आजकल खाता खोलना बहुत आसान हो गया है, इसलिए एक व्यक्ति अलग-अलग बैंकों के कई एटीएम कार्ड रख सकता है; यहां तक कि शाखा में जाए बिना भी ऑनलाइन खाता खोलना संभव है, और आपको कार्ड थोड़े ही समय में मिल जाता है।
हालांकि, आम तौर पर उपयोगकर्ता नियमित रूप से केवल 1-2 बैंक कार्ड का ही उपयोग करते हैं, जिसके परिणामस्वरूप अन्य कार्ड लंबे समय तक अप्रयुक्त रहते हैं। इसलिए, कई लोग सोचते हैं कि खाता बंद होने से पहले अप्रयुक्त एटीएम कार्ड को कितने समय तक रखा जा सकता है, या यदि एटीएम कार्ड में पैसे खत्म हो जाते हैं तो क्या वह लॉक हो जाएगा।
अधिकांश बैंकों की यह नीति होती है कि लंबे समय तक इस्तेमाल न किए गए कार्डों को ब्लॉक कर दिया जाए, आमतौर पर 6-18 महीनों के बाद जब खाते में शेष राशि समाप्त हो जाती है। कार्ड का उपयोग न होने पर भी, शेष राशि समाप्त होने तक ग्राहकों से एसएमएस बैंकिंग शुल्क, खाता रखरखाव शुल्क आदि जैसे शुल्क लिए जा सकते हैं।
बैंक के नियमों के आधार पर, यदि एटीएम कार्ड में 6-18 महीनों के भीतर पैसे खत्म हो जाते हैं तो कार्ड ब्लॉक कर दिए जाएंगे।
उदाहरण के लिए, वियतकोमबैंक यह निर्धारित करता है कि यदि किसी ग्राहक के खाते में 12 महीने से अधिक समय तक शेष राशि शून्य रहती है, तो वह खाता बंद कर देगा। खाता बंद करने के बाद, वियतकोमबैंक खाताधारक को सूचित करेगा। खाता बंद होने के बाद, यदि ग्राहक वीसीबी की खाता सेवाओं का उपयोग करना चाहता है, तो उसे नया खाता खोलने की प्रक्रिया से गुजरना होगा।
विएटिनबैंक का भी ऐसा ही एक नियम है, जिसके तहत ग्राहकों के खाते में शेष राशि शून्य हो जाने और एक वर्ष की अवधि तक कोई लेनदेन न होने पर उन्हें बंद कर दिया जाता है।
BIDV किसी ग्राहक का भुगतान खाता तब बंद कर देगा जब खाते में शेष राशि समाप्त हो जाती है और VND खातों के लिए लगातार 6 महीने और विदेशी मुद्रा खातों के लिए 12 महीने तक कोई लेनदेन नहीं होता है (कुछ ऐसे उत्पादों को छोड़कर जिनके लिए ग्राहकों के साथ अलग नियम और समझौते हैं)।
खाता बंद करते समय, बीआईडीवी निम्नलिखित में से किसी एक विधि का उपयोग करके ग्राहक को सूचित करेगा: लिखित सूचना भेजना, ईमेल, टेक्स्ट संदेश, फोन कॉल, या शाखा के लेनदेन काउंटर पर सार्वजनिक रूप से सूचना प्रदर्शित करना।
ग्राहक बीआईडीवी की शुल्क अनुसूची में निर्धारित अनुसार खाता बंद करने का शुल्क अदा करते हैं, जिसे लेनदेन काउंटर पर सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित किया जाता है।
बैंक, बीआईडीवी की शुल्क अनुसूची और बीआईडीवी में ग्राहक के अन्य वित्तीय दायित्वों (यदि कोई हो) के अनुसार अन्य शुल्कों का भुगतान करने के लिए खाते से स्वचालित रूप से राशि डेबिट कर देगा।
भुगतान खाता बंद करने के बाद, जो ग्राहक भुगतान खाते का उपयोग करना चाहते हैं, उन्हें नया खाता खोलने के लिए बीआईडीवी की प्रक्रियाओं और नियमों का पालन करना होगा।
टेककॉमबैंक के नियमों के अनुसार, जिन खातों में टेककॉमबैंक द्वारा निर्धारित न्यूनतम राशि से कम बैलेंस है और जिनमें ग्राहक द्वारा लगातार एक वर्ष (365 दिन) तक कोई सक्रिय लेनदेन नहीं हुआ है, उन्हें बंद कर दिया जाएगा (विदेशी निवेशकों द्वारा शेयर खरीदने के लिए पूंजी जुटाने वाले खातों को छोड़कर)। टेककॉमबैंक सेवाएं देना बंद कर देगा और खाता बंद होने की संभावित तिथि से 30 दिन पहले ग्राहक को सूचित कर देगा।
खाता बंद होने पर, बैंक उस खाते से जुड़ी सभी सेवाओं को तुरंत समाप्त कर देता है, जिसमें एटीएम कार्ड भी शामिल है। ग्राहक यह जांचने के लिए कई तरीकों का इस्तेमाल कर सकते हैं कि उनका बैंक कार्ड अभी भी सक्रिय है या नहीं, जैसे एटीएम पर जांच करना, कार्ड को शाखा में ले जाकर कर्मचारी से जांच करवाना, बैंक की हेल्पलाइन पर कॉल करना या ऑनलाइन बैंकिंग सेवाओं में लॉग इन करना।
कई लोग यह भी सोचते हैं कि क्या उनके अप्रयुक्त बैंक कार्ड से पैसे काटे जाएंगे। यह आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे कार्ड और आपके द्वारा सब्सक्राइब की गई सेवाओं पर निर्भर करता है। यदि आप लंबे समय तक अपने कार्ड का उपयोग नहीं करते हैं और उसमें अभी भी पैसे हैं, तो भी आपसे एसएमएस बैंकिंग और खाता रखरखाव शुल्क जैसे शुल्क लिए जा सकते हैं।
हाओ न्हिएन (संकलित)
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