टेककॉमबैंक ग्राहकों को सूचना अद्यतन और बायोमेट्रिक पंजीकरण शीघ्रता से पूरा करने में सहायता करता है

टेककॉमबैंक के ग्राहकों, जिनमें व्यक्ति और संगठन शामिल हैं, को बैंक द्वारा लगातार याद दिलाया जाता है और सहायता दी जाती है कि वे अपने पहचान दस्तावेजों को अद्यतन करें और 1 जनवरी, 2025 से सुचारू और निर्बाध लेनदेन सुनिश्चित करने के लिए बायोमेट्रिक सूचना पंजीकरण पूरा करें।

भुगतान खाते खोलने और उपयोग को विनियमित करने वाले परिपत्र 17 और स्टेट बैंक के कार्ड संचालन को विनियमित करने वाले परिपत्र 18 के अनुसार, 1 जनवरी 2025 से, खाताधारक और कार्डधारक जिन्होंने वैध पहचान दस्तावेजों को अपडेट करना पूरा नहीं किया है, वे सभी बैंकिंग चैनलों पर कोई भी हस्तांतरण, भुगतान या निकासी लेनदेन नहीं कर पाएंगे, चाहे लेनदेन का मूल्य या प्रकार कुछ भी हो। जिन ग्राहकों ने वैध पहचान दस्तावेजों को अपडेट किया है, लेकिन बायोमेट्रिक्स पंजीकृत नहीं किया है, वे डिजिटल बैंकिंग अनुप्रयोगों, एटीएम/सीडीएम पर धन हस्तांतरण और भुगतान लेनदेन और कार्ड द्वारा ऑनलाइन भुगतान लेनदेन पर सभी लेनदेन नहीं कर पाएंगे। पहचान दस्तावेजों को अपडेट करने और बायोमेट्रिक्स को पंजीकृत करने की प्रक्रिया पर प्रतिक्रिया देते हुए, अधिकांश ग्राहकों ने कहा कि टेककॉमबैंक मोबाइल एप्लिकेशन पर कदम काफी आसान हैं और इसमें ज्यादा समय नहीं लगता है। केवल एक चिप-युक्त नागरिक पहचान पत्र/पहचान पत्र या लेवल 2 VneID खाते के साथ, ग्राहक NFC (नियर-फील्ड कम्युनिकेशंस - कम दूरी का वायरलेस कनेक्शन) सपोर्ट करने वाले डिवाइस पर नागरिक पहचान चिप/पहचान पत्र को स्कैन करके या Techcombank मोबाइल इंस्टॉलेशन सपोर्ट करने वाले किसी भी डिवाइस पर लेवल 2 VneID खाते से लिंक करके अपने पहचान दस्तावेज़ और बायोमेट्रिक्स अपडेट कर सकते हैं। अगर ग्राहकों को Techcombank मोबाइल पर अपने पहचान दस्तावेज़ अपडेट करने और बायोमेट्रिक्स रजिस्टर करने में परेशानी हो रही है, तो वे समय पर निर्देशों और सहायता के लिए नज़दीकी Techcombank ट्रांजेक्शन काउंटर पर जा सकते हैं।

टेककॉमबैंक ग्राहकों को व्यक्तिगत दस्तावेजों और बायोमेट्रिक्स को अद्यतन करने के लिए विभिन्न सहायता विधियां प्रदान करता है।

टेककॉमबैंक के प्रतिनिधि ने कहा: "बैंक ग्राहकों को स्टेट बैंक के बायोमेट्रिक अपडेट संबंधी नियमों को पूरा करने के लिए सक्रिय रूप से याद दिला रहा है ताकि निर्बाध, सुविधाजनक और सुरक्षित लेनदेन सुनिश्चित हो सके। पूरी व्यवस्था "युद्ध स्तर पर" जाने और कई संचार माध्यमों से ग्राहकों को लगातार याद दिलाने और उनका समर्थन करने के लिए प्रयासरत है। बैंक इस प्रक्रिया को बेहतर बनाता है और ग्राहकों के लिए पहचान दस्तावेज़ अपडेट और बायोमेट्रिक पंजीकरण को पूरा करना आसान बनाने के लिए देश भर में सहायता केंद्रों की संख्या बढ़ाता है। ग्राहकों को सर्वोत्तम सेवा अनुभव प्रदान करना टेककॉमबैंक की ज़िम्मेदारी और प्रतिबद्धता दोनों है।" तदनुसार, टेककॉमबैंक न केवल ग्राहकों को सहायता के बारे में सूचित करने के लिए टेक्स्ट संदेश, कॉल और ईमेल भेजता है, बल्कि पहचान दस्तावेज़ अपडेट और बायोमेट्रिक पंजीकरण से संबंधित किसी भी अनुरोध पर ग्राहकों की तुरंत सहायता के लिए लेनदेन काउंटरों पर कर्मचारियों की संख्या भी बढ़ाता है। टेककॉमबैंक द्वारा यह अपडेट डिजिटल बैंकिंग एप्लिकेशन और बैंक के लेनदेन काउंटरों पर एक साथ लागू किया जाता है। इसके अलावा, बैंक 1 नवंबर से 31 दिसंबर तक आकर्षक प्रचार कार्यक्रम भी लागू करता है। हर हफ्ते, बायोमेट्रिक अपडेट पूरा करने वाले पहले 6,000 ग्राहकों को टेककॉमबैंक मोबाइल डिजिटल बैंकिंग एप्लिकेशन पर 50,000 टेककॉमबैंक रिवार्ड पॉइंट मिलेंगे। पहचान दस्तावेज़ अपडेट और बायोमेट्रिक पंजीकरण पूरा करने से न केवल ग्राहकों के लिए निरंतर लेनदेन अधिकार सुनिश्चित होते हैं, बल्कि व्यक्तिगत वित्तीय जानकारी की सुरक्षा भी बढ़ती है, जिससे साइबरस्पेस में धोखाधड़ी के हमलों को सीमित करने में मदद मिलती है। इसके अलावा, पहचान दस्तावेज़ अपडेट और बायोमेट्रिक पंजीकरण के तत्काल कार्यान्वयन के साथ, टेककॉमबैंक ग्राहकों को आजकल आम घोटालों के बारे में लगातार चेतावनी भी जारी करता है। वैध पहचान दस्तावेजों और बायोमेट्रिक अपडेट के साथ ग्राहक पहचान का प्रमाणीकरण ऑनलाइन लेनदेन के स्थानों को सुरक्षित बनाने में योगदान देता है। न केवल बुजुर्ग, बल्कि युवा, यहाँ तक कि कामकाजी उम्र के ग्राहक जो स्मार्ट इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों का उपयोग करने में तेज़ हैं, साइबर अपराध की चपेट में आ सकते हैं। इसलिए, ग्राहकों को तेजी से जटिल होते सुरक्षा जोखिमों से बचाने की दिशा में यह एक महत्वपूर्ण कदम है। स्रोत: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/techcombank-ho-tro-khach-gap-rut-hoan-thanh-cap-nhat-thong-tin-va-dang-ky-sinh-trac-hoc-20241223174627224.htm