अंतर्राष्ट्रीय इंटरनेट कनेक्शन में समस्या आने की अवधि के दौरान सुचारू नेटवर्क संचालन सुनिश्चित करने के लिए, 11 फरवरी से, सैन्य उद्योग - दूरसंचार समूह ( विएटल ) नेटवर्क बचाव में वीएनपीटी का समर्थन करने के लिए 100 जीबीपीएस क्षमता साझा करेगा।
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विएट्टेल ने अधिक अंतर्राष्ट्रीय कनेक्शन क्षमता खोलने के लिए वीएनपीटी को समर्थन जारी रखने का आश्वासन दिया है।
वियतनाम में सबसे बड़े और सबसे आधुनिक दूरसंचार बुनियादी ढांचे वाली कंपनी के रूप में, विएटल के पास वर्तमान में 4 सबमरीन ऑप्टिकल केबल लाइनें और 2 अंतर्राष्ट्रीय स्थलीय केबल लाइनें हैं। जब सबमरीन ऑप्टिकल केबल में समस्याएँ आती हैं, तो विएटल के पास 2 सबमरीन ऑप्टिकल केबल लाइनें होती हैं, जिनमें सिंगापुर के लिए AAE-1 लाइन और हांगकांग के लिए IA लाइन शामिल हैं। इनमें से, IA केबल लाइन ही एकमात्र ऐसी लाइन है जिसका विएटल ने अब तक उपयोग किया है।
वार्षिक बैंडविड्थ वृद्धि सुनिश्चित करने और बार-बार टूटने वाली पनडुब्बी ऑप्टिकल केबलों की संख्या के लिए बैकअप सुनिश्चित करने के लिए, वियतटेल अब से 2030 तक 4 और पनडुब्बी केबल तैनात करेगा, जिनमें से एडीसी लाइन ने तैनाती पूरी कर ली है और 2023 में इसे चालू करने की उम्मीद है। यह केबल लाइन 18Tbps तक बढ़ जाती है, जिससे वर्तमान क्षमता को तीन गुना करने में मदद मिलती है (वियतटेल की अंतरराष्ट्रीय कनेक्शन क्षमता वर्तमान में लगभग 9Tbps है)।
इसके अलावा, ग्राहक सेवा अनुभव को प्रभावित होने से बचाने के लिए, विएटेल हमेशा केबल टूटने की स्थिति में तैयार रहने के लिए 40% अंतरराष्ट्रीय क्षमता आरक्षित रखता है। जब लोड ज़्यादा होता है, तो विएटेल के अपने कर्मचारियों द्वारा निर्मित सूचना प्रौद्योगिकी प्रणालियाँ स्वचालित रूप से शेष पनडुब्बी केबलों और ज़मीनी केबलों पर लोड को संतुलित, मार्ग और क्षमता को नियंत्रित कर लेती हैं।
इतिहास पर नज़र डालने पर पता चलता है कि वियतनाम में हर साल लगभग 10 पनडुब्बी केबल टूटती हैं, और औसत टूटने का समय 1 महीने का होता है क्योंकि पनडुब्बी ऑप्टिकल केबल की मरम्मत बेहद जटिल होती है और जिन देशों से केबल गुज़रती है, उनके क्षेत्र में प्रवेश करने के लिए अनुमति की आवश्यकता होती है। इसलिए, आमतौर पर केवल 3/5 पनडुब्बी केबल लाइनें ही एक साथ काम करती हैं।
यही कारण है कि ग्राहकों के लिए सेवा की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए विएटेल हमेशा कम से कम 40% अंतर्राष्ट्रीय कनेक्शन क्षमता को आरक्षित रखता है, लेकिन इससे निवेश लागत के साथ-साथ परिचालन बल पर भार भी बढ़ जाता है।
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यह उम्मीद की जाती है कि एपीजी केबल लाइन मार्च 2023 में बहाल होने वाली पहली केबल लाइन होगी, जिससे विएटेल के लिए 25% अंतर्राष्ट्रीय कनेक्शन क्षमता बहाल करने में मदद मिलेगी।
सूचना एवं संचार मंत्रालय के दूरसंचार विभाग के निदेशक श्री गुयेन हांग थांग के अनुसार, 4 पनडुब्बी ऑप्टिकल केबल लाइनों में लगातार समस्या आ रही है, जिससे लाइन की क्षमता आंशिक या पूर्ण रूप से नष्ट हो रही है, तथा सभी व्यवसाय प्रभावित हो रहे हैं।
इतनी गंभीर घटना के बावजूद, विएटल की सेवाएँ मूल रूप से व्यस्त समय में भी सुनिश्चित रहीं, जिससे विएटल की सेवा की गुणवत्ता उत्कृष्ट बनी रही। खास तौर पर, निजी चैनलों, 3G और 4G डेटा का इस्तेमाल करने वाले ग्राहकों पर इसका कोई असर नहीं पड़ा क्योंकि उन्हें पहले से ही प्राथमिकता के लिए कॉन्फ़िगर किया गया था। घटना घटते ही, विएटल ने पनडुब्बी केबलों की बहाली में तेज़ी लाने के लिए साझेदारों के साथ मिलकर 30% अधिक अंतर्राष्ट्रीय ट्रांसमिशन क्षमता जोड़ने में निवेश किया।
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