दक्षिण कोरिया में आईफ़ोन की आलोचना क्यों होती है?

दक्षिण कोरिया में सैमसंग उपयोगकर्ता आसानी से भुगतान कर सकते हैं, बसों में यात्रा कर सकते हैं और कॉल रिकॉर्ड कर सकते हैं। आईफोन उपयोगकर्ता ऐसा नहीं कर सकते।

दक्षिण कोरिया में कई सालों तक आईफोन उपयोगकर्ता सैमसंग गैलेक्सी को ईर्ष्या से देखते रहे, क्योंकि उसमें मिलने वाली बुनियादी सुविधाएं भी उनके लिए विलासिता थीं। लेकिन अब, एप्पल पे के पूर्ण समर्थन, कॉल रिकॉर्डिंग और ट्रांसक्रिप्ट क्षमताओं, और सार्वजनिक परिवहन भुगतान के साथ एकीकरण के बाद, आईफोन "वास्तव में कोरियाई लोगों के लिए" एक उपकरण बन गया है।

कोरियन हेराल्ड के अनुसार, 22 जुलाई को एप्पल और टी-मनी ने आधिकारिक तौर पर आईफोन और एप्पल वॉच के लिए देशव्यापी परिवहन भुगतान सुविधा शुरू की। इसे वह अंतिम कमी माना जा रहा है, जिसके कारण पहले दक्षिण कोरिया में कई लोग आईफोन को "अधूरा" उत्पाद कहते थे।

आईफोन विलासिता का प्रतीक है, लेकिन यह कभी भी "पर्याप्त कोरियाई" नहीं है।

आम तौर पर, गैलेक्सी उपयोगकर्ता सैमसंग पे की एमएसटी तकनीक का उपयोग करके अधिकांश दुकानों पर भुगतान कर सकते हैं, बसों और मेट्रो में अपने परिवहन कार्ड को स्वाइप कर सकते हैं और आसानी से कॉल रिकॉर्ड कर सकते हैं। दूसरी ओर, आईफोन उपयोगकर्ताओं को हमेशा समझौता करना पड़ता है।

“मैं गैलेक्सी का इस्तेमाल इसलिए करता हूँ क्योंकि मजबूरी है। कई लोग सोचते हैं कि सैमसंग पे सिर्फ एक सुविधा है, लेकिन कॉल रिकॉर्डिंग नहीं। मेरे पेशे में, ग्राहकों के साथ सभी अनुबंध फोन पर ही होते हैं। अगर कुछ गड़बड़ हो जाती है और मैं उसे रिकॉर्ड नहीं करता, तो मैं ही जिम्मेदार ठहराया जाऊँगा,” सियोल की एक इलेक्ट्रॉनिक्स कंपनी में सेल्स मैनेजर किम मिन-सेओक (38) ने कहा।

आईफ़ोन और एप्पल वॉच अब खरीदारी के लिए एनएफसी भुगतान (बाएं) और दक्षिण कोरिया की राष्ट्रीय परिवहन कार्ड प्रणाली (दाएं) का समर्थन करते हैं। फोटो: एप्पल।

कई देशों के विपरीत, दक्षिण कोरिया में दूसरे पक्ष की सहमति के बिना फोन कॉल रिकॉर्ड करना कानूनी है और इसे अदालत में सबूत के तौर पर इस्तेमाल किया जा सकता है। यह एप्पल की वैश्विक गोपनीयता नीति के बिल्कुल विपरीत है।

हालांकि iOS 18.1 ने आखिरकार डिफ़ॉल्ट फ़ोन ऐप में कॉल रिकॉर्डिंग की सुविधा जोड़ दी है, लेकिन सिस्टम हमेशा दूसरे व्यक्ति को सूचित करेगा। इस वजह से दक्षिण कोरिया में यह सुविधा बेकार हो जाती है।

अक्टूबर 2023 में, एसके टेलीकॉम ने "ए." ऐप लॉन्च किया, जो आईफोन उपयोगकर्ताओं को कॉल रिकॉर्ड करने, ऐप के भीतर ही एआई-जनरेटेड सारांश प्राप्त करने, सामग्री खोजने और विषय के अनुसार उसे वापस चलाने की अनुमति देता है।

कोरियन हेराल्ड से बात करते हुए किम ने कहा कि कंपनी द्वारा "ए" ऐप के इस्तेमाल की अनुमति देने के बाद उन्होंने हाल ही में आईफोन 15 पर स्विच किया है। हालांकि, वह इसे अभी भी एक समझौता मानते हैं। उन्होंने कहा, "यह काम तो करता है, लेकिन गैलेक्सी जैसा नहीं है। गैलेक्सी में तो बस एक बटन दबाना होता है और काम हो जाता है।"

इसके अलावा, 2015 में लॉन्च हुआ सैमसंग पे, दक्षिण कोरिया में जल्द ही मोबाइल भुगतान का मानक तरीका बन गया। यह अधिकांश कार्ड प्रकारों को सपोर्ट करता है और लगभग सभी भुगतान टर्मिनलों पर काम करता है, यहां तक ​​कि उन पर भी जिनमें एनएफसी सपोर्ट नहीं है। दूसरी ओर, एप्पल पे एनएफसी तकनीक पर निर्भर करता है और वैश्विक लॉन्च के नौ साल बाद, मार्च 2023 में हुंडई कार्ड के माध्यम से दक्षिण कोरिया में लॉन्च हुआ।

लॉन्च के समय भी, Apple Pay केवल सीमित संख्या में कार्डों के साथ और केवल कुछ ही बिक्री केंद्रों पर काम करता था। हुंडई कार्ड की संचार निदेशक शिम ह्यून-जंग के अनुसार, इसका शुभारंभ "तकनीकी रूप से सफल रहा, लेकिन व्यावसायिक रूप से सीमित था।"

उन्होंने कहा, "हम समझते हैं कि कोरियाई उपयोगकर्ता लंबे समय से इंतजार कर रहे हैं। लेकिन बुनियादी ढांचा तैयार नहीं है, और घरेलू वित्तीय तंत्र को ऐप्पल के मॉडल के अनुकूल होने में समय लगेगा।"

एप्पल पे के लॉन्च से हुंडई कार्ड के रजिस्ट्रेशन में भारी उछाल आया, खासकर युवाओं में। हालांकि, एप्पल के ट्रांजैक्शन फीस के कारण अन्य कार्ड जारीकर्ताओं के हिचकिचाने से यह विस्तार रुक गया। आज भी, एप्पल पे केवल हुंडई कार्ड के लिए ही उपलब्ध है।

आईफोन इकोसिस्टम के लिए सुविधा का त्याग करना।

हालांकि, हर कोई यह महसूस नहीं करता कि उसके साथ अन्याय हुआ है।

“मुझे कभी ऐसा नहीं लगा कि मेरे iPhone में किसी चीज़ की कमी है। मैंने Apple Pay को कभी बुनियादी सुविधा नहीं माना। मैं हमेशा अपना बटुआ अपने साथ रखती हूँ,” सियोल की एक विश्वविद्यालय छात्रा जेवाई (24) ने कहा। वह हाई स्कूल के समय से ही iPhone का इस्तेमाल कर रही हैं और उन्हें Apple के उत्पाद उनके डिज़ाइन और iPad और MacBook के साथ सहज तालमेल के कारण पसंद हैं।

उनका दृष्टिकोण उपयोगकर्ताओं के एक अलग समूह को दर्शाता है। वे दक्षिण कोरियाई कंपनी के समाधानों की तुलना में एप्पल इकोसिस्टम को अधिक पसंद करते हैं। दक्षिण कोरिया में 20 से 29 वर्ष की आयु वर्ग के लोगों, विशेषकर महिलाओं में, आईफोन का वर्चस्व है। 2024 के गैलप कोरिया सर्वेक्षण के अनुसार, इस आयु वर्ग की 75% महिलाएं आईफोन का उपयोग करती हैं, जबकि पुरुषों में यह आंकड़ा 55% है।

फिलहाल, अनुपलब्ध सुविधाओं की सूची पूरी हो चुकी है, लेकिन दक्षिण कोरिया में एप्पल की बाजार हिस्सेदारी अभी भी सीमित है। फोटो: एप्पल।

हालांकि, दक्षिण कोरिया में ऐप्पल उपयोगकर्ताओं के एक वर्ग के लिए, इन सुविधाओं की कमी अस्वीकार्य है। यह बात नेवर कैफे प्लेटफॉर्म पर स्थित असामो समुदाय (कोरियाई भाषा में आईफोन उपयोगकर्ताओं का संक्षिप्त रूप) में सबसे स्पष्ट रूप से देखी जा सकती है। 23 लाख से अधिक सदस्यों वाला असामो आईफोन उपयोगकर्ताओं के लिए सीमाओं के समाधान खोजने, उपयोग संबंधी सुझाव साझा करने और समाचार अपडेट प्राप्त करने का एक मंच है।

“हम किसी चीज की आलोचना नहीं करना चाहते। हम बस इतना चाहते हैं कि फोन कोरियाई बाजार की जरूरतों को पूरा करने के लिए ठीक से काम करे। गैलेक्सी उपयोगकर्ता लंबे समय से आसानी से भुगतान कर सकते हैं, बसों में यात्रा कर सकते हैं और कॉल रिकॉर्ड कर सकते हैं। आईफोन उपयोगकर्ता ऐसा नहीं कर सकते। हम एक ही तरह का उपकरण इस्तेमाल करते हैं, लेकिन उसमें आधी ही सुविधाएं हैं,” असामो के मार्केटिंग विशेषज्ञ और अनुभवी प्रशासक जांग सू-मिन (31) ने कहा।

जिस दिन Apple Pay T-money आधिकारिक तौर पर लॉन्च हुआ, जांग उन पहले लोगों में से थे जिन्होंने इसे अपने iPhone और Apple Watch पर सेट अप किया। उन्होंने कहा, “यह Apple इकोसिस्टम का कोरियाई संस्करण है जिसका मैं लंबे समय से इंतजार कर रहा था। इसमें कुछ नया नहीं है, बस आखिरकार यह पूरी तरह से तैयार हो गया है।”

हालांकि, गैलप कोरिया के अनुसार, सभी सुविधाओं के बावजूद, जुलाई 2025 तक दक्षिण कोरिया में एप्पल की बाजार हिस्सेदारी केवल 24% ही रहेगी। सैमसंग वर्तमान में 72% बाजार हिस्सेदारी के साथ अग्रणी है।

कोरिया उपभोक्ता संरक्षण एजेंसी की ह्वांग आह-येओन ने कहा, "इससे गैलेक्सी उपयोगकर्ताओं का आईफोन पर बड़े पैमाने पर स्विच करने का कोई कारण नहीं बनेगा। जो लोग आईफोन चाहते थे, वे पहले से ही लंबे समय से उनका उपयोग कर रहे हैं। अब बस इतना है कि उनका जीवन अधिक सुविधाजनक हो गया है।"

स्रोत: https://znews.vn/dieu-khien-iphone-luon-bi-che-o-han-quoc-post1572547.html