टॉपज़ोन ने तकनीकी बाज़ार में अपनी मज़बूत छाप छोड़ी है, जब उसने सिर्फ़ 38 दिनों की बिक्री के बाद iPhone 16 से 2,000 अरब VND का राजस्व हासिल किया। 60,000 से ज़्यादा यूनिट्स की बिक्री के साथ, जिनमें से 3,000 डिलीवरी की रात को ही एक्टिवेट हो गईं, टॉपज़ोन ने पिछले साल इसी अवधि का अपना ही "रिकॉर्ड" तोड़ दिया। तदनुसार, iPhone 15 की तुलना में, जिसने 18,000 यूनिट्स की बिक्री के साथ लगभग 600 अरब VND का राजस्व हासिल किया था, इस परिणाम में राजस्व और मात्रा दोनों में 3 गुना से ज़्यादा की वृद्धि दर्ज की गई।

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iPhone 16 की बदौलत, उत्पाद लॉन्च के कुछ ही दिनों बाद, सितंबर में TopZone के iPhone की बिक्री अगस्त की तुलना में 50% से ज़्यादा बढ़ गई, जिससे इस श्रृंखला की मासिक बिक्री में सकारात्मक योगदान मिला। फोटो: TopZone

बेचे गए उपकरणों में, iPhone 16 Pro Max के सबसे उच्च-स्तरीय संस्करण की 46,000 से अधिक इकाइयाँ बिकीं, जो कुल खपत का 76% है। यह न केवल TopZon,e पर खरीदारी करते समय उपयोगकर्ताओं के उच्च-स्तरीय उपकरणों को चुनने के रुझान को दर्शाता है, बल्कि खुदरा विक्रेताओं की बाज़ार की भारी माँग को पूरा करने की क्षमता को भी दर्शाता है।

टॉपज़ोन के प्रभावशाली व्यावसायिक परिणाम न केवल उसके उत्पादों से, बल्कि ग्राहकों के खरीदारी अनुभव को बेहतर बनाने के उसके निरंतर प्रयासों से भी आते हैं। शुरुआत से ही, टॉपज़ोन ने खुद को न केवल असली ऐप्पल उत्पाद खरीदने के लिए एक जगह के रूप में, बल्कि उपभोक्ताओं के साथ घनिष्ठ रूप से जुड़ने वाले एक उच्च-स्तरीय अनुभव केंद्र के रूप में भी स्थापित किया है।

स्टोर्स में जगह आधुनिक और वैज्ञानिक रूप से सजाई गई है, जो आरामदायक तो है, लेकिन साथ ही विलासिता से कम नहीं। ग्राहक आसानी से ऐप्पल के नवीनतम उपकरणों, जैसे: आईफोन, आईपैड, मैकबुक या ऐप्पल वॉच, और कई अन्य एक्सेसरीज़ का अनुभव कर सकते हैं, और उन्हें कर्मचारियों का समर्पित सहयोग प्राप्त होगा।

उत्पादों और सेवाओं के अलावा, टॉपज़ोन को आकर्षक बनाने वाला एक और कारक इसके उत्पादों का स्रोत है। एक अधिकृत ऐप्पल रिटेलर होने के नाते, टॉपज़ोन हमेशा नवीनतम उपकरणों को तेज़ी से और पूरी तरह से अपडेट करने के लिए प्रतिबद्ध है। इसीलिए, iPhone 16 जैसे नए उत्पादों की बिक्री के दौरान, कई लोगों ने उम्मीद के मुताबिक जल्द से जल्द अपने पसंदीदा उपकरण प्राप्त करने के लिए यहाँ प्री-ऑर्डर करना चुना है।

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टॉपज़ोन ग्राहकों के अनुभव को बेहतर बनाने और उन्हें और अधिक मूल्य प्रदान करने के लिए निरंतर प्रयासरत है। फोटो: टॉपज़ोन

सेवा की गुणवत्ता में सुधार लाने की दिशा में, टॉपज़ोन ग्राहकों के साथ बेहतर जुड़ाव के लिए लगातार गतिविधियाँ संचालित करता रहता है। इन उल्लेखनीय पहलों में से एक है साप्ताहिक "ग्रुप डेमो" कार्यशाला श्रृंखला। यहाँ उपयोगकर्ता Apple तकनीक के संचालन और उसकी क्षमता का बेहतर उपयोग करने के बारे में विस्तार से सीखते हैं, जिसमें एक ही उत्पाद के अनुभव से लेकर कई अलग-अलग उपकरणों को एक साथ जोड़ना सीखना शामिल है। अनुभवी तकनीशियनों की एक टीम के नेतृत्व में, ये कार्यशालाएँ न केवल मार्गदर्शन और प्रश्नों के उत्तर प्रदान करती हैं, बल्कि ग्राहकों के लिए उत्पाद के उपयोग के अनुभव साझा करने और बातचीत करने के लिए भी माहौल बनाती हैं। इसके अलावा, टॉपज़ोन के ग्राहकों को कई दिलचस्प उपहार भी मिलते हैं, जैसे 500,000 VND तक की छूट या उत्पाद की सफाई और नवीनीकरण।

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ग्रुप डेमो सेशन टॉपज़ोन को ग्राहकों की ज़रूरतों को बेहतर ढंग से समझने में मदद करते हैं, जिससे सेवाओं में सुधार होता है। फोटो: टॉपज़ोन

इसके अलावा, टॉपज़ोन अपने लचीले वित्तीय समाधानों के कारण भी ध्यान आकर्षित करता है जो उपभोक्ताओं की ज़रूरतों के अनुकूल हैं। आईफोन 16 के प्री-ऑर्डर प्रोग्राम से पहली बार लागू की गई "खरीदें और भुगतान करें" नीति ने कई लोगों को बिना कोई अग्रिम भुगतान या ब्याज, आवेदन शुल्क आदि जैसे अतिरिक्त शुल्क चुकाए आसानी से ऐप्पल डिवाइस खरीदने में मदद की है। त्वरित प्रक्रियाओं और उच्च आवेदन स्वीकृति दरों के अलावा, कई लोगों ने "सुपर प्रोडक्ट" आईफोन को और भी आसानी से खरीदने के लिए टॉपज़ोन को चुना है।

अपने पूरे संचालन के दौरान, टॉपज़ोन ने हमेशा इस बात पर ज़ोर दिया है कि: ग्राहक संतुष्टि कोई मंज़िल नहीं, बल्कि एक अंतहीन यात्रा है। सेवा की गुणवत्ता में निरंतर सुधार, जुड़ाव गतिविधियों को लागू करने और ग्राहकों के लिए वास्तविक मूल्य लाने से ब्रांड को लगातार नई उपलब्धियाँ हासिल करने में मदद मिली है। ये प्रयास न केवल टॉपज़ोन की रणनीतिक दृष्टि को दर्शाते हैं, बल्कि उपभोक्ताओं की ज़रूरतों और इच्छाओं के प्रति ब्रांड की गहरी चिंता को भी दर्शाते हैं।

(स्रोत: टॉपज़ोन)