लोगों की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए प्रशासनिक सुधार पर ध्यान केंद्रित करना

हाल के दिनों में, येन थान कम्यून ने स्थानीय परिस्थितियों और वास्तविक स्थिति के अनुरूप प्रशासनिक सुधारों को लागू करने पर ध्यान केंद्रित किया है। इस प्रकार, सकारात्मक बदलाव लाए जा रहे हैं, संगठनों और नागरिकों की ज़रूरतों को तेज़ी से पूरा किया जा रहा है, और सामाजिक-आर्थिक विकास को बढ़ावा देने के लिए एक प्रेरक शक्ति का निर्माण किया जा रहा है।

सुबह से ही येन थान कम्यून लोक प्रशासन सेवा केंद्र में प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए कई लोग आए।

येन थान कम्यून लोक प्रशासन सेवा केंद्र के कर्मचारी उत्साहपूर्वक लोगों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालते हैं।

रिपोर्टर के अवलोकन के अनुसार, हालाँकि केंद्र के कर्मचारियों को लगातार काम करना पड़ता था, फिर भी वे लोगों को आवश्यक सामग्री घोषित करने में उत्साह और मित्रता से मार्गदर्शन कर रहे थे। काम खत्म होने के बाद, जब लोग चले गए, तो सभी के चेहरे पर संतुष्टि साफ़ दिखाई दे रही थी। अधिकांश लोगों और व्यापारियों ने सुविधाओं के साथ-साथ, प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने आए केंद्र के कर्मचारियों और सरकारी कर्मचारियों के सेवाभाव की भी प्रशंसा की।

कम्यून सेंटर से दूर स्थित कठिन परिवहन सुविधा वाले गांवों में से एक, लांग ना के गांव 2 के श्री होआंग वान हुआन ने कहा: "पहले, प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए मुझे बहुत समय प्रतीक्षा में बिताना पड़ता था और बार-बार आना-जाना पड़ता था। अब, कर्मचारी उत्साहपूर्वक और सोच-समझकर मेरा मार्गदर्शन करते हैं, और जो बातें मुझे समझ में नहीं आतीं, उन्हें विस्तार से समझाते हैं। प्रक्रियाएं शीघ्रता और सही ढंग से पूरी की जाती हैं, मैंने केवल एक सुबह में ही आवश्यक प्रक्रियाएं पूरी कर लीं, और पहले की तरह यात्रा में समय बर्बाद नहीं करना पड़ा।"

दरअसल, राज्य प्रशासनिक सुधार के व्यापक कार्यक्रम, अवधि 2021-2030 को लागू करने संबंधी सरकार के 15 जुलाई, 2021 के संकल्प 76/NQ-CP को लागू करते हुए, येन थान कम्यून ने इस कार्य को अच्छी तरह से करने पर ध्यान केंद्रित किया है। कम्यून स्तर के अधिकार क्षेत्र के अंतर्गत आने वाली सभी प्रशासनिक प्रक्रियाओं को लोगों और व्यवसायों द्वारा आसानी से देखे जाने हेतु सूचना पट्ट पर सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित किया जाता है।

प्रशासनिक प्रक्रियाओं की घोषणा शीघ्रता से, सार्वजनिक रूप से और पारदर्शी ढंग से की जाती है।

येन थान कम्यून जन समिति के अध्यक्ष कॉमरेड वु क्वोक हियू ने कहा: "लेन-देन के लिए आने वाले लोगों और संगठनों को संतुष्ट करने के लक्ष्य के साथ, कम्यून ने नए तरीके अपनाए हैं, स्थानीय प्रशासन का आधुनिकीकरण किया है, अधिकारियों और सिविल सेवकों की ज़िम्मेदारी और सेवा जागरूकता की भावना में सुधार किया है। वार्षिक प्रशासनिक सुधार योजना की समीक्षा और अद्यतन नियमित रूप से किया जाता है, इसलिए प्रत्येक एजेंसी और इकाई के लिए कार्यों का मूल्यांकन और निर्धारण करना समय पर होता है, जिससे प्रत्येक माह, तिमाही और वर्ष के लिए एक कार्य कार्यक्रम तैयार होता है, जो स्थानीय सामाजिक -आर्थिक विकास को बढ़ावा देने में योगदान देता है।"

वर्ष की शुरुआत से, येन थान कम्यून लोक प्रशासन सेवा केंद्र को 1,553 से अधिक आवेदन प्राप्त हुए हैं, जिनमें से 1,413 से अधिक ऑनलाइन और 140 सीधे प्राप्त हुए हैं; 100% आवेदनों का समाधान किया गया है, जिनमें से 15 आवेदनों को समाधान की शर्तों को पूरा नहीं करने के कारण वापस कर दिया गया, और 2 आवेदनों को रद्द कर दिया गया।

येन थान में प्रशासनिक सुधारों के कार्यान्वयन में एक उल्लेखनीय उपलब्धि ई-गवर्नेंस और डिजिटल सरकार का निर्माण और विकास है। तदनुसार, स्थानीय प्रशासन सूचना सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए उपकरणों में निवेश पर ध्यान केंद्रित करता है, प्रत्येक संवर्ग और सिविल सेवक के 100% कंप्यूटरों को लैन से जोड़ने के अलावा, लोगों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं को देखने और अन्य अनुप्रयोगों तक पहुँचने के लिए मुफ़्त वाई-फ़ाई हॉटस्पॉट भी उपलब्ध कराता है।

कम्यून ने केंद्रीय स्तर से स्थानीय स्तर तक कनेक्शन के साथ हार्ड-ब्रिज ऑनलाइन टेलीविज़न का उपयोग किया है, जिससे संचालन स्थिर और सुचारू रूप से चलता रहा है। कम्यून लोक प्रशासन सेवा केंद्र में, लेन-देन करने आने वाले लोगों और संगठनों के लिए अच्छी सेवा सुनिश्चित करने हेतु बुनियादी ढाँचे और सुविधाओं की व्यवस्था की गई है।

दूसरी ओर, कम्यून विशेष डिजिटल हस्ताक्षरों के अनुप्रयोग को बढ़ावा देता है, इलेक्ट्रॉनिक रूप में आदान-प्रदान किए जाने वाले 100% दस्तावेज़ कम्यून पीपुल्स कमेटी में डिजिटल हस्ताक्षरों का उपयोग करते हैं (उन दस्तावेज़ों को छोड़कर जिन्हें नेटवर्क वातावरण के माध्यम से भेजा और प्राप्त नहीं किया जा सकता है)। स्तर 3 और 4 पर 100% ऑनलाइन सार्वजनिक सेवा प्रशासनिक प्रक्रियाओं को नियमों के अनुसार कार्यान्वित किया जाता है; 176 प्रशासनिक प्रक्रियाएं पूर्ण-प्रक्रिया ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाएं प्रदान करती हैं...

कम्यून पीपुल्स कमेटी में इलेक्ट्रॉनिक रूप में आदान-प्रदान किए जाने वाले 100% दस्तावेजों में डिजिटल हस्ताक्षर का उपयोग किया जाता है (उन दस्तावेजों को छोड़कर जिन्हें नेटवर्क वातावरण के माध्यम से भेजा या प्राप्त नहीं किया जा सकता है)।

उपरोक्त प्रयासों के कारण, येन थान कम्यून में प्रशासनिक सुधार ने उल्लेखनीय परिणाम प्राप्त किए हैं: नियमों के अनुसार संस्थागत सुधार किए गए हैं; प्रशासनिक प्रक्रियाओं की शीघ्र, सार्वजनिक और पारदर्शी रूप से घोषणा की गई है; कम्यून लोक प्रशासन सेवा केंद्र के संचालन की गुणवत्ता में धीरे-धीरे सुधार किया गया है; प्रशासनिक तंत्र की समीक्षा की गई है और उसमें सुधार किया गया है...

कम्यून पार्टी समिति के सचिव कॉमरेड डुओंग ट्रुंग किएन ने पुष्टि की: "कम्यून नियमित रूप से प्रशासनिक प्रक्रियाओं की समीक्षा करेगा, उन्हें अद्यतन करेगा, घोषणा करेगा, प्रचारित करेगा और सरल बनाएगा; ग्राम सभाओं और मतदाता संपर्क सम्मेलनों में प्रशासनिक प्रक्रियाओं का प्रचार और प्रसार करेगा; सही प्रारूप और विनियमों के अनुसार कानूनी दस्तावेज विकसित करेगा; लोगों को परेशान या असुविधा पहुंचाए बिना, निर्धारित क्रम और समय के अनुसार प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालेगा..."

स्रोत: https://baolaocai.vn/tap-trung-cai-cach-hanh-chinh-dap-ung-nhu-cau-nguoi-dan-post886703.html