टेककॉमबैंक ने बिन्ह डुओंग में नई पीढ़ी की शाखाएँ शुरू करना जारी रखा है

टेककॉमबैंक ने बिन्ह डुओंग में नई पीढ़ी की शाखा खोली है - धीरे-धीरे पैमाने का विस्तार करने और ग्राहक अनुभव को बढ़ाने की रणनीति को परिपूर्ण किया जा रहा है।

वियतनाम टेक्नोलॉजिकल एंड कमर्शियल ज्वाइंट स्टॉक बैंक (टेककॉमबैंक) बिन्ह डुओंग में एक नई शाखा खोलना जारी रखे हुए है - दक्षिण के प्रमुख आर्थिक क्षेत्रों में पैमाने का विस्तार करने और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने की रणनीति को धीरे-धीरे पूरा कर रहा है। 2 हफ़्तों से भी कम समय में, टेककॉमबैंक ने देश भर में 8 नई शाखाएँ शुरू कर दी हैं, जिनमें से 3 दक्षिण में हैं, जो मज़बूत कार्यान्वयन गति और ग्राहक अनुभव को निरंतर बेहतर बनाने की प्रतिबद्धता का स्पष्ट प्रमाण है।

निदेशक मंडल ने शाखा के उद्घाटन के लिए रिबन काटा।

टेककॉमबैंक बिन्ह डुओंग शाखा देश भर में 19 प्रमुख मुख्यालयों में से एक है, जिसे 2025 की दूसरी तिमाही में व्यापक परिवर्तन में निवेश किया जाएगा, जो वियतनाम में नई पीढ़ी के बैंकिंग मानकों को लक्ष्य करते हुए एक परिचालन मॉडल का अनुसरण करेगा, जिसमें प्रौद्योगिकी को आधार, ग्राहकों को केंद्र के रूप में लिया जाएगा और अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुसार सेवाओं का मानकीकरण किया जाएगा।

खुले, आधुनिक और मैत्रीपूर्ण डिज़ाइन के साथ, शाखा का स्थान ग्राहकों के लिए लेन-देन करते समय एक आरामदायक और सुविधाजनक एहसास प्रदान करता है। प्रत्येक कार्यात्मक क्षेत्र ई-हस्ताक्षर, आईडीओ, ई-केवाईसी... जैसे उन्नत तकनीकी समाधानों से पूरी तरह एकीकृत है, जिससे प्रक्रिया को सरल बनाने, मैन्युअल संचालन और ग्राहक की ओर से प्रतीक्षा समय को कम करने में मदद मिलती है। प्रक्रिया के डिजिटलीकरण से शाखा कर्मचारियों पर कागजी दस्तावेजों को संसाधित करने का दबाव भी कम होगा, जिससे बैंक कर्मचारियों की परामर्श और ग्राहक सेवा क्षमता का अनुकूलन करने में मदद मिलेगी।

टेककॉमबैंक के महानिदेशक ने उद्घाटन भाषण दिया

इस कार्यक्रम में बोलते हुए टेककॉमबैंक के महानिदेशक श्री जेन्स लोटनर ने कहा: "यह केवल डिजाइन स्पेस में नवाचार या टेककॉमबैंक का बोल्ड लोगो नहीं है, टेककॉमबैंक की नई पीढ़ी की शाखा प्रणाली "ग्राहक-केंद्रित" रणनीति के आधार पर विकसित की गई है - जो "वित्तीय उद्योग में बदलाव, जीवन के मूल्य में वृद्धि" के विजन को साकार करने की दिशा में एक नया कदम है और बैंकों के संचालन के तरीके को पुनर्परिभाषित करने की अग्रणी भूमिका में वियतनाम में नंबर 1 बैंक की स्थिति की पुष्टि करता है।"

श्री जेन्स लोटनर के अनुसार, "आधुनिक प्रौद्योगिकी, व्यापक डिजिटलीकरण और हर टचपॉइंट पर उत्कृष्ट ग्राहक अनुभव का संयोजन टेककॉमबैंक को ग्राहकों के दीर्घकालिक लाभ के लिए लगातार नवाचार करने में मदद करता है, साथ ही बिन्ह डुओंग की उपस्थिति को बढ़ाने में योगदान देता है - जो नए युग में देश के साथ चलने की यात्रा पर दक्षिणी क्षेत्र के प्रमुख शहरी क्षेत्रों में से एक है।"

टेककॉमबैंक बिन्ह डुओंग शाखा के निदेशक, श्री फाम क्वांग हुई ने कहा: "हमें पिछले 18 वर्षों में बिन्ह डुओंग प्रांत के गतिशील विकास में साथ देने पर बहुत गर्व है। नई शाखा प्रौद्योगिकी और सेवाओं में हुए सशक्त परिवर्तन का प्रमाण है, और प्रांत के ग्राहकों के सतत विकास के प्रति हमारी प्रतिबद्धता को भी दर्शाती है। नए रूप के साथ, हमें उम्मीद है कि हम 2,50,000 से ज़्यादा मौजूदा ग्राहकों की वित्तीय ज़रूरतों को बेहतर ढंग से पूरा कर पाएँगे, साथ ही आने वाले समय में प्रत्येक ग्राहक के लिए और अधिक लचीले, व्यक्तिगत वित्तीय समाधान भी उपलब्ध करा पाएँगे।"

निदेशक मंडल ने शाखा के उद्घाटन के लिए रिबन काटा।

पूरे सिस्टम में शाखाओं में नवाचार करने की रणनीति न केवल टेककॉमबैंक को संभावित बाज़ारों में अपनी उपस्थिति मज़बूत करने में मदद करती है, बल्कि मज़बूत डिजिटल परिवर्तन के संदर्भ में सेवा की गुणवत्ता में सुधार लाने में भी योगदान देती है। शाखाएँ वित्तीय लेन-देन करने के स्थान होने के साथ-साथ ग्राहक मूल्यवर्धित सेवाओं तक लचीले और प्रभावी ढंग से पहुँच भी प्राप्त कर सकते हैं।

योजना के अनुसार, टेककॉमबैंक कई प्रमुख क्षेत्रों में कार्यान्वयन की गति को तेज़ करेगा। का माऊ, बिन्ह थुआन, क्वी नॉन, बिन्ह फुओक जैसी कई अन्य शाखाओं को भी इस मज़बूत परिवर्तन काल में शामिल करने के लिए परिवर्तित किया जा रहा है - जहाँ पारंपरिक व्यावसायिक बैंकिंग मॉडल को धीरे-धीरे डिजिटल तकनीक के अनुकूल बनाने और ग्राहकों की ज़रूरतों को बेहतर ढंग से पूरा करने के लिए प्रतिस्थापित किया जा रहा है।

हांग थाम

स्रोत: https://congthuong.vn/techcombank-tiep-tuc-ra-mat-chi-nhanh-the-he-moi-tai-binh-duong-384527.html