विनफास्ट अपने सेवा नेटवर्क और अंतरराष्ट्रीय साझेदारियों का विस्तार कर रहा है।

4 से 10 मई, 2026 तक आयोजित विनफास्ट ग्लोबल इन्वेस्टर कॉन्फ्रेंस के ढांचे के भीतर, विनफास्ट ने अंतरराष्ट्रीय बाजारों में 29 बिक्री पश्चात सेवा भागीदारों के साथ नए समझौता ज्ञापनों (एमओयू) पर हस्ताक्षर किए।

विनफास्ट ने अपने साझेदारों के साथ नए समझौता ज्ञापनों पर हस्ताक्षर किए हैं।

विनफास्ट द्वारा आयोजित इस कार्यक्रम में पहली बार 200 से अधिक निवेशक और साझेदार एक साथ आए, जो उत्तरी अमेरिका, यूरोप, मध्य पूर्व, भारत, इंडोनेशिया, फिलीपींस और कजाकिस्तान के बाजारों में विनफास्ट के साथ काम कर रहे हैं, करते रहे हैं और करेंगे। यह कंपनी की वैश्विक सेवा नेटवर्क का विस्तार करने की रणनीति में एक नया कदम है।

समझौते के अनुसार, अंतरराष्ट्रीय साझेदारों से अपेक्षा की जाती है कि वे अपने-अपने बाजारों में विनफास्ट के विश्व स्तर पर मानकीकृत इलेक्ट्रिक वाहन सेवा कार्यशालाएं स्थापित करें। विनफास्ट विश्व स्तर पर मानकीकृत तकनीशियन प्रशिक्षण और प्रमाणन कार्यक्रम, समन्वित परिचालन और गुणवत्ता नियंत्रण प्रक्रियाओं और प्रमुख बाजारों में 24 घंटे के भीतर सामान्य पुर्जों की आपूर्ति करने वाली पुर्जों की आपूर्ति प्रणाली के कार्यान्वयन के माध्यम से बेहतर और सुसंगत सेवा गुणवत्ता सुनिश्चित करेगा।

ये नए समझौते विनफास्ट की उस दीर्घकालिक रणनीति का हिस्सा हैं जिसके तहत अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुरूप एक व्यापक इलेक्ट्रिक वाहन पारिस्थितिकी तंत्र विकसित किया जाएगा, जिसमें बिक्री के बाद की सेवा, चार्जिंग इंफ्रास्ट्रक्चर और ग्राहक सहायता सेवाएं शामिल होंगी।

इस कदम से इलेक्ट्रिक वाहनों की ओर संक्रमण को और तेज करने और यह सुनिश्चित करने की उम्मीद है कि विनफास्ट के ग्राहकों को उत्पाद के पूरे जीवनचक्र में सहायता मिले।

विनफास्ट की अंतरराष्ट्रीय रणनीति वियतनाम में सिद्ध परिचालन और बिक्री पश्चात सेवाओं की क्षमताओं पर आधारित है। 2025 के अंत तक, विनफास्ट ने देशभर में लगभग 400 सेवा केंद्र स्थापित कर लिए थे, जिससे अंतरराष्ट्रीय स्तर पर सेवा केंद्रों की कुल संख्या लगभग 800 हो गई।

इसी आधार पर आगे बढ़ते हुए, विनफास्ट का लक्ष्य 2026 तक उत्तरी अमेरिका, यूरोप, मध्य पूर्व और एशिया में 1,100 से अधिक सेवा केंद्रों तक विस्तार करना है। यह प्रणाली विभिन्न मॉडलों का उपयोग करके लागू की जाएगी, जिनमें व्यक्तिगत ग्राहकों को सेवा प्रदान करने वाले डीलरशिप, परिवहन व्यवसाय और स्थानीय तृतीय-पक्ष सेवा केंद्र भागीदार शामिल हैं।

साथ ही, विनफास्ट ग्राहकों को सहयोग देने के लिए विभिन्न नीतियां लागू कर रहा है, जिनमें वियतनाम में मरम्मत के समय की प्रतिबद्धता, अंतरराष्ट्रीय बाजारों में प्रतिस्थापन वाहनों के लिए समर्थन और स्वामित्व अवधि के दौरान बैटरी जांच, सॉफ्टवेयर अपडेट और तकनीकी सहायता जैसी सेवाएं शामिल हैं।

विनफास्ट के ग्लोबल आफ्टर-सेल्स के उप महाप्रबंधक श्री बुई वियत हंग ने कहा, “हमारा लक्ष्य न केवल अपने नेटवर्क का विस्तार करना है, बल्कि वैश्विक स्तर पर उत्कृष्ट अनुभव प्रदान करने वाला एक ग्राहक-केंद्रित आफ्टर-सेल्स इकोसिस्टम भी बनाना है। अनुभवी स्थानीय साझेदारों के सहयोग और विनफास्ट के वैश्विक मानकों के अनुप्रयोग के माध्यम से, हम बेहतर, त्वरित और विश्वसनीय आफ्टर-सेल्स सेवा गुणवत्ता प्रदान करने का लक्ष्य रखते हैं। हम वियतनामी लोगों की 5-स्टार सेवा संस्कृति और समर्पण को विश्व स्तर पर ले जाने की भी आकांक्षा रखते हैं, जिससे अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों के लिए एक विशिष्ट अनुभव का निर्माण हो सके।”

बिन्ह लाम

स्रोत: https://www.sggp.org.vn/vinfast-mo-rong-mang-luoi-dich-vu-va-doi-tac-quoc-te-post852840.html