प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (KPIs) - कर्मचारियों का प्रभावी मूल्यांकन करने के मानदंड

केंद्रीय आयोजन समिति ने राजनीतिक व्यवस्था में सभी स्तरों पर नेतृत्व और प्रबंधन अधिकारियों के त्रैमासिक आवधिक मूल्यांकन के कुछ पहलुओं पर दिशानिर्देश जारी किए हैं (दिशानिर्देश संख्या 02-HD/BTCTW)। "छह स्पष्ट बिंदुओं" - "स्पष्ट व्यक्ति, स्पष्ट कार्य, स्पष्ट समय, स्पष्ट उत्तरदायित्व, स्पष्ट परिणाम, स्पष्ट अधिकार" और "एक कार्य - उत्तरदायित्व का एक मुख्य बिंदु" की आवश्यकता के साथ, यह नया नियम अधिकारियों के अधिक ठोस मूल्यांकन को सुनिश्चित करेगा।

कर्मचारी मूल्यांकन एक महत्वपूर्ण कदम है, जो कर्मचारियों के प्रशिक्षण, कार्य सौंपने और नियुक्ति का आधार बनता है। हालांकि, कई कमियों, जैसे कि विशिष्ट मूल्यांकन मानदंडों का अभाव और औपचारिक कार्यान्वयन प्रक्रिया, के कारण कर्मचारी मूल्यांकन आज भी एक "कठिन और कमजोर पहलू" बना हुआ है। वास्तविकता में, मूल्यांकन अक्सर टालमटोल और मुद्दों का सामना करने की अनिच्छा के साथ किया जाता है, खासकर नेताओं के बीच। मूल्यांकन में सामंजस्य को प्राथमिकता देने की प्रवृत्ति अक्सर एकतरफा और अविभेदित आकलन की ओर ले जाती है। आधे मन से काम करने वालों और पूरी तरह से समर्पित कर्मचारियों के बीच कोई स्पष्ट अंतर नहीं होता। यह टालमटोल पर आधारित, एकसमानतावादी और "सब मिलजुल कर काम करो" वाला दृष्टिकोण ही एक कारण है कि कई एजेंसियों और इकाइयों में "उत्कृष्ट रूप से पूर्ण किए गए कार्यों" या "सफलतापूर्वक पूर्ण किए गए कार्यों" का प्रतिशत बहुत अधिक होता है, लेकिन एजेंसी का समग्र प्रदर्शन कभी-कभी असंतुलित होता है। यह उन लोगों को प्रेरित और प्रोत्साहित करने में विफल रहता है जो एजेंसी या इकाई के सामान्य हित के लिए सोचने और कार्य करने का साहस रखते हैं।

कैडर मूल्यांकन की प्रभावशीलता में सुधार के लिए, गुणात्मक और मात्रात्मक मूल्यांकन को सामंजस्यपूर्ण ढंग से संयोजित करना आवश्यक है, जिसमें आउटपुट की गुणवत्ता, कार्य निष्पादन की प्रभावशीलता और सौंपे गए उत्तरदायित्वों और कर्तव्यों से इसके संबंध के बारे में मात्रात्मक मानदंडों पर जोर दिया जाए; "छह स्पष्ट आवश्यकताओं: स्पष्ट व्यक्ति, स्पष्ट कार्य, स्पष्ट समय, स्पष्ट उत्तरदायित्व, स्पष्ट आउटपुट, स्पष्ट अधिकार" का अनुपालन सुनिश्चित करना; और व्यक्तिपरक, पक्षपाती, टालमटोल करने वाले और सारहीन मूल्यांकन की स्थिति को पूरी तरह से दूर करना आवश्यक है।

कर्मचारियों का निष्पक्ष मूल्यांकन सुनिश्चित करने के लिए, त्रैमासिक मूल्यांकन को वर्ष के अंत के मूल्यांकन से जोड़ा जाना चाहिए और उसमें निरंतरता होनी चाहिए, साथ ही यह अंतिम उत्पाद के ठोस परिणामों में भी परिलक्षित होना चाहिए। प्रत्येक कर्मचारी की क्षमताओं को विशिष्ट उत्पादों के माध्यम से मापा जाना चाहिए, इसे उनके स्तर और योग्यता के आकलन का एक महत्वपूर्ण आधार मानते हुए। मुख्य रूप से वार्षिक मूल्यांकन से त्रैमासिक मूल्यांकन की ओर बढ़ने से कर्मचारियों की निगरानी अधिक व्यावहारिक हो जाती है। नियमित मूल्यांकन से उन कर्मचारियों की समस्या का समाधान होगा जिन्हें कई वर्षों तक लगातार उच्च अंक मिलते हैं लेकिन सौंपे जाने पर महत्वपूर्ण कार्यों की मांगों को पूरा करने में विफल रहते हैं।

विशेष रूप से, नियमों में यह निर्धारित किया गया है कि केवल उत्कृष्ट प्रदर्शन करने वाले और निर्धारित मानकों से बढ़कर उच्च गुणवत्ता और प्रभावी कार्य करने वाले व्यक्तियों को ही "उत्कृष्ट प्रदर्शन" रेटिंग के लिए विचार किया जाएगा। यह नियम निष्पक्षता और वस्तुनिष्ठता सुनिश्चित करने में योगदान देता है, और प्रत्येक व्यक्ति की क्षमताओं, जिम्मेदारी की भावना और योगदान के स्तर को सटीक रूप से दर्शाता है। साथ ही, यह प्रत्येक व्यक्ति को निरंतर नवाचार करने, अपने कार्य की गुणवत्ता में सुधार करने और अपने कार्यों को उच्चतम स्तर पर पूरा करने के लिए प्रेरित करता है। इस मूल्यांकन का उद्देश्य वास्तव में उत्कृष्ट उपलब्धियों वाले व्यक्तियों को सम्मानित करना है, साथ ही एक सकारात्मक कार्य वातावरण बनाने, प्रतिस्पर्धा की संस्कृति को प्रोत्साहित करने और एजेंसी या इकाई की परिचालन दक्षता बढ़ाने में योगदान देना है।

राष्ट्रीय सभा की स्थायी समिति की दूसरी निरीक्षण रिपोर्ट के मसौदा अनुमोदन हेतु हाल ही में आयोजित सम्मेलन में महासचिव और अध्यक्ष तो लाम ने एक बार फिर कैडर मूल्यांकन के महत्व पर बल दिया: “कैडर मूल्यांकन वास्तविक, ठोस, गहन, निरंतर, बहुआयामी होना चाहिए और कार्य परिणामों, विशिष्ट उत्पादों, एजेंसियों और इकाइयों के राजनीतिक कार्यों की पूर्णता के स्तर और जनता की संतुष्टि से निकटता से जुड़ा होना चाहिए। विशेष रूप से, कैडर मूल्यांकन कैडर की नियुक्ति और उपयोग से जुड़ा होना चाहिए। अच्छा प्रदर्शन करने वालों को महत्व दिया जाना चाहिए और उन्हें महत्वपूर्ण कार्य सौंपे जाने चाहिए। जो अपेक्षा के अनुरूप नहीं हैं, उन्हें तुरंत प्रतिस्थापित या उचित रूप से स्थानांतरित किया जाना चाहिए। हम ऐसी स्थिति को बर्दाश्त नहीं कर सकते जहां कैडरों का उच्च मूल्यांकन तो हो लेकिन उनका काम स्थिर और अक्षम हो, न ही हम ऐसी मूल्यांकन प्रणाली को बर्दाश्त कर सकते हैं जो कैडरों के बीच प्रेरणा और नवाचार को कम करती हो।”

व्यापक सुधारों और अंतर्राष्ट्रीय एकीकरण के मद्देनजर, उच्च क्षमताओं और योग्यताओं वाले अधिकारियों की मांग लगातार बढ़ रही है। इसे प्राप्त करने के लिए, अधिकारियों के मूल्यांकन में सुधार और उसे अधिक ठोस बनाना आवश्यक है। जब मूल्यांकन वास्तव में वस्तुनिष्ठ और ठोस परिणामों से जुड़ा होगा, तब पक्षपात या व्यक्तिपरक आकलन की कोई गुंजाइश नहीं रहेगी, और अधिकारियों का चयन और उपयोग अधिक सटीक हो जाएगा। इससे सीमित क्षमताओं, गैर-जिम्मेदारी या कार्य आवश्यकताओं को पूरा करने में विफल रहने वाले अधिकारियों का समय पर सुधार, जांच और प्रतिस्थापन संभव हो सकेगा - जो अपना काम ठीक से नहीं करते, उन्हें दरकिनार कर देना चाहिए। यही नए युग में राष्ट्रीय विकास की मांगों को पूरा करने वाले सेवा-उन्मुख, प्रभावी और कुशल प्रशासन के निर्माण की नींव है।

स्रोत: https://daibieunhandan.vn/kpi-tieu-chi-danh-gia-can-bo-thuc-chat-10418728.html