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| फान दिन्ह फुंग वार्ड की जन समिति के अध्यक्ष ने नागरिक ट्रान वान सू से मुलाकात की। |
फान दिन्ह फुंग वार्ड के ग्रुप 30 में रहने वाले श्री ट्रान वान सू का परिवार कई वर्षों से अपने भूमि उपयोग अधिकार प्रमाण पत्र के लिए याचिका दायर कर रहा था। पिछले अप्रैल में वार्ड की जन समिति के नेताओं के साथ सीधी बातचीत के बाद, मामले की समीक्षा की गई है और नियमों के अनुसार धीरे-धीरे इसका समाधान किया जा रहा है। श्री सू ने कहा, "हमें सबसे अधिक खुशी इस बात की है कि अधिकारियों ने हमारे परिवार की इच्छाओं पर पूरी तरह से विचार किया है और दस्तावेजों और वास्तविक भूमि उपयोग के आधार पर मामले का समाधान किया है, जिससे जनता में विश्वास बढ़ा है।"
श्री ट्रान वान सू की कहानी फान दिन्ह फुंग वार्ड में नागरिक सहायता कार्य के माध्यम से विचार किए गए और हल किए गए सैकड़ों मामलों में से एक है। 7 वार्डों और जिया सांग वार्ड के एक हिस्से को मिलाकर स्थापित फान दिन्ह फुंग वार्ड का वर्तमान क्षेत्रफल 14.73 वर्ग किलोमीटर है और इसमें 121,000 से अधिक निवासी हैं। प्रांत के केंद्रीय क्षेत्र के रूप में, यह इलाका राज्य प्रबंधन में कई दबावों का सामना करता है, विशेष रूप से भूमि, शहरी व्यवस्था और सामाजिक कल्याण से संबंधित मुद्दों का।
1 जुलाई 2025 से 30 अप्रैल 2026 तक, वार्ड की जन समिति ने 912 मामलों के साथ 968 नागरिकों से मुलाकात की। इनमें से, जन समिति के अध्यक्ष ने लोगों की बात सुनने और उनसे संवाद करने के लिए 19 नियमित नागरिक स्वागत सत्र और 4 अनौपचारिक सत्र आयोजित किए। उल्लेखनीय रूप से, इस अवधि के दौरान, क्षेत्र में सुरक्षा और व्यवस्था भंग करने वाली कोई भी जटिल घटना या बड़ी सभाएँ नहीं हुईं।
सूचना प्राप्त करने के अलावा, लोगों की कई शिकायतों का समाधान जमीनी स्तर पर ही किया गया है। प्राप्त 912 मामलों में से 491 का सीधा जवाब दिया गया और 421 मामलों में नियमों के अनुसार स्पष्टीकरण और मार्गदर्शन प्रदान किया गया। इससे पता चलता है कि लोगों की कई शिकायतों का समाधान प्रारंभिक संपर्क और संवाद के चरण से ही हो गया है, जिससे लंबे समय तक चलने वाले विवादों की संभावना कम हो गई है।
फान दिन्ह फुंग वार्ड की जन समिति के उपाध्यक्ष श्री डांग क्वांग न्गोक के अनुसार, प्रत्यक्ष संवाद को मजबूत करने से जमीनी स्तर पर कई मुद्दों का समाधान होता है, शिकायतों के लंबे समय तक लंबित रहने की संभावना कम होती है और क्षेत्र में राजनीतिक स्थिरता और सामाजिक व्यवस्था बनाए रखने में योगदान मिलता है। आने वाले समय में, वार्ड नागरिक स्वागत विभाग के संचालन की गुणवत्ता में सुधार जारी रखेगा, प्रतिक्रियाओं और सुझावों पर तुरंत कार्रवाई करेगा, उपकरणों में निवेश और सुधार बढ़ाएगा, ऑनलाइन नागरिक स्वागत के लिए परिस्थितियाँ तैयार करेगा और नागरिक स्वागत और शिकायत निवारण में कार्यरत कर्मचारियों के लिए व्यावसायिक प्रशिक्षण को बढ़ाएगा।
फान दिन्ह फुंग वार्ड में नागरिकों से मिलने और शिकायतों और निंदाओं का समाधान करने के व्यावहारिक परिणाम प्रांत के अन्य इलाकों के लिए एक मूल्यवान अनुभव के रूप में काम करेंगे, साथ ही नए संगठनात्मक मॉडल में लोगों के विश्वास को मजबूत करने और एक अनुशासित, ईमानदार, आधुनिक और जनहितैषी प्रशासन के निर्माण में योगदान देंगे।
स्रोत: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202606/tang-tiep-dan-giam-buc-xuc-9bd5721/









