A mesterséges intelligencia megváltoztatja az internetes játékszabályokat

A Mailchimp azt jósolja, hogy a weboldalak hamarosan csupán adatforrásként szolgálnak majd a mesterséges intelligencia platformok számára, ahelyett, hogy a felhasználók célállomásaként funkcionálnának, mint korábban.

Alig néhány hónap alatt a mesterséges intelligencia elkezdte megváltoztatni az emberek online információkeresési szokásait olyan módon, ami aggodalomra ad okot a marketingszakemberek számára.

A hagyományos keresőmotorok, mint például a Google és a Bing használata helyett a felhasználókat most mesterséges intelligencia által generált téma-összefoglalók fogadják a keresési eredmények tetején. Egyre több felhasználó fordul közvetlenül olyan nagy nyelvi modellekhez, mint a ChatGPT, hogy mindennapi kérdéseikkel válaszoljon, vagy vásárlási tanácsot kérjen.

Változás a túlélésért

A WSJ szerint mindkét fejlemény elkezdte felemészteni a kattintások és a weboldal forgalmának számát, amelyet a marketingesek fáradságos munkával építettek fel azzal, hogy dollármilliókat költöttek keresőoptimalizálásra, vagyis SEO-ra.

Ami még ennél is fontosabb, a mesterséges intelligencia megjelenése egy új hullámnyi feltörekvő startup-ot is létrehozott, amelyek a reklámipar új betűszavaira specializálódtak. Tipikus ilyen területek a generatív keresőoptimalizálás (GEO), a válaszadómotor-optimalizálás (AEO) és különösen a mesterséges intelligencia optimalizálása (AIO).

Ellen Mamedov, az Intuit Mailchimp e-mail szoftverplatform keresőoptimalizálásért felelős globális igazgatója szerint a vállalat webes forgalmának folyamatos csökkenését tapasztalta, mióta a mesterséges intelligencia által vezérelt keresőmotorok lehetővé tették a felhasználók számára, hogy információkat gyűjtsenek a vállalatokról és termékeikről anélkül, hogy meglátogatnák a weboldalaikat.

Az OpenAI szerint a ChatGPT ma már több mint egymilliárd keresést dolgoz fel hetente. FOTÓ: Zuma Press.

Mamedov szerint a Mailchimpnek ahhoz, hogy megbirkózzon ezzel a változással, el kellett kezdenie frissítenie webhelyeit, hogy jobban kiszolgálja a keresőrobotokat. Ez a kifejezés olyan botokat jelöl, amelyek weboldalakat látogatnak meg, hogy adatokat gyűjtsenek a válaszok megadásához olyan mesterséges intelligencia platformokon, mint a ChatGPT és a Google Gemini.

A Mailchimp kutatása szerint a hagyományos keresőmotorokhoz képest a technikai tényezők, mint például az oldal betöltési sebessége és a felhasználói aktivitás nyomon követésére használt szkriptek fontosabbak a keresőrobotok és a mesterséges intelligencia alapú keresés számára.

A robotok úgy vannak kialakítva, hogy a lehető leggyorsabban befogadják és feldolgozzák az információkat, ezért a gyorsabban betöltődő weboldalakat részesítik előnyben, amelyeket gépekre optimalizáltak az emberi olvasók helyett – mondja Mamedov.

A Mailchimp igazgatója azt is megjósolta, hogy a weboldalak hamarosan csak adatforrásként szolgálnak majd a mesterséges intelligencia platformok számára, ahelyett, hogy a felhasználók célpontjai lennének, mint korábban.

A hagyományos eszközök hanyatlása

Az Adobe új kutatása szerint a mesterséges intelligencia által vezérelt keresés fontos forgalmi csatornává vált a kiskereskedők számára.

Konkrétan a jelentés „több mint 1000 milliárd látogatást” elemzett az amerikai kiskereskedelmi weboldalakon a platformon keresztül, és egy felmérést végzett „több mint 5000 amerikai válaszadóval”, hogy jobban megértse, hogyan használják a felhasználók a mesterséges intelligenciát.

A felmérés eredményei azt mutatják, hogy a mesterséges intelligencia általi keresésből származó látogatások száma 1300%-kal nőtt a 2024-es ünnepi szezonban 2023-hoz képest. Ezek jelentős növekedési számok, és némileg várhatóak is, különösen akkor, amikor a mesterséges intelligencia által vezérelt chatbotokon keresztüli keresés iránti kereslet még gyerekcipőben jár.

Ami még érdekesebb, az az elköteleződési mutatók. A mesterséges intelligencia által vezérelt felhasználók a Google vagy a Bing hagyományos keresési forrásaihoz képest általában 8%-kal tovább maradnak az oldalon, 12%-kal többet böngésznek más oldalakon, és 23%-kal kisebb valószínűséggel „pattannak vissza”.

A Verge szerint ez azt bizonyítja, hogy a mesterséges intelligencia által használt eszközök relevánsabb webhelyekre irányíthatják a felhasználókat, mint a hagyományos keresés.

Joy Howard, a felújított elektronikai piactér, a Back Market marketingigazgatója szerint a nagy nyelvi modelleken (LLM) keresztüli keresések nem növelték az eladásokat, és a webhelyek forgalmának mindössze 0,2%-át teszik ki.

A Google AI áttekintése erős a kereskedelmi oldalakhoz vezető eredmények tekintetében. Fotó: Search Engine Land.

Howard azonban hangsúlyozta, hogy az ilyen forgalom már 470-szer nagyobb, mint 2024 nyarán, és várhatóan tovább fog növekedni.

Ez arra késztette a Back Marketet, hogy ennek megfelelően módosítsa SEO-tevékenységeit, és nagyobb hangsúlyt fektetjen az egyes termékoldalak frissítésére, mivel egyes fogyasztók hajlamosak chatbotokat kérni, hogy segítsenek nekik azonosítani az igényeiknek és preferenciáiknak megfelelő termékeket.

Howard szerint a felhasználók ezután keresőmotorokat használnak a termékek megkereséséhez, mielőtt megvásárolnák. A Back Market a termékleírásokban is társalgási hangnemet kezdett használni.

Az ok az oldal keresési kutatócsoportjának felfedezéséből fakad, miszerint az olyan LLM-ek, mint a ChatGPT, a természetes, társalgási nyelvet részesítik előnyben a részletes leírásokkal szemben, amelyekről úgy tartják, hogy a hagyományos keresőmotorokban működnek a legjobban.

„A SEO csapatok megdöbbentek. A forgalom, a rangsorolás, az átlagos pozíció, az átkattintási arány… ezek közül a mutatók közül egyik sem számított a jövőben” – mondta Nikhil Lai, a Forrester vezető teljesítménymarketing-elemzője.

Forrás: https://znews.vn/ai-thay-doi-cuoc-choi-internet-post1552271.html