स्वागत का शहर

किसी पर्यटक शहर का स्वागतपूर्ण वातावरण न केवल उसके सुंदर दृश्यों से आता है, बल्कि स्पष्ट संकेतन, संपूर्ण सार्वजनिक सुविधाओं और अनुकरणीय व्यवहार जैसे छोटे-छोटे विवरणों से भी आता है।

वियतनामी-अंग्रेजी द्विभाषी पत्थर की पट्टिका, जिस पर हान बाजार का परिचय देने वाला क्यूआर कोड अंकित है, अपनी सौंदर्य अपील और व्यावहारिकता के कारण पर्यटकों पर गहरा प्रभाव छोड़ रही है। फोटो: एचएस

इन्हीं आधारों पर आगे बढ़ते हुए, दा नांग पर्यटकों की नजर में एक मैत्रीपूर्ण और घूमने लायक शहर की छवि विकसित कर रहा है।

सेवा के बारे में राय

कुछ समय पहले, एक ऑनलाइन फोरम पर मैंने हनोई के एक पर्यटक की पोस्ट पढ़ी, जिसने दा नांग की केंद्रीय सड़कों पर गाड़ी चलाने का अनुभव साझा किया था। उस व्यक्ति को सबसे ज़्यादा प्रभावित करने वाली बात वहाँ की स्पष्ट, आसानी से समझ में आने वाली और पारदर्शी यातायात संकेत प्रणाली थी, यहाँ तक कि उसने कहा कि "अगर कोई गलती हुई भी, तो वह चालक की एकाग्रता की कमी के कारण थी।"

लेन मार्किंग और सीधे आगे जाने, बाएं मुड़ने और दाएं मुड़ने के संकेत देने वाले चिन्हों से लेकर दूर-दूर लगे चेतावनी चिन्हों तक, सब कुछ व्यवस्थित और सुव्यवस्थित है, जिससे कोई भ्रम नहीं होता। विशेष रूप से, इस पर्यटक के अनुसार, दा नांग में पहली बार रात में गाड़ी चलाना आरामदायक था क्योंकि कई चिन्ह रोशन थे, जिससे उन्हें देखना आसान हो गया था।

कई लोगों का मानना ​​है कि ये छोटी-छोटी बातें ही यात्रियों पर अमिट छाप छोड़ती हैं। आधुनिक पर्यटन में, आगंतुकों का अनुभव केवल लोगों से ही नहीं, बल्कि शहर के संचालन और उनसे संवाद करने के तरीके से भी तय होता है। साइनबोर्ड, सार्वजनिक शौचालय, पार्किंग स्थल, पर्यटक सूचना केंद्र, यातायात व्यवस्था, सार्वजनिक स्थान और शहरी व्यवस्था, सब कुछ इस सवाल का जवाब देने में योगदान देता है: क्या यह शहर पर्यटक-अनुकूल है?

पिछले कुछ वर्षों में, शहर ने यातायात और पर्यटन संबंधी संकेतों की एक व्यापक प्रणाली में निवेश किया है, जिसमें मुख्य सड़कों, तटीय क्षेत्रों, हवाई अड्डे, रेलवे स्टेशनों, प्रशासनिक केंद्रों और लोकप्रिय पर्यटन स्थलों को प्राथमिकता दी गई है। दा नांग ने पर्यटकों को बहुभाषी जानकारी प्रदान करने के लिए गंतव्यों पर भौतिक बुनियादी ढांचे को डिजिटल मानचित्रों, पर्यटन अनुप्रयोगों, क्यूआर कोड आदि के साथ एकीकृत करते हुए एक स्मार्ट पर्यटन शहर मॉडल को भी सक्रिय रूप से लागू किया है।

“होटल से निकलते समय ये छोटी-छोटी चीजें मुझे सुरक्षा का एहसास कराती हैं, समुद्र तट पर घूमने के लिए मोटरबाइक किराए पर लेते समय आत्मविश्वास देती हैं, या बिना किसी से रास्ता पूछे अपनी मनचाही जगह तक पहुँचने में मदद करती हैं। मुझे सबसे ज़्यादा प्रभावित करने वाली बात यह है कि दा नांग पर्यटकों को 'घर जैसा आराम' देने के मॉडल के माध्यम से सेवा प्रदान करता है,” हनोई से आए एक पर्यटक श्री गुयेन फुओंग नाम ने बताया।

सेवा संस्कृति और सार्वजनिक सेवा नैतिकता

शहरी प्रबंधन के परिप्रेक्ष्य से, पर्यटकों के दैनिक जीवन में दिखने वाली छोटी-छोटी बातें भी सेवा संस्कृति और सार्वजनिक नैतिकता से जुड़ी एक व्यापक कहानी का सीधा हिस्सा होती हैं। जब सेवा संस्कृति को प्राथमिकता दी जाती है, तो प्रबंधन संबंधी विचार स्वाभाविक रूप से लोगों और पर्यटकों पर केंद्रित हो जाते हैं। यही वह आधार है जिसके द्वारा प्रत्येक अधिकारी, प्रत्येक नागरिक और प्रत्येक सार्वजनिक स्थान शहर के "राजदूत" बन सकते हैं।

स्पष्ट और सटीक सड़क संकेत दा नांग घूमने आने वाले पर्यटकों के लिए एक सकारात्मक पहलू हैं। फोटो: एचएस

दा नांग नगर पार्टी समिति के प्रचार और जन लामबंदी विभाग की उप प्रमुख सुश्री तांग होआंग होन थाम के अनुसार, नए युग में दा नांग में संस्कृति और लोगों के विकास के लिए रणनीतिक दिशा-निर्देशों में, शहर नैतिकता को आधार बनाकर राजनीति के भीतर संस्कृति का निर्माण करने की आवश्यकता को स्पष्ट रूप से परिभाषित करता है।

सुश्री थाम ने जोर देते हुए कहा, "शहर के राजनीतिक कार्यों को पूरा करने, शहर स्तर से लेकर जमीनी स्तर तक के अधिकारियों और सिविल सेवकों के बीच सार्वजनिक सेवा संस्कृति और नैतिकता के मानकों का निर्माण करने के लिए सेवा की संस्कृति आवश्यक है।"

यह भावना प्रशासनिक तंत्र से परे आर्थिक क्षेत्र, पर्यटन और शहरी जीवन तक फैली हुई है। कॉर्पोरेट संस्कृति, उद्यमशीलता संस्कृति और वाणिज्यिक संस्कृति का निर्माण, साथ ही कानून के शासन और सभ्य व्यवहार के प्रति दृढ़ सम्मान, दा नांग के लिए निवासियों और पर्यटकों दोनों की नजरों में एक मित्रवत और भरोसेमंद शहर के रूप में अपनी छवि को बढ़ावा देने के लिए आवश्यक माना जाता है।

सोन ट्रा वार्ड पीपुल्स कमेटी के एक प्रतिनिधि ने कहा कि पहचान और लोग सतत विकास के लिए रणनीतिक संसाधन हैं। समुद्री संस्कृति और शहरी संस्कृति से लेकर एकीकृत संस्कृति तक, इस क्षेत्र ने यह निर्धारित किया है कि एक सभ्य शहरी जीवन शैली का निर्माण न केवल निवासियों के जीवन की गुणवत्ता में सुधार करना है, बल्कि आने वाले अजनबियों के लिए सुरक्षा और मित्रता की भावना पैदा करना भी है।

प्रस्तावित समाधान बहुत विशिष्ट हैं, जैसे: बुनियादी ढांचे और सार्वजनिक सुविधाओं में सुधार; सूचना, मानचित्र और पर्यटन स्थलों का डिजिटलीकरण; और निवासियों, कर्मचारियों और पर्यटन से जुड़े लोगों के लिए शहरी शिष्टाचार पर शिक्षा को मजबूत करना। उचित आचरण का प्रत्येक कार्य, प्रत्येक व्यवस्थित स्थान और प्रत्येक स्पष्ट संकेत पर्यटकों के लिए एक सकारात्मक अनुभव बनाने में योगदान देता है।

शहर के ऐतिहासिक विज्ञान संघ के अध्यक्ष, शोधकर्ता बुई वान टिएंग ने एक बार कहा था कि "रहने योग्य शहर" का आदर्श वाक्य सबसे पहले एक आकांक्षा है। इस आकांक्षा को साकार करने के लिए नेतृत्व की दूरदर्शिता, अधिकारियों की लोक सेवा नैतिकता, उद्यमों की व्यावसायिक संस्कृति और प्रत्येक नागरिक की उत्तरदायित्व भावना का सामंजस्य आवश्यक है।

शहर में पहली बार आने वाले आगंतुकों के लिए, "रहने योग्य शहर" का एहसास शायद आसानी से समझ में आने वाले साइनबोर्ड, स्पष्ट जानकारी और लोगों के आपसी दयालु और मानवीय व्यवहार से ही शुरू होता है। जब शहर इस तरह अपना दिल खोलता है, तो हर नागरिक, हर अधिकारी, हर गली का कोना और यहां तक ​​कि हर पर्यटक भी "राजदूत" बन सकता है, जो अपने वास्तविक जीवन के अनुभवों के माध्यम से दा नांग के बारे में सुंदर कहानियां सुनाता है।

स्रोत: https://baodanang.vn/thanh-pho-cua-su-chao-don-3322511.html