकरण का कार्य करना, लाल पुस्तकें प्रदान करना और नियमों के अनुसार कैडस्ट्रल रिकॉर्ड का प्रबंधन करना... जिससे भूमि क्षेत्र में राज्य प्रबंधन की प्रभावशीलता और दक्षता में सुधार करने में मदद मिलेगी; लोगों और व्यवसायों को दी जाने वाली सेवा की गुणवत्ता में सुधार होगा, साथ ही यह सुनिश्चित होगा कि भूमि प्रबंधन सुचारू, पारदर्शी और प्रभावी हो।


कॉमरेड बुई आन्ह वु
आर्थिक विभाग के प्रमुख, लाम बिन्ह कम्यून

कम्यून-स्तरीय तकनीकी अवसंरचना में समकालिक निवेश को प्राथमिकता दें

कम्यून स्तर वह स्थान है जो सीधे प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालता है और लोगों की सेवा करता है। हालाँकि, वर्तमान में, इस इलाके को तकनीकी बुनियादी ढाँचे के उपकरणों में अभी भी बड़ी कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है।

उच्च-कॉन्फ़िगरेशन वाले कंप्यूटर, विशेष स्कैनर या प्रभावी डेटा प्रबंधन प्रणालियों जैसे आधुनिक उपकरणों की कमी के कारण, दस्तावेज़ों का प्रसंस्करण, विशेष रूप से भूमि और निर्माण से संबंधित क्षेत्रों में, धीमा और श्रमसाध्य हो गया है। इससे न केवल अधिकारियों की उत्पादकता प्रभावित होती है, बल्कि असुविधा भी होती है और लोगों की संतुष्टि में भी कमी आती है।

इसलिए, मुझे उम्मीद है कि सभी स्तरों के नेता कम्यून स्तर पर तकनीकी बुनियादी ढाँचे में समकालिक निवेश पर विचार करेंगे और उसे प्राथमिकता देंगे। पर्याप्त उपकरण प्रबंधन क्षमता में सुधार, डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया में तेज़ी लाने और सबसे महत्वपूर्ण बात, लोगों को अधिक तेज़ी से, सटीक और पेशेवर तरीके से सेवा प्रदान करने में मदद करेंगे।


श्रीमती त्रान थी थान हुआंग
वार्ड हा गियांग I

लोग आसानी से दस्तावेज़ देख और जमा कर सकते हैं।

मैं भूमि उपयोग अधिकार प्रमाण पत्र प्रदान करने में इलेक्ट्रॉनिक वन-स्टॉप प्रणाली विकसित करने और उसे दृढ़ता से लागू करने की नीति से पूरी तरह सहमत हूँ। पहले, जब भी मुझे ज़मीन के दस्तावेज़ों से जुड़ी प्रशासनिक प्रक्रियाएँ सुलझानी होती थीं, तो कई बार मुझे सीधे अधिकारियों के पास जाना पड़ता था, प्रक्रियाएँ जटिल और समय लेने वाली होती थीं।

अब चूँकि इलेक्ट्रॉनिक वन-स्टॉप प्रणाली उपलब्ध है, हम ऑनलाइन आवेदन जमा कर सकते हैं, योजना संबंधी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, और आवेदनों के प्रसंस्करण की प्रगति स्पष्ट और पारदर्शी है, बिना पहले की तरह लंबा इंतज़ार किए या सीधे कई एजेंसियों के पास जाने के। यह वास्तव में प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार की दिशा में एक नया कदम है, जिससे लोगों को सुविधा मिल रही है। मुझे उम्मीद है कि अधिकारी लोगों, खासकर उन लोगों के लिए मार्गदर्शन और सहायता को और मज़बूत करते रहेंगे जो सूचना प्रौद्योगिकी के उपयोग से परिचित नहीं हैं, ताकि हर कोई इस सेवा का उपयोग कर सके।

भूमि उपयोग अधिकार प्रमाण पत्र प्रदान करने में वन-स्टॉप इलेक्ट्रॉनिक प्रणाली के प्रयोग से न केवल समय की बचत होती है, लागत कम होती है और परेशानियाँ कम होती हैं, बल्कि लोगों में विश्वास भी बढ़ता है। मुझे पूरी उम्मीद है कि इस मॉडल में और सुधार होगा, जिससे एक ऐसे आधुनिक प्रशासन का निर्माण होगा जो जनता के करीब और जनता के लिए हो।

स्रोत: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202508/go-kho-cap-so-do-o-xa-b332cfb/


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