समय सीमा समाप्त होने के बाद फाइलों को "हटाने" के लिए निर्णायक कार्रवाई।

10 मार्च, 2026 तक, पूरे प्रांत में 8,620 प्रशासनिक प्रक्रियाएं लंबित थीं। प्रांतीय जन समिति द्वारा शुरू किए गए 45 दिवसीय गहन अभियान का उद्देश्य फु थो प्रांत में सभी लंबित प्रशासनिक प्रक्रियाओं को हल करना और नागरिकों और व्यवसायों को सेवाएं प्रदान करने के मानकों में सुधार करना था। लक्ष्य केवल लंबित कार्यों को निपटाना नहीं था, बल्कि प्रगति को पटरी पर लाना और सार्वजनिक सेवा कार्यान्वयन में अनुशासन को मजबूत करना था। तीन सप्ताह से अधिक समय के बाद, प्रांत में लंबित प्रक्रियाओं की संख्या घटकर 3,141 हो गई - यह एक महत्वपूर्ण सुधार है, लेकिन यह भी दर्शाता है कि अभी भी कुछ बाधाएं हैं जिन्हें दूर करने की आवश्यकता है।

पा को कम्यून के सार्वजनिक प्रशासनिक सेवा केंद्र के अधिकारी निवासियों को डिजिटल वातावरण में प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने में मार्गदर्शन करते हैं, जिससे प्रारंभिक प्राप्ति चरण से ही दस्तावेज़ प्रसंस्करण की गुणवत्ता में सुधार करने में योगदान मिलता है।

यह कमी तीव्र है लेकिन असमान है।

महज तीन सप्ताह से थोड़े अधिक समय में, पूरे प्रांत ने 5,479 लंबित फाइलों पर कार्रवाई की है, जो कि कुल लंबित फाइलों का 63.5% है। यह लंबे समय से लंबित मामलों को निपटाने में एजेंसियों और इकाइयों की निर्णायक भागीदारी को दर्शाता है, और कई क्षेत्रों में स्पष्ट सुधार दिखाई दे रहे हैं। 71 एजेंसियों और इकाइयों के पास अब कोई लंबित फाइल नहीं है। कई स्थानीय निकायों और क्षेत्रों ने लंबित फाइलों की संख्या में उल्लेखनीय कमी की है, विशेष रूप से: कृषि और पर्यावरण विभाग (96% लंबित फाइलों का समाधान), थाई होआ और ज़ुआन लैंग कम्यून (74% का समाधान), बिन्ह गुयेन कम्यून (66% का समाधान), नाट सोन कम्यून (51% का समाधान)...

हालांकि, साप्ताहिक आंकड़े प्रक्रिया की गति में महत्वपूर्ण असमानता दर्शाते हैं। अभियान के पहले दो हफ्तों में, प्रांत ने औसतन प्रति सप्ताह लगभग 2,430 लंबित आवेदनों पर कार्रवाई की; तीसरे सप्ताह तक, हल किए गए आवेदनों की संख्या 618 थी, जो पिछले दो हफ्तों के औसत की तुलना में 1,812 की कमी थी।

प्रांतीय जन समिति कार्यालय से प्राप्त एकत्रित आंकड़ों से विभिन्न एजेंसियों और इकाइयों के बीच अंतर का पता चलता है। जहां 70 इकाइयों ने पिछली अवधि की तुलना में लंबित फाइलों की संख्या में कमी की, वहीं 20 इकाइयों में वृद्धि दर्ज की गई। विशेष रूप से, 14 एजेंसियों और स्थानीय निकायों में हल की गई फाइलों की संख्या इस अवधि के दौरान उत्पन्न नई फाइलों की संख्या के बराबर या उससे कम थी। बड़े पैमाने पर लंबित फाइलों वाले समूह में, पूरे प्रांत में अभी भी 10 एजेंसियां ​​और इकाइयां ऐसी हैं जिनमें 100 से अधिक लंबित फाइलें हैं; 20 इकाइयों में 20 से 100 के बीच लंबित फाइलें हैं। इसके अलावा, कार्यान्वयन प्रक्रिया के दौरान, कुछ स्थानीय निकायों में लंबित फाइलों की संख्या में वृद्धि जारी रही।

लंबित कार्यों को निपटाने से लेकर प्रक्रियाओं पर कड़ा नियंत्रण रखने तक।

हालांकि लंबित आवेदनों के निपटान में सुधार हुआ है, लेकिन नागरिकों और व्यवसायों को सेवाएं प्रदान करने के लिए निर्धारित संकेतकों के आधार पर यह पता चलता है कि सेवा की गुणवत्ता में उस गति से वृद्धि नहीं हुई है। प्रांत का कुल स्कोर 94.64 अंक तक पहुंच गया है, जो पहले की तुलना में मामूली वृद्धि है, लेकिन इसकी रैंकिंग 34 प्रांतों और शहरों में 25वीं बनी हुई है। विशेष रूप से, समाधान प्रगति सूचकांक 18.53/20 अंक तक पहुंच गया है, जिससे इसकी रैंकिंग 34 में से 29वीं है; दस्तावेज़ डिजिटलीकरण सूचकांक 20.11/22 अंक तक पहुंच गया है, जिससे इसकी रैंकिंग 34 में से 23वीं है। ये आंकड़े दर्शाते हैं कि लंबित आवेदनों का दबाव केवल आंतरिक प्रसंस्करण तक ही सीमित नहीं है, बल्कि इसने पूरे प्रांत में नागरिकों और व्यवसायों को दी जाने वाली सेवा की गुणवत्ता के समग्र मूल्यांकन को सीधे तौर पर प्रभावित किया है।

प्रांतीय जन समिति कार्यालय की एक रिपोर्ट के अनुसार, 2 अप्रैल, 2026 तक कृषि एवं पर्यावरण विभाग को 97,047 आवेदन प्राप्त हुए थे, जो प्रांत में कुल आवेदनों का लगभग 24.4% था – इस प्रकार यह विभाग सबसे अधिक कार्यभार वाला विभाग बन गया। इनमें से 18,907 आवेदन लंबित थे, जो लगभग 60% के बराबर है। जमीनी स्तर पर, आवेदनों की अधिकता वाले कुछ क्षेत्रों में आवेदनों का ढेर लगा हुआ था, जैसे कि ताम सोन (733 लंबित आवेदन), बिन्ह ज़ुयेन (645 आवेदन) और थाई होआ (434 आवेदन)। इन इकाइयों में लंबे समय से लंबित आवेदनों ने घटक अंकों को सीधे प्रभावित किया, जिससे पूरे प्रांत के समग्र परिणामों पर असर पड़ा।

भारी कार्यभार के अलावा, संबंधित डेटा प्रणालीगत सीमाओं को भी दर्शाता है। दस्तावेज़ डिजिटलीकरण सूचकांक अपने अधिकतम स्तर तक नहीं पहुंचा है, जो दर्शाता है कि कुछ क्षेत्रों में डिजिटलीकरण प्रक्रिया में एकरूपता का अभाव है; ऑनलाइन भुगतान सूचकांक कम है क्योंकि कई प्रक्रियाओं में अभी तक शुल्क नहीं लगता है या बुनियादी ढांचा अपूर्ण है। इसके अलावा, दस्तावेज़ प्रसंस्करण अभी भी प्राधिकरण के स्तर पर निर्भर करता है; जब दस्तावेज़ कम्यून स्तर पर प्राप्त होते हैं, तो प्रसंस्करण समय उच्च स्तरों की प्रगति पर निर्भर करता है, जिससे कुल प्रसंस्करण समय बढ़ जाता है।

इस संदर्भ में, आवश्यकता केवल लंबित फाइलों की संख्या को कम करना ही नहीं है, बल्कि पूरी प्रक्रिया पर कड़ाई से नियंत्रण रखना भी है। प्रांतीय जन समिति कार्यालय के उप प्रमुख गुयेन वान थान के अनुसार, प्रांतीय जन समिति कार्यालय ने प्रांतीय जन समिति को सलाह दी है कि जिन इकाइयों का स्कोर 95 से कम है, उनसे प्रत्येक घटक संकेतक के लिए विस्तृत स्पष्टीकरण मांगा जाए, जिसमें प्रत्येक विभाग और व्यक्ति के कारणों और जिम्मेदारियों को स्पष्ट किया जाए।

इसके अतिरिक्त, संपूर्ण प्रक्रिया को नियंत्रित करने पर केंद्रित समाधान लागू किए जा रहे हैं: वास्तविक समय में प्रगति की निगरानी करना, फाइलों को प्राथमिकता देना और प्रारंभिक प्राप्ति चरण से ही नियंत्रण को मजबूत करना। यह लंबित मामलों के समाधान और कार्यान्वयन के दौरान नए मामलों के उत्पन्न होने को कम करने का आधार बनता है।

गुयेन येन

स्रोत: https://baophutho.vn/quyet-liet-xoa-ho-so-qua-han-251914.htm