डिजिटल परिवर्तन एक अपरिहार्य प्रवृत्ति है; यह ऐसी चीज है जिसे हम अनदेखा नहीं कर सकते और इससे अलग नहीं रह सकते। इसी बात को ध्यान में रखते हुए, प्रांत की संपूर्ण राजनीतिक व्यवस्था ने लोगों और व्यवसायों को डिजिटल परिवर्तन में भाग लेने के लिए प्रेरित किया है, जिससे अभूतपूर्व प्रगति हुई है। प्रांत के ग्रामीण क्षेत्रों के लोगों ने अपनी सोच बदल ली है और वे अपने जीवन की रोजमर्रा की समस्याओं को हल करने के लिए डिजिटल तकनीक का उपयोग कर रहे हैं।
होआंग डोंग कम्यून (होआंग होआ जिला) के क्वांग ट्रुंग गांव के मुखिया श्री ले वान फुओंग, नकदी का उपयोग किए बिना सामान खरीदने और बेचने की सुविधा के बारे में बात करते हैं।
ऑनलाइन बाज़ार में सामान लाना
“इस सप्ताह मैंने फेसबुक पर बेंत और बांस से बने विभिन्न उत्पादों के कुछ दर्जन ऑर्डर पूरे किए हैं, जो पारंपरिक बिक्री की तुलना में पूरे महीने की आय के लिए पर्याप्त हैं। जब से मैंने ऑनलाइन ग्रुपों के माध्यम से फेसबुक पर अपने उत्पाद बेचना शुरू किया है, मैं विभिन्न प्रांतों में ऑर्डर पैक करके भेजती हूं। कुछ उत्पाद थोक विक्रेताओं को दी गई कीमत से दोगुने दाम पर बिकते हैं। मैं सभी लेन-देन के लिए अपने स्मार्टफोन का उपयोग करती हूं। ‘ऑनलाइन मार्केटप्लेस’ पर बिक्री से मुझे प्रति माह 10 मिलियन VND से अधिक की स्थिर आय प्राप्त हो रही है,” होआंग थिन्ह कम्यून (होआंग होआ जिला) की सुश्री ले थी हुआंग ने कहा।
हमें ऑनलाइन सामान बेचने की चर्चा करते देख, उसी गाँव की सुश्री गुयेन थी हैंग ने कहा: "ग्रामीण इलाकों में लोग अब ऑनलाइन खरीदारी की ओर रुख कर रहे हैं क्योंकि वे दिन में कारखानों में काम करते हैं और शाम को ही उनके पास Zalo और Facebook पर खरीदारी करने का समय होता है। इसलिए, घर पर उपभोक्ता वस्तुओं की दुकान चलाने के अलावा, मैं सामानों की तस्वीरें भी खींचती हूँ और उन्हें Zalo और Facebook पर पोस्ट करती हूँ। खासकर जब कंपनियों के कोई प्रमोशनल प्रोग्राम होते हैं, तो मैं उन्हें Facebook पर पोस्ट करती हूँ, जिससे ऑर्डर की संख्या बढ़ जाती है और पहले से बेहतर राजस्व प्राप्त होता है। अब स्थानीय सरकार को ज्यादा प्रचार या अभियान चलाने की जरूरत नहीं है; ग्राहकों को बनाए रखने के इच्छुक प्रत्येक नागरिक को उद्योग 4.0 तकनीक को अपनाकर अपने व्यापार मॉडल और सेवाओं में नवाचार करना होगा, जैसे कि ऑनलाइन मार्केटप्लेस पर सामान खरीदना और बेचना, बैंक खातों के माध्यम से भुगतान करना, क्यूआर कोड स्कैन करना, कीमतों को स्पष्ट रूप से सूचीबद्ध करना और अनुरोध पर सीधे ग्राहकों तक सामान पहुंचाना..."
हुओंग और हैंग की अपने उत्पादों को "ऑनलाइन बाज़ार" में लाने की कहानी सुनकर मैं आश्चर्यचकित रह गया। पहले जब भी मैं अपने गृहनगर लौटता था, तो देखता था कि ये महिलाएं लगन से बुनाई करती थीं और फिर माल को ट्रकों में लादकर कम्यून के संग्राहकों तक पहुंचाती थीं। लेकिन अब, डिजिटल तकनीक ने उन्हें अपने पारंपरिक हस्तनिर्मित बेंत और बांस के उत्पादों को देश के कोने-कोने तक पहुंचाने और उनका प्रचार करने में मदद की है। यहां तक कि होआंग थिन्ह कम्यून में स्थित बेंत और बांस के निर्यात उत्पादन केंद्र, क्वोक दाई क्राफ्ट भी बिक्री बढ़ाने और व्यापक बाज़ार तक पहुंचने के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म और ऑनलाइन बिक्री चैनलों पर अपने उत्पाद बेचता है।
पारंपरिक उत्पादों के लिए बाजार का विस्तार करने के लिए प्रौद्योगिकी तक पहुंच ने न केवल होआंग थिन्ह कम्यून के लोगों के जीवन को बदल दिया है, बल्कि पूरे प्रांत के कई इलाकों के लोगों के जीवन को भी बदल दिया है। दिन्ह लॉन्ग कम्यून (येन दिन्ह जिले) की पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष गुयेन डांग न्गोक के अनुसार: “जिले में ‘स्मार्ट विलेज’ बनाने वाले पहले इलाकों में से एक होने के नाते, कम्यून ने एक ‘कम्युनिटी डिजिटल टेक्नोलॉजी टीम’ की स्थापना की है। टीम के सदस्यों का कार्य लोगों को डिजिटल तकनीक के उपयोग, उनके जीवन में इसके अनुप्रयोग के बारे में जानकारी देना, मार्गदर्शन करना और सहायता प्रदान करना है; विशेष रूप से व्यवसायों और परिवारों को ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर पंजीकरण करने, इलेक्ट्रॉनिक भुगतान खाते खोलने और उत्पादों को बढ़ावा देने के लिए डिजिटल प्लेटफॉर्म और तकनीक का उपयोग करने में मार्गदर्शन करना है। आज तक, कम्यून में, तान न्गु 2 गांव में श्री ट्रिन्ह वान नाम के परिवार के नाम हुआंग चावल केक उत्पाद, जिसे 3-स्टार ओसीओपी उत्पाद का दर्जा दिया गया है, ने सोशल मीडिया और ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म PostMart.vn पर अपने उत्पादों को बढ़ावा देने और पेश करने के लिए डिजिटल तकनीक का उपयोग किया है। नाम हुआंग चावल केक उत्पाद को ट्रैक किया गया है और इसे एक क्यूआर कोड दिया गया है, इसका अपना ब्रांड है और उपभोक्ताओं द्वारा इस पर भरोसा किया जाता है, जिससे बिक्री और मूल्य में वृद्धि हुई है।” उत्पाद की मांग बढ़ रही है।
लोगों के जीवन की गुणवत्ता में सुधार करना।
प्रधानमंत्री के 3 जून, 2020 के निर्णय संख्या 749/QD-TTg के बाद, जिसमें "2025 तक राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन कार्यक्रम, 2030 की दिशा के साथ" को मंजूरी दी गई थी, थान्ह होआ प्रांत की जन समिति ने 6 अक्टूबर, 2020 को निर्णय संख्या 4216/QD-UBND जारी किया, जिसमें प्रांत में 2025 तक डिजिटल परिवर्तन योजना को 2030 की दिशा के साथ लागू करने की घोषणा की गई। इसका लक्ष्य सूचना प्रौद्योगिकी का उपयोग करके डिजिटल सरकारी तंत्र के प्रबंधन और संचालन, उद्यमों की उत्पादन और व्यावसायिक गतिविधियों और डिजिटल वातावरण में लोगों के रहने और काम करने के तरीके में मौलिक और व्यापक नवाचार करना है।
प्रांतीय जन समिति ने विभागों, एजेंसियों, जिला स्तरीय जन समितियों और कम्यून स्तरीय जन समितियों को राज्य एजेंसियों में डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने के लिए व्यापक समाधान लागू करने का निर्देश दिया है। इसका उद्देश्य नेतृत्व और प्रबंधन की दक्षता में सुधार करना, संचालन में पारदर्शिता सुनिश्चित करना और जनता एवं व्यवसायों को बेहतर सेवा प्रदान करना है। इसके माध्यम से, व्यावसायिक समुदाय और नागरिक डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया में सक्रिय रूप से भाग ले रहे हैं और सहयोग कर रहे हैं।
आज तक, थान्ह होआ सरकार और व्यवसायों के बीच इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेजों के संपर्क, साझाकरण और आदान-प्रदान को लागू करने वाले पहले क्षेत्रों में से एक है। सिस्टम पर आदान-प्रदान और संसाधित किए गए दस्तावेजों की कुल संख्या 7,744,376 है (दिसंबर 2021 से दिसंबर 2023 तक); एजेंसियों द्वारा डिजिटल हस्ताक्षर की दर 98% तक पहुंच गई है; थान्ह होआ फीडबैक सॉफ्टवेयर सिस्टम ने संगठनों और व्यक्तियों से 1,700 प्रतिक्रियाएं और सुझाव प्राप्त किए हैं और 93% से अधिक की समयबद्ध प्रसंस्करण दर के साथ उन्हें संसाधित किया है; पारदर्शिता, गति सुनिश्चित करना, समय और लागत की बचत करना, सभी स्तरों पर पार्टी समितियों और सरकारों के प्रबंधन, निर्देशन और संचालन की दक्षता में सुधार करना; और संगठनों और व्यक्तियों को प्रदान की जाने वाली सेवाओं की प्रभावशीलता को बढ़ाना।
इसके अतिरिक्त, स्वास्थ्य सेवा, सामाजिक कल्याण और डिजिटल नागरिकता विकास के क्षेत्रों में महत्वपूर्ण परिणाम प्राप्त हुए हैं, जो एक सभ्य, आधुनिक और प्रगतिशील समाज के निर्माण और लोगों के जीवन स्तर में सुधार में योगदान दे रहे हैं। पूरे प्रांत में, 679 में से 679 चिकित्सा सुविधाओं ने स्वास्थ्य बीमा कार्डों के स्थान पर चिप-युक्त नागरिक पहचान पत्र (सीसीसीडी) का उपयोग चिकित्सा जांच और उपचार के लिए लागू किया है; और 3,161,227 स्वास्थ्य बीमा कार्डों की जानकारी चिप-युक्त सीसीसीडी कार्डों के साथ सिंक्रनाइज़ की गई है। 6,821 सामाजिक कल्याण लाभार्थियों और सराहनीय सेवा प्राप्त व्यक्तियों को नकद रहित भुगतान किया गया है।
विशेष रूप से, श्रम उत्पादकता और उद्योगों, उत्पादों, व्यवसायों और प्रांत की अर्थव्यवस्था की प्रतिस्पर्धात्मकता को बढ़ाने के लिए, थान्ह होआ प्रांत ने 840 से अधिक नवस्थापित व्यवसायों के डिजिटल परिवर्तन का समर्थन किया है; व्यक्तिगत व्यावसायिक परिवारों ने ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म में भाग लिया है और वस्तुओं के प्रचार और बिक्री के लिए सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म (फेसबुक, यूट्यूब, ज़ालो) का उपयोग किया है। 105,000 से अधिक ट्रेसबिलिटी लेबल लगाए गए हैं; आवश्यक सेवाओं के लिए 854,000 से अधिक कैशलेस भुगतान खाते स्थापित किए गए हैं। 44,174 व्यवसायों और उत्पादन एवं व्यापार परिवारों को ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म voso.vn और portmart.vn पर अपने उत्पादों को सूचीबद्ध करने के लिए सहायता प्रदान की गई है; 87,271 कृषि उत्पाद सूचीबद्ध किए गए हैं, जिनमें 187 OCOP उत्पाद शामिल हैं; 114,396 क्रेता खाते बनाए गए हैं; और voso.vn और portmart.vn के माध्यम से कुल 32,877 लेनदेन किए गए हैं। दोनों एक्सचेंजों के माध्यम से हुए लेन-देन का कुल मूल्य 13,570 मिलियन वीएनडी था...
इसके अतिरिक्त, प्रांत ने प्रचार-प्रसार, अधिकारियों, सरकारी कर्मचारियों, श्रमिकों और जनता को चिप-युक्त नागरिक पहचान पत्र प्राप्त करने के लिए प्रोत्साहित और मार्गदर्शन करने हेतु गहन अभियान आयोजित करने जैसे विभिन्न उपायों के माध्यम से डिजिटल समाज के विकास और डिजिटल नागरिकों के निर्माण को बढ़ावा दिया है; स्वास्थ्य बीमा और सामाजिक बीमा कार्डों का उपयोग करके चिकित्सा जांच और उपचार जैसे बुनियादी लेनदेन में सुविधा के लिए स्मार्ट मोबाइल उपकरणों पर VNeID सॉफ़्टवेयर स्थापित किया है; सार्वजनिक सेवाओं, डिजिटल शिक्षा सेवाओं, ऑनलाइन खरीदारी, कैशलेस भुगतान आदि का उपयोग किया है। इसने कई संचार चैनलों: Thanh Hoa-S डिजिटल नागरिक ऐप, Mobifone स्मार्ट ट्रैवल, VSSiD, VNeID; और सूचना चैनल: phanhoi.thanhhoa.gov.vn के माध्यम से डिजिटल सरकार और स्मार्ट सिटी प्लेटफॉर्म पर डिजिटल सेवाओं को भी बेहतर बनाया है। Zalo OA प्रणाली लोगों को उनकी आवश्यकताओं के अनुरूप सेवाओं का चयन करने में मदद करती है, जैसे कि ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं, स्वास्थ्य सेवा, शिक्षा, परिवहन, रियल एस्टेट जानकारी, रोजगार, ई-कॉमर्स सुविधाओं और साझा अर्थव्यवस्था का उपयोग करना, जिससे डिजिटल परिवर्तन के माध्यम से नागरिकों को संतुष्टि मिलती है।
यह स्पष्ट है कि डिजिटल परिवर्तन के लाभ न केवल राज्य प्रबंधन एजेंसियों के संचालन को सुगम बनाते हैं, बल्कि भौगोलिक दूरियों को कम करने में भी सहायक होते हैं, जिससे नागरिकों को सेवाओं, प्रशिक्षण और ज्ञान तक समान पहुंच के अवसर मिलते हैं और जीवन की गुणवत्ता में महत्वपूर्ण सुधार होता है। यह सरकार के उस निरंतर दृष्टिकोण के अनुरूप है जिसमें नागरिकों और व्यवसायों को डिजिटल परिवर्तन के केंद्र में रखा गया है, क्योंकि वे ही इसके विषय, लक्ष्य, प्रेरक शक्ति और संसाधन हैं। डिजिटल परिवर्तन से नागरिकों और व्यवसायों को सार्वजनिक सेवाओं और सामाजिक सुविधाओं का अधिक सुगमता, शीघ्रता और कुशलता से लाभ उठाने में सक्षम होना चाहिए, और विकास के लिए संसाधन वे स्वयं ही सृजित करेंगे।
लेख और तस्वीरें: नगन हा
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