पर्यटन सेवा व्यवसाय में मूल्य विनियमन के कार्यान्वयन को "कड़ा" करना

(Baothanhhoa.vn) - थान होआ के संस्कृति, खेल और पर्यटन विभाग ने जिलों, कस्बों और शहरों की जन समितियों से अनुरोध किया है; कम्यून और वार्डों की जन समितियों से क्षेत्र में बाजार प्रबंधन टीमों के साथ समन्वय करने के लिए - थान होआ बाजार प्रबंधन विभाग को निरीक्षण, नियंत्रण का अच्छा काम करने और पर्यटन सेवा व्यवसाय गतिविधियों में कीमतों के उल्लंघन को सख्ती से संभालने के लिए कहा है।

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17 जून को, थान होआ के संस्कृति, खेल और पर्यटन विभाग ने प्रांत में पर्यटन सेवा व्यवसाय गतिविधियों में कीमतों पर कानूनी नियमों के कार्यान्वयन पर आधिकारिक डिस्पैच संख्या 2948/SVHTTDL-QLDL जारी किया।

प्रेषण की सामग्री के अनुसार, हाल ही में, थान होआ के संस्कृति, खेल और पर्यटन विभाग को पर्यटकों से प्रांत में पर्यटन व्यवसायों द्वारा मूल्य कानून का उल्लंघन करने के बारे में प्रतिक्रिया मिली, जैसे: मूल्य प्रदर्शित न करना, सूचीबद्ध मूल्यों से अधिक मूल्य पर बेचना, कीमतों के बारे में अस्पष्ट जानकारी प्रदान करना, कीमतें थोपना; विशेष रूप से, कुछ प्रतिष्ठानों ने यात्रा संयोजनों की पेशकश की है और पीक टूरिस्ट सीज़न के दौरान कमरा बुक करने की शर्त के रूप में ग्राहकों से एक या एक से अधिक अन्य सेवाएँ खरीदने का "अनुरोध", "शर्तें" या "मजबूर" किया है। उपरोक्त कृत्य उपभोक्ता संरक्षण कानून के उल्लंघन के संकेत देते हैं, जिससे थान होआ पर्यटन की छवि और संस्कृति प्रभावित होती है।

उपरोक्त स्थिति को तुरंत सुधारने के लिए, साथ ही एक समान और स्वस्थ व्यावसायिक वातावरण का निर्माण करने के लिए; लोगों और पर्यटकों के वैध अधिकारों को सुनिश्चित करने के लिए; व्यवसायों और पर्यटन सेवा प्रतिष्ठानों के वैध अधिकारों और हितों को सुनिश्चित करने और कानून का पालन करने के लिए, थान होआ के संस्कृति, खेल और पर्यटन विभाग ने जिलों, कस्बों और शहरों की पीपुल्स कमेटियों; कम्यून और वार्डों की पीपुल्स कमेटियों से अनुरोध किया कि वे प्रबंधन क्षेत्र में आवास प्रतिष्ठानों, विश्राम स्थलों और पर्यटन सेवा प्रतिष्ठानों की समीक्षा और गणना करें; निरीक्षण, नियंत्रण को मजबूत करें, और प्रतिष्ठानों को मूल्य पर कानून के प्रावधानों का पालन करने, पंजीकरण पर नियमों का पालन करने, सेवा और माल की कीमतों को सार्वजनिक करने और सही सूचीबद्ध कीमतों पर बेचने के लिए मार्गदर्शन करें।

पर्यटन सेवा व्यवसाय सुविधाओं और परिदृश्य और पर्यावरण में सुधार के लिए क्षेत्र में पर्यटन सेवा व्यवसायों को बढ़ावा देना और जुटाना; उत्पादों और सेवाओं की सूचीबद्ध कीमत के अनुरूप सेवा की गुणवत्ता के साथ सभी आवश्यक शर्तें सुनिश्चित करना।

क्षेत्र में बाजार प्रबंधन टीमों के साथ समन्वय स्थापित करना - थान होआ बाजार प्रबंधन विभाग निरीक्षण, नियंत्रण का अच्छा काम करेगा, तथा मूल्य उल्लंघनों को सख्ती से संभालेगा, विशेष रूप से निम्नलिखित त्रुटियों को: मूल्य पोस्ट न करना; माल बेचना, सूचीबद्ध मूल्य से अधिक सेवाओं के लिए शुल्क लेना; मूल्य बढ़ाना, मूल्य निर्धारण के लिए बाध्य करना, ग्राहकों को पर्यटक आवास प्रतिष्ठानों में भोजन ऑर्डर करने के लिए मजबूर करना...

निर्माण विभाग, क्षेत्र में बाजार प्रबंधन टीम - थान होआ बाजार प्रबंधन विभाग के साथ समन्वय स्थापित करना, ताकि प्रबंधन क्षेत्र में पर्यटन क्षेत्रों और स्थलों में परिवहन व्यवसाय के साधनों (टैक्सियों, इलेक्ट्रिक कारों...) के किराए की घोषणा और पोस्टिंग के कार्यान्वयन के निरीक्षण को मजबूत किया जा सके; अनुचित मूल्य वृद्धि, उच्च शुल्क वसूलने के लिए सूचीबद्ध मूल्यों के बाहर अतिरिक्त शुल्क जोड़ने में मिलीभगत; शॉपिंग प्रतिष्ठानों, रेस्तरां और होटलों से "कमीशन" प्राप्त करने के लिए ग्राहकों को "मनाने" और "नेतृत्व" करने के कृत्यों को सख्ती से संभाला जा सके।

"अवकाश स्वामित्व" सेवाएं प्रदान करने वाली इकाइयों को सक्रिय रूप से मार्गदर्शन प्रदान करना, विशेष रूप से एफएलसी सैम सोन रिसॉर्ट कॉम्प्लेक्स, फ्लेमिंगो हाई टीएन, हंग सोन विला क्षेत्र (दाई हंग कम्यून, सैम सोन) में निजी स्वामित्व वाले अपार्टमेंट और समुद्र तट विला की व्यवस्था में... कानूनी नियमों के अनुपालन और उपभोक्ताओं को प्रदान की जाने वाली उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता सुनिश्चित करना।

पर्यटन क्षेत्रों और आकर्षणों के प्रबंधन बोर्ड के लिए, करों और प्रवेश शुल्क संबंधी कानून के प्रावधानों का कड़ाई से कार्यान्वयन करें। पर्यटन सेवाओं और पर्यटक गाइड सेवाओं के प्रबंधन हेतु विनियम और नियम जारी करें; प्रबंधन के दायरे में आने वाले उत्पादों और सेवाओं के टिकटों और कीमतों के प्रकाशन और प्रचार संबंधी कानून के प्रावधानों का पालन करें।

पर्यटन सेवा व्यवसायों और ट्रैवल एजेंटों के लिए, गंभीरतापूर्वक सूचीबद्ध मूल्य पर ही बिक्री करें; विदेशी मुद्रा में मूल्य सूचीबद्ध न करें; पर्यटन उत्पादों और सेवाओं की खरीद-बिक्री की लेन-देन गतिविधियों में अस्पष्ट मूल्य जानकारी और पारदर्शिता की कमी से बचें, जैसे: "पूर्ण पैकेज टूर/सेवा" के रूप में परामर्श देना, लेकिन यह निर्दिष्ट न करना कि कौन सी सेवाएं शामिल हैं और कौन सी सेवाएं शामिल नहीं हैं, जिससे ग्राहकों को आसानी से गलतफहमी हो जाती है कि ये सभी यात्रा या अवकाश से संबंधित सेवाएं हैं; "कॉम्बो" बेचना, लेकिन वास्तव में ग्राहक इस सेवा का उपयोग करना चाहते हैं, लेकिन उन्हें अन्य सेवाओं का उपयोग करने के लिए मजबूर किया जाता है; स्टार रेटिंग वाली आवास सुविधाओं का विज्ञापन करना, लेकिन वास्तव में सक्षम प्राधिकारियों द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है, या मान्यता प्राप्त है, लेकिन समाप्त हो गई है; या स्टार-रेटेड होटलों के अस्पष्ट रूप से "समकक्ष"...

इकाई के विक्रय विनियमों और नीतियों का अनुपालन करने के लिए विक्रय एजेंटों, अधिकारियों और कर्मचारियों को सुधारने, नियंत्रित करने और सख्ती से प्रबंधित करने के उपाय करना।

जब कमरे उपलब्ध हों, तब ग्राहकों को कमरे बेचने के लिए तैयार रहें, आभासी कमी पैदा करने के लिए पीक सीजन के दौरान पर्यटन की उच्च मांग का लाभ न उठाएं, ग्राहकों को कॉम्बो ट्रैवल सर्विस पैकेज, सस्ते टूर, "0 वीएनडी" टूर के माध्यम से कमरे और अन्य उत्पाद और सेवाएं बुक करने के लिए मजबूर न करें...

कर विनियमों का सख्ती से पालन करें; खाद्य सेवा व्यवसायों को नकदी रजिस्टर से इलेक्ट्रॉनिक भुगतान करना होगा।

यात्रा सेवाएं, पर्यटक आवास और "अवकाश स्वामित्व" सेवाएं प्रदान करने वाली अन्य इकाइयों को विज्ञापन देना होगा और पूर्ण तथा सटीक जानकारी प्रदान करनी होगी; स्पष्ट अवकाश खरीद अनुबंध स्थापित करना होगा, जिसमें ऐसी शर्तें नहीं होनी चाहिए जो उपभोक्ताओं के लिए प्रतिकूल हों, जैसे कि खरीदार के शिकायत करने या मुकदमा करने के अधिकार को सीमित करना...

पर्यटन सेवा व्यवसायों या ट्रैवल एजेंटों का रूप धारण करके धोखाधड़ी, लाभ और संपत्ति हड़पने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) प्रौद्योगिकी का लाभ उठाने के कृत्यों के प्रति सतर्क रहें, जैसे: इंटरनेट और सोशल नेटवर्क पर पर्यटन, होटल के कमरे, सस्ते एयरलाइन टिकटों के विज्ञापन वाले लेख पोस्ट करना, पीड़ितों से असामान्य और अनुचित नियमों के साथ जमा राशि को हड़पने के लिए कहना; पर्यटन सेवा प्रतिष्ठानों की वेबसाइटों/फैनपेजों और सोशल नेटवर्क खातों में हेराफेरी करना, रसीदों, भुगतान चालानों, टिकटों की तस्वीरों में हेराफेरी करना और लोगों और पर्यटकों से पर्यटन, कमरे के आरक्षण, टिकटों के भुगतान के लिए धन हस्तांतरित करने के लिए कहना...

एनडीएस

स्रोत: https://baothanhhoa.vn/siet-viec-thuc-hien-quy-dinh-ve-gia-trong-kinh-doanh-dich-vu-du-lich-252353.htm