टेट की छुट्टियों के मौसम में माल भेजने वाले काफी व्यस्त रहते हैं।

साल के अंत में, डाक कर्मचारी और डिलीवरी ड्राइवर प्रतिदिन सैकड़ों ऑर्डर पूरे करने में व्यस्त रहते हैं। काम का बोझ बहुत अधिक और कठिन होता है, जिसके चलते उन्हें ग्राहकों की मांग को पूरा करने के लिए अपनी पूरी क्षमता से काम करना पड़ता है।

श्री लाम थे बैक और सुश्री गुयेन थी फुओंग ग्राहकों को डिलीवरी के लिए पार्सल तैयार कर रहे हैं। फोटो: कैम टू

देशभर में, छोटी गलियों से लेकर मुख्य सड़कों तक, सामान के विशाल भंडार के बीच डिलीवरी ड्राइवर व्यस्तता से ग्राहकों तक सामान पहुंचाते नज़र आते हैं। समय सीमा के दबाव और खरीदारी की बढ़ती मांग के चलते, ये ड्राइवर हर परिवार तक टेट (चंद्र नव वर्ष) की खुशनुमा रौनक पहुंचाने में अहम भूमिका निभाते हैं।

बारहवें चंद्र माह के 24वें दिन की सुबह प्रांतीय डाकघर के अंतर्गत स्थित रच जिया डाकघर पहुँचने पर, कर्मचारियों की चहल-पहल भरी कार्यशैली देखकर हम अभिभूत हो गए। हजारों डाक वस्तुओं को कर्मचारी छाँटकर वितरित कर रहे थे ताकि प्राप्तकर्ताओं तक समय पर पहुँचाया जा सके। रच जिया डाकघर के निदेशक गुयेन क्वोक वियत के अनुसार, ग्यारहवें चंद्र माह से चंद्र नव वर्ष तक का समय डाक और पार्सल वितरण का व्यस्ततम समय होता है। इस दौरान माल की मात्रा पिछले समय की तुलना में दो से तीन गुना बढ़ जाती है। हाल के वर्षों में, ई-कॉमर्स के तीव्र विकास के साथ, चंद्र नव वर्ष के दौरान माल वितरण की मांग में भी उल्लेखनीय वृद्धि हुई है।

डाक कर्मचारियों को प्रतिदिन सैकड़ों ऑर्डर संभालते हुए पूरी क्षमता से काम करना पड़ता है, ताकि चंद्र नव वर्ष के 29वें दिन तक डिलीवरी पूरी हो सके। इतने अधिक कार्यभार और उच्च दबाव के बावजूद, राच जिया डाकघर का प्रबंधन नियमित रूप से डाक कर्मचारियों को अपनी जिम्मेदारी की भावना बनाए रखने, सेवा की गुणवत्ता सुनिश्चित करने और यह सुनिश्चित करने के लिए प्रोत्साहित करता है कि सामान ग्राहकों तक समय पर और अच्छी स्थिति में पहुंचे, जिससे डाक सेवा की प्रतिष्ठा बनी रहे।

आधिकारिक कार्य समय सुबह 7 बजे से शुरू होता है, लेकिन टेट (चंद्र नव वर्ष) से ​​पहले के दिनों में, रच जिया डाकघर के डाक कर्मचारी लैम थे बाक दिन भर के काम को निपटाने के लिए सुबह 6 बजे ही डाकघर पहुँच जाते हैं। बाक ने जल्दी से सैंडविच खाते हुए बताया, "साल के आखिरी दिनों में डाक कर्मचारियों के पास ऑर्डरों का अंबार लग जाता है। हमें दोपहर के भोजन के समय तक, कभी-कभी देर रात तक भी काम करना पड़ता है, ताकि दिन भर के सभी ऑर्डर वितरित कर सकें। औसतन, मैं एक दिन में लगभग 150 ऑर्डर वितरित करता हूँ।" थकान के बावजूद, यह महीना व्यस्त भी रहता है, जिससे अतिरिक्त आय होती है, इसलिए न केवल बाक बल्कि अन्य डाक कर्मचारी भी टेट के ऑर्डरों को पूरा करने के लिए अपनी पूरी कोशिश कर रहे हैं।

राच गिया डाकघर में इकलौती महिला डाक कर्मचारी सुश्री गुयेन थी फुओंग ने कहा: “टेट (चंद्र नव वर्ष) के आसपास, सामान की मात्रा में भारी वृद्धि होती है और काम का बोझ सामान्य दिनों की तुलना में 3-4 गुना बढ़ जाता है। देरी से बचने के लिए मुझे हर दिन लगातार ऑर्डर डिलीवर करने पड़ते हैं; कुछ दिन तो शाम 7 बजे तक डिलीवरी पूरी नहीं हो पाती।” वह इतनी व्यस्त रहती हैं कि उन्हें अपने काम के लिए हर मिनट और सेकंड का सदुपयोग करना पड़ता है, साथ ही ग्राहकों से फोन पर बात करनी होती है और डिलीवरी व रसीद की जानकारी भी चेक करनी होती है। डाक सामग्री की डिलीवरी में तेजी लाने के लिए सब कुछ बहुत तेजी से होता है।

दैनिक डाक और माल ढुलाई की बारीकी से निगरानी के आधार पर, प्रांतीय डाकघर प्रत्येक शिफ्ट के लिए कर्मचारियों की संख्या में लचीला समायोजन करता है, डाक वितरण यात्राओं की संख्या बढ़ाता है, परिवहन क्षमता को अनुकूलित करता है और समन्वय क्षमताओं में सुधार करता है। साथ ही, यह त्वरित और स्थिर वितरण गति सुनिश्चित करने के लिए वास्तविक स्थिति पर बारीकी से नज़र रखता है, जिससे टेट छुट्टियों के दौरान डाक संबंधी विलंब को रोका जा सके।

राच गिया वार्ड में रहने वाली सुश्री फाम थी माई हैंग को ऑनलाइन सामान ऑर्डर करने की आदत है और उन्हें नियमित रूप से डाक कर्मचारियों द्वारा डिलीवरी मिलती है। नव वर्ष (तेत) के दौरान, सुश्री हैंग ने 20 से अधिक ऑनलाइन ऑर्डर किए। उन्होंने कहा, "लगभग सभी ऑनलाइन ऑर्डर समय पर डिलीवर हुए और मैं डाकघर की डिलीवरी सेवा से बहुत संतुष्ट हूं। कई बार जब मैं बाहर गई हुई थी, तो डिलीवरी करने वाले उत्साहपूर्वक शाम को मुझे पैकेज देने वापस आए और उनका रवैया भी हंसमुख था।"

कैम टीयू

स्रोत: https://baoangiang.com.vn/shipper-tat-bat-mua-tet-a476943.html