खान्ह होआ ने अपनी 2024 की प्रशासनिक सुधार योजना को निर्धारित समय से पहले पूरा कर लिया है।

प्रशासनिक सुधार कार्यों के कार्यान्वयन में तेजी लाने पर ध्यान केंद्रित करते हुए, खान्ह होआ कम्यून (यू मिन्ह जिला) ने 2024 की योजना के अनुसार 17 में से 17 कार्यों को पूरा कर लिया है, जो कि 100% उपलब्धि है।

• नागरिक पंजीकरण के क्षेत्र में प्रशासनिक सुधारों में और अधिक नवाचार और सुधार की आवश्यकता है।
• प्रशासनिक सुधारों पर अधिक ध्यान देने की आवश्यकता है।
• कर्मचारियों की संख्या और प्रशासनिक सुधारों पर चर्चा।
• प्रशासनिक सुधार की उपलब्धियों की मुख्य बातें

पिछले एक वर्ष में, सभी प्रशासनिक प्रक्रियाओं को कम्यून पीपुल्स कमेटी द्वारा अद्यतन किया गया है और कम्यून के स्वागत एवं परिणाम वितरण विभाग में संगठनों और व्यक्तियों की आवश्यकता के समय सुगम पहुँच सुनिश्चित करने के लिए इन्हें तुरंत प्रकाशित किया गया है। कम्यून ने कम्यून स्तर पर लागू प्रशासनिक प्रक्रियाओं के सामान्य सेट के अंतर्गत नई जारी, संशोधित, पूरक, प्रतिस्थापित या निरस्त की गई प्रशासनिक प्रक्रियाओं की समीक्षा और संकलन को प्रभावी ढंग से कार्यान्वित किया है। कुल 35 प्रक्रियाएँ पूर्ण रूप से ऑनलाइन उपलब्ध हैं, और 66 प्रक्रियाएँ आंशिक रूप से ऑनलाइन उपलब्ध हैं।

कम्यून की जन समिति ने विशेष अधिकारियों को सार्वजनिक सेवा सॉफ़्टवेयर पर आवेदन प्राप्त करने, संसाधित करने और उनका समाधान करने के लिए कड़ाई से निर्देश दिया है, ताकि 100% आवेदनों का ऑनलाइन प्रसंस्करण सुनिश्चित हो सके। वर्तमान में, आवेदन प्राप्ति एवं प्रसंस्करण विभाग में 6 अधिकारी कार्यरत हैं, जो सभी योग्य हैं और नागरिकों एवं व्यवसायों को यथाशीघ्र परिणाम प्रदान करने और लंबित आवेदनों की संख्या को कम करने के लिए आवेदनों के समाधान में सहयोग करते हैं।

कैशलेस भुगतान विधियां कई तरह की सुविधाएं प्रदान करती हैं और जनता के बीच बेहद लोकप्रिय हैं।

कम्यून के न्याय एवं नागरिक पंजीकरण विभाग के एक सरकारी कर्मचारी श्री त्रिउ खोआ न्गिया ने कहा, "जनसंख्या का एक वर्ग, विशेषकर बुजुर्ग, के पास स्मार्टफोन नहीं हैं, इसलिए उन्हें प्रशासनिक प्रक्रियाओं को इलेक्ट्रॉनिक रूप से पूरा करने में कई कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है। इसलिए, कम्यून पीपुल्स कमेटी ने विशेष अधिकारियों को निर्देश दिया है कि वे नियमित रूप से मार्गदर्शन प्रदान करें ताकि लोगों को इस प्रकार की प्रक्रिया तक पहुँचने के लिए सर्वोत्तम परिस्थितियाँ उपलब्ध कराई जा सकें।"

2024 में, कम्यून ने इलेक्ट्रॉनिक वन-स्टॉप सेवा सॉफ़्टवेयर के माध्यम से 613 प्रशासनिक प्रक्रियाओं को प्राप्त किया और उन पर कार्रवाई की (3 पिछली अवधि से जारी थीं, 610 नए आवेदन प्राप्त हुए); 610 आवेदनों पर समय से पहले कार्रवाई की गई, और 100% आवेदनों का डिजिटलीकरण किया गया। पहली बार जन्म और विवाह पंजीकरण के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन में "बधाई पत्र" मॉडल लागू किया गया; वर्ष के दौरान जन्म प्रमाण पत्रों के साथ 85 और विवाह प्रमाण पत्रों के साथ 79 बधाई पत्र दिए गए।

वन-स्टॉप सर्विस सेंटर में प्रशासनिक प्रक्रियाओं की गुणवत्ता बेहतरीन है, यहाँ काम तेज़ी से, सटीकता से और नियमों के अनुसार किया जाता है, जिससे लोगों में इसकी काफी सराहना है। हैमलेट 7 के श्री क्वाच थान डो ने बताया, “जब लोगों को वन-स्टॉप सर्विस सेंटर में प्रशासनिक प्रक्रियाएँ पूरी करनी होती हैं, तो दस्तावेज़ और प्रक्रियाएँ बहुत जल्दी पूरी हो जाती हैं। यहाँ के कर्मचारी बहुत उत्साही और ध्यान देने वाले हैं, जिससे लोग संतुष्ट रहते हैं। उदाहरण के लिए, आज मैं यहाँ भूमि उपयोग अधिकार हस्तांतरण की प्रक्रिया पूरी करने आया था, और यह प्रक्रिया कर्मचारियों के मैत्रीपूर्ण मार्गदर्शन के साथ जल्दी पूरी हो गई।”

इसके अतिरिक्त, खान होआ कम्यून की पीपुल्स कमेटी को सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी समूह मॉडल के पायलट प्रोजेक्ट के लिए चुना गया, जिसके तहत 6 बस्तियों में 36 सदस्यों वाले 6 समूह स्थापित किए गए। इन सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी समूहों को डिजिटल परिवर्तन से संबंधित नीतियों, कानूनों और विनियमों पर प्रशिक्षण और मार्गदर्शन दिया गया; साथ ही उन्हें ई-गवर्नमेंट प्लेटफॉर्म (CaMau-G) पर डिजिटल प्लेटफॉर्म, प्रौद्योगिकियों, डिजिटल कौशल और एप्लिकेशन स्थापित करने और उपयोग करने के बारे में भी मार्गदर्शन प्रदान किया गया। इसके कार्यान्वयन के बाद से, सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी समूहों ने कम्यून के लगभग 69% घरों को प्रत्यक्ष रूप से प्रदर्शन और मार्गदर्शन प्रदान किया है, जिससे लोगों को व्यावहारिक लाभ मिले हैं, विशेष रूप से नकद भुगतान पद्धति, जिसे निवासियों ने बड़े पैमाने पर अपनाया है। बस्ती 7 की एक व्यवसायी सुश्री बुई होंग डैम ने कहा: “कई बार, जब ग्राहक सामान खरीदने आते हैं और नकदी लाना भूल जाते हैं, तो वे पैसे ट्रांसफर कर सकते हैं, जो बहुत सुविधाजनक है। इसके अलावा, पैसा खाते में रहता है, इसलिए इसे खोने का कोई डर नहीं है, और इसका प्रबंधन करना आसान है।”

कम्यून पीपुल्स कमेटी की उपाध्यक्ष सुश्री फाम माई कैम ने जोर देते हुए कहा: “2025 में, कम्यून प्रशासनिक सुधार को बढ़ावा देना जारी रखने की योजना बना रहा है, इसे सामाजिक -आर्थिक विकास के निर्देशन और प्रबंधन की प्रक्रिया में एक प्रमुख और निरंतर कार्य मानते हुए। हम प्रशासनिक प्रक्रिया नियंत्रण को प्रभावी ढंग से लागू करेंगे; कम्यून पीपुल्स कमेटी में वन-स्टॉप तंत्र के माध्यम से प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन की गुणवत्ता में सुधार करेंगे। हम राज्य प्रशासनिक प्रबंधन में सूचना प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग को मजबूत करेंगे। साथ ही, हम ऑनलाइन आवेदनों को प्राप्त करने और संसाधित करने, इलेक्ट्रॉनिक प्रतियों को डिजिटाइज़ करने और प्रमाणित करने की दक्षता में सुधार करेंगे... हम इलेक्ट्रॉनिक वन-स्टॉप सॉफ़्टवेयर पर आवेदनों के प्रसंस्करण में किसी भी प्रकार की देरी की अनुमति नहीं देंगे।”

हंग थाई - जिया मिन्ह

स्रोत: https://baocamau.vn/khanh-hoa-hoan-thanh-som-ke-hoach-cchc-nam-2024-a36548.html