वियतनाम में कई क्षेत्रों में एआई अनुप्रयोगों की लहर फैल रही है। अनेक व्यवसाय लागत को अनुकूलित करने और उत्पादकता बढ़ाने की उम्मीद में चैटबॉट, आंतरिक डेटा खोज प्रणाली, प्रक्रिया स्वचालन और एआई-संचालित डेटा विश्लेषण में भारी निवेश कर रहे हैं।

लेकिन इस जीवंत तस्वीर के पीछे एक ऐसी सच्चाई छिपी है जिसका जिक्र कम ही होता है: एआई परियोजनाएं कुछ ही महीनों तक प्रभावी रहती हैं, उसके बाद धीरे-धीरे उन्हें बंद कर दिया जाता है। इसका कारण यह है कि व्यवसायों के पास तैनाती के बाद सिस्टम को संचालित करने, निगरानी करने और अनुकूलित करने के लिए पर्याप्त विशेषज्ञता वाली टीम नहीं होती है।

परिचालन रणनीति के अभाव के कारण एआई का कार्यान्वयन विफल रहा।
कई वियतनामी व्यवसाय एआई को "आजमा कर देखने" के रवैये से अपनाते हैं। कुछ कंपनियां व्यक्तिगत विभागों में छोटे पैमाने पर उपकरण लागू करती हैं, लेकिन उनके पास समग्र रणनीति, डेटा नियोजन और स्पष्ट दीर्घकालिक लक्ष्य नहीं होते हैं।

कई नेता एआई के अनुप्रयोग को वास्तविक डिजिटल परिवर्तन समझ लेते हैं। ग्राहक सेवा में चैटबॉट शामिल करना या कंटेंट राइटिंग में एआई का उपयोग करना भले ही यह धारणा दे कि कोई व्यवसाय नवाचार कर रहा है, लेकिन यदि मूल परिचालन प्रक्रियाओं में बदलाव नहीं होता है तो यह स्थायी प्रतिस्पर्धात्मकता बनाने के लिए पर्याप्त नहीं है।

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मैकिन्से की क्वांटमब्लैक वैश्विक रिपोर्ट के अनुसार, लगभग 5% संगठन वास्तव में एआई से महत्वपूर्ण और स्थायी वित्तीय लाभ प्राप्त कर रहे हैं। इन संगठनों में एक समान बात यह है कि वे एक साथ दर्जनों परियोजनाओं में उलझकर अपना समय बर्बाद नहीं करते, बल्कि कुछ रणनीतिक लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित करते हैं जिनमें उनके व्यावसायिक कार्यों पर सबसे अधिक प्रभाव डालने की क्षमता होती है।

इस बीच, कई व्यवसाय पहले तकनीक में निवेश करने और फिर बाद में उसे लागू करने के तरीकों पर विचार करने के जाल में फंस जाते हैं। इसका परिणाम यह होता है कि सिस्टम चालू तो हो जाता है, लेकिन उसमें समर्पित कर्मचारियों, प्रभावशीलता मापने के लिए प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (KPIs) और निरंतर अनुकूलन के लिए जवाबदेही की कमी होती है। शुरुआती उत्साह के बाद, परियोजना जल्द ही फीकी पड़ जाती है।