बैंकिंग क्षेत्र ने तूफानों से प्रभावित ग्राहकों की सहायता के लिए समाधान लागू किए

चार बैंकों, बीआईडीवी, वियतकॉमबैंक, एग्रीबैंक और वियतिनबैंक के प्रारंभिक आंकड़ों के अनुसार, लगभग 13,494 ग्राहक तूफान संख्या 3 से प्रभावित हुए, जिन पर लगभग 191,457 बिलियन वीएनडी का बकाया ऋण है।

स्टेट बैंक ऑफ़ वियतनाम के स्थायी उप-गवर्नर दाओ मिन्ह तु सम्मेलन में बोलते और निर्देशन करते हुए। (फोटो: वियतनाम+)

18 सितंबर को हनोई में, स्टेट बैंक के उप-गवर्नर दाओ मिन्ह तु ने तूफान नंबर 3 से प्रभावित व्यवसायों और लोगों को समर्थन देने के लिए समाधानों पर चर्चा करने और उन्हें लागू करने के लिए एक बैठक की अध्यक्षता की। उप-गवर्नर ने ऋण संस्थानों से अनुरोध किया कि वे निष्पक्ष और पारदर्शी रूप से प्रभाव के स्तर की समीक्षा करें और प्रभावित विषयों को वर्गीकृत करें ताकि उचित सहायता कार्यक्रम विकसित किए जा सकें।

नुकसान को तत्काल समझें

बैठक के उद्घाटन पर बोलते हुए, उप-गवर्नर दाओ मिन्ह तू ने जोर देकर कहा कि तूफान नंबर 3 (यागी) ने लोगों, संपत्ति, फसलों, पशुधन, सामाजिक-आर्थिक बुनियादी ढांचे को गंभीर और भारी नुकसान पहुंचाया, जिससे लोगों का भौतिक और आध्यात्मिक जीवन, उत्पादन और व्यावसायिक गतिविधियाँ, विशेष रूप से कृषि उत्पादन, सेवाएँ और पर्यटन बहुत प्रभावित हुए। 17 सितंबर, 2024 तक के प्रारंभिक आंकड़ों के अनुसार, 307,400 हेक्टेयर से अधिक चावल, फसलें और फलों के पेड़ बाढ़ में डूब गए और क्षतिग्रस्त हो गए; 3,722 जलीय कृषि पिंजरे क्षतिग्रस्त हो गए और बह गए; लगभग 3 मिलियन पशुधन और मुर्गियाँ मर गईं और लगभग 310,000 शहरी पेड़ टूट गए... तूफान नंबर 3 से हुई कुल संपत्ति की क्षति का प्रारंभिक अनुमान 50,000 बिलियन वीएनडी से अधिक है प्रभावित क्षेत्रों में क्रेडिट संस्थानों और स्टेट बैंक की 26 शाखाओं से 17 सितंबर, 2024 तक के त्वरित प्रारंभिक संश्लेषण के माध्यम से, नुकसान की स्थिति लगभग 73,000 ग्राहकों की है, जिन पर लगभग 94,000 बिलियन VND का अनुमानित बकाया ऋण है। 4 राज्य के स्वामित्व वाले वाणिज्यिक बैंकों, अर्थात् BIDV , Vietcombank, Agribank और VietinBank के प्रारंभिक आंकड़ों के अनुसार, लगभग 191,457 बिलियन VND के बकाया ऋण के साथ लगभग 13,494 ग्राहक प्रभावित हैं। यह उम्मीद की जाती है कि आने वाले दिनों में प्रभावित ग्राहकों और बकाया ऋणों की संख्या में वृद्धि होगी क्योंकि क्रेडिट संस्थान और स्टेट बैंक शाखाएँ डेटा संकलित और अद्यतन करना जारी रखेंगी। "तूफान नंबर 3 से हुई क्षति बहुत अधिक है। क्षेत्र में, कई जलीय कृषि परिवारों ने लगभग सब कुछ खो दिया है समय पर और उचित नीतियों के बिना, न केवल ग्राहकों को, बल्कि बैंकिंग उद्योग को भी कठिनाइयों का सामना करना पड़ेगा। हाल ही में जारी किए गए प्रस्ताव संख्या 143 में, सरकार ने स्टेट बैंक को प्रधानमंत्री को परिसंपत्तियों के वर्गीकरण, जोखिम प्रावधान स्तरों, जोखिम प्रावधान विधियों और तूफान संख्या 3 के प्रभाव से कठिनाइयों और नुकसान का सामना कर रहे ग्राहकों की सहायता के लिए जोखिमों से निपटने हेतु जोखिम प्रावधानों के उपयोग पर रिपोर्ट प्रस्तुत करने का कार्य सौंपा है। इसके अलावा, इसने ऋण संस्थानों को सहायता योजनाओं की सक्रिय रूप से गणना करने, शर्तों का पुनर्गठन करने, ऋण समूहों को बनाए रखने, क्षतिग्रस्त ग्राहकों के लिए ऋण ब्याज में छूट और कमी पर विचार करने, उचित अधिमान्य ब्याज दरों के साथ नए ऋण कार्यक्रम विकसित करने और मौजूदा कानूनों के अनुसार तूफान के बाद उत्पादन और व्यवसाय को बहाल करने के लिए ग्राहकों को नए ऋण प्रदान करना जारी रखने का निर्देश दिया। सम्मेलन में, वियतकॉमबैंक के उप महानिदेशक श्री गुयेन वियत कुओंग ने कहा कि तूफान के बाद पहले कार्यदिवस पर, बैंक ने तूफान से प्रभावित इलाकों में शाखाओं से नुकसान की गणना करने का अनुरोध किया। साथ ही, इसने तूफान से प्रभावित लोगों और व्यवसायों की सहायता के लिए कार्यक्रम शुरू किए। वियतकॉमबैंक की 39 शाखाओं के आंकड़ों के अनुसार, तूफान नंबर 3 से प्रभावित बकाया ऋणों की राशि VND105,000 बिलियन थी, जो बकाया ऋणों का 7% था, जिसमें से VND12,900 बिलियन गंभीर रूप से प्रभावित थे। समानांतर में, समीक्षा के बाद, वियतकॉमबैंक ने तूफान से सीधे प्रभावित ग्राहकों के मौजूदा और नए ऋणों के लिए उधार ब्याज दरों में 0.5% / वर्ष की कमी करने की नीति भी शुरू की। बैंक के अनुमान के अनुसार, लगभग 130 ग्राहक VND22,000 बिलियन की राशि के साथ समर्थन के पात्र हैं। तूफान और बाढ़ से हुए नुकसान के प्रारंभिक आंकड़ों के माध्यम से, एग्रीबैंक के उप महानिदेशक - श्री होआंग मिन्ह नोक ने कहा कि 16 सितंबर तक, एग्रीबैंक में तूफान नंबर 3 से प्रभावित कुल 12,600 से अधिक ऋण ग्राहक थे अनुमानित बकाया ऋण हानि 8,000 बिलियन VND से अधिक है, जिसमें प्रभावित होने वाले मुख्य क्षेत्र समुद्री भोजन, खेती, पशुधन हैं... एग्रीबैंक ने पूरे सिस्टम को, विशेष रूप से तूफान से प्रभावित प्रांतों की शाखाओं को, ग्राहकों को समर्थन देने के लिए तुरंत समाधान लागू करने का निर्देश दिया है जैसे कि ऋण चुकौती शर्तों का पुनर्गठन, क्षति के स्तर के अनुसार ऋण ब्याज छूट और कटौती पर विचार करना, नए ऋण देना जारी रखना...

ग्राहक का तरबूज का बगीचा तूफान नंबर 3 से पूरी तरह क्षतिग्रस्त हो गया। (फोटो: वियतनाम+)

खास तौर पर, ग्राहकों को हुए नुकसान के स्तर के आधार पर, बैंक ब्याज दरों में 0.5%-2%/वर्ष की कमी करता है और 6 सितंबर से 31 दिसंबर, 2024 तक 100% अतिदेय ब्याज और विलंबित भुगतान ब्याज माफ करता है। बैंक ने ग्राहकों की क्षति की स्थिति को समझने, विशेष रूप से नुकसान का आकलन करने, बीमा भुगतानों का समर्थन करने और ग्राहक शाखाओं के लिए समय पर समर्थन योजनाओं का प्रस्ताव करने के लिए एक कार्य समूह का भी गठन किया है। अब तक, एग्रीबैंक ने नुकसान का शीघ्र निर्धारण करने और ग्राहकों को लगभग 150 बिलियन VND का मुआवजा देने के लिए ABIC इंश्योरेंस कंपनी और अन्य बीमा इकाइयों के साथ समन्वय किया है। BIDV के उप महानिदेशक श्री ट्रान लॉन्ग के अनुसार, स्टेट बैंक से निर्देश प्राप्त करने के तुरंत बाद, BIDV ने पूरी व्यवस्था की स्थिति की समीक्षा और आकलन किया। BIDV ने स्टेट बैंक के निर्देशानुसार सक्रिय रूप से ऋण का पुनर्गठन किया है और ग्राहकों के लिए ब्याज माफ किया है। बैंक 6 सितंबर से शुरू होने वाले उत्पादन और व्यावसायिक गतिविधियों को बहाल करने के लिए, नए उधारकर्ताओं, विशेष रूप से अल्पकालिक ऋणों के लिए ऋण ब्याज दरों को कम करने और ब्याज दरों का समर्थन करने की योजना बना रहा है। नए ऋणों के लिए ब्याज दर समर्थन का स्तर लगभग 1% रहने की उम्मीद है। मौजूदा ऋणों के लिए, ब्याज दरों में 0.5% की कमी की जाएगी। अन्य बैंकों की तरह, वियतिनबैंक के एक प्रतिनिधि ने बताया कि यह भी सरकार के निर्देशों के अनुसार, पुराने ग्राहकों के लिए ऋण ब्याज दरों को कम करने के लिए तरजीही ब्याज दर कार्यक्रम, ऋण सहायता और नए ग्राहकों के लिए ऋण ब्याज दरों का समर्थन करता है ताकि ग्राहकों को उत्पादन और व्यावसायिक गतिविधियों से उबरने में मदद मिल सके।

ग्राहकों का साथ देना, साझा करना और उनका समर्थन करना जारी रखें

सम्मेलन का समापन करते हुए, स्टेट बैंक के डिप्टी गवर्नर दाओ मिन्ह तू ने पुष्टि की कि बैंकों ने व्यावहारिक कदम उठाए हैं और तूफान नंबर 3 के गुजर जाने के तुरंत बाद लोगों और व्यवसायों को साझा किया और उनका साथ दिया। सामंजस्यपूर्ण लाभ और साझा जोखिम की भावना में, डिप्टी गवर्नर ने क्रेडिट संस्थानों से अनुरोध किया कि वे कई पहलुओं में ग्राहकों का साथ दें, साझा करें और समर्थन करें, न केवल वित्तीय संसाधनों और पूंजी के साथ, बल्कि परामर्श और प्रोत्साहन के साथ, इस कठिन समय में ग्राहकों से मुंह न मोड़ें; सार्वजनिक और पारदर्शी तरीके से समकालिक समाधानों को व्यवस्थित और कार्यान्वित करें, नीतियों का बिल्कुल भी फायदा न उठाएं, उन्हें सही विषयों पर लागू करें। डिप्टी गवर्नर ने क्रेडिट संस्थानों से सक्षम अधिकारियों, स्टेट बैंक और स्थानीय अधिकारियों के साथ पूर्ण और समय पर रिपोर्टिंग और निगरानी के लिए एक तंत्र विकसित करने का भी अनुरोध किया

सम्मेलन का अवलोकन। (फोटो: वियतनाम+)

इसके अलावा, डिप्टी गवर्नर ने ऋण संस्थाओं से अनुरोध किया कि वे निष्पक्ष और पारदर्शी तरीके से प्रभाव के स्तर की समीक्षा करें और प्रभावित लोगों को वर्गीकृत करें ताकि उचित सहायता कार्यक्रम बनाए जा सकें; सकारात्मक भावना के साथ, सर्वोच्च जिम्मेदारी के साथ, प्रत्येक ऋण संस्था की क्षमता के अनुकूल सहायता कार्यक्रम बनाएं, ऋण चुकौती अवधि बढ़ाने और स्थगित करने की नीतियों पर ध्यान केंद्रित करें; तूफान और बाढ़ से प्रभावित पुराने ऋणों के साथ-साथ नए ऋणों के लिए ब्याज दरों को कम करने की नीतियां बनाएं; तूफान नंबर 3 के कारण हुए परिणामों से निपटने के लिए मंत्रालयों, शाखाओं, इलाकों और स्टेट बैंक के साथ समन्वय जारी रखें... "जब ग्राहक कठिनाई में होते हैं, तो बैंकों से आध्यात्मिक और वित्तीय दोनों तरह का प्रोत्साहन और समर्थन उनकी चिंताओं को कम करने में मदद करता है। एक बैंक होने के लिए उच्च प्रतिष्ठा की आवश्यकता होती है। इसलिए, आप जो कहते हैं, उसे सही और खुले तौर पर और पारदर्शी तरीके से करें," डिप्टी गवर्नर ने जोर दिया। ऋण संस्थाओं को समर्थन समाधानों को साहसपूर्वक लागू करने में मदद करने के लिए, स्टेट बैंक तूफान संख्या 3 से प्रभावित ऋणों को बढ़ाने और स्थगित करने के लिए तंत्र का मार्गदर्शन करने वाला एक परिपत्र भी विकसित कर रहा है। कार्यान्वयन प्रक्रिया के दौरान, यदि कोई कठिनाई या समस्या है, तो ऋण संस्थाओं को सक्रिय रूप से रिपोर्ट करना चाहिए और प्रबंधन एजेंसी को सिफारिशें करनी चाहिए।

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