एक वियतनामी लड़की का कैडी से लेकर दुनिया के शीर्ष गोल्फ कोर्स के मैनेजर तक का सफर

टीपीओ - ​​डोंग मो में कैडी के रूप में काम करने वाली 18 साल की लड़की से, क्वाच थी थान थुआन ऑस्ट्रेलिया के नंबर 1 गोल्फ कोर्स, केप विकम गोल्फ लिंक्स की मैनेजर बन गई हैं, जो दुनिया के शीर्ष 14 गोल्फ कोर्सों में शुमार है। इस पेशे में 20 से ज़्यादा सालों के अनुभव के साथ, उन्होंने अंतरराष्ट्रीय स्तर पर वियतनामी लोगों की आकांक्षाओं, इच्छाशक्ति और प्रबंधन क्षमता की एक प्रेरक कहानी लिखी है।

क्या आपको वो पल याद है जब आपने पहली बार गोल्फ़ कोर्स पर कदम रखा था? उस युवा लड़की को कैडी की नौकरी में क्या ले आया?

18 साल की उम्र में, मैं विश्वविद्यालय की प्रवेश परीक्षा में फेल हो गया। मेरा परिवार आर्थिक तंगी से जूझ रहा था, इसलिए मैंने खुद से कहा कि मुझे जल्दी से कोई नौकरी ढूँढ़नी चाहिए ताकि मैं अपने माता-पिता की मदद कर सकूँ और कम से कम अपना पेट पाल सकूँ। एक दिन, मैंने डोंग मो गोल्फ कोर्स में कैडी की भर्ती का एक नोटिस पढ़ा। उस समय, वियतनाम में गोल्फ़ अभी बिल्कुल नया था, और लगभग कोई नहीं जानता था कि कैडी क्या होता है।

मैं भी, उस ख़ास नौकरी के बारे में सोच नहीं पा रहा था, फिर भी मैंने आवेदन करने का फ़ैसला किया। अब पीछे मुड़कर देखता हूँ तो लगता है कि यह किस्मत की बात थी। उस पल ने मेरे लिए एक नया दरवाज़ा खोल दिया, न सिर्फ़ नौकरी का, बल्कि मेरे भविष्य के जीवन का भी।

कैडी से मैनेजमेंट तक, वह कौन सा मोड़ था जिसने इस सफ़र को शुरू किया? और आपने नई ऊँचाइयों तक पहुँचने के लिए खुद को कैसे तैयार किया?

पहले दिन से ही, मैंने हमेशा यह ध्यान रखा: मैं चाहे किसी भी पद पर रहूँ, मुझे सौंपे गए काम में अपना सर्वश्रेष्ठ देना होगा। मैं लगातार सीखता, निरीक्षण करता और सुधार करता रहता हूँ। शायद इसीलिए धीरे-धीरे मुझे अपने वरिष्ठों का विश्वास प्राप्त हुआ और मुझे कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने और दस्तावेज़ों का अनुवाद करने जैसे नए काम सौंपे गए।

मुझे एक सम्मानित अतिथि की बात हमेशा याद आती है जिन्होंने एक बार गोल्फ कोर्स पर मुझसे कहा था: "पढ़ाई कभी मत छोड़ना"। यह कहावत मेरे लिए अपनी पढ़ाई जारी रखने की एक बड़ी प्रेरणा बन गई है। गोल्फ कोर्स पर काम करने के अलावा, मैं गोल्फ के नियमों, टूर्नामेंट के आयोजन, संचालन प्रबंधन और विदेशी भाषाओं का अध्ययन करने के लिए भी समय निकालता हूँ। मैं अपने सहकर्मियों, अपने वरिष्ठों और अपने सफ़र में आई हर बाधा से सीखता हूँ।

गोल्फ़ कोर्स संचालक बनने से पहले, पिछले 20 सालों में मैंने कई अलग-अलग पदों पर काम किया है। लेकिन मेरी कोई महत्वाकांक्षा नहीं है कि मैं किसी भी ऊँचाई तक पहुँचूँ, मैं बस हमेशा किसी भी पद पर अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने, ग्राहकों को खुशी देने और अपने सहयोगियों का यथासंभव सहयोग करने का प्रयास करता हूँ।

आपके करियर का सबसे मुश्किल दौर कौन सा था ? किस चीज़ ने आपको हार न मानने में मदद की?

अगर मुझे सबसे मुश्किल दौर चुनना होता, तो वह वाकई मुश्किल होता, क्योंकि हर दौर की अपनी चुनौतियाँ होती हैं। लेकिन मुझे एक बात समझ आ गई: अगर आप शांति से उसका सामना करें, तो हर चीज़ का हल ज़रूर होता है।

"मेरे साथ ऐसा क्यों हो रहा है?" शिकायत करने के बजाय, मैं हमेशा खुद से पूछती हूँ, "मुझे क्या करना चाहिए, मैं इससे कैसे उबर सकती हूँ?"। इसी तरह, मैं खुद को समस्या के बजाय समाधान पर ध्यान देने के लिए प्रशिक्षित करती हूँ। यह सोच मुझे सबसे कठिन समय में भी शांत रहने और रास्ता खोजने में मदद करती है।

आपने केप विकम गोल्फ लिंक्स चलाने के लिए ऑस्ट्रेलिया जाने का फैसला क्यों किया? घर से दूर रहने से आपको क्या अनुभव हुए?

जब विनपर्ल – विनपर्ल गोल्फ़ प्रबंधन बोर्ड ने मुझे केप विकम कोर्स का प्रबंधन करने के लिए ऑस्ट्रेलिया जाने का प्रस्ताव दिया, तो मैंने ज़्यादा देर तक सोचा नहीं और तुरंत सहमति में सिर हिला दिया। विदेश में काम करना हमेशा एक नया अनुभव होता है, खुद को चुनौती देने का एक ऐसा मौका जो हर किसी को नहीं मिलता, और मैं उस मौके का फ़ायदा उठाना चाहता था।

केप विकम, ऑस्ट्रेलिया के तस्मानिया में किंग आइलैंड नामक एक छोटे से द्वीप पर स्थित है। जब मैं पहली बार यहाँ आया था, तो मुझे सब कुछ अजीब लगा: ट्रैफ़िक (बाईं ओर ड्राइव करें), खाने-पीने से लेकर स्थानीय लोगों के रहन-सहन तक। द्वीप पर एक भी वियतनामी व्यक्ति नहीं था, रिश्तेदारों की तो बात ही छोड़ दीजिए, इसलिए शुरुआती अकेलेपन से उबरना आसान नहीं था।

लेकिन फिर काम की चुनौतियों ने मुझे दूर कर दिया। हर दिन मुझे बहुत सी चीज़ों से जूझना पड़ता था। मैंने हर चीज़ की आदत डाल ली, नए दोस्त बनाए और यहाँ तक कि वियतनामी लोग भी टीम में शामिल हो गए। धीरे-धीरे सब कुछ जाना-पहचाना लगने लगा। फिर मुझे एहसास हुआ कि घर से दूर जो ज़िंदगी पहले भारी हुआ करती थी, अब हल्की हो गई है, यहाँ तक कि कई अनमोल अनुभव भी लेकर आई है जो शायद अगर मैं जाने की हिम्मत न करता, तो मुझे कभी नहीं मिलते।

केप विकम गोल्फ लिंक्स ऑस्ट्रेलिया का नंबर 1 गोल्फ कोर्स है और दुनिया में 14वें स्थान पर है। ऐसे प्रतिष्ठित गोल्फ कोर्स को चलाने पर आपको सबसे ज़्यादा गर्व किस बात पर होता है?

केप विकम न केवल शानदार दृश्यों वाला एक विश्व स्तरीय गोल्फ कोर्स है, बल्कि यह कई अलग-अलग देशों के कर्मचारियों के साथ बहुसांस्कृतिक सेवा अनुभव भी प्रदान करता है।

लेकिन मुझे जिस बात पर सबसे अधिक गर्व है, वह यह है कि केप विकम को विनपर्ल गोल्फ द्वारा अधिग्रहित और संचालित किए जाने के दो साल से अधिक समय बाद, यह साबित हो गया है कि वियतनामी लोग अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर प्रबंधन करने में पूरी तरह सक्षम हैं और विदेशों में घरेलू प्रबंधन मॉडल को सफलतापूर्वक लागू कर सकते हैं।

एक प्रबंधक के रूप में, आपने अपनी कैडी टीम और कोर्स में काम करने का माहौल कैसे बनाया? आप अपने जैसे ही पद पर काम शुरू करने वाले युवाओं को कौन से मूल मूल्य देना चाहते हैं?

प्रत्येक गोल्फ कोर्स पर, हमने एक व्यवस्थित प्रशिक्षण प्रणाली बनाई है ताकि कैडी न केवल विशेषज्ञता हासिल करें, बल्कि सेवा की उच्च भावना से भी ओतप्रोत हों। मैं हमेशा आपसे कहता हूँ: "एक अच्छा कैडी न केवल तकनीकों, गोल्फ के नियमों या कोर्स पर ग्राहकों की सहायता करने के तरीके के बारे में जानता है, बल्कि उसे एक अच्छा श्रोता, चौकस और गोल्फरों को सर्वोत्तम अनुभव प्रदान करने में सक्रिय भी होना चाहिए।"

मैं अक्सर न केवल कैडियों के साथ, बल्कि सामान्य रूप से कर्मचारियों के साथ भी जो मूल मूल्य साझा करता हूँ, वे हैं: हमेशा पूरे मन से काम करें और ग्राहकों को सर्वोत्तम सेवा प्रदान करें। सर्वोत्तम कार्य करने के लिए, आपके पास पेशेवर ज्ञान, पेशेवर कौशल और निरंतर स्वयं का विकास होना आवश्यक है।

आपकी राय में, वियतनामी गोल्फ उद्योग को महिलाओं के लिए और अधिक अवसर खोलने के लिए क्या करना चाहिए, न केवल कैडी की भूमिका में बल्कि प्रबंधन और कार्यकारी पदों पर भी?

वर्तमान में, वियतनाम गोल्फ एसोसिएशन (वीजीए) ने गोल्फ कोर्स प्रबंधन और कोचिंग पर प्रशिक्षण पाठ्यक्रम आयोजित किए हैं। इस बीच, कैडी टीम लीडर, कैडी मास्टर, गोल्फ ऑपरेटर जैसी मध्य प्रबंधन टीम... सभी स्वयं प्रशिक्षित और कोर्स द्वारा विकसित की जाती है। यदि इसे एक नए करियर समूह के रूप में नियोजित किया जाता है और विश्वविद्यालयों के साथ मिलकर प्रशिक्षण आयोजित किया जाता है, जिससे उच्च विशेषज्ञता और अच्छी विदेशी भाषा कौशल वाली एक टीम तैयार होती है, तो भविष्य में, वियतनाम गोल्फ में एक बहुत ही संभावित मध्य-स्तरीय कर्मचारी होगा।

इसी तरह, गोल्फ कोर्स को भी कृषि विद्यालयों के साथ मिलकर टर्फ रखरखाव में विशेषज्ञ मानव संसाधनों को प्रशिक्षित करना चाहिए। अगर ऐसा हो पाता है, तो वियतनामी गोल्फ उद्योग का भविष्य बहुत उज्ज्वल होगा, खासकर प्रबंधन पदों पर महिलाओं के लिए।

यदि आप अपने जैसे ही शुरुआती बिंदु वाले युवाओं को संदेश भेज सकते हैं, तो आप उन्हें यह विश्वास दिलाने में मदद करने के लिए क्या कहेंगे: "मैं भी एक गोल्फ कोर्स संचालक बन सकता हूं"?

छोटी शुरुआत करें और उसे अच्छी तरह से करें। सीखना कभी बंद न करें, चुनौतियों से कभी न घबराएँ, और अपने आस-पास के सभी लोगों के प्रति दयालु रहें। चाहे आप गोल्फ कोर्स मैनेजर बनें या नहीं, इस सफ़र ने आपको अपना सर्वश्रेष्ठ रूप दिया है। यही सबसे बड़ी सफलता है।

आपका बहुत-बहुत धन्यवाद!

स्रोत: https://tienphong.vn/hanh-trinh-tu-caddie-den-quan-ly-san-golf-hang-dau-the-gioi-cua-co-gai-viet-post1765238.tpo