आर्स टेक्निका विशेषज्ञ रॉन एमेडियो के अनुसार, डिवाइस पर ओएलईडी डिस्प्ले अस्पष्ट तरीके से क्षतिग्रस्त हो गया था, जिससे पता चलता है कि मलबे का एक छोटा सा टुकड़ा संभवतः स्क्रीन प्रोटेक्टर और बेज़ल के बीच आंतरिक डिस्प्ले के छोटे "खांचे" में चला गया, और फिर जब पिक्सेल फोल्ड स्क्रीन के दो हिस्से बंद हुए तो पैनल से टकराया।
पिक्सेल फोल्ड में भी स्क्रीन संबंधी समस्याएं हैं।
स्क्रीनशॉट द वर्ज
रेडिट पर एक पिक्सेल फोल्ड उपयोगकर्ता ने भी स्क्रीन के इसी हिस्से में कुछ छोटे-छोटे डेंट की सूचना दी। इसी बीच, एक अन्य पिक्सेल फोल्ड उपयोगकर्ता ने स्क्रीन प्रोटेक्टर के छिलने और एक खरोंच की भी शिकायत की। वर्ज पिक्सेल फोल्ड समीक्षक ने भी सिर्फ़ एक हफ़्ते के इस्तेमाल के बाद स्क्रीन प्रोटेक्टर के अंदरूनी हिस्से पर एक हल्की सी खरोंच देखी, जिससे उत्पाद को लेकर कुछ चिंताएँ पैदा होती हैं।
r/GooglePixel फोरम पर, उपयोगकर्ता marcusr_uk ने बताया कि उपयोग के कुछ ही घंटों के बाद पिक्सेल फोल्ड के आंतरिक डिस्प्ले पर एक चमकदार गुलाबी रेखा दिखाई देने लगी।
समस्या रिपोर्टों पर टिप्पणी करते हुए, गूगल के प्रवक्ता एलेक्स मोरिकोनी ने केवल इतना कहा: "हम किसी भी समस्या का सामना करने वाले व्यक्ति को जाँच के लिए सहायता टीम से संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।" इसके अतिरिक्त, गूगल की योजना उपयोगकर्ताओं को iFixit के टूलकिट का उपयोग करके स्वयं स्क्रीन मरम्मत करने की अनुमति देने की है, यदि वे जानकार हैं।
पिक्सेल फोल्ड अकेला ऐसा फोल्डेबल स्मार्टफोन नहीं है जिसे लॉन्च के बाद से टिकाऊपन की समस्या का सामना करना पड़ा है। पिछले कुछ वर्षों में टिकाऊपन में बड़े सुधारों के बावजूद, सैमसंग के फोल्डेबल स्मार्टफोन, गैलेक्सी ज़ेड फोल्ड, में अभी भी स्क्रीन प्रोटेक्टर के न चिपकने, फोल्ड होने पर स्क्रीन के टूटने और हिंज के ठीक से काम न करने जैसी समस्याएँ सामने आई हैं।
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