आधुनिक प्रशासन की ओर उद्योग और व्यापार क्षेत्र

डोंग नाई प्रांत सभी पहलुओं में तेज़ी से बदल रहा है, जिसमें प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार एक महत्वपूर्ण पहलू है, जो निवेश, उत्पादन और व्यावसायिक वातावरण को बढ़ावा देने में योगदान दे रहा है। विशेष रूप से, डोंग नाई प्रांत का उद्योग एवं व्यापार विभाग एक नवोन्मेषी, आधुनिक और क्रांतिकारी दृष्टिकोण के साथ अपनी अग्रणी भूमिका को पुष्ट कर रहा है।

डोंग नाई प्रांत के हो नाई वार्ड के लोक प्रशासन सेवा केंद्र में लोग उद्योग और व्यापार के क्षेत्र में ऑनलाइन प्रशासनिक प्रक्रियाएँ करते हुए। चित्र: हाई क्वान

प्रशासनिक प्रक्रिया में सुधार न केवल कानून-शासन वाले राज्य के निर्माण की प्रक्रिया की एक अंतर्निहित आवश्यकता है, बल्कि सामाजिक -आर्थिक विकास की वास्तविकता से भी एक अपरिहार्य आवश्यकता है। एकीकरण और प्रतिस्पर्धा के प्रवाह में, हर देरी और हर प्रक्रियात्मक बाधा स्थानीय अर्थव्यवस्था के लिए एक "अड़चन" बन सकती है।

उद्योग एवं व्यापार विभाग के अनुसार, आने वाले समय में, विभाग प्रांतीय जन समिति कार्यालय, विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी विभाग और संबंधित दूरसंचार इकाइयों के साथ नियमित रूप से समन्वय करके राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल और प्रांतीय प्रशासनिक प्रक्रिया सूचना प्रणाली पर उद्योग एवं व्यापार क्षेत्र में प्रशासनिक प्रक्रियाओं की संपूर्ण प्रक्रिया की समीक्षा और मानकीकरण करेगा। इस प्रकार, उद्योग एवं व्यापार के क्षेत्र में प्रशासनिक प्रक्रियाओं के निष्पादन में लोगों और व्यवसायों के लिए अनुकूल परिस्थितियाँ निर्मित होंगी।

सेवा को मूल मानकर प्रशासनिक सुधार

डोंग नाई प्रांत का उद्योग एवं व्यापार विभाग कार्रवाई के आदर्श वाक्य को स्पष्ट रूप से परिभाषित करता है: सुधार प्रतीक्षा नहीं कर सकता, धीमा नहीं हो सकता, बल्कि सक्रिय होना चाहिए और पहले कार्य करना चाहिए। "प्रबंधन पहले - सेवा मूल है" की मानसिकता एक मार्गदर्शक सिद्धांत बन गई है, जिससे इकाई को पारंपरिक प्रशासन से डिजिटल प्रशासन में परिवर्तन की यात्रा में सफलता प्राप्त करने में मदद मिली है, जिसमें लोगों और व्यवसायों को सेवा का केंद्र माना गया है।

2024 में, डोंग नाई प्रांत के उद्योग एवं व्यापार विभाग को प्रांतीय प्रतिस्पर्धात्मकता सूचकांक (DDCI) में विभाग, शाखा और उद्योग स्तर पर प्रथम स्थान प्राप्त हुआ। प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार को बढ़ावा देने में विभाग का यह एक उत्कृष्ट परिणाम है। इस स्थिति के पीछे प्रक्रिया, तकनीक और लोगों, दोनों में व्यापक बदलाव है।

इसका एक विशिष्ट उदाहरण विभाग द्वारा उच्च स्तरीय ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाएं प्रदान करने को बढ़ावा देना है, विशेष रूप से "हॉट" क्षेत्रों में जैसे: उत्पादन लाइसेंसिंग, सशर्त व्यापार पंजीकरण, प्रचारात्मक घोषणाएं, उत्पाद की उत्पत्ति की जानकारी की पुष्टि, आदि। सीधे आने के बजाय, व्यवसायों को दस्तावेज जमा करने, देखने और परिणाम प्राप्त करने के लिए अपने फोन या कंप्यूटर पर केवल कुछ ऑपरेशन की आवश्यकता होती है।

सुश्री गुयेन थी मिन्ह होआ, सामान्य विभाग (उद्यम में सामान्य प्रशासन की प्रभारी व्यक्ति) एके वीना कंपनी लिमिटेड, फुओक थाई कम्यून, डोंग नाई प्रांत ने बताया: "पहले, मुझे उत्पादन के लिए अर्हता प्राप्त करने हेतु लाइसेंस देने की प्रक्रिया पूरी करने के लिए कई बार कार्यालय जाना पड़ता था। इसमें समय, मेहनत और यात्रा व्यय लगता था। लेकिन अब, सब कुछ ऑनलाइन हो सकता है, आवेदन जमा करने में केवल 10 मिनट से भी कम समय लगता है और कुछ ही दिनों बाद परिणाम मिल जाते हैं। यह वास्तव में "प्रशासनिक सेवा" है।"

न केवल सुश्री होआ, बल्कि हजारों अन्य व्यवसाय भी मजबूत प्रशासनिक सुधार प्रक्रिया से लाभान्वित हो रहे हैं, जिससे समय और लागत की बचत हो रही है, साथ ही सार्वजनिक प्राधिकरणों में पारदर्शिता और विश्वास बढ़ रहा है।

प्रौद्योगिकी को सक्रिय रूप से लागू करें और नवाचार करें

डोंग नाई प्रांत के उद्योग और व्यापार विभाग की सुधार रणनीति का मुख्य आकर्षण पारंपरिक प्रक्रियाओं को डिजिटल बनाना ही नहीं है, बल्कि नई तकनीक, दस्तावेज़ प्रसंस्करण का समर्थन करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई), 24/7 स्वचालित परामर्श चैटबॉट, अन्य उद्योगों से जुड़ी खुली डेटा प्रणाली के अनुप्रयोग में अग्रणी भूमिका निभाना भी है।

विभाग ने मंत्रालय और प्रांतीय स्तर पर प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने के लिए सूचना प्रणाली को अन्य सूचना प्रणालियों और डेटाबेस से जोड़ा है। विशेष रूप से, उद्योग और व्यापार विभाग की वेबसाइट का पता: http://sct.dongnai.gov.vn एक स्वतंत्र वेबसाइट है जिसे प्रांत के इलेक्ट्रॉनिक सूचना पोर्टल में एकीकृत किया गया है, जिससे समय पर, पूर्ण और प्रभावी जानकारी का प्रावधान सुनिश्चित होता है।

इसके अलावा, उद्योग एवं व्यापार विभाग वार्षिक रखरखाव करता है, http://dlct.dongnai.gov.vn पते वाली उद्योग एवं व्यापार डेटाबेस प्रणाली का संचालन और उपयोग जारी रखता है। इस प्रकार, उद्योग की डेटा जानकारी को व्यवस्थित करता है, सभी स्तरों पर नेताओं के निर्देशन और प्रबंधन के लिए सूचना का प्रावधान सुनिश्चित करता है, और प्रांत में उद्योग एवं व्यापार क्षेत्र की गतिविधियों के बारे में जानने के लिए संगठनों और व्यक्तियों की अनुसंधान और सूचना विनिमय आवश्यकताओं को पूरा करता है।

विशेष रूप से, उद्योग एवं व्यापार विभाग वास्तविक परिस्थितियों के अनुरूप प्रशासनिक प्रक्रियाओं की नियमित समीक्षा, संशोधन और सरलीकरण करता है; प्रशासनिक सुधार में सूचना प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग को बढ़ावा देता है। इस प्रकार, प्रशासनिक प्रक्रियाओं में आने वाली बाधाओं को दूर करने और प्रांत के व्यक्तियों, संगठनों और व्यवसायों को लाभ पहुँचाने में योगदान देता है।

डोंग नाई प्रांत के उद्योग एवं व्यापार विभाग के स्वागत एवं परिणाम विभाग की अधिकारी सुश्री ले डुंग हान ने कहा: "हम हमेशा लोगों और व्यवसायों की संतुष्टि को सुधार के एक उपाय के रूप में देखते हैं। प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग के कारण, अब कई प्रकार के दस्तावेज़ पहले की तुलना में 40-60% तेज़ी से संसाधित होते हैं। यह प्रणाली त्रुटियों का शीघ्र पता लगाने और उनका समाधान करने में भी मदद करती है, जिससे कागजी कार्रवाई और बोझिल प्रक्रियाएँ कम हो जाती हैं।"

यह एक "सीमाहीन" डिजिटल प्रशासन के लिए एक आवश्यक तैयारी कदम है, खासकर इस संदर्भ में कि डोंग नाई प्रांत ने अपनी प्रशासनिक सीमाओं को पूर्व बिन्ह फुओक प्रांत के साथ विलय करने के बाद आधिकारिक तौर पर अपने विकास क्षेत्र का विस्तार किया है। संस्थानों, डिजिटल बुनियादी ढाँचे, कर्मचारियों आदि के संदर्भ में यह तत्परता प्रांत के उद्योग और व्यापार क्षेत्र को नए संदर्भ में लोगों और व्यवसायों की सेवा की आवश्यकताओं को तेज़ी से और प्रभावी ढंग से पूरा करने में मदद करेगी।

यह उल्लेखनीय है कि उद्योग एवं व्यापार विभाग में प्रशासनिक सुधार अब कोई नारा या कोई चलन नहीं रह गया है। ये बदलाव पहले से ही मौजूद हैं, हर फ़ाइल, हर डेटा लाइन, हर माउस क्लिक को प्रभावित कर रहे हैं। इस बदलाव का हर कदम एक आधुनिक, पारदर्शी और जन-हितैषी प्रशासन बनाने में मदद कर रहा है।

डोंग नाई प्रांत के बिएन होआ 2 औद्योगिक पार्क स्थित मेकांग लॉजिस्टिक्स कंपनी लिमिटेड की निदेशक सुश्री डांग थी बिच लोन ने कहा: "हम डोंग नाई उद्योग एवं व्यापार विभाग द्वारा व्यवसायों के साथ मिलकर काम करने के तरीके से बहुत प्रभावित हैं। दस्तावेज़ों को संसाधित करने में लगने वाले समय को कम करने के अलावा, वे नियमित रूप से राय एकत्र करते हैं, संवाद आयोजित करते हैं और व्यवसायों की कठिनाइयों को दूर करते हैं। सेवा और सुनी जाने की भावना बहुत स्पष्ट है।"

वैश्विक एकीकरण और प्रतिस्पर्धा के संदर्भ में, प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार न केवल एक "प्रशासनिक कार्य" है, बल्कि निवेश को आकर्षित करने, प्रतिस्पर्धात्मकता में सुधार करने और सतत विकास को बढ़ावा देने के लिए एक प्रमुख प्रेरक शक्ति भी है।

डोंग नाई प्रांत के उद्योग और व्यापार विभाग के उप निदेशक फाम वान कुओंग ने कहा: "हालांकि हमने कई सकारात्मक परिणाम प्राप्त किए हैं, फिर भी हम नवाचार करने, विशेष डिजिटल डेटा वेयरहाउस को बेहतर बनाने, डिजिटल कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने, परस्पर जुड़े प्लेटफार्मों के एकीकरण का विस्तार करने और प्रत्येक विषय के लिए स्मार्ट, व्यक्तिगत सार्वजनिक सेवाएं प्रदान करने का लक्ष्य रखने के लिए प्रयास जारी रखे हुए हैं।"

समुद्र का राजा - नौसेना

स्रोत: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202508/nganh-cong-thuong-huong-toi-nen-hanh-chinh-hien-dai-91628a0/