साल के अंत में खरीदारी के मौसम के दौरान एआई से जुड़े घोटाले।

साल के अंत में खरीदारी के मौसम के दौरान एआई से जुड़े घोटाले - 1

राष्ट्रीय साइबर सुरक्षा संघ के उप महासचिव और कार्यालय प्रमुख श्री वू डुई हिएन ने कार्यक्रम में भाषण दिया (फोटो: एनसीए)।

नेशनल साइबर सिक्योरिटी एसोसिएशन (एनसीए) द्वारा टिकटॉक के सहयोग से आयोजित सेमिनार "घोटालों की पहचान - आत्मविश्वास के साथ खरीदारी" में, साइबर सुरक्षा विशेषज्ञों और नियामक एजेंसियों ने चेतावनी जारी की और उच्च तकनीक वाले अपराधों की लहर के खिलाफ "तीन-स्तरीय सुरक्षा कवच" रक्षा रणनीति की रूपरेखा तैयार की।

एक क्लिक से "घोटाले का जाल"

इस कार्यक्रम में बोलते हुए, राष्ट्रीय साइबर सुरक्षा संघ के उप महासचिव और कार्यालय प्रमुख श्री वू डुई हिएन ने कहा कि हम वर्ष के सबसे संवेदनशील समय में प्रवेश कर रहे हैं।

प्रतिदिन लाखों लेन-देन होने के साथ, साइबर अपराधी अपनी सबसे सक्रिय अवस्था में हैं, और लगातार बदलती हुई रणनीति अपना रहे हैं: ब्रांडों और ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के कर्मचारियों का रूप धारण करने से लेकर, "चौंकाने वाली बिक्री" घोटालों तक, और लोगों के मनोविज्ञान में हेरफेर करने के लिए डीपफेक तकनीक का उपयोग करना।

श्री हिएन ने जोर देते हुए कहा, "ये घोटाले अक्सर बहुत छोटी-छोटी हरकतों से शुरू होते हैं: एक क्लिक, एक क्यूआर कोड, या देखने में जाना-पहचाना सा लगने वाला वीडियो कॉल। और कुछ ही सेकंड की लापरवाही में लोग अपनी निजी जानकारी, सोशल मीडिया अकाउंट या यहां तक कि अपनी पूरी वित्तीय स्थिति खो सकते हैं।"

इसी विचार को साझा करते हुए, अनुसंधान, परामर्श, प्रौद्योगिकी विकास और अंतर्राष्ट्रीय सहयोग विभाग (एनसीए) के प्रमुख श्री वू न्गोक सोन ने डिजिटल युग के एक विरोधाभास की ओर इशारा किया: "खरीदारी और भुगतान पहले कभी इतने सुविधाजनक नहीं रहे, लेकिन लोगों की संपत्ति एक पल की लापरवाही के बाद इतनी आसानी से चोरी होना पहले कभी नहीं हुआ।"

श्री सोन के अनुसार, आज अपराधी केवल फर्जी वेबसाइट बनाने तक ही सीमित नहीं हैं। वे कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) और डीपफेक तकनीक का पूरा उपयोग कर प्रियजनों के चेहरों और आवाजों की नकल कर भावनाओं से खिलवाड़ करने, विश्वास का फायदा उठाने या पीड़ितों के भय का लाभ उठाने के लिए कर रहे हैं।

उन्होंने एक ऐसे परिदृश्य के बारे में चेतावनी दी है, जिसमें ऑर्डर देने के बाद उपयोगकर्ताओं को किसी (नकली) डिलीवरी ड्राइवर या (नकली) पुलिस अधिकारी का फोन आता है, जो उन्हें सूचित करता है कि सामान में कुछ गड़बड़ी है या उसमें प्रतिबंधित पदार्थ हैं। ऑर्डर का डेटा लीक होने के कारण, स्कैमर सटीक जानकारी पढ़ सकते हैं, जिससे पीड़ित उन पर पूरी तरह विश्वास कर लेते हैं और जाल में फंस जाते हैं।

प्रमुख वक्ताओं और प्रमुख संचार विशेषज्ञों को प्रायोजन के लिए अपनी पात्रता का खुलासा करना होगा।

संगोष्ठी में, राष्ट्रीय प्रतिस्पर्धा आयोग ( उद्योग और व्यापार मंत्रालय ) के उपभोक्ता संरक्षण विभाग के उप प्रमुख डॉ. फान थे थांग ने कानूनी ढांचे, विशेष रूप से उपभोक्ता अधिकार संरक्षण कानून 2023 (1 जुलाई, 2024 से प्रभावी) पर नए दृष्टिकोण प्रस्तुत किए।

श्री थांग ने विशेष रूप से साइबरस्पेस में "प्रभावकों" (केओएल, केओसी) की भूमिका और जिम्मेदारियों पर जोर दिया।

कंटेंट क्रिएटर्स को जिस एक महत्वपूर्ण नए नियम के बारे में पता होना चाहिए: जब वे किसी उत्पाद का विज्ञापन करते हैं या उसके बारे में जानकारी प्रदान करते हैं, तो उन्हें उपभोक्ताओं को स्पष्ट रूप से बताना होगा कि क्या वह उत्पाद प्रायोजित है।

साल के अंत में खरीदारी के मौसम के दौरान एआई से जुड़े घोटाले - भाग 2

राष्ट्रीय प्रतिस्पर्धा आयोग के उपभोक्ता संरक्षण विभाग के उप प्रमुख डॉ. फान थे थांग ने उपभोक्ताओं की सुरक्षा के लिए कानूनी ढांचे के बारे में जानकारी साझा की (फोटो: एनसीए)।

"भले ही प्रायोजन वस्तु के रूप में हो या अन्य प्रकार के समर्थन के रूप में, इसे प्रायोजन ही माना जाता है। हालांकि, यदि किसी लाइवस्ट्रीम विज्ञापन को स्पष्ट रूप से यह बताए बिना प्रसारित किया जाता है कि यह प्रायोजित है, या यदि यह उत्पाद के उपयोग के बारे में अधूरी या भ्रामक जानकारी प्रदान करता है, जिससे उपभोक्ताओं में भ्रम पैदा होता है, तो यह एक निषिद्ध कार्य है," श्री थांग ने पुष्टि की।

उन्होंने उन मशहूर हस्तियों के मामलों का भी हवाला दिया जिन्हें हाल ही में विज्ञापनों में आहार पूरकों के लाभों को बढ़ा-चढ़ाकर बताने के लिए दंडित किया गया है।

इसके अलावा, श्री थांग ने "व्यक्तिगत डेटा" और "उपभोक्ता जानकारी" के बीच अंतर को भी स्पष्ट किया। उपभोक्ता जानकारी व्यापक है, जिसमें लेन-देन, व्यवहार, पसंद आदि से संबंधित जानकारी शामिल है।

कानून में स्पष्ट रूप से यह प्रावधान है कि व्यवसाय में लगे संगठन और व्यक्ति (जिनमें व्यवसाय पंजीकरण के बिना ऑनलाइन बिक्री करने वाले व्यक्ति भी शामिल हैं) इस जानकारी की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार हैं और उपयोगकर्ता की स्पष्ट सहमति के बिना इसे एकत्र करने की अनुमति नहीं है।

"3 ना - 3 त्वरित"

साइबर अपराधियों के लगातार बढ़ते हमलों के जवाब में, श्री वू न्गोक सोन ने "तीन-स्तरीय सुरक्षा कवच" मॉडल के आधार पर उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए एक समाधान प्रस्तावित किया: कानूनी - प्रौद्योगिकी - कौशल।

उस संदर्भ में, उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि कौशल सबसे महत्वपूर्ण सुरक्षा कवच है, क्योंकि सुरक्षा भाग्य से नहीं, बल्कि ज्ञान से मिलती है।

लोगों को इन तरीकों को आसानी से याद रखने और अभ्यास करने में मदद करने के लिए, विशेषज्ञ वू न्गोक सोन ने धोखाधड़ी को रोकने के लिए एक "मंत्र" तैयार किया है जिसे कहा जाता है: 3 न करें - 3 त्वरित कार्रवाई।

पूरी तरह से भरोसा न करें: वीडियो कॉल के दौरान किसी प्रियजन का चेहरा देखना या उनकी आवाज़ सुनना भी तुरंत विश्वास करना मुश्किल हो सकता है क्योंकि यह डीपफेक हो सकता है। सत्यापन आवश्यक है।

अपरिचित लिंक से ऐप्स इंस्टॉल न करें: अपरिचित ऐप्स इंस्टॉल करना "दरवाजा खोलने" जैसा है और इससे हैकर्स को आपके फोन पर पूरा नियंत्रण मिल जाता है।

बिना सत्यापन के पैसे न भेजें: घोटाला कितना भी शातिर क्यों न हो, उसका अंतिम लक्ष्य हमेशा पैसे भेजने का अनुरोध करना ही होता है। यह आखिरी सुरक्षा कवच है जिसे बनाए रखना आवश्यक है।

साथ ही, उपयोगकर्ताओं को निम्नलिखित की भी आवश्यकता है:

त्वरित सत्यापन: जब आपको कोई संदिग्ध जानकारी प्राप्त हो (जैसे पुरस्कार जीतना, खाता लॉक होना, किसी रिश्तेदार का मुसीबत में होना आदि), तो तुरंत आधिकारिक चैनलों के माध्यम से जांच करें या किसी अन्य फोन का उपयोग करके सत्यापन करें।

साल के अंत में खरीदारी के मौसम के दौरान एआई से जुड़े घोटाले - 3

राष्ट्रीय साइबर सुरक्षा संघ के अनुसंधान, परामर्श, प्रौद्योगिकी विकास और अंतर्राष्ट्रीय सहयोग विभाग के प्रमुख श्री वू न्गोक सोन, उपभोक्ताओं को मन की शांति के साथ ऑनलाइन खरीदारी करने के लिए सलाह देते हैं (फोटो: एनसीए)।

तुरंत कॉल काट दें: यदि आपको फोन पर धमकी दी जा रही है या मानसिक रूप से हेरफेर किया जा रहा है, तो तुरंत कॉल काट दें। श्री सोन ने जोर देकर कहा, "पुलिस ज़ालो के माध्यम से कोई लेन-देन नहीं करती है, न ही वे निर्दोषता साबित करने के लिए धन हस्तांतरण की मांग करते हैं।"

तुरंत रिपोर्ट करें: धोखाधड़ी के किसी भी मामले की सूचना तुरंत अधिकारियों या अपने बैंक को दें। ऑनलाइन "धोखाधड़ी से लूटे गए पैसे की वसूली" सेवाओं की तलाश बिल्कुल न करें, क्योंकि यह एक और जाल है।

गोलमेज चर्चा के दौरान, भुगतान प्लेटफार्मों और प्रदाताओं के प्रतिनिधियों ने सुरक्षा कमजोरियों को दूर करने के लिए अपने तकनीकी प्रयासों को भी साझा किया।

मोमो के सूचना सुरक्षा प्रमुख श्री फाम ले मिन्ह ने ई-वॉलेट द्वारा दर्ज किए गए तीन सामान्य धोखाधड़ी के तरीकों का खुलासा किया: उपयोगकर्ताओं को उनके उपकरणों पर नियंत्रण प्राप्त करने के लिए मैलवेयर स्थापित करने के लिए बरगलाना; उपयोगकर्ताओं के मनोविज्ञान में हेरफेर करके उन्हें स्वेच्छा से पैसे स्थानांतरित करने के लिए प्रेरित करना; और उन्हें अपने वॉलेट को किसी धोखेबाज के खाते से जोड़ने के लिए बरगलाना।

इससे निपटने के लिए, मोमो वास्तविक समय के तकनीकी समाधान लागू करता है। श्री मिन्ह ने बताया, "भुगतान संसाधित करने से पहले, यदि हमें मैलवेयर या कोई असामान्य गतिविधि का पता चलता है, तो हम तुरंत चेतावनी जारी करेंगे, और यहां तक कि संदिग्ध खाते के 'कैश-आउट' फ़ंक्शन को भी ब्लॉक कर देंगे ताकि संपत्ति का दुरुपयोग रोका जा सके।"

उन्होंने उपयोगकर्ताओं को यह भी सलाह दी कि यदि वे गलती से मैलवेयर इंस्टॉल कर लेते हैं, तो सबसे सुरक्षित उपाय अपने फोन को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीस्टोर करना है।

TikTok शॉप के संबंध में, प्लेटफ़ॉर्म के एक प्रतिनिधि ने बताया कि उन्होंने 2024 में धोखाधड़ी वाली सामग्री वाले 420,000 वीडियो हटा दिए, जिनमें से 97% को प्लेटफ़ॉर्म की AI प्रणाली द्वारा स्वचालित रूप से पहचान लिया गया था। TikTok ने विक्रेताओं की गुणवत्ता और ईमानदारी पर नज़र रखने के लिए एक यादृच्छिक चेकआउट प्रक्रिया भी लागू की।

कंटेंट क्रिएटर न्गोक बैम्बू ने मौजूदा स्थिति के बारे में बताया: "आजकल, धोखेबाज न केवल नकली उत्पाद बनाते हैं बल्कि लोगों का रूप धारण भी करते हैं। वे मशहूर हस्तियों (केओएल) का रूप धारण करके नकली फैनपेज बनाते हैं, विज्ञापन चलाते हैं और खरीदारों को धोखा देने के लिए असली लोगों से भी ज्यादा फॉलोअर्स खरीदते हैं।"

उनका मानना है कि पहचाने जाने वाले प्रमुख व्यक्तियों (KOLs) की यह जिम्मेदारी है कि वे फर्जी खातों का पता चलने पर तुरंत आवाज उठाएं और दूसरों को चेतावनी दें, और अपने अनुयायियों को यह बताएं कि असली और नकली खातों के बीच अंतर कैसे करें।

इस कार्यक्रम में, विशेषज्ञों ने इस बात पर सहमति व्यक्त की कि जब कानूनी ढांचा पर्याप्त रूप से मजबूत होगा, प्रौद्योगिकी पर्याप्त रूप से स्मार्ट होगी, और प्रत्येक नागरिक कौशल के "डिजिटल टीके" से खुद को लैस करेगा, तभी हम वास्तव में ऑनलाइन "मन की शांति के साथ खरीदारी" कर सकते हैं।

स्रोत: https://dantri.com.vn/cong-nghe/nhung-bay-lua-dao-ai-mua-mua-sam-cuoi-nam-20251128054432613.htm