आर्स टेक्निका विशेषज्ञ रॉन एमेडियो के अनुसार, डिवाइस पर ओएलईडी डिस्प्ले अस्पष्ट तरीके से क्षतिग्रस्त हो गया था, जिससे पता चलता है कि मलबे का एक छोटा सा टुकड़ा संभवतः स्क्रीन प्रोटेक्टर और बेज़ल के बीच आंतरिक डिस्प्ले के छोटे "खांचे" में चला गया, और फिर जब पिक्सेल फोल्ड स्क्रीन के दो हिस्से बंद थे, तो पैनल से टकराया।
पिक्सेल फोल्ड में भी स्क्रीन संबंधी समस्याएं हैं
द वर्ज स्क्रीनशॉट
रेडिट पर एक पिक्सेल फोल्ड उपयोगकर्ता ने भी डिस्प्ले के उसी हिस्से में कुछ छोटे-छोटे डेंट की सूचना दी। इसी बीच, एक अन्य पिक्सेल फोल्ड उपयोगकर्ता ने स्क्रीन प्रोटेक्टर के छिलने और एक खरोंच की शिकायत की। वर्ज पिक्सेल फोल्ड समीक्षक ने भी इस्तेमाल के एक हफ़्ते बाद ही स्क्रीन प्रोटेक्टर के अंदरूनी हिस्से पर एक हल्की सी खरोंच देखी, जिससे उत्पाद को लेकर कुछ चिंताएँ पैदा होती हैं।
r/GooglePixel फोरम पर, उपयोगकर्ता marcusr_uk ने बताया कि उपयोग के कुछ ही घंटों के बाद पिक्सेल फोल्ड के आंतरिक डिस्प्ले पर एक चमकदार गुलाबी रेखा दिखाई देने लगी।
इस समस्या की रिपोर्टों पर टिप्पणी करते हुए, गूगल के प्रवक्ता एलेक्स मोरिकोनी ने केवल इतना कहा: "हम इस समस्या का सामना कर रहे किसी भी व्यक्ति को इसकी जाँच के लिए सहायता टीम से संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।" इसके अतिरिक्त, गूगल की योजना उपयोगकर्ताओं को iFixit के टूलकिट का उपयोग करके स्वयं स्क्रीन मरम्मत करने की अनुमति देने की है, यदि वे इसके बारे में जानकार हैं।
पिक्सेल फोल्ड अकेला ऐसा फोल्डेबल स्मार्टफोन नहीं है जिसे लॉन्च के बाद से ही टिकाऊपन की समस्या का सामना करना पड़ा है। उदाहरण के लिए, सैमसंग के फोल्डेबल स्मार्टफोन में पिछले कुछ सालों में टिकाऊपन में काफ़ी सुधार हुआ है, लेकिन गैलेक्सी ज़ेड फोल्ड के मालिकों ने स्क्रीन प्रोटेक्टर के न चिपकने, स्क्रीन के फोल्ड होने पर टूटने और हिंज के ठीक से काम न करने जैसी समस्याओं की शिकायत की है।
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