ग्रामीण क्षेत्रों में डिजिटल परिवर्तन में आने वाली बाधाएँ

ग्रामीण क्षेत्रों में डिजिटल परिवर्तन से कई सकारात्मक परिणाम प्राप्त हुए हैं। हालांकि, बुनियादी ढांचा, उपकरण और लोगों के कौशल अभी भी प्रमुख बाधाएं हैं।

मार्च 2026 के अंत में एक दोपहर, वान खान कम्यून के किम क्वी बी गांव में, कम्यून पुलिस प्रत्येक घर में जाकर लोगों को उनके सामाजिक सुरक्षा खातों को वीएनईआईडी एप्लिकेशन में एकीकृत करने के बारे में मार्गदर्शन देने लगी। इस सहायता के कारण, श्री ले होआंग हाई को पता चला कि उनका नागरिकता पहचान पत्र 2024 की शुरुआत में समाप्त हो गया था। श्री हाई का मामला दर्शाता है कि डिजिटल परिवर्तन धीरे-धीरे ग्रामीण जीवन में व्याप्त हो रहा है, लेकिन लोगों में प्रौद्योगिकी के उपयोग के प्रति जागरूकता और आदतें अभी भी सीमित हैं। इसलिए, स्थानीय पुलिस को घर-घर जाकर प्रत्यक्ष मार्गदर्शन और सहायता प्रदान करनी होगी।

वान खान कम्यून पुलिस ने श्री ली होआंग होई के परिवार को उनके सामाजिक सुरक्षा खाते को वीएनआईडी एप्लिकेशन में एकीकृत करने में मार्गदर्शन किया। फोटो: ĐẶNG LINH

डिजिटल परिवर्तन से जुड़ी कैशलेस भुगतान को बढ़ावा देने की नीति के अनुरूप, 26 से 28 मार्च तक, वान खान्ह कम्यून की पीपुल्स कमेटी ने कृषि और ग्रामीण विकास बैंक की अन मिन्ह किएन जियांग II शाखा के समन्वय से, बस्तियों में ही निवासियों के लिए निःशुल्क बैंक खाते खोलने का आयोजन किया। लाभार्थियों में नीति लाभार्थी, बस्ती के अधिकारी और जिनके पास बैंक खाते नहीं थे, वे सभी शामिल थे। साथ ही, कम्यून पुलिस ने निवासियों को सामाजिक सुरक्षा खातों को VNeID एप्लिकेशन में एकीकृत करने के बारे में मार्गदर्शन प्रदान किया। इस गतिविधि से न केवल लाभ भुगतान में पारदर्शिता और सुरक्षा बढ़ती है, बल्कि भविष्य में कैशलेस भुगतान के कार्यान्वयन के लिए एक आधार भी तैयार होता है। हालांकि, वान खान्ह कम्यून पुलिस प्रमुख मेजर फाम वान किएन के अनुसार, कार्यान्वयन प्रक्रिया में अभी भी कई बाधाएं हैं। श्री किएन ने कहा, "सबसे बड़ी चुनौती यह है कि कई बुजुर्ग लोग स्मार्टफोन का उपयोग नहीं करते हैं, कुछ पंजीकरण के बाद अपना फोन नंबर बदल लेते हैं, या उनकी आर्थिक स्थिति खराब होती है और इसलिए उनके पास फोन नहीं होता है। इससे समुदाय में डिजिटल परिवर्तन के कार्यान्वयन में बाधा आती है।"

आन मिन्ह कम्यून में "डिजिटल साक्षरता आंदोलन" को व्यापक रूप से लागू किया जा रहा है। इस क्षेत्र ने 18 बस्तियों में 18 सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी टीमों को मजबूत किया है, और उन्हें सूचना प्रसार तथा प्रौद्योगिकी तक पहुंच बनाने में लोगों का मार्गदर्शन करने के लिए मुख्य बल के रूप में उपयोग कर रहा है। "व्यावहारिक मार्गदर्शन" के आदर्श वाक्य का पालन करते हुए, टीमें प्रत्येक घर का दौरा करती हैं और उन्हें ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं का उपयोग करने, बैंक खातों को एकीकृत करने, व्यक्तिगत डिजिटल हस्ताक्षर और इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड का उपयोग करने के बारे में निर्देश देती हैं। इस दृष्टिकोण ने शुरू में सकारात्मक परिणाम दिए हैं। लोगों ने घर से प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने की आदत बना ली है, जिससे यात्रा का समय कम हो गया है और सार्वजनिक सेवाओं तक पहुंच अधिक सुविधाजनक हो गई है। हालांकि, एक डिजिटल सरकार के निर्माण के लिए, डिजिटल नागरिकों की उपस्थिति एक पूर्व शर्त है, जबकि यह कई स्थानों पर एक कमजोर कड़ी है।

आन मिन्ह कम्यून के पार्टी कमेटी के उप सचिव और पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष ट्रान ट्रुंग लैप के अनुसार, स्थानीय प्रशासन ने निवासियों को VNeID एप्लिकेशन इंस्टॉल करने और स्तर 2 पर अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए सफलतापूर्वक प्रोत्साहित किया है, जिसकी सफलता दर 98.2% रही है। जिन कुछ लोगों ने अभी तक यह प्रक्रिया पूरी नहीं की है, उनमें मुख्य रूप से बुजुर्ग, बीमार, गरीब परिवार, एकल अभिभावक परिवार या स्मार्टफोन न रखने वाले लोग शामिल हैं। श्री लैप ने कहा, "इन मामलों में प्रक्रिया को लागू करना लगभग असंभव है, जबकि बाकी सभी ने निर्देशानुसार प्रक्रिया पूरी कर ली है।"

उपलब्धियों के बावजूद, ग्रामीण क्षेत्रों में डिजिटल परिवर्तन अभी भी कई बाधाओं का सामना कर रहा है। यू मिन्ह थुओंग कम्यून में, सुश्री ट्रान थी न्गोक लान्ह अपने उत्पादों को बेचने के लिए सोशल मीडिया का सक्रिय रूप से उपयोग करती हैं। पहले वे केवल अपने पड़ोस में ही अपने उत्पाद बेचती थीं, लेकिन अब लाइव स्ट्रीम के माध्यम से वे व्यापक ग्राहक आधार तक पहुंच रही हैं। हालांकि, कमजोर नेटवर्क व्यवस्था के कारण उनकी खुशी अधूरी है। सुश्री लान्ह ने कहा, "कई बार लाइव स्ट्रीम बीच में ही बंद हो जाती है और ग्राहक चले जाते हैं, जो बहुत दुख की बात है। मैंने नई चीजें सीखने के लिए कड़ी मेहनत की है, लेकिन कमजोर नेटवर्क के कारण लंबे समय तक व्यापार करना मुश्किल हो जाता है।"

यह स्पष्ट है कि ग्रामीण क्षेत्रों में डिजिटल परिवर्तन केवल प्रौद्योगिकी का मामला नहीं है, बल्कि बुनियादी ढांचे, अर्थव्यवस्था और मानव संसाधनों से जुड़ी चुनौतियां भी हैं। जब इंटरनेट की उपलब्धता अस्थिर हो, उपकरण कम हों और डिजिटल कौशल सीमित हों, तो ठोस नीतियों और दृढ़ संकल्प के बावजूद भी वांछित परिणाम प्राप्त करना मुश्किल है। इन बाधाओं को दूर करने के लिए, दूरसंचार बुनियादी ढांचे में निरंतर निवेश के अलावा, कमजोर समूहों के लिए व्यावहारिक सहायता नीतियों की आवश्यकता है, साथ ही सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी समूहों के व्यावहारिक प्रशिक्षण मॉडल को बनाए रखना भी जरूरी है। जब लोग वास्तव में प्रौद्योगिकी तक पहुंच बना लेंगे और उसमें महारत हासिल कर लेंगे, तभी ग्रामीण क्षेत्रों में डिजिटल परिवर्तन सही मायने में व्यापक और स्थायी हो पाएगा।

डांग लिन्ह

स्रोत: https://baoangiang.com.vn/nut-that-trong-chuyen-doi-so-o-nong-thon-a481532.html