नागरिकों को सार्वजनिक दूरसंचार सेवाओं का उपयोग करने में सहायता प्रदान करना।

2006 से लेकर अब तक, सार्वजनिक दूरसंचार सेवाओं के प्रावधान की नीति को तीन कार्यक्रमों के माध्यम से कार्यान्वित किया गया है: निर्णय संख्या 74/2006/QD-TTg के अनुसार 2010 तक सार्वजनिक दूरसंचार सेवाओं के प्रावधान का कार्यक्रम; निर्णय संख्या 1168/QD-TTg के अनुसार 2020 तक सार्वजनिक दूरसंचार सेवाओं के प्रावधान का कार्यक्रम; और वर्तमान में प्रधानमंत्री के निर्णय संख्या 2269/QD-TTg के अनुसार 2025 तक सार्वजनिक दूरसंचार सेवाओं के प्रावधान का कार्यक्रम।

Báo Nhân dân•28/03/2025

इन कार्यक्रमों का उद्देश्य सार्वजनिक दूरसंचार सेवाओं के प्रावधान को समर्थन देना, सार्वजनिक दूरसंचार सेवाओं के उपयोग को बढ़ावा देना और जरूरतमंदों के लिए टर्मिनल उपकरण उपलब्ध कराना है। इनमें से, सार्वजनिक दूरसंचार सेवाओं के उपयोग को बढ़ावा देने के कार्य के लिए पर्याप्त धनराशि प्राप्त हुई है और इसके कुछ प्रारंभिक परिणाम भी प्राप्त हुए हैं।

अनुमान है कि 2024 में लोगों को पुलिस (113), अग्निशमन विभाग (114), या एम्बुलेंस (115) जैसे आपातकालीन नंबरों पर कॉल करने के लिए 763 बिलियन वीएनडी से अधिक की सहायता प्राप्त हुई; आपात स्थिति में लोगों के लिए एसएमएस चेतावनी सेवाओं या आपदा निवारण, प्रतिक्रिया और खोज एवं बचाव के लिए दूरसंचार सेवाओं पर 26 बिलियन वीएनडी से अधिक खर्च किए गए; गरीब और लगभग गरीब परिवारों को स्थलीय मोबाइल दूरसंचार सेवाओं और फिक्स्ड ब्रॉडबैंड इंटरनेट एक्सेस का उपयोग करने में सहायता के लिए 516 बिलियन वीएनडी से अधिक का उपयोग किया गया; सामुदायिक सेवा केंद्रों पर इंटरनेट एक्सेस प्रदान करने के लिए लगभग 14 बिलियन वीएनडी का उपयोग किया गया;…

हालांकि, कई लोग सार्वजनिक दूरसंचार सेवा नीतियों से मिलने वाले लाभों को नहीं समझते हैं, और लंबी पंजीकरण प्रक्रियाओं के कारण सहायता प्राप्त करने में देरी होती है। साथ ही, कार्यान्वयन में स्थानीय अधिकारियों की भूमिका और जिम्मेदारी पर पर्याप्त जोर नहीं दिया गया है, और उत्पन्न होने वाली किसी भी समस्या का तुरंत समाधान करने के लिए जानकारी का अभाव है। इसके अलावा, दूरसंचार कंपनियों को भी लोगों को सार्वजनिक दूरसंचार सेवाएं प्रदान करने में आने वाली लागतों का भुगतान करने के लिए कई प्रक्रियाओं से गुजरना पड़ता है। इतना ही नहीं, कुछ कंपनियों को भुगतान न मिलने का जोखिम भी हो सकता है यदि वे उन परिवारों को सेवाएं प्रदान करती हैं जिन्हें पहले से ही अन्य कंपनियों से सहायता मिल चुकी है।

उपरोक्त वास्तविकता के आधार पर, कार्यान्वयन विधियों में नवाचार करने और सार्वजनिक दूरसंचार सेवाओं के उपयोग में लोगों को सहायता प्रदान करने की प्रभावशीलता में सुधार करने के लिए, विशेषज्ञ इस क्षेत्र में डिजिटल परिवर्तन को तेज करने का प्रस्ताव करते हैं।

वियतनाम को सार्वजनिक दूरसंचार सेवाएं प्रदान करने के लिए डिजिटल प्लेटफॉर्म विकसित करने की आवश्यकता है, जो स्थानीय डेटाबेस, दूरसंचार कंपनियों के ग्राहक प्रबंधन प्लेटफॉर्म और राष्ट्रीय जनसंख्या डेटाबेस जैसे अन्य डेटाबेस से जुड़े हों, ताकि कार्यान्वयन के दौरान लागत और प्रक्रियाओं को कम किया जा सके। इसके अलावा, स्थानीय निकायों को गरीब और लगभग गरीब परिवारों की जानकारी की सावधानीपूर्वक समीक्षा और उसे तुरंत अद्यतन करने, पात्रता मानदंडों को पूरा न करने वाले परिवारों की स्क्रीनिंग में लगने वाले समय को कम करने और सत्यापन समय को कम करने की आवश्यकता है ताकि सेवा प्रदाताओं को पात्र लाभार्थियों को सेवाएं प्रदान करने के लिए समय पर डेटा उपलब्ध हो सके।

कुछ मत यह भी सुझाव देते हैं कि राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन रणनीति को प्राप्त करने और डिजिटल अर्थव्यवस्था और डिजिटल समाज को बढ़ावा देने के लिए सार्वजनिक दूरसंचार सेवाओं के लिए सहायता प्राप्त करने वाले लाभार्थियों के दायरे का विस्तार किया जाना चाहिए।

इसलिए, वियतनाम को दूरदराज के क्षेत्रों, सीमावर्ती क्षेत्रों, द्वीपों और विशेष रूप से वंचित बस्तियों में दूरसंचार अवसंरचना का व्यापक विस्तार जारी रखने की आवश्यकता है। इन क्षेत्रों में, स्वास्थ्य सेवा और शिक्षा को भी लोगों की सेवा करने, ऑनलाइन शिक्षण लागू करने या ज्ञान को आपस में जोड़ने के लिए इंटरनेट कनेक्टिविटी की तत्काल आवश्यकता है। अतः, वंचित क्षेत्रों में स्थित शैक्षिक और स्वास्थ्य सुविधाओं को सार्वजनिक दूरसंचार सेवाओं के लाभार्थियों की सूची में शामिल किया जाना चाहिए।

वियत हाई

स्रोत: https://nhandan.vn/ho-tro-nguoi-dan-su-dung-dich-vu-vien-thong-cong-ich-post868515.html