फेसबुक के वैश्विक स्तर पर क्रैश होने का कारण

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सोशल नेटवर्क एक्स (ट्विटर) पर नवीनतम बयान में, मेटा प्रतिनिधि ने 5 मार्च की शाम को फेसबुक के साथ-साथ इस कंपनी के अन्य सोशल नेटवर्किंग प्लेटफार्मों के क्रैश होने के लिए उपयोगकर्ताओं से माफी मांगी।

मेटा ने 5 मार्च को एक्स पर एक बयान में कहा, "हमें पता है कि कुछ उपयोगकर्ताओं को हमारे ऐप्स तक पहुँचने में परेशानी हो रही है। इससे होने वाली किसी भी असुविधा के लिए हम क्षमा चाहते हैं और हमारी टीम द्वारा समस्या के समाधान के लिए काम किए जाने तक आपके धैर्य के लिए धन्यवाद।"

मेटा के प्रवक्ता एंडी स्टोन ने 6 मार्च को एक बयान में कहा कि यह घटना तकनीकी त्रुटि के कारण हुई। (फोटो: इंडिपेंडेंट)

यह व्यवधान दो घंटे से अधिक समय तक चला, जिसके बाद इसे सुलझाया गया और मेटा के प्लेटफॉर्म धीरे-धीरे सामान्य परिचालन पर लौट आए।

मेटा के प्रवक्ता एंडी स्टोन ने 6 मार्च को एक बयान में कहा कि यह घटना तकनीकी त्रुटि के कारण हुई, जबकि उन्होंने उन अफवाहों का खंडन किया कि मेटा को हैक कर लिया गया था, जिसके कारण यह घटना हुई।

एंडी स्टोन ने बताया, "5 मार्च को एक तकनीकी त्रुटि के कारण उपयोगकर्ताओं के लिए हमारे प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचना मुश्किल हो गया था। हमने प्रभावित लोगों के लिए इस समस्या का जल्द से जल्द समाधान कर दिया। असुविधा के लिए हमें खेद है।"

मेटा के आंतरिक इंजीनियरिंग समूह की एक पोस्ट में कहा गया है कि त्रुटि मेटा के सिस्टम में कॉन्फ़िगरेशन मानों के रखरखाव और सत्यापन के दौरान हुई, जो एक स्वचालित उपकरण द्वारा किया जाता है।

इस स्वचालित उपकरण का उद्देश्य सिस्टम कैश में अमान्य कॉन्फ़िगरेशन मानों की जांच करना और उन्हें स्थायी रिपॉजिटरी से अद्यतन मानों के साथ प्रतिस्थापित करना है।

हालाँकि, रखरखाव के दौरान, स्वचालित टूल ने उपयोगकर्ता के प्रश्नों को अमान्य समझ लिया और कैश साफ़ कर दिया, जिससे वे अपने खातों में लॉग इन नहीं कर पाए। भारी ट्रैफ़िक के कारण स्वचालित टूल बार-बार इसे त्रुटि मानकर कैश साफ़ कर देता था, जिसके परिणामस्वरूप ओवरलोड हो जाता था।

त्रुटि का कारण पता चलने के बाद, मेटा इंजीनियरों ने समस्या को ठीक करने के लिए स्वचालित डिबगिंग टूल को बंद कर दिया, जिससे कंपनी की सेवाएं पुनः चालू हो गईं।

रॉयटर्स ने एक सूत्र के हवाले से बताया कि इस घटना ने मेटा के आंतरिक सिस्टम को प्रभावित किया, जिससे कंपनी के कई कर्मचारी आंतरिक नेटवर्क सिस्टम में लॉग इन नहीं कर पाए। इससे मेटा के कई कर्मचारी घबरा गए क्योंकि उन्हें लगा कि कंपनी ने बिना किसी पूर्व सूचना के उन्हें नौकरी से निकाल दिया है।

अब तक, फेसबुक के संस्थापक मार्क जुकरबर्ग चुप रहे हैं और उन्होंने इस घटना पर कोई टिप्पणी नहीं की है।

यह फेसबुक और मेटा के इतिहास में घटी सबसे गंभीर घटनाओं में से एक है। यह घटना कई लोगों को 2021 के अंत में हुई एक ऐसी ही घटना की याद दिलाती है, जब फेसबुक, इंस्टाग्राम और व्हाट्सएप वैश्विक स्तर पर 7 घंटे से ज़्यादा समय तक ठप रहे थे।

ट्रा खान (स्रोत: द इंडिपेंडेंट)

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