इसी के मद्देनजर, वियतनाम राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन को 9 फरवरी, 2024 की एक घटना के संबंध में जानकारी मिली, जिसमें एक वियतनामी यात्रा सेवा कंपनी ने फु क्वोक, कीन जियांग प्रांत में लगभग 300 ताइवानी पर्यटकों के एक समूह को पर्यटन के लिए आमंत्रित किया था। आरोप है कि पर्यटन के दौरान, कंपनी ने सेवाएं जारी रखने के लिए प्रति व्यक्ति 720 अमेरिकी डॉलर का अतिरिक्त भुगतान मांगा या फिर पर्यटन रद्द करने की धमकी दी।
फु क्वोक में फंसे 300 ताइवानी पर्यटक: कीन जियांग प्रांत से घटना के बारे में स्पष्टीकरण देने का आग्रह किया गया।
पर्यटकों के अधिकारों की रक्षा करने और घटना के बारे में गलत सूचनाओं को रोकने के लिए, जो एक पर्यटन स्थल के रूप में वियतनाम की छवि को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकती हैं, वियतनाम राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन कीन जियांग प्रांतीय पर्यटन विभाग से घटना से संबंधित जानकारी की जांच और स्पष्टीकरण करने तथा मीडिया को आधिकारिक जानकारी प्रदान करने और यथाशीघ्र वियतनाम राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन को रिपोर्ट वापस देने का अनुरोध करता है।
फंसे हुए पर्यटकों का समूह वापस अपने घर लौटने के लिए विमान में सवार हो गया।
इससे पहले, 13 फरवरी को, कीन जियांग पर्यटन विभाग ने फु क्वोक में 292 ताइवानी पर्यटकों के एक समूह को छोड़े जाने की सूचना प्राप्त होने की सूचना दी थी। विभाग ने फु क्वोक स्थित विनर इंटरनेशनल टूरिज्म कंपनी लिमिटेड, जिसने ताइवानी पर्यटकों को लाने में सहायता की थी, को एक दस्तावेज जारी कर घटना का विस्तृत विवरण देने और पर्यटकों के अधिकारों को सुनिश्चित करने का अनुरोध किया था।
फू क्वोक स्थित विनर इंटरनेशनल ट्रैवल कंपनी लिमिटेड के निदेशक श्री हा तुआन मिन्ह द्वारा दी गई जानकारी के अनुसार, ताइवान की वी लव टूर कंपनी ने उनकी कंपनी के तीन समूहों के लिए 10 से 14 फरवरी (चंद्र नव वर्ष की छुट्टियों) के दौरान फू क्वोक की यात्रा बुक की थी। हालांकि, ताइवान की वी लव टूर कंपनी ने दोनों पक्षों के बीच तय समय (31 जनवरी) से पहले) भुगतान नहीं किया। इसलिए, विनर कंपनी ने अपने साझेदार को अनुबंध रद्द करने का अनुरोध करते हुए एक पत्र भेजा।
15 फरवरी को दोपहर 12 बजे का त्वरित अपडेट: 300 ताइवानी पर्यटकों को छोड़े जाने के संबंध में स्पष्टीकरण जारी है।
9 फरवरी को ताइवान का एक पर्यटक समूह बिना परिवहन, होटल या टूर गाइड के फु क्वोक हवाई अड्डे पर पहुंचा। यह सूचना मिलने पर, फु क्वोक स्थित विनर कंपनी ने पर्यटकों के लिए चार परिवहन यात्राओं की व्यवस्था करने, होटल में ठहरने की बुकिंग करने और ताइवान की वी लव टूर कंपनी को भुगतान की समय सीमा 11 फरवरी तक बढ़ाने पर सहमति जताई। हालांकि, उस तारीख तक भी विनर कंपनी को भुगतान प्राप्त नहीं हुआ था, इसलिए उन्होंने पर्यटकों की सहायता के लिए जानकारी जुटाने और योजना बनाने हेतु हो ची मिन्ह सिटी स्थित ताइपे आर्थिक एवं सांस्कृतिक कार्यालय, ताइवान पर्यटन ब्यूरो, फु क्वोक नगर सरकार और पुलिस से संपर्क किया।
समझौतों पर हस्ताक्षर होने के बाद टूर ग्रुप ने फु क्वोक की अपनी यात्रा जारी रखी।
विनर कंपनी ने सभी पक्षों के साथ टूर कार्यक्रम जारी रखने के लिए प्रति व्यक्ति 720 अमेरिकी डॉलर सीधे तौर पर एकत्र करने पर सहमति जताई थी, जिसके बाद ताइवान स्थित वी लव टूर कंपनी पर्यटकों को यह राशि वापस करने के लिए जिम्मेदार होगी। हालांकि, समूह के कई पर्यटकों द्वारा इसे स्वीकार न किए जाने के कारण, विनर कंपनी ने 292 पर्यटकों को फु क्वोक में सुरक्षित रूप से रहने और टूर कार्यक्रम में भाग लेने में सहायता करने के लिए 3 अरब वियतनामी डॉलर से अधिक का दूसरा अग्रिम भुगतान किया, साथ ही ताइवान स्थित वी लव टूर कंपनी को भुगतान की समय सीमा 26 फरवरी, 2024 तक बढ़ा दी। 13 फरवरी की शाम को, हो ची मिन्ह सिटी स्थित ताइपे आर्थिक और सांस्कृतिक कार्यालय के प्रतिनिधियों ने पर्यटक समूह को सहायता प्रदान करने के संबंध में विनर कंपनी के साथ बातचीत करने के लिए फु क्वोक का दौरा किया।
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कीन जियांग पर्यटन विभाग के निदेशक श्री बुई क्वोक थाई ने कहा, "हम इस घटना में ताइवानी ट्रैवल एजेंसियों के गैर-पेशेवर आचरण की कड़ी निंदा करते हैं और वियतनामी ट्रैवल कंपनियों के खिलाफ किसी भी उल्लंघन (यदि कोई हो) के लिए दंड सहित निर्णायक कार्रवाई करेंगे।"
फिलहाल, सभी 292 यात्री कल, 14 फरवरी को ताइवान वापस जाने वाली उड़ानों में सवार हो गए।
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