जब विंडोज 11 पर हार्ड ड्राइव को नुकसान पहुंचाने और डेटा खोने का आरोप लगा तो माइक्रोसॉफ्ट क्या कहता है?

(डैन ट्राई) - कई उपयोगकर्ताओं की शिकायतों के बाद कि विंडोज 11 अपग्रेड हार्ड ड्राइव को नुकसान पहुंचा सकता है और उस पर डेटा खो सकता है, माइक्रोसॉफ्ट को जांच के लिए कदम उठाना पड़ा।

विंडोज 11 अपडेट के कारण कंप्यूटर पर एसएसडी हार्ड ड्राइव विफल हो सकती है, जिससे डेटा हानि हो सकती है (चित्रण: इंस्टाग्राम)।

जैसा कि डैन ट्राई ने बताया, पिछले हफ्ते जारी किए गए विंडोज 11 KB5063878 अपग्रेड को स्थापित करने के बाद, कई उपयोगकर्ताओं ने कहा कि उनके हार्ड ड्राइव विभाजन अचानक ऑपरेटिंग सिस्टम से गायब हो गए, जिससे उस पर मौजूद डेटा भी गायब हो गया।

कुछ लोग अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करके इस त्रुटि को ठीक कर सकते हैं, लेकिन अन्य लोग अपना डेटा पुनर्प्राप्त नहीं कर सकते।

त्रुटि की स्थिति ज्यादातर विभिन्न ब्रांडों जैसे वेस्टर्न डिजिटल, फिसन, सैनडिस्क, सैमसंग के एसएसडी ड्राइव का उपयोग करने वाले कंप्यूटरों के साथ होती है... मुख्य रूप से तब होती है जब हार्ड ड्राइव विभाजन क्षमता 60% तक उपयोग की जाती है और उपयोगकर्ता बड़े डेटा की प्रतिलिपि बनाता है।

एक रेडिट यूज़र ने लिखा, "विंडोज 11 में अपग्रेड करने के बाद मेरा 2TB SSD गायब हो गया, हालाँकि पहले यह ठीक काम कर रहा था। कृपया अपग्रेड इंस्टॉल करने से पहले विचार करें।"

एक अन्य रेडिट उपयोगकर्ता ने टिप्पणी की, "विंडोज 11 में अपडेट करने के बाद, मेरा ड्राइव पार्टीशन पूरी तरह से निष्क्रिय हो गया। यह अभी भी दिखाई देता है, लेकिन एक अनफ़ॉर्मेटेड पार्टीशन के रूप में, और मैं इसके साथ कुछ नहीं कर सकता।"

कुछ उपयोगकर्ताओं ने कहा कि विंडोज 11 अपग्रेड में अपडेट करने के बाद, उन्हें अपने कंप्यूटर के फ्रीज होने या अपने आप रीस्टार्ट होने की स्थिति का भी सामना करना पड़ा।

शुरुआत में, माइक्रोसॉफ्ट ने इस समस्या के बारे में चुप्पी साधे रखी, यह मानते हुए कि यह समस्या केवल कुछ ही उपयोगकर्ताओं को हो रही है। हालाँकि, जैसे-जैसे ज़्यादा से ज़्यादा उपयोगकर्ताओं ने अपनी हार्ड ड्राइव पर इस समस्या की सूचना दी, माइक्रोसॉफ्ट ने समस्या के कारण की जाँच शुरू कर दी।

माइक्रोसॉफ्ट के एक प्रतिनिधि ने कहा, "हमें विंडोज 11 में अपग्रेड करने के बाद आई त्रुटियों की रिपोर्ट मिली है और हम इस स्थिति के कारण की जांच कर रहे हैं।"

जिन लोगों को यह त्रुटि मिली, उनमें से कई ने कहा कि KB5063878 अपडेट को अनइंस्टॉल करने से त्रुटि ठीक हो गई। हालाँकि, कुछ उपयोगकर्ताओं ने स्वीकार किया कि वे अभी भी त्रुटि ठीक नहीं कर पा रहे थे और यह सोचकर परेशान थे कि अपनी हार्ड ड्राइव से गायब हुए डेटा को कैसे रिकवर करें।

स्रोत: https://dantri.com.vn/cong-nghe/microsoft-noi-gi-khi-windows-11-bi-to-lam-hong-o-cung-va-mat-du-lieu-20250827031030878.htm