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एआई कार्यस्थल पर कर्मचारियों को सिरदर्द दे रहा है। फोटो: विज़ियर । |
आज के श्रम बाज़ार में, उत्पादकता बढ़ाने और प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए एआई कौशल लगभग अनिवार्य हो गए हैं। कई प्रबंधक उम्मीद करते हैं कि कर्मचारी अपने दैनिक कार्यों में एआई का उपयोग कर पाएँगे, और अब वे इस तत्व को नौकरी के विवरण में शामिल करने लगे हैं।
दूसरी ओर, तकनीक को अपनाना तुरंत नहीं होता। बाज़ार की अनिश्चितता और बड़े पैमाने पर छंटनी के चलते, कर्मचारियों पर एआई को अपने जीवन में शामिल करने का दबाव बढ़ रहा है। कुछ लोगों का कहना है कि ऐसा लग रहा है जैसे दूसरी नौकरी कर ली हो।
पीछे न रहने का दबाव
हाल के वर्षों में, एआई दक्षता बाज़ार में महत्वपूर्ण, लगभग अनिवार्य कौशलों में से एक बन गई है। विश्व आर्थिक संगठन की "फ्यूचर ऑफ़ जॉब्स (2025)" रिपोर्ट में, एआई और बिग डेटा दो ऐसे कौशल हैं जिनके अगले 5 वर्षों में तेज़ी से बढ़ने का अनुमान है, इसके बाद साइबर सुरक्षा का स्थान आता है।
आजकल तकनीकी कर्मचारियों के लिए कई नौकरियों में इन कौशलों की आवश्यकता होती है। यहाँ तक कि मार्केटिंग और पीआर जैसे गैर-विशिष्ट क्षेत्रों में भी, कार्य प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने के लिए उम्मीदवारों को कभी-कभी एआई की जानकारी की आवश्यकता होती है।
माइक्रोसॉफ्ट और लिंक्डइन (2024) के एक सर्वेक्षण के अनुसार, 75% कर्मचारी पिछड़ने से बचने के लिए एआई सीखने का दबाव महसूस करते हैं। हालाँकि, इस क्षेत्र में वर्तमान में बहुत अधिक प्रतिष्ठित प्रशिक्षण केंद्र और विशेषज्ञ नहीं हैं, जिससे एआई सीखना असुविधाजनक और कठिन हो जाता है।
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| एआई युग में कर्मचारियों पर दबाव है कि वे पीछे न छूट जाएँ। फोटो: Hcamag. |
खुद को अपडेट रखने के लिए, सुश्री माई होआ (25 वर्ष, हो ची मिन्ह सिटी) को इस तकनीक से जुड़े हर मीडिया को फ़ॉलो करना पड़ता है, चाहे वह सोशल नेटवर्किंग ग्रुप हों, कोर्स हों या साप्ताहिक इलेक्ट्रॉनिक न्यूज़लेटर्स के लिए साइन अप करना। उन्होंने बताया, "हर दिन मुझे एआई से जुड़े कई लेख और ईमेल पढ़ने पड़ते हैं, लेकिन फिर भी मुझे लगता है कि यह काफ़ी नहीं है।"
एआई द्वारा वादे के मुताबिक कार्यभार कम करने में विफल रहने के कारण, छूट जाने का डर (FOMO) बढ़ रहा है। दरअसल, एड-हॉक चैटबॉट न केवल इस प्रक्रिया को तेज़ करेंगे, बल्कि उपयोगकर्ताओं का कार्यभार भी बढ़ाएँगे।
डेनमार्क में 25,000 कर्मचारियों पर किए गए एक अध्ययन में पाया गया कि चैटबॉट का इस्तेमाल व्यापक था, लेकिन काम के घंटों या वेतन में लगभग कोई बदलाव नहीं आया। एआई ने 2.8% कामकाजी समय, यानी हफ़्ते में एक घंटा बचाया, लेकिन 8.4% नए रोज़गार पैदा किए।
चैटबॉट शुरुआती विचारों को रेखांकित करने और कई स्रोतों से जानकारी को संश्लेषित करने में मदद कर सकते हैं, लेकिन इंसान सटीकता की जाँच करने, त्रुटियों को सुधारने और बेहतर कमांड्स को फिर से लिखने में भी समय लगाते हैं। उदाहरण के लिए, आज व्याख्याता छात्रों के पेपर्स को ग्रेड करने में घंटों बिताते हैं, या ग्राफ़िक डिज़ाइनरों को एआई द्वारा उत्पन्न छवियों में त्रुटियों को ठीक करना पड़ता है।
दूसरी नौकरी के रूप में AI सीखना
एआई के कारण कार्यभार बढ़ने के अलावा, कर्मचारियों को छंटनी के कारण 2-3 अतिरिक्त कार्यभार संभालने की स्थिति का सामना करना पड़ रहा है। स्टैनफोर्ड के शोध से पता चलता है कि एआई मौजूदा नौकरियों की कुछ संख्या को भी बदल देता है, खासकर उन नौकरियों को जिनमें न्यूनतम अनुभव की आवश्यकता होती है।
नतीजतन, जहाँ कुछ लोग तकनीकी प्रगति के साथ तालमेल न बिठा पाने की चिंता में हैं, वहीं कुछ लोगों को पहले से कई गुना ज़्यादा काम करना पड़ रहा है। यह तेज़ बदलाव मज़दूरों के स्वास्थ्य और कामकाजी परिस्थितियों को प्रभावित कर रहा है।
लिंक्डइन पर 7,000 ऑफिस कर्मचारियों पर किए गए एक सर्वेक्षण के अनुसार, 51% ने एआई सीखने की तुलना दूसरी नौकरी करने से की। इस साल बदलाव के साथ तालमेल बिठाने में कठिनाई और दबाव महसूस करने वाले पोस्ट में 82% की वृद्धि हुई है।
एक सर्वेक्षण के अनुसार, एआई कौशल विकसित करने का दबाव कार्यस्थल पर असुरक्षा को बढ़ावा दे रहा है, 33% लोग इस बात से शर्मिंदा महसूस करते हैं कि वे कितना कम जानते हैं और कार्यस्थल पर एआई के बारे में बात करने में घबराते हैं।
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मॉडल से पता चलता है कि उपयोगकर्ताओं का धीरे-धीरे GenAI से मोहभंग हो रहा है। फोटो: गार्टनर। |
हाल ही में, एआई बर्नआउट, दूसरी नौकरी और एआई से पैसा कमाने जैसे कीवर्ड्स के लिए गूगल सर्च में एक साथ बढ़ोतरी हुई है। हालाँकि, एआई तकनीकों के अपेक्षा चक्र का वर्णन करने वाले गार्टनर के मॉडल (जून 2025 में अपडेट किया गया) के अनुसार, व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले जनरेटिव एआई उत्पाद सबसे कम अपेक्षा वाले क्षेत्र में हैं।
मॉडल से पता चलता है कि एआई प्रौद्योगिकियां जो वास्तव में मूल्य पैदा करती हैं, जैसे क्लाउड कंप्यूटिंग, या प्रचारित क्षमता वाले उपकरण, जैसे एआई एजेंट और कृत्रिम सामान्य बुद्धिमत्ता (एजीआई), जबकि आमतौर पर इस्तेमाल किए जाने वाले जेनएआई लागत, दक्षता और व्यापक एआई कचरे की समस्याओं के कारण निराशा के रसातल में गिर रहे हैं।
इसके अलावा, हर बार जब चैटबॉट का इस्तेमाल किया जाता है, तो व्यक्ति सोचने का एक मौका खो देता है, जो समय के साथ एक "संज्ञानात्मक ऋण" छोड़ जाता है। एमआईटी के शोध से पता चलता है कि चैटजीपीटी का इस्तेमाल करने वाले लोगों की मस्तिष्क कोशिकाएँ कम सक्रिय होती हैं, और एआई पर उनकी निर्भरता बढ़ती जाती है।
इसलिए, बर्नआउट सिर्फ़ कमांड या टूल की बात नहीं है, बल्कि इसका इस्तेमाल करते समय उपयोगकर्ताओं को अपने अहंकार और मानसिकता में भी संतुलन बनाए रखना होता है। ऐसे दौर में जहाँ एक व्यक्ति एक ही समय में कई काम कर सकता है, एआई का इस्तेमाल करके समय का सदुपयोग कैसे करें और खुद को दूसरे उम्मीदवारों के बीच खोए बिना कैसे रखें, यह कर्मचारियों के लिए एक मुश्किल समस्या बनती जा रही है।
स्रोत: https://znews.vn/kiet-suc-vi-ai-post1604106.html
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