वीएनपीटी समाज की सेवा के लिए विशेषीकृत एआई सहायक बनाने और विकसित करने के लिए एआई प्रौद्योगिकी में महारत हासिल करता है।
14-15 जून को, हो ची मिन्ह राष्ट्रीय राजनीति अकादमी ने दो स्तरों पर स्थानीय सरकार के संगठन और संचालन से संबंधित व्यावसायिक कौशल पर एक राष्ट्रव्यापी ऑनलाइन प्रशिक्षण सम्मेलन की अध्यक्षता और समन्वय किया; विकेंद्रीकरण, शक्ति का प्रत्यायोजन और अधिकार का सीमांकन।
सम्मेलन का उद्देश्य दो स्तरीय स्थानीय सरकार संगठनात्मक मॉडल के संचालन के दौरान विकेंद्रीकरण, शक्ति प्रत्यायोजन और अधिकार क्षेत्र के निर्धारण के सिद्धांतों के संबंध में पोलित ब्यूरो, सचिवालय, सरकार और प्रधानमंत्री से एकीकृत दिशा-निर्देश सुनिश्चित करना था, साथ ही "स्थानीय प्राधिकरण कार्य करते हैं, स्थानीय प्राधिकरण निर्णय लेते हैं, स्थानीय प्राधिकरण ही उत्तरदायी हैं" के आदर्श वाक्य के कार्यान्वयन को सुनिश्चित करना और दो स्तरीय स्थानीय सरकार के संगठन, विकेंद्रीकरण, शक्ति प्रत्यायोजन और अधिकार क्षेत्र के निर्धारण से संबंधित कानूनी दस्तावेजों को शीघ्रता से लागू करना था।
साथ ही, अधिकारियों और सिविल सेवकों को, विशेष रूप से प्रांतीय और कम्यून स्तर पर, जिनका हाल ही में पुनर्गठन किया गया है, दो स्तरीय स्थानीय सरकार प्रणाली के बुनियादी परिचालन मुद्दों और अधिकार प्राप्त करने, कार्यों और जिम्मेदारियों को परिभाषित करने और केंद्रीय सरकार से स्थानीय स्तर पर शक्ति के विकेंद्रीकरण के बारे में ज्ञान और कौशल से लैस करना आवश्यक है।
सम्मेलन में, वीएनपीटी समूह के प्रतिनिधियों ने प्रशासनिक प्रक्रियाओं में सहयोग हेतु एआई समाधान प्रस्तुत किए। ये एआई अनुप्रयोग प्रशासनिक प्रक्रिया प्रसंस्करण प्रणाली में गहराई से एकीकृत हैं, जिससे अधिकारियों और सरकारी कर्मचारियों को संक्रमण काल के दौरान प्रशासनिक प्रक्रियाओं को अधिक कुशलतापूर्वक संभालने में सहायता मिलती है।
वीएनपीटी समूह के महाप्रबंधक श्री हुइन्ह क्वांग लीम ने कहा कि वीएनपीटी के एआई सहायकों को प्रमुख संपर्क बिंदुओं पर प्रशासनिक प्रक्रिया प्रसंस्करण का समर्थन करने के लिए एकीकृत किया गया है।
विशेष रूप से, एआई सहायक दस्तावेजों का बुद्धिमानी से वर्गीकरण और समीक्षा करेंगे, निर्णय लेने और दस्तावेज़ प्रसंस्करण में सहायता करेंगे, और रिपोर्टिंग और सांख्यिकी को स्वचालित करेंगे। इससे कर्मचारियों की उत्पादकता में सुधार होगा, प्रशासनिक प्रक्रियाओं में पारदर्शिता और निष्पक्षता सुनिश्चित होगी, और प्रबंधन उद्देश्यों के लिए सटीक और समय पर डेटा उपलब्ध होगा।
विशेष रूप से, एआई-आधारित समाधान मैन्युअल, दोहराव वाले और त्रुटि-प्रवण कार्यों को कम करेंगे, जिससे कर्मचारियों को अपने पेशेवर कर्तव्यों पर ध्यान केंद्रित करने और अधिक जटिल और गहन समस्याओं को हल करने में मदद मिलेगी।
इसके अतिरिक्त, एआई सहायकों को एक स्मार्ट डिजिटल टचपॉइंट के रूप में एकीकृत किया गया है, जो विलय प्रक्रिया से उत्पन्न होने वाली सभी प्रशासनिक प्रक्रियाओं में नागरिकों और व्यवसायों को व्यापक सहायता प्रदान करता है।
एआई सहायक चौबीसों घंटे सातों दिन स्वचालित रूप से जानकारी प्रदान करते हैं।
इस एआई सहायक का मुख्य कार्य चौबीसों घंटे स्वचालित जानकारी प्रदान करना है। यह एप्लिकेशन एआई तकनीक का उपयोग करके नागरिकों और व्यवसायों द्वारा हजारों प्रशासनिक प्रक्रियाओं जैसे कि नई प्रशासनिक सीमाएं, नाम परिवर्तन और आवश्यक दस्तावेज़ संशोधन (परिवार पंजीकरण, नागरिक पहचान पत्र, व्यवसाय लाइसेंस आदि) से संबंधित प्रश्नों को समझता है और उनका सटीक और तुरंत उत्तर देता है।
साथ ही, यह विलय के बाद उत्पन्न होने वाली नई नीतियों और विनियमों (जैसे कर, भूमि, शिक्षा और स्वास्थ्य सेवा) के बारे में प्रत्येक मामले के लिए आसानी से समझ में आने वाले और व्यक्तिगत तरीके से जानकारी प्रदान करता है। उपयोगकर्ता द्वारा दी गई जानकारी (बदले जाने वाले दस्तावेज़ों का प्रकार, पुराना/नया पता, व्यवसाय का प्रकार) के आधार पर, एआई सहायक स्वचालित रूप से अपनाई जाने वाली प्रशासनिक प्रक्रियाओं की पहचान करेगा और विस्तृत चरण-दर-चरण निर्देश और आवश्यक दस्तावेज़ प्रदान करेगा।
वीएनपीटी के प्रतिनिधियों के अनुसार, संगठन के पुनर्गठन और सुव्यवस्थितीकरण की प्रक्रिया से प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन के क्षेत्र में नई चुनौतियाँ उत्पन्न होंगी। प्रशासनिक सीमाओं, नामों और संबंधित नियमों में बदलाव के कारण नागरिकों और व्यवसायों के बीच भ्रम और अस्पष्टता पैदा हो गई है, जिसके परिणामस्वरूप प्रशासनिक प्रक्रियाओं से संबंधित पूछताछ और अनुरोधों में अचानक वृद्धि हुई है।
इसके अलावा, कर्मचारियों की संख्या में कटौती के संदर्भ में, सिविल सेवकों को नई परिचालन प्रक्रियाओं को समझना होगा और कागजी कार्रवाई की बढ़ती मात्रा को संभालना होगा, जिससे काफी दबाव पैदा होगा और संभावित रूप से देरी और त्रुटियां हो सकती हैं।
इन चुनौतियों को सक्रिय रूप से समझने और उनका समाधान करने, एक सुचारू और पारदर्शी विलय प्रक्रिया सुनिश्चित करने, नागरिकों और व्यवसायों के लिए असुविधा को कम करने और प्रशासनिक संसाधनों को अनुकूलित करने के लिए, वीएनपीटी प्रस्ताव करता है कि प्रांतीय और शहर के नेता इस क्षेत्र में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) अनुप्रयोगों की मजबूत तैनाती पर विचार करें और उसे प्राथमिकता दें।
प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सुलझाने में एआई का अनुप्रयोग न केवल सरकारी तंत्र के पुनर्गठन और संगठन की प्रक्रिया में उत्पन्न होने वाली चुनौतियों का एक इष्टतम समाधान है, बल्कि यह एक रणनीतिक कदम भी है जो डिजिटल सरकार की ओर स्थानीय निकायों के भविष्य के विकास को आकार देता है, प्रतिस्पर्धात्मकता को बढ़ाता है और नागरिकों और व्यवसायों की संतुष्टि को बढ़ाता है।
एचएम
स्रोत: https://baochinhphu.vn/ung-dung-ai-giai-quyet-hieu-qua-thu-tuc-hanh-chinh-khi-trien-khai-sap-nhap-102250616162128643.htm
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