बिजली उत्पादन में अचानक वृद्धि होने पर कारण और समाधान जानने के लिए घरों के बिजली मीटरों की जांच की जाएगी।

7 सितंबर को, सुपर टाइफून नंबर 3 (यागी) ने क्वांग निन्ह प्रांत में दस्तक दी, जिससे लोगों और व्यवसायों की संपत्ति को नुकसान पहुँचा, साथ ही पावर ग्रिड सिस्टम को भी नुकसान पहुँचा, जिससे कुछ इलाकों में लंबे समय तक बिजली गुल रही। हालाँकि, सितंबर के बिजली बिल का भुगतान करते समय, कई घरों के बिल अगस्त की तुलना में अभी भी ज़्यादा थे। इस मुद्दे पर अधिक जानकारी देने के लिए, प्रांतीय मीडिया सेंटर के रिपोर्टर ने क्वांग निन्ह इलेक्ट्रिसिटी कंपनी के उप निदेशक श्री गुयेन वान क्वी (फोटो) से बातचीत की।

क्वांग निन्ह इलेक्ट्रिसिटी कंपनी के उप निदेशक श्री गुयेन वान क्वी ने प्रांतीय मीडिया सेंटर के साथ एक साक्षात्कार में यह बात कही।

- महोदय, सितम्बर के प्रारम्भ में तूफानों के कारण कई बार बिजली कटौती क्यों हुई, फिर भी कुछ ग्राहकों के बिजली बिल पिछले महीनों की तुलना में अधिक क्यों हैं?

+ सुपर टाइफून यागी के क्वांग निन्ह में आने के बाद, जिससे लोगों और व्यवसायों की संपत्ति को नुकसान पहुंचा, जिसमें पावर ग्रिड प्रणाली भी शामिल थी, क्वांग निन्ह इलेक्ट्रिसिटी कंपनी ने पावर ग्रिड की मरम्मत करने, ग्राहकों को शीघ्रता से बिजली बहाल करने और सामान्य बिजली सेवाएं प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित किया, जैसे: मीटर रीडिंग रिकॉर्ड करना, बिजली बिल जारी करना...

सबसे पहले, क्वांग निन्ह इलेक्ट्रिसिटी कंपनी सितंबर 2024 की बिलिंग अवधि में ग्राहकों की बिजली खपत की गणना की प्रक्रिया के बारे में निम्नलिखित सिद्धांत के अनुसार जानकारी देती है: मीटर से डेटा संग्रह केंद्र तक डेटा ट्रांसमिशन सिस्टम से जुड़े रिमोट माप वाले ग्राहकों के मीटरों के लिए, सिस्टम पर मौजूद इंडेक्स का उपयोग ग्राहकों के मासिक बिजली बिल बनाने के लिए किया जाएगा। तूफानों के कारण क्षतिग्रस्त या टूटे हुए मीटरों के लिए, कंपनी बिजली माप में पारदर्शिता सुनिश्चित करने और राज्य के नियमों के अनुसार संग्रह की गणना करने के लिए उन्हें बदलेगी।

कई ग्राहकों द्वारा सितंबर में बिजली बिल अगस्त की तुलना में ज़्यादा आने के सवाल पर, क्वांग निन्ह इलेक्ट्रिसिटी कंपनी कुछ कारण बताना चाहती है: यानी, तूफानों में पेड़ों और वस्तुओं के टकराने से ट्रांसफार्मर स्टेशन, बिजली के उपकरण और ग्राहक के मीटर के पीछे की वायरिंग प्रणाली सहित विद्युत प्रणाली क्षतिग्रस्त हो गई, जिससे जोड़ खुल गए, रिसाव हुआ, शॉर्ट सर्किट हुआ और बिजली उपभोक्ताओं की बिजली बर्बाद हुई। इसलिए, क्वांग निन्ह इलेक्ट्रिसिटी कंपनी ग्राहकों को सलाह देती है कि वे मीटर के पीछे की पूरी वायरिंग प्रणाली की जाँच करें ताकि नुकसान का तुरंत पता लगाया जा सके, विद्युत सुरक्षा सुनिश्चित की जा सके और अनावश्यक बिजली रिसाव से बचा जा सके, जिससे बिजली का बिल ज़्यादा आता है।

इसके अलावा, अगस्त 2024 के मध्य से, तूफ़ान संख्या 3 (यागी) के तूफ़ान-पूर्व मौसम प्रभावों के कारण, जिसके कारण असामान्य रूप से गर्म मौसम लगातार बना रहेगा और औसत तापमान 35 डिग्री सेल्सियस से ऊपर रहेगा, कभी-कभी तापमान 40 डिग्री सेल्सियस तक भी पहुँच जाएगा, बिजली की माँग बढ़ेगी। दूसरी ओर, तूफ़ान के बाद परिवारों द्वारा सफाई के लिए बिजली के उपकरणों और पानी के पंपों की माँग भी बढ़ेगी। इससे बिजली के बिलों में भी अचानक वृद्धि होने की संभावना है।

क्वांग निन्ह विद्युत परीक्षण केंद्र के कर्मचारी माप उपकरणों का निरीक्षण करते हैं।

- मीटरिंग प्रणाली और मीटर के पीछे तारों के कारण संभवतः उच्च बिजली बिल की स्थिति को देखते हुए, कंपनी के पास इससे निपटने के लिए क्या समाधान होंगे, महोदय?

+ ग्राहकों की बिजली आपूर्ति और उपयोग की सक्रिय समीक्षा करने के लिए, विद्युत इकाइयां उन ग्राहकों के मीटर रीडिंग जांच में वृद्धि करेंगी, जिनके बिजली उत्पादन में पिछले महीने की तुलना में नाटकीय रूप से वृद्धि हुई है और कारण और उपचारात्मक उपायों का पता लगाने के लिए ग्राहकों के साथ समन्वय करेगी।

इसके अलावा, क्वांग निन्ह इलेक्ट्रिसिटी कंपनी यह भी सिफारिश करती है कि ग्राहक दैनिक और मासिक बिजली की खपत की नियमित निगरानी के लिए स्मार्ट मोबाइल फोन पर कस्टमर केयर एप्लिकेशन का उपयोग करें और परिवारों और व्यवसायों की बिजली की खपत जानने के लिए ईवीएनएनपीसी सीएसकेएच ऐप पर बिजली अनुमान उपकरण का उपयोग करें, बिजली की प्रभावी रूप से बचत करने के लिए बिजली के उपयोग का तुरंत पता लगाएं और समायोजित करें।

"ईवीएनएनपीसी सीएसकेएच" एप्लीकेशन के साथ, सभी ग्राहक बिजली मीटर पर सूचकांक की निगरानी कर सकते हैं; साथ ही परिवार की दैनिक और मासिक बिजली खपत को जान सकते हैं और बिजली उपयोग की प्रक्रिया में असामान्यताओं का शीघ्र पता लगा सकते हैं।

एप्लिकेशन को डाउनलोड करने और उपयोग करने के लिए, ग्राहकों को सीधे निगरानी करने और जानकारी देखने के लिए अपने मोबाइल उपकरणों पर ऐप स्टोर (iOS ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए) और Google Play (एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए) पर "EVNNPC CSKH" कीवर्ड खोजना होगा या इसे लिंक पर डाउनलोड कर सकते हैं: https://cskh.npc.com.vn/।

सफलतापूर्वक लॉग इन करने के बाद, ग्राहक "दैनिक बिजली खपत देखें" सुविधा का चयन करते हैं। इस सुविधा के ज़रिए, ग्राहक बिजली मीटर पर सूचकांक की निगरानी कर सकते हैं; साथ ही, परिवार की दैनिक और मासिक बिजली खपत जान सकते हैं और बिजली उपयोग प्रक्रिया में आने वाली असामान्यताओं का शीघ्र पता लगा सकते हैं। या ग्राहक पंजीकृत फ़ोन नंबर का उपयोग करके "CM" वाक्यविन्यास के साथ एक संदेश लिखकर बिजली उद्योग से जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। लॉगिन पासवर्ड प्राप्त करने के लिए 8079 भेजें। लॉगिन नाम बिजली ग्राहक कोड है, ग्राहक अपनी दैनिक बिजली खपत देख सकेंगे।

बिजली के उपयोग के दौरान किसी भी जानकारी या समस्या के लिए, क्वांग निन्ह पावर कंपनी ग्राहकों से अनुरोध करती है कि वे स्थानीय बिजली कंपनी को तुरंत सूचित करें ताकि त्वरित प्रतिक्रिया, परामर्श और प्रतिक्रिया मिल सके। क्वांग निन्ह पावर कंपनी बिजली सेवाओं को और बेहतर बनाने के लिए ग्राहकों के सहयोग, सहयोग और योगदान की प्रतीक्षा कर रही है।

आपका बहुत-बहुत धन्यवाद!

* बिजली के उपयोग के दौरान किसी भी जानकारी या समस्या के लिए, ग्राहक त्वरित प्रतिक्रिया, सलाह और उत्तर के लिए निम्नलिखित फोन नंबरों पर संपर्क कर सकते हैं:

टीटी	पूरा नाम	शीर्षक	संपर्क के लिए फ़ोन नंबर
मैं	कंपनी नेतृत्व
1	गुयेन वैन क्वी	कंपनी के उप निदेशक	0989.933.366
2	गुयेन वान हंग	बिक्री के प्रमुख	0904.701.888
3	गुयेन होंग सोन	शहर में बिजली की खरीद और बिक्री का निरीक्षण और पर्यवेक्षण किया जाएगा	0963.883.096
द्वितीय	हा लॉन्ग सिटी बिजली
1	गुयेन दाई कुओंग	प्रबंधक	0962.181.181
2	गुयेन वान थांग	उपाध्यक्ष	0963.268.686
तृतीय	डोंग ट्रियू टाउन बिजली
1	होआंग मान हंग	प्रबंधक	0989.997.919
2	ट्रान दुय लिन्ह	उपाध्यक्ष	0904.986.509
चतुर्थ	उओंग बी सिटी बिजली
1	बुई टिएट कुओंग	प्रबंधक	0963.898.568
2	गुयेन मिन्ह खुए	उपाध्यक्ष	0368.540.568
वी	क्वांग येन टाउन बिजली
1	किउ कुओंग डुंग	प्रबंधक	0963.578.385
2	ले बा थू	उपाध्यक्ष	0968.189.889
छठी	कैम फ़ा सिटी बिजली
1	त्रिएउ तुआन दात	प्रबंधक	0963.886.555
2.	होई नाम तम्बू	उपाध्यक्ष	0386.181.888
सातवीं	वैन डॉन पावर
1	दो डुक आन्ह	प्रबंधक	0973.964.688
2	गुयेन वान होआ	उपाध्यक्ष	0918.338.171
आठवीं	टीएन येन पावर कंपनी
1	डांग दिन्ह नाम	प्रबंधक	0963.969.686
2	वु द लैन	उपाध्यक्ष	0968.121.234
नौवीं	बिन्ह लियू पावर कंपनी
1	ट्रुओंग तुआन थान	प्रबंधक	0989.949.289
2	फुंग वान थुआन	उपाध्यक्ष	0963.883.986
एक्स	बा चे पावर कंपनी
1	दीन्ह क्वोक आन्ह	प्रबंधक	0963.161.868
2	न्गो तुआन हंग	उपाध्यक्ष	0968.225.588
ग्यारहवीं	हाई हा बिजली
1	गुयेन काओ हंग	प्रबंधक	0963.376.888
2	फाम वैन गियाप	उपाध्यक्ष	0969.803.888
बारहवीं	मोंग काई सिटी बिजली
1	गुयेन मिन्ह डुक	प्रबंधक	0963.595.090
2	गुयेन हंग डाइप	उपाध्यक्ष	0963.031.199