"गूगल मैप्स सुनने" के कारण उपयोगकर्ता की मौत, गूगल पर मुकदमा

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यह बदकिस्मत व्यक्ति, फिलिप पैक्सन, एक चिकित्सा उपकरण विक्रेता और दो बच्चों का पिता था। यह दुर्घटना सितंबर 2022 में उस समय हुई जब वह अपनी बेटी के नौवें जन्मदिन की पार्टी से घर लौट रहा था।

वेक काउंटी सुपीरियर कोर्ट में 19 सितंबर को दायर मुकदमे के अनुसार, श्री पैक्सन 30 सितंबर, 2022 को डूब गए, जब उनकी जीप ग्लेडिएटर एक अंधेरी और बरसात की रात में हिकोरी में स्नो क्रीक ब्रिज में जा गिरी।

श्री पैक्सन की कार लगभग 20 फ़ीट पानी में डूब गई। अधिकारियों को उनका शव पलटे हुए और डूबे हुए ट्रक में मिला।

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श्री फिलिप पैक्सन और उनकी पत्नी (श्रीमती एलिसिया)। फोटो: स्काई न्यूज़

एसोसिएटेड प्रेस की रिपोर्ट के अनुसार, जब दुर्घटना हुई, तब श्री पैक्सन सड़क के एक अनजान हिस्से से घर जा रहे थे। उन्होंने दिशा-निर्देशों के लिए गूगल मैप्स का इस्तेमाल किया, और गूगल मैपिंग सेवा ने कथित तौर पर उन्हें स्नो क्रीक ब्रिज के पार पहुँचाया, जो नौ साल पहले ढह गया था और जिसकी कभी मरम्मत नहीं की गई।

पुल पर सड़क के किनारे कोई अवरोध या चेतावनी संकेत नहीं है।

श्री पैक्सन का परिवार तकनीकी दिग्गज गूगल पर लापरवाही का मुकदमा कर रहा है। श्री पैक्सन के रिश्तेदारों का दावा है कि गूगल को पुल ढहने की सूचना दी गई थी, लेकिन उसने अपना नेविगेशन सिस्टम अपडेट नहीं किया।

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श्री पैक्सटन की कार पानी में गिर गई। फोटो: WCNC

पैक्सन की पत्नी एलिसिया पैक्सन ने एपी को बताया, "हमारी बेटियाँ पूछ रही हैं कि उनके पिता की मौत क्यों हुई। मुझे नहीं पता कि मैं उन्हें क्या बताऊँ जो उन्हें समझ में आए, क्योंकि मुझे समझ नहीं आता कि नक्शा सेवा और पुल के लिए ज़िम्मेदार लोगों को इंसानों की जान की इतनी परवाह कैसे हो सकती है।"

उत्तरी कैरोलिना राज्य गश्ती दल ने कहा कि स्थानीय अधिकारियों द्वारा पुल का रखरखाव नहीं किया गया तथा मूल निर्माण कंपनी दिवालिया हो गई।

मुकदमे के अनुसार, चूंकि यह पुल नौ वर्ष से भी अधिक समय पहले ढह गया था, इसलिए कई लोगों ने गूगल मैप्स को इसकी सूचना दी तथा कंपनी से एप्लीकेशन पर मार्ग की जानकारी अपडेट करने का आग्रह किया।

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कई लोगों ने गूगल मैप्स को रिपोर्ट करके पुल के बारे में जानकारी अपडेट करने का आग्रह किया है। फोटो: WCNC

मुकदमे के अनुसार, हिकोरी निवासी ने कहा कि उसने सितंबर 2020 में कंपनी को चेतावनी देने के लिए मानचित्र की "सुझाव संपादन" सुविधा का उपयोग किया था कि गूगल मैप्स ड्राइवरों को ढह गए पुल पर निर्देशित कर रहा था।

नवंबर 2020 में गूगल द्वारा भेजे गए एक ईमेल में पुष्टि की गई थी कि कंपनी को निवासी की रिपोर्ट मिल गई है और वह प्रस्तावित बदलाव की समीक्षा कर रही है। हालाँकि, गूगल ने उस तारीख के बाद से कोई और कार्रवाई नहीं की है।

गूगल के प्रवक्ता जोस कास्टानेडा ने कहा, "हमें श्री पैक्सन के परिवार के प्रति गहरी संवेदना है। हमारा लक्ष्य गूगल मैप्स में सटीक रूटिंग जानकारी प्रदान करना है, और हम इस मुकदमे की समीक्षा कर रहे हैं।"

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