वह डाकिया जिसने 30 वर्षों तक पाठकों का विश्वास कायम रखा है।

आज की तेज़ रफ़्तार आधुनिक जीवनशैली और सूचना प्राप्त करने के अनगिनत नए तरीकों के बावजूद, कई पाठक, विशेषकर बुजुर्ग, हर सुबह प्रिंट अखबार पढ़ने की आदत बनाए रखते हैं। उनके लिए अखबार न केवल दैनिक अद्यतन जानकारी का स्रोत है, बल्कि एक सांस्कृतिक पहलू भी है, एक ऐसी आदत जिसे वे वर्षों से संजोकर रखते आए हैं।

इस बात को समझते हुए, हनोई डाकघर हमेशा संचार को प्राथमिकता देता है और अपने डाक कर्मचारियों को समाचार पत्र वितरण कार्य का सख्ती से पालन करने का निर्देश देता है, ताकि समाचार पत्र पाठकों तक समय पर और नियमों के अनुसार पूरी तरह से पहुंचें। और जो लोग प्रतिदिन चुपचाप इस सूचना सेतु को बनाए रखते हैं, उनमें होआन किएम डाकघर के चुओंग डुओंग-ली थाई तो वितरण मार्ग पर कार्यरत डाक कर्मचारी श्री गुयेन वान कुओंग अपने पेशे के प्रति उत्तरदायित्व और समर्पण का एक उत्कृष्ट उदाहरण हैं।

हाल ही में, हनोई डाकघर को पाठक माई डुओंग की ओर से श्री गुयेन वान कुओंग को एक धन्यवाद पत्र प्राप्त हुआ। सरल लेकिन हार्दिक शब्दों में ग्राहक ने डाक कर्मचारी के प्रति अपनी प्रशंसा और विश्वास व्यक्त किया, जो हमेशा अपने काम के प्रति समर्पित रहते हैं।

डाक सेवा में 30 वर्षों के अनुभव के साथ, श्री कुओंग ने अपने करियर की शुरुआत से ही समाचार पत्र वितरण से संबंधित पदों पर काम किया है। इस लंबे समय ने उन्हें व्यापक अनुभव अर्जित करने, काम की बारीकियों को समझने और प्रत्येक पाठक की मानसिकता को भलीभांति जानने का अवसर प्रदान किया है।

अपने दैनिक कार्य के बारे में बताते हुए श्री कुओंग ने कहा: "डिलीवरी का काम नियमित और सुसंगत होना चाहिए। डाक कर्मचारियों को प्रत्येक पाठक की जानकारी, जरूरतों और मनोविज्ञान को समझना आवश्यक है ताकि उन्हें सही, पूर्ण और सर्वोत्तम तरीके से सेवा प्रदान की जा सके।"

वह प्रतिदिन कार्यालयों और निजी आवासों सहित लगभग 20 स्थानों पर लगभग 300 समाचार पत्र वितरित करता है। त्रुटियों से बचने के लिए, वह हमेशा अपने साथ एक निजी नोटबुक रखता है जिसमें समाचार पत्रों की संख्या, उनके शीर्षक और ग्राहक की जानकारी को सावधानीपूर्वक दर्ज करता है और सफल वितरण के बाद उनके हस्ताक्षर प्राप्त करता है।

डाकिया कुओंग का दैनिक कार्य हर सुबह बहुत जल्दी शुरू होता है। डाकघर पहुँचते ही, वह समाचार पत्रों की गिनती करता है, उन्हें पते के अनुसार छाँटता है और अन्य उत्पादों और सेवाओं को संभालने से पहले वितरण को प्राथमिकता देता है। वह समझता है कि कई बुजुर्ग पाठक दिन की शुरुआत में अपने हाथों में समाचार पत्र पकड़ने का बेसब्री से इंतजार करते हैं, यह एक ऐसी आदत है जिसके बिना वे रह नहीं सकते।

उस समर्पण ने ग्राहकों पर कई सकारात्मक प्रभाव छोड़े हैं। हनोई डाकघर को भेजे गए एक धन्यवाद पत्र में, पाठक माई डुओंग ने लिखा:

“डाकिया कुओंग पर स्थानीय लोगों को भरोसा है और वे उसे बहुत पसंद करते हैं। मुझे उसकी कार्यशैली बहुत ही ज़िम्मेदार लगती है; मुझे हर दिन अखबार मिल जाते हैं, जिससे पाठकों को तसल्ली मिलती है। चाहे धूप हो या बारिश, अखबार हमेशा पाठकों तक समय पर पहुँचते हैं...”

ग्राहकों से मिलने वाले प्रोत्साहन और प्रशंसा के शब्द डाक कर्मचारियों के लिए प्रेरणा का एक बड़ा स्रोत हैं, जो प्रतिदिन चुपचाप अपना कर्तव्य निभाते हैं। श्री गुयेन वान कुओंग न केवल अपने पेशेवर कर्तव्यों का निर्वाह करते हैं, बल्कि समर्पित, जिम्मेदार और पूरी निष्ठा से सेवा करने वाले डाक कर्मचारियों की एक सकारात्मक छवि भी प्रस्तुत करते हैं।

उनका उदाहरण "अच्छे लोग - अच्छे कर्म" की भावना का प्रमाण है जो हनोई डाकघर नेटवर्क के भीतर हर दिन मौजूद रहती है, और पारंपरिक डाक सेवाओं के प्रति ग्राहकों के विश्वास और वफादारी को बनाए रखने में योगदान देती है।

स्रोत: https://vietnampost.vn/vi/nguoi-buu-dien/nguoi-buu-ta-30-nam-giu-tron-niem-tin-doc-gia