बैक लियू शहर: डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देना

चौथी औद्योगिक क्रांति के संदर्भ में, डिजिटल परिवर्तन सामाजिक-आर्थिक विकास और एकीकरण के लिए एक आवश्यक आवश्यकता है।

चौथी औद्योगिक क्रांति के संदर्भ में, डिजिटल परिवर्तन सामाजिक -आर्थिक विकास और एकीकरण के लिए एक अनिवार्य आवश्यकता है। इस सामान्य प्रवृत्ति का अनुसरण करते हुए, बाक लियू शहर ने हाल ही में डिजिटलीकरण प्रक्रिया को बढ़ावा देने के अपने प्रयासों को तेज किया है और उल्लेखनीय परिणाम प्राप्त किए हैं।

वार्ड 2 (बैक लियू शहर) में युवा संघ के सदस्य निवासियों को राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल के माध्यम से ऑनलाइन आवेदन जमा करने का तरीका बता रहे हैं।

आवश्यक आवश्यकताएँ

पिछले वर्ष, बाक लियू शहर ने संगठनों और व्यक्तियों को 365 डिजिटल हस्ताक्षर जारी किए, साथ ही पूरे शहर में 255 डिजिटल हस्ताक्षर स्थापित किए और उनके उपयोग के निर्देश प्रदान किए। इसके साथ ही, इसने 50,000 नागरिकों को राष्ट्रीय सार्वजनिक सेवा खाते बनाने और विभिन्न शुल्कों और प्रभारों के लिए ऑनलाइन भुगतान करने के साथ-साथ प्रशासनिक प्रक्रियाओं को इलेक्ट्रॉनिक रूप से पूरा करने में मार्गदर्शन और सहायता प्रदान की। विशेष रूप से, इसने पूरे शहर में ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं और ऑनलाइन भुगतानों के माध्यम से प्रशासनिक प्रक्रियाओं को प्राप्त करने और संसाधित करने के लिए 60 दिनों का एक गहन अभियान शुरू किया।

इसके अतिरिक्त, बाक लियू शहर नकदी के उपयोग को सीमित करने वाले बाजारों, सुपरमार्केटों और शॉपिंग सेंटरों के मॉडल को बनाए रखता है; व्यवसायों और प्रतिष्ठानों को प्रबंधन दक्षता में सुधार और श्रम उत्पादकता बढ़ाने के लिए सूचना और संचार प्रौद्योगिकी को धीरे-धीरे अपनाने के लिए मार्गदर्शन करता है। परिणामस्वरूप, शहर ने वार्डों और कम्यूनों में 12 इंडस्ट्री 4.0 रूट और 10 कैशलेस रिसेप्शन और रिजल्ट डिलीवरी विभाग, 2 इंडस्ट्री 4.0 आवासीय क्षेत्र और 2 कैशलेस बाजार, और विनकॉम बाक लियू सेंटर में 1 स्मार्ट सुपरमार्केट स्थापित किए हैं।

इसके अतिरिक्त, सार्वजनिक प्रशासनिक एजेंसियों में, प्रभारी अधिकारी नागरिकों को राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर प्रशासनिक प्रक्रियाओं और सार्वजनिक सेवाओं को खोजने, नागरिक और व्यावसायिक खातों में पंजीकरण और लॉग इन करने, और राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर आवेदन जमा करने, खोजने और उनकी स्थिति की निगरानी करने के तरीके के बारे में सीधे मार्गदर्शन भी करते हैं।

हाल के समय में ऑनलाइन प्रशासनिक प्रक्रियाओं के लिए आवेदन जमा करने की उच्च दर वाले क्षेत्र के रूप में, वन-स्टॉप सर्विस सेंटर के कर्मचारी ऑनलाइन आवेदन जमा करने और उसे पूरा करने की प्रक्रिया में भलीभांति कुशल हैं। वार्ड 3 के कर्मचारी राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल के माध्यम से ऑनलाइन आवेदन जमा करने में नागरिकों का प्रत्यक्ष मार्गदर्शन भी करते हैं। जहाँ कुछ युवा आवेदन जमा करने और ऑनलाइन प्रक्रिया पूरी करने में बहुत तेज़ी दिखाते हैं, वहीं कई बुजुर्ग लोग जो सूचना प्रौद्योगिकी अनुप्रयोगों से परिचित नहीं हैं और जो स्मार्टफोन का उपयोग नहीं करते हैं, उन्हें काफी कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है। प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए नागरिकों को सीधे राज्य प्रशासनिक एजेंसी जाने की आवश्यकता नहीं है; वे ऑनलाइन आवेदन जमा करके घर बैठे ही प्रक्रिया पूरी कर सकते हैं।

बैक लियू सिटी यूथ यूनियन और नाम ए बैंक मिलकर छोटे व्यवसायों के मालिकों को कैशलेस भुगतान प्रणाली अपनाने के लिए प्रोत्साहित कर रहे हैं। फोटो: केटी

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इन खूबियों और सुविधाओं का लाभ उठाते हुए, कई सेवा क्षेत्रों ने भी डिजिटल परिवर्तन को अपनाया है। उदाहरण के लिए, ग्राहकों को अब बिजली, पानी या इंटरनेट बिलों का भुगतान करने के लिए कंपनी जाने की आवश्यकता नहीं है, और व्यवसायों को अब पहले की तरह भुगतान एकत्र करने के लिए कर्मचारियों को नियुक्त करने का अतिरिक्त खर्च वहन नहीं करना पड़ता है; इसके बजाय, व्यवसाय बैंक हस्तांतरण प्रणालियों के माध्यम से भुगतान एकत्र करते हैं।

कैशलेस भुगतान प्रणाली, जिसमें ग्राहक केवल क्यूआर कोड स्कैन करके सेवाओं के लिए भुगतान कर सकते हैं, न केवल बड़े सुपरमार्केट और दुकानों में लागू की जा रही है, बल्कि खरीदारी, कॉफी पीने आदि के दौरान भी कई लोगों द्वारा अपनाई जा रही है। विशेष रूप से, ऑनलाइन प्रणाली के माध्यम से करों की ऑनलाइन घोषणा, रिपोर्टिंग और भुगतान को लागू किया गया है और इससे न केवल कर अधिकारियों बल्कि क्षेत्र के नागरिकों और व्यवसायों को भी कई व्यावहारिक लाभ मिले हैं। वर्तमान में, 85% से अधिक वाहन पंजीकरण कर भुगतान ऑनलाइन घोषित और जमा किए जा चुके हैं। लगभग सभी ऑनलाइन कर घोषणाएं और भुगतान बहुत तेजी से संसाधित होते हैं। जब संबंधित अधिकारी को वैध आवेदन प्राप्त होता है, तो कर संग्रह और इलेक्ट्रॉनिक रसीद जारी करना भी शीघ्रता से होता है, जिससे क्षेत्र के व्यवसायों और वाणिज्यिक संस्थाओं की बढ़ती जरूरतों को पूरा किया जा रहा है। करों और वाहन पंजीकरण शुल्क की त्वरित, आसान और कभी भी उपलब्ध ऑनलाइन घोषणा और भुगतान से नागरिकों और व्यवसायों के लिए समय और यात्रा लागत की बचत करते हुए कई लाभ प्राप्त हुए हैं।

हालांकि, बाक लियू शहर को सभी क्षेत्रों में एक व्यापक और डिजिटल स्मार्ट शहर बनाने के लिए, शहर को अभी भी डिजिटल परिवर्तन की प्रभावशीलता में सुधार के लिए कई समाधानों को लागू करने पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है, विशेष रूप से सभी अधिकारियों और नागरिकों के बीच इस बारे में जागरूकता को बढ़ावा देकर कि डिजिटल परिवर्तन स्थानीय क्षेत्र के सामाजिक-आर्थिक विकास में क्या लाभ और महत्व लाता है।

अच्छाई

2025 की पहली तिमाही में, बाक लियू नगर पालिका की जन समिति ने अपने विशेष विभागों को विज्ञान और प्रौद्योगिकी विभाग के साथ समन्वय स्थापित करने का निर्देश दिया ताकि संगठनों और व्यक्तियों को 365 डिजिटल हस्ताक्षर जारी किए जा सकें। इससे कार्य प्रक्रिया में तेजी लाने, दक्षता बढ़ाने और समय एवं लागत की बचत करने में सहायता मिली। साथ ही, नगर पालिका ने नियमित रूप से नागरिकों को इलेक्ट्रॉनिक माध्यमों से प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए प्रोत्साहित, समर्थन और मार्गदर्शन किया, जिससे नगर पालिका के भीतर ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं और ऑनलाइन भुगतानों के माध्यम से प्रशासनिक प्रक्रियाओं की स्वीकृति और समाधान को सुदृढ़ किया जा सके। 2025 की पहली तिमाही में, नगर पालिका को 1,766 ऑनलाइन आवेदन प्राप्त हुए (जिनका 100% समय पर समाधान किया गया), जो प्राप्त और संसाधित आवेदनों का 87.34% है। अब तक, नगर पालिका ने हिएप थान, विन्ह ट्राच और विन्ह ट्राच डोंग नगर पालिकाओं के लिए तीन वेबसाइटों का निर्माण लगभग पूरा कर लिया है और वर्तमान में नगर पालिकाओं को उनके उपयोग के बारे में मार्गदर्शन प्रदान करने की प्रक्रिया में है।

2025 की दूसरी तिमाही में, बाक लियू शहर की जन समिति ने संबंधित विभागों और स्थानीय निकायों को डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देना जारी रखने, स्मार्ट सिटी परियोजना के कार्यान्वयन में समन्वय स्थापित करने; स्वास्थ्य, शिक्षा , संसाधन और पर्यावरण, शहरी प्रबंधन, सुरक्षा और व्यवस्था, प्रशासनिक सुधार आदि से संबंधित डेटा प्रणालियों के डिजिटलीकरण को पूरा करने का निर्देश दिया। साथ ही, इसने प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार में मजबूत बदलाव लाने के लिए निरंतर प्रयास करने का भी निर्देश दिया, जिसमें ऑनलाइन प्रशासनिक प्रक्रियाओं को लागू करने और शहर और वार्ड/कम्यून स्तर के स्वागत एवं परिणाम वितरण विभागों में सिविल सेवकों की सेवा शैली में नवाचार करने पर ध्यान केंद्रित किया गया।

स्रोत: https://baocamau.vn/tp-bac-lieu-day-manh-chuyen-doi-so-a85457.html